Universidad Nacional Intercultural Fabiola Salazar Leguía de

Bagua-UNIFSLB
Carrera Profesional de Negocios Globales

Curso:
Estadística y probabilidades
Mg.Ing.Estad.Villena Zapata, Luigi
Sesión 1.1
Carrera profesional de Negocios Globales – III Ciclo
Definiciones preliminares
 1 2 3

4 5 6

C
I RECOLECCIÓN DE
CLASIFICACIÓN DE
INFORMACIÓN
E INFORMACION

N
C
I
A

PRESENTACIÓN INFORMACIÓN PROCESAR INFORMACIÓN

ANALIZAR E INTERPRETAR

TOMAR DECISIONES
Definición de estadística

Es una ciencia que nos ofrece un conjunto de métodos

y técnicas para:
recolectar, clasificar, procesar, presentar, analizar e
interpretar un conjunto de datos, con la finalidad de
conocer el problema, obtener algunas conclusiones y
finalmente tomar decisiones.

La estadística constituye uno de los idiomas esenciales

para comunicarse en el mundo universal de la ciencia y
la tecnología.

Es una herramienta fundamental para realizar

investigación científica y tecnológica.
 División de la Estadística
Estadística

Estadística descriptiva Estadística Inferencial

Es aquella que se encarga de Es la que se encarga de realizar

describir en forma intencional y estimaciones (inferir) a partir de
ordenada una población en una muestra.
estudio.
Su objetivo fundamental es
obtener diversos indicadores.
 Información Estadística
Cuando se realiza cualquier trabajo de investigación, en
primer lugar el investigador se hace las siguientes
preguntas:

¿De quién se va ha hablar? Unidad de análisis

¿De qué se va ha hablar? Variables

¿Qué se dice? Datos

Ejemplo

Satisfacción Laboral Satisfecho

Ingresos en soles 1500 soles
Tiempo de Servicio 5 años
 Variable
• Es una característica de estudio de una unidad de estudio o de una población
en estudio.
• Las variables son características observables y medibles.
• Al evaluarlas o medirlas, éstas toman diferentes valores (cualidades o
cantidades).
• Se denota por las letras X, Y, Z, etc.

CLASIFICACIÓN:
A. POR SU NATURALEZA:

Cuantitativas - Cualitativas

B. POR SU ESCALA DE MEDICIÓN:

Nominal - Ordinal - Intervalo - Razón

 A.- Según Su Naturaleza

Variables cualitativas o atributos:

Cuando expresan una cualidad, característica o atributo, tiene carácter cualitativo,

sus datos se expresan mediante una palabra, es no numérico.
Sus datos son medidos en escala nominales y ordinales.

Ejemplo:
Estado civil , los colores, profesiones, grado de instrucción.
 A.- Según Su Naturaleza
Variable Cuantitativa:
Cuando el valor de la variable se expresa por una cantidad, es de carácter numérico. El dato o valor puede resultar
de la operación de contar o medir. Por ejemplo: edad, número de hijos por familia, ingresos, etc.
Las variables cuantitativas pueden ser: Discreta y Continua.
Discretas:
Cuando el valor de la variable resulta de la operación de contar, su valor está representado sólo por números
naturales (enteros positivos).
Ejemplos:
Número de accidentes por día, trabajadores de una empresa, etc.

Continuas:
Cuando la variable es susceptible a medirse. Las variables continuas pueden tener cualquier valor dentro de un
rango o recorrido, por lo tanto se expresa por cualquier número real.
Ejemplos:
Ingresos monetarios, producción de maíz, peso, etc.
A.- Según Su Naturaleza
 B.- Según Su Escala De Medición
Niveles de Medición
Nominal

Posee categorías a las que se asigna un nombre sin que exista ningún orden implícito
entre ellas.

Ejemplos:

Sexo, Estado Civil, Deporte que practica, etc.

Ordinal

Posee las categorías ordenadas, pero no permite cuantificar la distancia entre una
categoría y otra.
Ejemplos:
Grado de instrucción, clases sociales, determinación del dolor, etc.
 B.- Según Su Escala De Medición
Escalas de Medición
Intervalo
Tiene intervalos iguales y medibles. No tiene un origen real, por lo que puede
asumir valores negativos. Posee un cero relativo.
Ejemplos:
Temperatura, talla de zapato de un bebé N°0, etc.
Razón
Es la escala más fuerte, donde las operaciones matemáticas de multiplicación y división
adquieren significación.
El cero indica ausencia de la variable, es decir no existe nada en el punto cero, así por
ejemplo el valor cero en soles en ingresos de una tienda, puede interpretarse de manera
lógica que no se han producido ventas.
Ejemplos:
Peso, Talla, Sueldo, etc.
B.- Según Su Escala De Medición
 Definiciones Básicas
• Peso
Estudiante • Edad
• Numero de hermanos
• Color de ojos
• Tipo de sangre
Ejemplo • Ingreso familiar
De • Gasto familiar
Aplicación:
Empresa
• Ventas
• Ganancias
• Gasto en publicidad
• Numero de trabajadores
• Numero de computadoras

Unidades de estudio Variables

 Definiciones Básicas
Población
Se entiende por población al mayor conjunto de individuos, objetos o entidades que
tienen una característica común, cuyo estudio nos interesa, definidos en un espacio y
tiempo específicos.

Está integrado por la totalidad de todas las unidades de análisis.

Puede clasificarse como finita e infinita.

Tiempo
Ejemplo:

Número de nacimientos en el hospital MANUEL NÚÑEZ BUTRÓN-Puno (2013)

Lugar y espacio bien definido

 Definiciones Básicas
Unidad de análisis (estudio, elemental, etc):
 Es el objeto o elemento indivisible que será estudiado.
 Es el animal persona o cosa de quien se dice algo.
 Es quien nos va ha dar la información.

Ejemplo:
Se está haciendo un estudio de la calidad de los lingotes de acero producidos por la empresa
Sider Perú. Se han evaluado los pesos y diámetros de una muestra de 50 lingotes de acero. Dicha
muestra fue obtenida de la producción diaria y las unidades de medida están dadas en kgs. y cms.

Unidad de análisis: Un lingote de acero

 Definiciones Básicas
Muestra
Parte de la población seleccionada de acuerdo con una regla o plan
establecido llamado muestreo. Se espera que una muestra sea
representativa y adecuada de su respectiva población. Denotaremos
con «n» al tamaño muestral.

Ejemplo:

Si la población consiste en el total de pacientes atendidos con cáncer

en el Perú: 2013, una muestra sería el número de pacientes atendidos
con cáncer en el Perú en noviembre del 2013.
 Definiciones Básicas
Muestra
La muestra solo da información de la población de la que ha sido extraída.
Por ejemplo:
Una muestra de salarios de trabajadores de la industria pesquera de la ciudad
de Chimbote, no nos diría mucho de los salarios de los trabajadores de
construcción civil de la misma ciudad, como tampoco se podrá inferir
conclusiones válidas para los trabajadores pesqueros de Paita.

Una muestra debe ser:

 Representativa
 Adecuada.
 Definiciones Básicas

En estadística, una muestra debe ser representativa y adecuada.

Se dice representativa porque debe respetar las mismas características de la población.

Solo debe diferir en el número de elementos; por eso se dice que una muestra es una
población en miniatura. Para conseguir o buscar representatividad, el principio básico
que se usa es la aleatoriedad o al azar.

Población Muestra
Definiciones Básicas
 Definiciones Básicas

Adecuada quiere decir que el número de elementos de la muestra

debe ser óptimo, es decir un tamaño que asegure la calidad del
resultado, de acuerdo a las especificaciones o exigencias del
investigador. Una muestra adecuada se obtiene con la aplicación de
fórmulas de tamaño de muestra dependiendo del tipo de muestreo a
usarse.
Definiciones Básicas
 Definiciones Básicas
Parámetro:
Es el valor, número, cantidad o indicador obtenido en base a la información de la
población. Dentro de estos tenemos:

 Media poblacional ()

 Proporción poblacional (P)
 Varianza poblacional (  )
2

Ejemplo:
Cuando Alan García fue elegido presidente por segunda vez, recibió el 52.625% de
16,494,906 votos.
 Definiciones Básicas
Estimador:
Es el valor, numero, cantidad o indicador obtenido en base a la información de la muestra. Dentro de
estos tenemos:

 Media Muestral: X

 Proporción Muestral: p
 Varianza Muestral: S2

Ejemplo:
Con base en una muestra de 877 ejecutivos encuestados, se encontró que el 45% de ellos no
contrataría a alguien con un error ortográfico en su solicitud de empleo.
Conceptos fundamentales de Estadística
Caso: Clientes del Banco de la Nación
 Ejercicios resueltos

Sobre la base de una muestra de 60 clientes del Banco de la Nación correspondiente a una
población de 5000 clientes se llegó a determinar que el tiempo de espera en el banco es de
12 minutos en promedio. Identifique:

Población
Muestra
Unidad de análisis
Variable
Tipo de variable
Un parámetro
Un estadístico
 Ejercicios resueltos

Sobre la base de una muestra de 60 clientes del Banco de la Nación correspondiente a una población
de 5000 clientes se llegó a determinar que el tiempo de espera en el banco es de 12 minutos en
promedio. Identifique:

Población 5000 clientes del Banco de la Nación.

Muestra 60 clientes del Banco de la Nación.
Unidad de análisis Un cliente del Banco de la Nación.
Variable Tiempo de espera.
Tipo de variable Cuantitativa continua.
Un parámetro No se especifica.
Un estadístico 12 minutos.
Caso: Socio Planet
 Ejercicios resueltos
Indique el tipo de variable según su naturaleza y su escala de medida:

Tipo de variable según

Variable Escala de medición
su naturaleza
Cine: Local donde se ubica el cine (Arequipa, Chiclayo,
Trujillo, Norte, Brasil, Mall del Sur, Piura)
Puntos Planet de la última compra: Número de puntos
Planet ganados por el cliente en la última compra.
Nivel de satisfacción del programa Socio Planet: Muy
Malo, Malo, Regular, Bueno, Muy Bueno.
Gasto en febrero 2016: Gasto total en soles del cliente
por compras en la cadena de cines FullCine en el mes de
febrero del 2016.
 Ejercicios resueltos

Indique el tipo de variable según su naturaleza y su escala de medida:

Tipo de variable
Variable Escala de medición
según su naturaleza
Cine: Local donde se ubica el cine (Arequipa,
Cualitativa Nominal
Chiclayo, Trujillo, Norte, Brasil, Mall del Sur, Piura)
Puntos Planet de la última compra: Número de
puntos Planet ganados por el cliente en la última Cuantitativa discreta Razón
compra.
Nivel de satisfacción del programa Socio Planet:
Cualitativa Ordinal
Muy Malo, Malo, Regular, Bueno, Muy Bueno.
Gasto en febrero 2016: Gasto total en soles del
cliente por compras en la cadena de cines FullCine Cuantitativa continua Razón
en el mes de febrero del 2016.
Ver el siguiente video: https://www.youtube.com/watch?v=uAKBXvdejJ0&t=1512s
Conceptos básicos de estadística
Caso Aplicativo: Característica de teléfono celular
Caso Aplicativo: Característica de teléfono celular

En un estudio de mercado acerca de las nuevas características que a los

usuarios les gustaría tener en su teléfono celular, se tomó una encuesta a
200 usuarios, escogidos de una población del distrito de Independencia,
durante setiembre del 2019. Las variables a estudiar fueron tamaño de la
pantalla (en pulgadas), precio, color, cobertura (nacional, local) y tipo
(prepago, postpago). ¿Cuántas variables se han evaluado en el estudio?
a) Dos variable
b) Tres variables
c) Cuatro variables
d) Cinco variables
Caso Aplicativo: Característica de teléfono celular

En un estudio de mercado acerca de las nuevas características que a los

usuarios les gustaría tener en su teléfono celular, se tomó una encuesta a
200 usuarios, escogidos de una población del distrito de Independencia,
durante setiembre del 2019. Las variables a estudiar fueron tamaño de la
pantalla (en pulgadas), precio, color, cobertura (nacional, local) y tipo
(prepago, postpago). ¿Cuántas variables se han evaluado en el estudio?
a) Dos variable
b) Tres variables
c) Cuatro variables
d) Cinco variables
Caso Aplicativo: Característica de teléfono celular

Variable Tipo según su naturaleza Escala de medición

Tamaño de la pantalla
Cuantitativa contínua Razón
(en pulgadas)

Precio Cuantitativa contínua Razón

Color Cualitativa Nominal

Cobertura (nacional,
Cualitativa Nominal
local)
Tipo (prepago,
Cualitativa Nominal
postpago)
Caso Aplicativo: Compañía Telefónica
 Caso Aplicativo: Compañía Telefónica

El gerente de operaciones de una compañía telefónica está tratando de

determinar si algunas líneas en la ciudad de Piura deben ser
subterráneos. Debido a que habrá un pequeño cargo adicional en las
cuentas telefónicas para pagar los costos de la instalación, la compañía
ha determinado hacer un estudio entre los clientes y registrar la
siguiente información; tipo de usuario (empresa, entidad del estado,
vivienda particular), número de líneas, monto del último recibo y
opinión sobre la implementación de líneas subterráneas (totalmente de
acuerdo, de acuerdo, en desacuerdo, totalmente en desacuerdo).
¿Cuántas variables se han evaluado en el estudio?
 Caso Aplicativo: Compañía Telefónica

El gerente de operaciones de una compañía telefónica está tratando de

determinar si algunas líneas en la ciudad de Piura deben ser
subterráneos. Debido a que habrá un pequeño cargo adicional en las
cuentas telefónicas para pagar los costos de la instalación, la compañía
ha determinado hacer un estudio entre los clientes y registrar la
siguiente información; tipo de usuario (empresa, entidad del estado,
vivienda particular), número de líneas, monto del último recibo y
opinión sobre la implementación de líneas subterráneas (totalmente
de acuerdo, de acuerdo, en desacuerdo, totalmente en desacuerdo).
¿Cuántas variables se han evaluado en el estudio?
 Caso Aplicativo: Compañía Telefónica

Variable Tipo según su naturaleza Escala de medición

Tipo de usuario (empresa, entidad del

Cualitativa Nominal
estado, vivienda particular)

Número de líneas Cuantitativa discreta Razón

Monto del último recibo Cuantitativa contínua Razón

Opinión sobre la implementación de
líneas subterráneas (totalmente de
Cualitativa Ordinal
acuerdo, de acuerdo, en desacuerdo,
totalmente en desacuerdo)

Tipo (prepago, postpago) Cualitativa Nominal

Caso Aplicativo: Empresa Acicor
 Caso Aplicativo: Empresa Acicor

La empresa Acicor requiere tomar la decisión de elegir un indicador

referente a las buenas prácticas de los trabajadores: cargo que
desempeña, tiempo de servicio, horas de capacitación, eficiencia en el
trabajo, entre otras. La dirección de RR.HH, es la encargada de realizar
la propuesta; para ello, ha decidido realizar una encuesta a una
muestra de trabajadores para conocer sus inquietudes y establecer los
parámetros de evaluación. ¿Cuántas variables se han evaluado en el
estudio?
 Caso Aplicativo: Empresa Acicor

La empresa Acicor requiere tomar la decisión de elegir un indicador

referente a las buenas prácticas de los trabajadores: cargo que
desempeña, tiempo de servicio en años, horas de capacitación,
eficiencia en el trabajo (alta, media y baja), entre otras. La dirección
de RR.HH, es la encargada de realizar la propuesta; para ello, ha
decidido realizar una encuesta a una muestra de trabajadores para
conocer sus inquietudes y establecer los parámetros de evaluación.
 Caso Aplicativo: Empresa Acicor

Variable Tipo según su naturaleza Escala de medición

Cargo que desempeña Cualitativa Ordinal

Tiempo de servicio en años Cuantitativa contínua Razón

Horas de capacitación Cuantitativa contínua Razón

Efeciciencia en el trabajo (alta,

Cualitativa Ordinal
media y baja)
Clasificación adecuadamente las siguientes variables
Variable Tipo según su naturaleza Escala de medición

Producción diaria de leche (en litros)

Edad de la maquina de una empresa

Número de anuncios emitidos en un intermedio
publicitario en una cadena de TV
Tiempo necesario para la fabricación de un
artículo
Peso de los terneros de una granja
Valores de glucosa en sangre glucValores de
glucosa en sangreosa en sangre
Número de respiraciones por minuto
Tipo de régimen alimenticio (Adecuado,
inadecuado)
Estado nutricional del paciente (Sin desnutrición,
crónico, leve)
Clasificación adecuadamente las siguientes variables
Variable Tipo según su naturaleza Escala de medición

Producción diaria de leche (en litros) Cuantitativa contínua Razón

Edad de la maquina de una empresa Cuantitativa contínua Razón

Número de anuncios emitidos en un intermedio

Cuantitativa discreta Razón
publicitario en una cadena de TV

Tiempo necesario para la fabricación de un artículo Cuantitativa contínua Razón

Peso de los terneros de una granja Cuantitativa contínua Razón

Valores de glucosa en sangre glucValores de glucosa
Cuantitativa contínua Razón
en sangreosa en sangre
Número de respiraciones por minuto Cuantitativa discreta Razón
Tipo de régimen alimenticio (Adecuado, inadecuado) Cualitativa Nominal
Estado nutricional del paciente (Sin desnutrición,
Cualitativa Ordinal
crónico, leve)
Ejercicios
 Videos de reforzamiento

Aprende los conceptos básicos de la Estadística

https://youtu.be/olNQ0r5Wcl8
Ejercicios Básicos de la Estadística | Variables
https://youtu.be/I5pNdGI3pPk
Los Conceptos Básicos de la estadística | Variables - con caso práctico
https://youtu.be/zLAOPiUkjcA