TEMA 7: ÁMBITOS DE INTERVENCIÓN EN TS

1. NIVELES DE ITNERVENCIÓN

El TS trabaja en distintos sectores. Los sectores de población son las personas

mayores, infancia, adolescentes, joven, personas con dependencia, es decir,
cualquier ciudadano que esté en situación de exclusión, vulnerabilidad, crisis…

Los ámbitos para el TS son los espacios profesionales que requieren la

presencia de un TS para cubrir las necesidades de los ciudadanos.

Las funciones del TS:

- Función preventiva: Actuación precoz sobre las causas que generan

problemáticas individuales y colectivas
- Función de atención directa: Responde a la atención de personas o
grupos que presentan, o están en riesgo de tener, problemas de índole
social
- Función de planificación: Ordenar y conducir un plan de acuerdo con
unos objetivos propuestos, contenidos en un programa determinado
mediante un proceso de análisis de la realidad y del cálculo de su
probable evolución
- Función de promoción e inserción social: actuaciones encaminadas a
restablecer, conservar y mejorar las capacidades, la facultad de
autodeterminación y el funcionamiento individual o colectivos
- Función de mediación: tiene el objetivo de unir los discursos de las
partes implicadas en el conflicto y posibilitar con su intervención
 - Función de supervisión:
2. PRINCIPALES ÁMBITOS DEL TS
- Función de evaluación:
2.1. LOS SERVICIOS SOCIALES
- Función gerencial:
- Función de investigación: proceso metodológico de descubrir, describir, Surgieron en los años 40 y l se basaba en una intervención paliativa, benéfica y puntual.
interpretar, explicar y valorar una realidad, a través de un trabajo Con la llega de la democracia y la incorporación al modelo de bienestar europeo de los TS
sistematizado de búsqueda de datos, establecimiento de hipótesis y asumieron estos objetivos:
verificación de las mismas
- Función de coordinación - Garantizar la atención de las necesidades básicas al conjunto de la población
- Defender la igualdad de oportunidades en el acceso a los recursos públicos de
El TS es una actividad profesional que apoya a las personas, grupos y comunidades para forma normalizada y la promoción y el desarrollo integral de las personas
aumentar o restaurar su funcionamiento social y crear las condiciones favorables para desfavorecidas mediante programas de acción positiva
que puedan cubrir sus objetivos y necesidades. - Asegurar un tratamiento integral
- Prevenir la exclusión social con medidas de desarrollo social
Los TS se ubican en el campo del bienestar social en contacto con diversos profesionales.
- Potenciar la cohesión y la inclusión social, primer la solidaridad a través de la
El inicio del estado de bienestar en España se inicia con la Constitución Española (1978) y promoción de la ciudadanía
se sostiene en cuatro ámbitos:
Definición de servicios sociales:
1) Sistemas de rentas y pensiones: economistas
- Consejo Europeo: organismo que tienen como misión aportar ayuda y asistencia
2) Sistema de salud: médico y enfermero
personal directa a los ciudadanos para favorecer su inclusión
3) Sistema educativo: maestros y educadores
- Instrumento para el ejercicio del derecho de todo ciudadano a recibir una
4) Servicios sociales: TS
respuesta ante su situación de necesidad
- Conjunto de intervenciones y recursos destinados a prevenir y tratar la
carencia social y económica de las personas para disminuir su desventaja social
2.1.1. Servicios sociales de Atención primaria
Primer nivel de atención de respuesta cercana (Fernández,2004):
a) Prestaciones básicas:
- Carácter público, regulado y sujeto a derechos
- Carácter universal y limitado
- Para situaciones potenciales destinadas para servicios sociales
b) Programa de información, valoración y orientación:
- Medio que facilita al ciudadano y a la comunidad en general el conocimiento y
acceso a los recursos sociales en relación con los derechos que pudieran
corresponderles, además de informarles de los recursos sociales y su
derivación si fuera necesario
- Aplicados por los TS de zona: aplican el programa, realizan estudios
demográficos y socioeconómico y gestión de prestaciones económicos
- Finalidad: compensar los déficits de conocimientos sobre el sistema público de
servicios sociales y otros sistemas de protección social para igualar las
oportunidades de acceso a los bienes, servicios o recursos
c) Programa de familia y convivencia:
- Objetivo: mejora la calidad de vida de las personas o familias, fomentando la
autonomía personal y la integración en su medio de vida, convivencia saludable y
prevenir el deterioro familiar o personal
- Actuaciones:
o Ayuda a domicilió y educación en hábitos adecuados de convivencia y
relación, para conseguir la autonomía de las
personas y del grupo familiar en la gestión en su propio hogar
o El acogimiento familiar que produce la participación de la persona en la
vida familia
o Alojamiento en un establecimiento apropiado: no es posible mantener a
la persona en su familia, ni darle otra familia
d) Programa de prevención e inserción social:
- Objetivo: dirigido a mejorar el bienestar y la calidad de vida de las personas o
grupos, actuando sobre los factores asociados a la génesis de diferentes
problemáticas o necesidades sociales.
- Apartados:
o Detección precoz
o Uso de recursos normalizados para poder diseñar proyectos de
inserción social
o Las actividades ocupaciones para desarrollar habilidades personales y
socialmente útiles
e) Programas de cooperación social:
- Objetivo: potenciar las expresiones de solidaridad y el fomento de la
responsabilidad social en la comunidad ante distintas situaciones de necesidad
- Actuaciones:
o Autoayuda, los propios afectados de alguna problemática concreta
o El voluntariado es otra de las labores que realizan centrándose en la
participación e integración den los distintos programas que se hayan
planificado en los centros de servicios sociales
 o La participación ciudadana en las organizaciones sociales de la zona.
Los centros apoyarán, orientarán y coordinarán técnicamente a las
organizaciones no gubernamentales
2.1.2. Servicios sociales sectoriales
- Se dirigen a sectores concretos que marcan las leyes de Servicios Sociales
- Atención específica de colectivos y ciudadanos ante situaciones de grave
necesidad
- Respuesta a situaciones de complejidad, exigen mayor
concentración y cualificación de recursos humanos y materiales
- Son derivados de Servicios Sociales de atención primaria
- Áreas de actuación:
o Familia: promoción del bienestar y otras unidades de convivencia
alternativa con el fin de prevenir y paliar los déficits sociales
o Infancia: atención social, promoción y protección de las unidades
habituales de convivencia
o Juventud: normalizar las condiciones de vida de los jóvenes insertos
en medio de alto riesgo de marginación, promover participación y
coordinándose
o Mayores: normalizar las condiciones de vida del mayor, prevenir su
marginación y procurar su integración en coordinación con los
servicios de atención a domicilio
o Discapacidad: inclusión social de las personas con alguna discapacidad,
promoviendo la prevención de deficiencias, instauración de un
tratamiento integral, rehabilitación e integración laboral
o Drogodependencia: planificación, coordinación y el desarrollo de
programas
o Prevención de la delincuencia y reinserción social de exreclusos:
prevención de la delincuencia, a la reinserción social de los internos en
centros penitenciarios y hubiesen cumplido ya la condena
o Marginación por razón de sexo: promoción de actuaciones que
permitan prevenir situaciones de discriminación entre sexos
o Minorías étnicas: Procurar la igualdad de derechos de los ciudadanos
dentro del respeto a las diferencias por razones históricas y
culturales, derechos formativos y educativos.
o Refugiados y aislados: Prestar alojamiento temporal, manutención y
asistencia psicosocial urgente y primaria
o Situaciones de emergencia social: procurar el apoyo necesario a
personas y grupos que, por circunstancias propias o ajena, sean objeto
de marginación social y no puedan
2.2. ÁREA DE SALUD
La medicina y el TS coordina la intervención desde un equipo interdisciplinar que
planifique los recursos sociosanitarios con el paciente y su familia.
El objeto de intervención del TS en salud se fundamenta en eala percepción del bienestar
de la persona y de suu entorno. Una de las labores del TS suele realizar una valoración y
un diagnóstico social de
persona enferma y deseñar un tratamiento psicosocial que complete el proceso de
- Atención sociosanitaria domiciliaria a enfermos con patologías crónicas y
restablecimiento de la salud.
terminales
Niveles de atención: - Hospitales generales
- Asociaciones
a) Atención primaria de salud - Entre otras
- La estructura es territorial 2.3. ÁREA DE EDUCACIÓN El
- El equipo profesional está compuesto:
TS trabaja en educación:
o Médico
o Enfermero - Centros de educación especial en principio
o TS - Equipos multiprofesionales de los centros educativos La
- Atención integral
estructura de sistema educativa es:
- Asistencia domiciliaria y ambulatoria
b) Atención especializada de salud - Educación infantil:
- Espacio de intervención o Primer ciclo: 0-3 años
- Destacan: servicios de salud mental y hospitales o Segundo ciclo: 3-6 años
- Funciones: - Educación primaria:
o Asistencia especializada o 2-12 años
o Promoción de la salud o Es obligatoria y un ciclo (LOMCE)
o Prevención de enfermedades - ESO: Tercera etapa
o Investigación y docencia - Bachillerato
o Coordinación con los centros de salud
- El TS: En todo momento de las etapas educativas están apoyadas por un equipo interprofesional compuesto por
o Asistencia variable psicólogo, psicopedagogo y TS.
o Asociada a los servicios de atención: paciente, geriatría y salud
Funciones del TS en el ámbito escolar:
mental
- Valorar y tratar las carencias sociales de los estudiantes, que interfieren en el
Los TS están integrados (Tercer sector):
proceso de aprendizaje. Aspectos a tratar:
- Centros de atención primaria o Falta de recursos básicos
 o Dificultades por diversidad cultural, étnica, religiosa o deficiencias en
Ámbitos educativos:
la salud
- Detectar, valorar y atender los factores familiares que interfieren en el 1) Educación reglada:
proceso educativo de los escolares - Asesoramiento psicopedagógico y social de los centros escolares e institutos
- Valorar y actuar con los grupos de escolares que presentan situaciones o - Mediación escolar
comportamientos de riesgo para su desarrollo y educación - Centros de educación especial
- Proporcionar a los centros educativos orientación e información sobre los - Asociaciones escolares
recursos sociales y comunitarios 2) Educación no reglada
- Diseñar e implementar programas preventivos sociales y comunitarios que - Escuelas-taller
preparen a los estudiantes para hacer frente a las situaciones sociales de
- Iniciativas orientadas a compensar déficits socio
riesgo
educativos
- Facilitar los informes sociales que sean necesarios para la obtención de los
2.4. ÁREA DE JUSTICIA
recursos sociales necesarios para los escolares y sus familias
- Favorecer la recepción, integración y participación de los alumnos con Inclusión de los TS en el sistema de justicia en la década de los años ochenta. En 1996, la
necesidades educativas especiales o en situación de desventaja
dirección general del trabajo y migraciones tiene las competencias de la administración
- Participar en el establecimiento de unas relaciones fluidas entre el centro y las de justica de los TS: que es el trabajdor bajo la dependencia funcional del órgano al que
familias
esté adscrito, lleva a cabo su intervención profesional informando y asesorando a los
- Participar en tareas de formación y orientación familiar
tribunales, juzgados, fiscalía y órganos técnicos den materia de su disciplina profesional.
- Colaborar en los procesos de bienvenida y mediación social
Actuarán tanto a nivel individual como interprofesional, elaborando los informes sociales
- Participar en la elaboración de programas de seguimiento y control de
solicitados por lo órganos mencionados, así como la colaboración con los restantes
absentismo de los alumnos y desarrollar las actuaciones
miembros de los equipos técnicos para el desarrollo de funciones.

La finalidad de TS en la justicia es facilitar información sistematizada para la toma de

decisiones judiciales que afectan socialmente a los procesos de integración y reinserción
de los usarios.
Se desarrolla en equipo multidisciplinares. Ámbitos
- Juzgados de primera instancia e instrucción: Asesoran al juez en el ámbito civil
en los que está presente el TS: y penal
- Juzgados de vigilancia penitenciaria: Seguimiento de las libertades vigiladas,
- Administración de justicia: intervenir como perito o profesional especializado
alternativas terapéuticas a la cárcel o del seguimiento de los servicios a la
en los procesos judiciales, individualmente o equipos multidisciplinares
comunidad
- Sistema penitenciario
En los centros penitenciarios las funciones generales del TS son:
Ámbitos de trabajo de los TS:
- Intervenir para superar las situaciones de deficiencias sociales que demanda el
- Juzgados de primera instancia (familia)
interno a su ingreso en prisión
o Formados por: psicólogos y TS
- Favorecer la vinculación familiar entre los internos, liberados condicionales y
o Intervienen en los derechos de familia en procesos de guarda y
sus familias
custodia de los menores ante separación o ruptura…
- Potenciar las autonomías de los presos y expresos
o Evalúa a la familia para facilitar información al juez
- Apoyar y orientar a las redes familiares o sociales
- Juzgados de menores
- Incidir en los procesos de inserción social de los liberados en su comunidad
o Equipo técnico de menores: psicólogos, educadores y TS
estableciendo líneas de actuación
o Atienden a menores de 18 años que hayan cometido algún delito o
- Facilitar la inserción social de los penados sometidos a medidas alternativas o
falta y el juez decide imponer medidas importantes (libertad vigilada,
sustitutivas de la pena de prisión entre ellos continuar con la rehabilitación
acogida familiar, libertad vigilada…
- Establecer, crear y mantener la adecuada estructura de metodología y
o Responsabilidad penal: 14-18 año (código penal) seguimiento
o No se aplican a los menores de 14 años → depende cc.aa y lejislado
por LO 1/1996 Funciones principales de TS en el ámbito judicial:
- Clínicas médico-forenses: elaboran informes sobre informes periciales, cambios
1) Gestionar y ofrecer servicios o recursos sociales a la población afectada por
de sexo, etc. Con psicólogos y médicos
procesos legales empoderando a la persona
- Instituto anatómico forense: elaboran tareas de información, valoración y
2) Actuar como perito mediante informes judiciales
orientación
2.5. ÁREA DE VIVIENDA
La constitución española en el art 47 y plan concertado refleja: todos los españoles
tienen derecho a disfrutar de una vivienda digna y adecuada.
El campo del área de vivienda esta vinculado a la dinamizción comunitaria, promoción,
estudio y adjudicación de viviendas de protección social…
Las administraciones públicas diseñan planes en materia de vivienda que favorecen la
inclusión social, y en concreto a colectivos que por circunstancias de falta de
oportunidades o por cambios sustanciales en su vida no acceden a un marco de
convivencia estable. Los TS pueden solicitar en ciertas circunstancias realojamiento
social.
Actuaciones del TS con el instituto de Realojamiento e integración social (IRIS):
1) Proporcionar viviendas a aquellas familias que la necesitan para integrase y
progresar en la sociedad (10% de la vivienda social)
2) Facilita la inclusión social de las personas que viven en chabolas, infraviviendas
o barios de tipología especias mediante programas sociales y eductivos, en
coordinación con otras entidades públicas y sevicios sociales municipales
3) Hace un seguimiento del chabolismo en la región
4) Realiza un seguimiento de las familias realojadas La
intervención con población realojada incluye:
- Seguimiento de conflictos vecinales
- Educación infantil, seguimiento escolar, animación y participación
- Empleo, salud y TS
- Preparación de adquisición de habilidades a la nueva vivienda
La intervención es multidisciplinar. Actualmente, en este sector se incluyen familias que
han sufrido la crisis económica. Tradicionalmente, vagabundos.
Proyectos alternativos como las oficinas de intermediación hipotecarias:
- Presentado el consejo general de la abogacía y el CGTS
- Figura de interés: mediador
- Objetivos:
o Plantear medias correctoras que permitan mantener el pago de cuotas
o Eviten los procesos de ejecución, negociando medidas alternativas a
las dificultades del impago para que las personas afectadas sigan
conservando su vivienda
- Colaboran
o Servicios sociales públicos
o Colegios de abogados (60% acuerdo entre ambas partes)
- Actuación con el TS en el diagnóstico social y las medidas de los abogados
2.6. COOPERACIÓN AL DESARROLLO
Real decreto 519/2006: compila el marco normativo donde se contemplan los aspectos
esenciales de la labor de los cooperantes, principalmente en lo que respecta a sus
derechos y obligaciones.
Pocos TS trabajan en cooperación. Está área de trabajo exige en habilidades:
 - Gestión de proyectos y subvenciones
2.7. TERCER SECTOR
- Capacidad de trabajo en equipo
- Capacidad de adaptación Desarrolla una actividad reivindicativa en defensa de los de colectivos vulnerables y/o en
- Dominio de idiomas riesgo de exclusión, promoviendo la democracia participativa, gestionando servicios y
- Capacidad de respuesta cubriendo las necesidades sociales que no son asumibles por la lógica institucional de
- Liderazgo comunitario provisión público y/o como una forma de reducción de costes.
- Cooperativismo
Forman parte del tercer sector las entidades que cumplen con estos criterios:
- Asociacionismo
- Gestión de recursos - Estar organizadas formalmente y estructura interna
- Identificación de necesidades - Estabilidad de objetivos formales y distinción entre socios y no socios
- Experiencia en mediación comunitaria
- Ser privadas
- Capacidad de resolución de problemas Funciones del TS
- Separación de los gobiernos y administraciones
en la cooperación al desarrollo son: - Capacidad de autocontrol institucional
- Posesión de estatutos propios y responsabilidad corporativa
1) Estudiar las fases de formulación de proyectos sociales
- Participación voluntaria
2) Evaluación y seguimiento de las tareas y actividades
3) Conocer el enfoque de los derechos humanos Actualmente el tercer sector es:
4) Familiarizarse con las fórmulas alternativas de financiación
a) Una actividad reivindicativa creciente en relación de los fallos del Estado de
5) Seleccionar el personal adecuado para llevar a cabo el proyecto
bienestar: defensa de derechos y minorías
6) Representación de la organización no gubernamental para el desarrollo ante
b) Promover la democracia participativa
autoridades públicas, comunitarias y beneficiarios
c) Gestión de servicios públicos para colectivos vulnerables Principales
7) Realización de informes descriptivos
funciones del TS en el tercer sector:
Algunos objetivos de la Cumbre Mundial sobre el Desarrollo Sostenible (2015): poner fin
a la pobreza y al hambre, bienestar y la educación. - Elaboración y coordinación de proyectos sociales de la entidad
- Coordinación de la acción del voluntariado
 - Control y seguimiento de subvenciones, cuotas y donaciones
- Bienestar del trabajador
- Presentación de concurso públicos
- Conciliación de horarios, adelantos de salario, gestión de ayudas económicas
- Elaboración de las memorias anuales
- Recolocación del trabajador, ajuste de plantilla, excedencias... Empresas
- Evaluación de resultados
- Coordinación de los equipos interdisciplinares donde esta consolidada la figura: Cepsa, Renfe o telefónica.
- Fomentar acciones de reivindicación y movilización social
2.9. DOCENCIA E INVESTIGACIÓN
- Generar acciones de sensibilización ciudadana
- Realizar los balances económicos anuales y adaptarlos a la programación El consejo general de TS en el curso académico 2010/2011 facilito qu los TS se equiparen
académicamente a otras profesiones vinculadas a carreras de Educación Superior, lo que
Actualmente recibe un 13% entre ingresos públicos y privados y ha desaparecido como un
ha facilitado la movilidad de los estudiantes, profesorado e investigadores en Europa.
20 y 30 %.
Las competencias exigidas a los estudiantes de TS y TS exigen:
2.8. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL Vertientes
- Responder a las nuevas urgencias que la sociedad y el mercado de trabajo
del TS en el espacio empresarial:
reclaman
- Iniciativas de ejercicio de mercado o de empresas de atención social: empresas - Calidad en la formación a nivel universitario→ formación continuada
destinadas en un alto porcentaje a la prestación de servicios sociosanitarios
La creación del grado ha facilitado la incursión de estos profesionales como docentes e
- Responsabilidad social:
investigadores.
o Mejorar las condiciones socio-laborales de sus empleados
o Mejorar la imagen de la empresa y su repercusión en el exterior 2.10. NUEVOS ÁMBITOS DE INTERVENCIÓN: EL MARKETING SOCIAL
(Programa obra social de la Caixa)
Campo de trabajo del TS que consiste en el asesoramiento en la dirección de políticas de
Funciones principales del TS en la empresa: bienestar social, la atención a situaciones de catástrofes y/o emergencias, la defensa de
los derechos humanos, la cooperación y solidaridad internacional, la mediación familiar y
- Intervenir en los procesos de mejora laboral y social
el marketing social
- Mejorar la imagen corporativa de la empresa mediante la articulación de
proyectos de acción social
El marketing social pretende impulsar el circuito empresa-mercado, influyendo en todos los componentes, es decir, con
rentabilidad (Ofrecer productos adaptándolos a los requerimientos de los distintos colectivos).

11