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para que construyas una matriz donde especifiques los usos de los
siguientes software de aplicación dentro de una empresa: MS-
Word, Excel, Power Point, outlook, un ERP, CRM y un software de
BI (Inteligencia de Negocio)

MS-Word Excel Power Point outlook

Programa informático
destinado al procesamiento de
textos. Sirve por tanto para
escribir textos con cualquier
finalidad: académica,
profesional, creativa. Cuenta
con un completo paquete de
herramientas que permite
modificar el formato de un
escrito.
un ERP
Un conjunto de aplicaciones de
software integradas, que nos
permiten automatizar la
mayoría de las prácticas de
negocio relacionadas con los
aspectos operativos o
productivos de nuestra
empresa, facilitando y
centralizando la información de
todas las áreas que la
componen: compras,
producción, logística, finanzas,
recursos humanos, marketing,
servicios, proyectos y atención
al cliente.
Organizar los datos, ya Es un programa diseñado Aplicación de gestión
sean numéricos o de para hacer presentaciones de correo, así como
texto, en hojas o libros con texto esquematizado, agenda personal,
de cálculo. Aplicar así como presentaciones que nos permite la
formatos para ver los en diapositivas, comunicación con
datos en contextos que animaciones de texto e miles de personas
te ayuden tomar imágenes prediseñadas o en todo el mundo a
decisiones. Ordenar la importadas desde través de mensajes
información de la forma imágenes de la electrónicos.
en que lo necesites. computadora. Administrar varias
Realizar búsquedas cuentas de correo
dentro de los datos que electrónico desde un
introduzcas. único lugar.
CRM software de BI
Trata de gestionar Se utilizan para mejorar la
relaciones con los toma de decisiones de la
clientes, pero también empresa mediante la
encontramos otras combinación de
funciones como: Gestión herramientas para
de ventas. Gestión de recopilar, almacenar,
ingresos. Análisis de acceder y analizar estos
campañas de es una datos de
aplicación que permite negocio. Transformar los
centralizar en una única datos en información, y la
Base de Datos todas las información en
interacciones entre una conocimiento, de manera
empresa y sus clientes. que se pueda optimizar el
proceso de toma de
decisiones en los
negocios.