REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA
EJE GEOPOLITICO PRECURSOR JOSE LEONARDO CHIRINOS
PROGRAMA DE FORMACIÓN DE GRADO ESTUDIOS JURIDICOS

TEMA 3.

LA CONCILIACIÓN Y MEDIACIÓN

Discente:

ROICEL SILVA
JOSE GARCIA

SAN FELIPE 2021

La Conciliación y Mediación
Definición y Características.
Definición de Conciliación: Es uno de los medios de solución de conflicto que se
encuentra regulado por la ley. Es el proceso por el cual, un tercero, experto y
neutral asiste a dos o más personas involucradas con el único objetivo de que
lleguen a un acuerdo pacífico. Para Amado (2005), la conciliación es el
“procedimiento para la solución directa y amistosa de las diferencias que puedan
surgir de un determinado conflicto, mediante el cual las partes en controversia, con
la colaboración de un tercero conciliador, ponen fin al conflicto celebrando un
acuerdo”. (p.65)

Características de Conciliación:
De acuerdo a Brett (2009), la conciliación presenta como características las
siguientes:
La Voluntariedad
La Comunicación
La Flexibilidad
Intervención de un tercero
Resultado de la Conciliación. Acuerdo Satisfactorio
Las Partes y la Decisión de la Controversia
Definición de Mediación: Es un medio de solución de conflictos no adjudicativo, es
decir, que las partes no compiten entre ellas para definir quién tiene la razón. Para
Hoet-Linares 2005), “es el sistema de negociación asistida, en el que un tercero
imparcial y neutro, el mediador, tiene el papel de facilitar la negociación entre las
partes”. (p.64).

Características de Mediación:
La mediación, en general, se conforma a través de cuatro características
identificativas básicas, según Sobel (2013):
Voluntariedad
Confidencialidad
Imparcialidad
Neutralidad

Principios Éticos de la Conciliación y la Mediación.

La conciliación y la mediación presentan principios éticos similares y que se
complementan entre sí, por ejemplo, los siguientes:
.- El conciliador o mediador deben permanecer imparcial.
.- Deben inhibirse y evitar conflictos de interés personal.
.- Obtener el consentimiento informado de las partes.
.- Mantener la confidencialidad y la honestidad.
.- Desarrollar el proceso en el tiempo debido.
.- Evitar una actitud excesivamente “controladora”.
.- Debe ser competente.
.- Debe ser tolerante.
.- Debe ser prudente.
.- Debe ganarse la confianza de las partes.
.- Debe dirigir la audiencia en un ambiente de armonía y bienestar.

Diferencias y Semejanzas entre Conciliación y Mediación.

Brett (2009), resume las diferencias y semejanzas entre la conciliación y la

mediación de la siguiente manera:
Diferencias:
1.- En la conciliación, el conciliador no solo facilita la comunicación entre las partes
en conflicto, sino que puede evaluar situaciones, exponer opiniones y proponer
soluciones para lograr el acuerdo conciliatorio. En la mediación, le mediador solo
facilita la comunicación sin proponer posibles forma de solución.
2.- En la conciliación, el conciliador tiene un papel protagónico, mientras que en la
mediación, el protagonismo lo ejercen las partes que acuden al proceso de
mediación.
Semejanzas:
1.- En ambos procedimientos se pone fin al conflicto mediante un acuerdo de
partes, al que se llega como consecuencia de la facilitación que hace el tercero.
2.- Ambos procedimientos son consensuales, las partes acuden de manera
voluntaria.
3.- Son procedimientos flexibles e informales, no se cumplen etapas ni
solemnidades.
4.- Son procedimientos donde la comunicación juega un papel muy importante, del
uso que los terceros hagan de esta herramienta depende el éxito de ésta.
5.-Son procedimientos confidenciales, solo asisten las partes y sus abogados,
además del conciliador o mediador, teniendo que guardar todos, absoluta reserva
sobre los hechos en ellos discutidos y los documentos presentados.
6.- Son procesos cortos y en consecuencia económicos, ya que a menor tiempo
menor costo.
La Conciliación y Mediación Facultativa y Legal.
La conciliación, al igual que la mediación, es un sistema de entender las
relaciones humanas, que no analiza, juzga ni sanciona, sino que posibilita la
resolución de los conflictos en forma eficaz y sin restricción a través de la
pacificación.
La conciliación y la mediación, son sistemas que ofrecen la posibilidad de
encontrar soluciones para dos partes que se encuentran enfrentadas, poseyendo
como estrategia fundamental, el devolver a las partes la capacidad que pueden
tener de resolver sus propios conflictos, obteniendo con ello un aumento de
satisfacción palpable de manera inmediata con un mantenimiento productivo de
relaciones que, en otras casos se hubieran perdido o roto irremediablemente.
En el caso específico de la conciliación, una de sus clasificaciones es por la
iniciativa para su celebración:
.- Conciliación facultativa: se adelanta por iniciativa de las partes
.- Conciliación obligatoria: el trámite se desarrolla en atención a un mandato legal.
En el derecho, la conciliación se concibe como un acto jurídico de estirpe
compleja, donde intervienen sujetos con distintos intereses y donde el
consentimiento y la voluntad están dirigidos a crear, novar o dar por terminada una
obligación o una relación jurídica que interesen a las partes relacionadas por el
conflicto.
Por otro lado existe la mediación facultativa por la cual las partes se ponen de
acuerdo libremente para seleccionar al mediador y lo presentan al juez por medio
de un formulario o solicitud. Por lo tanto, se deja ver que existe consenso sobre la
participación libre y voluntaria de las personas ya que este es uno de los principios
rectores del proceso de mediación. Nadie puede ser compelido a participar en una
mediación, ni menos a llegar a acuerdos.

Diferencias entre mediación y conciliación