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Tema: CONCEPTOS BASICOS DEL MARKETING

Dr. Oscar Mendoza Carhuavilca

Periodo académico: 2020- II

Escuela Profesional Semestre: VII
CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS Unidad: I
 Marketing.- Concepto
• Marketing como un proceso mediante
el cual las empresas crean valor para
los clientes y establecen relaciones
sólidas con ellos, obteniendo a cambio
el valor de los clientes. (Kotler 2008).
 Marketing.- Concepto
• Marketing es un sistema total de
actividades de negocios ideado para
planear productos satisfactores de
necesidades, asignarles precio,
promoverlos y distribuirlos a los
mercados meta, a fin de lograr los
objetivos de la organización (Stanton).
 Marketing.- Concepto
• En términos generales, marketing es un
proceso social y administrativo mediante
el cual individuos y grupos obtienen lo
que necesitan y desean a través de la
creación y el intercambio de productos y
de valor con otros grupos e individuos.
 Estrategia de Marketing
• Es el camino para buscar el logro de los
objetivos de marketing.
• Una estrategia de marketing es un
conjunto integrado de decisiones sobre
cómo crear y mantener valor durante
periodos largos de tiempo.
 Marketing digital
• El marketing digital o el uso de Internet
en el marketing se refiere a la forma
como el Internet puede ser usado en
conjunción con los medios tradicionales
para adquirir y entregar productos y
servicios a los consumidores.
 Generación de tráfico en el marketing digital
• La creación de tráfico implica la
combinación de nuevos canales de
medios digitales y el uso de las técnicas
tradicionales de comunicación para
promover la propuesta del sitio web y
así estimular y alentar las visitas.
 Mercado
• Un mercado es el conjunto de todos los
compradores reales y potenciales de un
producto. Estos compradores comparten
una necesidad o deseo determinados
que se pueden satisfacer mediante
relaciones de intercambio.
 Mercado actual
• Es en el que en un momento dado
demanda un producto determinando.
 Mercado Potencial
• Es al que se dirige la oferta comercial.
También hay que diferenciar entre
mercado de un producto y el mercado
de la empresa, es decir, aquel al que la
empresa ofrece sus productos.
 Segmento de mercado
• Un grupo de clientes que comparten un
conjunto similar de deseos y
necesidades.
 Segmentación de mercados
• La segmentación posibilita la innovación
de nuevos productos destinados a
satisfacer necesidades específicas de
segmentos de mercado cada vez más
pequeños.
 El targeting (grupo objetivo)
• Consiste en la selección del segmento,
los segmentos meta a los cuales se
dirigirán todos los esfuerzos de
marketing.
 Marca
• La palabra inglesa brand, marca, se
deriva de la voz nórdica antigua brandr,
que significa “quemar”, debido a que las
marcas fueron y siguen siendo los
medios con los cuales los dueños del
ganado marcan a sus animales para
identificarlo.
 Posicionamiento
• Definimos el posicionamiento como la
percepción competitiva de una empresa,
marca o producto por parte de un
público objetivo determinado.
 Investigación de Mercados
• La razón de ser de la Investigación de
mercados es la toma de decisiones más
acertadas y asertivas.
 Comportamiento del consumidor
• Definimos el comportamiento del
consumidor como el comportamiento
que los consumidores exhiben al buscar,
comprar, utilizar, evaluar y desechar
productos y servicios que ellos esperan
que satisfagan sus necesidades.
 Sistema de Información de Marketing (SIM)
• Podemos definir un sistema de
información de marketing (SIM) como un
conjunto de personas, equipos y
procedimientos diseñados para recoger,
clasificar, analizar, valorar y distribuir a
tiempo la información demandada por
los gestores de marketing.
¡Gracias!