TEMA 1: INTRODUCCIÓN, CONCEPTOS, FUNCIONES

1.1 PSICOLOGÍA, PSICOLOGÍA SOCIAL E INTERVENCIÓN EN CONTEXTOS

SOCIALES

2. INTERVENCIÓN SOCIAL
2.1 OBJETO DE ESTUDIO

Evolución del concepto:

Renta per cápita (capacidad adquisitiva) → nivel de vida (estándar social) → Bienestar
social (satisfacción personal)→ Calidad de vida (Edo. Bienestar).

Bienestar social: Distribución real y equitativa de la riqueza y satisfacción de las

necesidades individuales y sociales en diversos campos: salud, educación, trabajo, etc. Se
debe de tener en cuenta:
- Los elementos derivados de la organización social y de la convivencia que
determinan el comportamiento o se derivan de él.
- Las características diferenciales de los colectivos que se encuentran en una misma
situación social y también la problemática de los roles profesionales implicados en la
intervención.

Estado de bienestar: Una forma de gobierno con un cierto nivel de desarrollo tal que
garantice empleo y rentas a la población, además de un sistema público de asignación de
recursos que garantiza la cobertura de servicios básicos y la corrección de las situaciones
de necesidad no cubiertas por el mercado”
Objetivo:
- Comprende la financiación Pública y otorga prestaciones sociales → Impuesto sobre
la renta
- Sumar metas positivas y restar metas negativas de los sistemas socialistas y
capitalistas

Objetivos teóricos del estado de bienestar

- Universalidad: beneficios sociales para todos los ciudadanos, independientemente
de su condición.
 - Legitimidad: derecho de los ciudadanos. Todos los ciudadanos son iguales entre sí
(Régimen democrático del Estado social)
- Justicia social: trata de conseguir el equilibrio entre Libertad e Igualdad.
- Solidaridad social: preocupación por dar solución a los problemas sociales desde
una perspectiva macrosocial, colectiva y pública
- Incremento de la calidad de vida: no solo medios materiales sino también recursos
sociales y valores inmateriales.
- Participación social: fomento del asociacionismo, toma de decisiones democrática
y la representación de instituciones sociales

Sistemas de indicadores sociales (OCDE)

2.2 CONCEPTO DE INTERVENCIÓN SOCIAL

Algunas definiciones de intervención social

- “La introducción, interposición o intermediación, desde una postura de autoridad, de
un elemento externo entre dos partes con la intención de modificar, o interferir en el
funcionamiento de un proceso o sistema en una dirección dada (cambio direccional,
cesación, desarrollo, etc.)”. (Sánchez Vidal, 1988)
- “Entendemos por Intervención social la introducción de elementos externos en la
dinámica de un sistema humano con el propósito de conseguir un cambio
considerado positivo”. (Casas, F. 1996)
 - “La Psicología de la Intervención social es una actividad profesional de una de las
ramas de la psicología que en su evolución histórica surge como respuesta a la
necesidad de analizar y actuar sobre los problemas de las interacciones personales
en sus diversos contextos sociales”. (COP, 2012)

2.3 CAMBIOS SOCIALES E IMPACTO SOCIAL

- “El cambio social sería la modificación de la estructura de un sistema social dado,

es decir, la alteración de los sistemas normativos, relacionales y teleológicos (fijación
de metas institucionales que lo gobiernan y que afectan a la vida y relaciones
horizontales y verticales de sus miembros)”
- “El impacto social es la diferencia entre la situación que se hubiera dado si no se
hubiera desarrollado ninguna intervención y la situación realmente observada
después de intervenir”.

3. EL PSICÓLOGO DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

COP(2012) Funciones:
- ATENCIÓN DIRECTA: Interviene directamente en la población objetivo (individuos,
grupos o comunidades).
- ASESORAMIENTO Y CONSULTORÍA: Dirige su trabajo al personal de los
proyectos. Se obtiene un efecto multiplicador, al orientar a los que están en contacto
con la población objetivo.
- DINAMIZACIÓN COMUNITARIA: El fin es aumentar la conciencia comunitaria y su
potencial de recursos. Se persigue construir un tejido social comunitario solidario,
promocionar los movimientos asociativos, etc.
- INVESTIGACIÓN: Estudios que contribuyan al avance de esta área.
- PLANIFICACIÓN DE PROGRAMAS: Para estructurar a los componentes de la
intervención (población, recursos, etc).
- EVALUACIÓN DE PROGRAMAS: Estudios sistemáticos de las intervenciones y sus
componentes y resultados.
- DIRECCIÓN Y GESTIÓN : Tanto en el ámbito público como en el privado.
- FORMACIÓN: Realiza y diseña actividades formativas. (Carencia de una formación
universitaria sólida). Muy importante en psicólogos y en otros profesionales de la
intervención social.

4. PROCESO INTERVENCIÓN SOCIAL

4.1 NIVELES

Plan:
- Decisiones políticas sociales
- Objetivo generales a largo plazo que se desarrollan y legislan en el plano político.
- Planificación a 3-4 años vista
Programa:
- Mayor concreción de los objetivos (1-2 AÑOS)
- Recoge criterios técnicos: fundamentación teórica, cuantificación de resultados,
evaluación de objetivos, etc
Proyecto:
- Objetivos operativos (a CP), con alto grado de especificación metodológica:
población, recursos, técnicas, cronograma, etc.

4.2 ETAPAS DEL PROCESO

5. COLECTIVOS DE INTERVENCIÓN SOCIAL

A. Servicios sociales. Objetivos

“Lograr una mayor calidad de vida y bienestar social para todas las personas, por medio de
actuaciones globales de prevención de necesidades, asistencia e inserción de personas y
colectivos carenciados, que por diferentes circunstancias personales y/o sociales necesitan
actuaciones específicas para su normalización social”
B. Beneficios de los servicios sociales
a. Útiles
b. Contribuyen a la cohesión social
c. Descargan a las familias
d. Crean empleo.
e. Generan ingresos al estado
f. Eficientes
C. Estructura de los servicios sociales
a. Comunitarios: (o generales, o de base, o de primer nivel)
- Constituyen la estructura básica del sistema público de Servicios
Sociales, persiguiendo mejores condiciones de vida para toda la
población.
b. Especializados: (o de segundo nivel)
- Son aquellos que se dirigen hacia determinados sectores de la
población que por sus condiciones particulares requieren una
atención específica.
D. Servicios sociales y beneficencia
● Beneficencia:
○ Carácter confesional. Confía en la solicitud de la persona para
extenderle cierta ayuda.
○ A nivel personal y privado. Asistencia social:
● Asistencia social:
 ○ Valores: justicia, igualdad y solidaridad. Requiere que el demandante
demuestre su necesidad para recibir la prestación.
○ Dependen de políticas sociales y se constituyen como derechos
reconocidos de los ciudadanos.
○ A nivel público y universal.

5. COLECTIVOS DE INTERVENCIÓN SOCIAL

EVALUACIÓN Y MEDICIÓN (DEC)

Indice DEC: Indice que se comenzó a utilizarse en 2012 y mide y evalúa el desarrollo
de las estructuras y presupuestos de un sistema, los Servicios Sociales en España