EMPLEA CAPACITACIÓN SpA

ABRIL, 2020

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 ÍNDICE

Título Página
UNIDAD 1. CORREDOR DE PROPIEDADES 4
 Definición de un Corredor de Propiedades 4
 Perfil de un Corredor Profesional 4
 Regulaciones del Corretaje de Propiedades 5
 Rubro Inmobiliario 6
 Beneficios 6
 Responsabilidades 7
 Bien Inmueble (Código Civil) 7

UNIDAD 2. HABILIDADES BLANDAS NECESARIAS PARA EL ÉXITO 11

 Ética 11
 Comunicación Efectiva 12
 Perfil y Actitudes exitosas para el corredor 13
 Atención y servicio al cliente 14

UNIDAD 3. EL ARRIENDO 16
 Ley de Arriendo 16
 Proceso de Arriendo 18
 Cobros 19
 Garantías 19
 Documentos 20
 Tipos de Arriendo 21
 Administración de la propiedad 22

UNIDAD 4. LA VENTA 23
 Área jurídica y notarial. 23
 Comisiones 24
 El mandato 24
 Promesa de compra venta 25
 Contrato de compraventa 26
 Características de la compraventa 27
 Orden de visita 27
 Venta tradicional (Crédito Hipotecario) 28
 Venta en efectivo 28
 Venta con subsidio 28
 Leasing 29
 Inversión inmobiliaria 29
 Publicación 29
 Documentos para solicitar a los Prospectos 32
 IVA en materia inmobiliaria 32

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 UNIDAD 5. GESTIÓN OPERATIVA DEL CORREDOR 36
 Documentos (Antecedentes Para Estudio de Títulos) 36
 Financiamiento 37
 Gestión de Créditos 39
 Documentación 40
o Mandato para Arriendo 40
o Contrato de Arriendo 42
o Aviso de Término de Contrato de Arrendamiento 50
o Mandato para Vender 51
o Contrato de Compraventa de Inmueble 53
o Orden de Visita 55

UNIDAD 6. DESARROLLO PERSONAL 55

 Resiliencia 55
 Constancia y disciplina para asegurar el éxito personal. 56
 Cuidado Personal, yo soy la herramienta fundamental de mi trabajo 57

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 58

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 UNIDAD 1
CORREDOR DE PROPIEDADES

DEFINICIÓN DE UN CORREDOR DE PROPIEDADES

El Corredor de Propiedades es una persona que se dedica a prestar servicios de mediación,

asesoramiento y gestión en transacciones inmobiliarias relacionadas con: la compraventa,
arriendo, administración de propiedades, mantención de esta, cesión de bienes inmuebles
y de sus derechos correspondientes, incluida la constitución de estos derechos, gestión de
créditos entre otros.
PERFIL DE UN CORREDOR PROFESIONAL
El perfil es la descripción clara del conjunto de capacidades y competencias necesarias del
Corredor para cumplir responsablemente las funciones y tareas de esta profesión.

− Ser curiosos: La curiosidad es la base del aprendizaje. Un Corredor que se mantiene

en constante aprendizaje aporta grandes ventajas a su trabajo, ya que es capaz de
generar nuevas ideas y encontrar soluciones a toda clase de contratiempos; entre
más curiosidad demuestre, más posibilidades tiene de desarrollarse exitosamente
en el rubro.

− Tener visión global: Un rasgo más que indispensable en un corredor es la visión

global del negocio, es decir, no limitarse a conocer sólo el funcionamiento del área
en donde se desempeña, sino de todos los departamentos de la organización y cómo
se entrelazan para formar un sistema. Este conocimiento impulsará el trabajo en
equipo, una correcta sincronía con los jefes de otras áreas para lograr resultados
impecables, de esta forma bajaran las fallas en los procesos logrando como
resultado el término de un correcto de los negocios.

− Ser apasionados: El hecho de que un Corredor conozca a fondo su profesión es

importante, pero que demuestre pasión por ella, al igual que por otros aspectos de
su vida, es invaluable. Una persona apasionada difundirá entusiasmo en su trabajo
y entre su equipo, ayudando en gran medida a desarrollar una cultura de optimismo.
Todas estas cualidades mantienen un ambiente relajado que favorece tanto los
cierres de negocios como los desarrollos de nuevos proyectos.

− Mantenerse informados: Es necesario que el Corredor este informado de su

entorno, actualizado sobre las situaciones globales que puedan afectar su rubro,

4
 debe conocer siempre las noticias de su ámbito, esta es una costumbre necesaria
para mantenerse vigentes en el negocio y a la vanguardia en los aspectos bajo su
control.

− Aprender de los errores: Aprendemos más de nuestros fracasos que de nuestras

victorias, por lo que es fundamental que un Corredor sea consiente ante sus errores.
Si es capaz de reconocerlos y resolverlos, será un profesional capaz de sacar el mejor
provecho de los obstáculos que se le presenten. Este punto que al parecer no es
relevante marcara la diferencia en la calidad de nuestro servicio y procesos
diferenciándonos del resto, además es uno de los puntos fundamentales que
condicionará el tiempo de nuestro ejercicio como corredores.

− Ser líderes: El liderazgo es una virtud primordial para un Corredor de Propiedades.

Su trato hacia los demás, su actitud bajo presión y la claridad para expresar
necesidades, son algunos de los aspectos que hablan si estamos ante la presencia
de un corredor de alto nivel.

Estas son las características básicas que debe tener un Corredor de Propiedades
competente para desmarcarse de los Corredores de Propiedades que no presentan ningún
interés y han dejado mal el trabajo que ejercemos. Manténgase siempre abierto a mejorar,
observar, aprender, desaprender y desde el análisis actuar. De esa forma se convertirá en
un Corredor profesional inteligente, estratégico y exitoso.
El Corredor de Propiedades debe contar también con ciertas características mínimas para
ganar la aceptación y respeto tanto de sus clientes como de sus pares y entorno, debe ser:
educado, amable, responsable, ordenado, empático, comprometido, honorable,
distinguido y tener buena presentación.

REGULACIONES DEL CORRETAJE DE PROPIEDADES

La Ley N° 18.796 de 24 de Mayo de 1986, derogó el Registro Nacional de Corredores de
Propiedades que existía en Chile, y junto con ello, desaparecieron también todas las normas
que regulaban el corretaje de propiedades, por lo que ésta pasó a ser una actividad que
cualquier persona puede realizar sin limitaciones ni exigencias previas, es por eso que,
desde un punto de vista puramente formal, puede ser corredor de propiedades cualquier
persona natural o jurídica que tenga un inicio de actividades en S.I.I. y una patente comercial
otorgada por la municipalidad correspondiente.
Algunas leyes y regulaciones dictadas en los últimos años para garantizar la probidad
pública y la transparencia de los mercados han incorporado a los corredores de
propiedades, en asuntos tan delicados como son el lavado de dinero y la evasión tributaria,
5
obligaciones de control y reserva, que suponen niveles de especialización propios de
profesionales con experiencia en la materia.
Es así como el artículo 3° de la Ley 19.913 que creó la Unidad de Análisis Financiero (UAF)
para combatir el lavado de dinero y el blanqueo de activos, impone a los corredores de
propiedades la obligación de informar operaciones sospechosas que adviertan en el
ejercicio de sus actividades, mantener registros especiales de sus operaciones, informar
cuando se les exija por el Servicio y guardar reserva, bajo severas sanciones en caso de
incumplimiento.
Por su parte, el Servicio de Impuestos Internos, por Resolución Exenta N° 64 del 30 de junio
de 2005, impuso a los corredores de propiedades la obligación, bajo pena de multas, de
presentar declaraciones juradas anuales sobre las operaciones de arrendamiento de bienes
raíces no agrícolas en las que les ha tocado intervenir, con el objeto de prevenir evasiones
tributarias.
Resulta evidente que esas normas suponen una mínima capacidad e idoneidad en quienes
ejercen el corretaje inmobiliario, supuesto que no se cumple si en el sector actúan personas
que se aprovechan de las facilidades de acceso para incurrir en prácticas dolosas, al margen
de toda posibilidad de control, es por eso que el corredor de propiedades debe ser una
persona con sólida formación ética.
El éxito en esta actividad está dado por la actitud empresarial del emprendedor y los
conocimientos técnicos adecuados relacionados con la actividad.
RUBRO INMOBILIARIO
Dedicado a todas las líneas del negocio relacionados con un bien inmueble, es un negocio
muy rentable, se puede mantener a largo plazo dependiendo de las estrategias, diversidad
de negocios, calidad de servicio y mantenerse vigentes.
BENEFICIOS
Si trabaja de forma independiente, ordenada y sistemática usted podrá manejar sus
tiempos y compatibilizar con otras actividades de importancia como la familia, estudios
entre otras, y podrá obtener rentas suficientes para lograr sus objetivos, esto depende
única y exclusivamente de usted.
Si trabaja en una empresa podrá aprender de todas las aristas del negocio: su manejo,
estrategias, riesgos, beneficios además de crear redes de contacto y líneas de trabajo
importantes que traspasaran el trabajo de su empresa

6
RESPONSABILIDADES
Es responsabilidad del Corredor resguardar la integridad física, moral y legal tanto de sus
clientes como propiedades, manteniéndose informado y creando redes de apoyo de los
profesionales pertinentes, abogados, contadores, administradores de condominios o
edificios, entre otras. Es su deber minimizar los riesgos a través de un buen manejo del
negocio y todo lo que esto implica.

BIEN INMUEBLE (CÓDIGO CIVIL)

Bienes Inmuebles o Raíces: Son los que no pueden transportarse de un lugar a otro, como
las tierras y las minas y las cosas que se adhieren permanentemente a ellos, por ejemplo,
edificios, árboles, líneas telefónicas, represas, puentes, alcantarillado, entre otros. Se
clasifican en inmuebles por naturaleza, inmuebles por adherencia e inmuebles por
destinación.

− Inmuebles por Naturaleza: Son las cosas que no pueden trasladarse de un lugar a
otro sin que se altere su sustancia. Por su esencia estas cosas son inmóviles, por
ejemplo, los terrenos.

− Inmuebles por Adherencia: Son los bienes muebles que se consideran inmuebles por
estar permanentemente adheridos a un inmueble, por ejemplo, edificios e
instalaciones.
De lo anterior se concluye que es necesario que el bien esté adherido al inmueble y
que la adherencia sea permanente.

− Inmuebles por Destinación: Son los bienes muebles que se consideran inmuebles por
estar permanentemente destinados al uso, cultivo o beneficio de un inmueble, por
ejemplo, arados, bueyes, caballos, útiles de labranza
En el derecho, el dominio o propiedad, es el poder directo e inmediato sobre un objeto o
bien, por la que se atribuye a su titular la capacidad de disponer del mismo, sin más
limitaciones que las que imponga la Ley. Es el derecho real que implica el ejercicio de las
facultades jurídicas que aplican el ordenamiento jurídico concede sobre un bien.

7
Ius Utendi
El ius utendi es el derecho de uso sobre la cosa. El propietario tiene el derecho a servirse de
la cosa para sus intereses y de acuerdo con la función social del derecho, siempre y cuando
esas conductas no violen preceptos legales ya establecidos o causen lesiones a los derechos
de otros propietarios.
Por ejemplo, bajo el principio del ius utendi no podría un propietario de un bien inmueble
justificar la tenencia de una plantación de marihuana, al estar prohibida por la mayoría de
los ordenamientos jurídicos. De la misma forma, un empresario no puede justificar bajo
este principio ruidos excesivos típicos de una actividad industrial en una zona residencial,
que hagan intolerable la vivencia de los demás vecinos.
Ius Fruendi
El ius fruendi es el derecho de goce sobre la cosa. En su virtud, el propietario tiene el
derecho de aprovechar y disponer los frutos o productos que genere el bien. La regla
general es que el propietario de una cosa es también propietario de todo aquello que la
cosa produzca, con o sin su intervención.
Los frutos pueden ser naturales o civiles. Los frutos naturales son aquellos que la cosa
produce natural o artificialmente sin detrimento de sustancias. En ese aspecto se distinguen
de los denominados "productos" así: tratándose de un manzanar, las manzanas son frutos
naturales y la leña de los árboles son sus productos.
Los frutos civiles están constituidos por aquellas sumas de dinero que recibe el propietario
por ceder a otro el uso o goce de la cosa. Usando el ejemplo anterior, el fruto civil que
percibe el propietario del manzanar es la renta que le es pagada al darlo en arrendamiento.
Tratándose de dinero, los frutos que percibe su propietario son los intereses.
Ius Abutendi
El ius abutendi es el derecho de disposición sobre la cosa. El propietario, bajo la premisa de
que la cosa está bajo su dominabilidad (poder de hecho y voluntad de posesión), puede
hacer con ella lo que quiera, incluyendo dañarla o destruirla (disposición material), salvo
que esto sea contrario a su función social, por ejemplo, el propietario de un bien integrante
del patrimonio cultural no debe destruirlo y, de hecho, debe estar obligado a su
conservación.
Del mismo modo, puede el propietario disponer de su derecho real (disposición jurídica):
así, puede enajenar la cosa, venderla, donarla y en general, desligarse de su derecho de
propiedad y dárselo a otra persona; o incluso renunciar al derecho o abandonar la cosa, que
pasaría a ser res nullius. Son también actos de disposición aquellos en los que el propietario
constituye en favor de otra persona un derecho real limitado, como el usufructo, la
servidumbre, la prenda o la hipoteca.

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En conclusión, tiene el derecho real de dominio quien tenga estos tres principios: Uso, Goce
y Disposición.

Usufructo
En Chile, para entender el concepto de usufructo debemos acudir a la definición entregada
por el artículo 764 del Código Civil chileno, “El derecho de usufructo es un derecho real que
consiste en la facultad de gozar de una cosa con cargo de conservar su forma y substancia,
y de restituirla a su dueño, si la cosa no es fungible; o con cargo de volver igual cantidad y
calidad del mismo género, o de pagar su valor, si la cosa es fungible”. De este artículo
podemos extraer la idea de que el usufructo es un derecho real que viene a limitar o
debilitar las facultades propias del derecho real de dominio. Es así como el legislador
denomina a la propiedad fiduciaria, usufructo, uso o habitación y servidumbres como
Derechos Reales Limitados, según se desprende del artículo 732. Desde ya descartamos el
error común de identificar al usufructo como un tipo de contrato, pues no puede llegar a
ser categorizado de tal forma siguiendo la enumeración de los derechos reales consagrada
en el inciso segundo del artículo 577 del Código Civil.3

Servidumbre
En el derecho, servidumbre es la denominación de un tipo de derecho real que limita el
dominio de un predio denominado fundo sirviente en favor de las necesidades de otro
llamado fundo dominante perteneciente a otra persona.

El contrato de prenda consiste en que una parte entrega una cosa mueble a la otra parte,
con la finalidad de obtener una garantía y seguridad de un crédito, de tal manera que le
otorga la posesión pignoraticia y con ello la facultad de retener la cosa empeñada y, en su
caso, realizarla y pagarse preferentemente con el producto de dicha realización, si el deudor
no cumple la obligación garantizada. La cosa entregada no pasa a ser propiedad del
acreedor, sino que su derecho es mucho más limitado en cuanto que sólo es posesorio en
garantía, sin que pueda el acreedor apropiarse sin más de la cosa pignorada. Con la
perfección del contrato de prenda nace, y se constituye, un derecho real de crédito sobre
la cosa mueble entregada, por el cual el beneficiario puede vender la cosa para satisfacer
su crédito sin importar el propietario de la misma. Como medida de protección frente a
terceros, la regulación de la prenda establece que el bien mueble objeto de la garantía pase
a estar en posesión del acreedor. De esta forma, el deudor no puede venderlo a otro que
desconociese la existencia de la carga, ni gravarlo en garantía de otros débitos, que hagan
inviable su valor de realización.

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La hipoteca es un derecho real de garantía, que se constituye para asegurar el cumplimiento
de una obligación, que confiere a su titular un derecho de realización de valor de un
bien, el cual aunque gravado, permanece en poder de su propietario, pudiendo el acreedor
hipotecario, en caso de que la deuda garantizada no sea satisfecha en el plazo pactado,
promover la venta forzosa del bien gravado con la hipoteca, cualquiera que sea su titular
en ese momento para, con su importe, hacerse pago del crédito debido, hasta donde
alcance el importe obtenido con la venta forzosa promovida para la realización de los bienes
hipotecados. La crisis financiera global, iniciada en la segunda mitad de 2007, ha arrastrado
tras sí, aunque en menor medida, también una importante crisis inmobiliaria, y sobre todo
la desconfianza de los ciudadanos de algunos países en las entidades bancarias.

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 UNIDAD 2
HABILIDADES BLANDAS NECESARIAS PARA EL ÉXITO

ÉTICA PROFESIONAL1
La ética profesional hace referencia al conjunto de normas y valores que hacen y mejoran
al desarrollo de las actividades profesionales. Es la encargada de determinar las pautas
éticas del desarrollo laboral mediante valores universales que poseen los seres humanos.
Aunque ésta se centre en estos valores, se especifica más en el uso de ellos dentro de un
entorno plenamente laboral.
La ética laboral es fundamental en cualquier persona que desee trabajar, ya que ésta implica
la práctica de valores como la responsabilidad, puntualidad, estudio, constancia, carácter,
concentración, formación, discreción, entre otras.
Suelen aparecer conflictos cuando existen discrepancias entre la ética profesional y la ética
personal. En esos casos, las personas deben tomar medidas, como la objeción de
conciencia, si se cree que no se está actuando correctamente.
¿Para qué sirve la ética profesional?
Se supone que la ética profesional también determina cómo debe actuar un profesional en
una situación determinada. En un sentido más bien estricto, podríamos solo señalar las
carreras que son de nivel universitario o superior, pero también deben considerarse los
oficios y cualquier otro trabajo permanente.
Esto se debe a que el profesional enfrenta diariamente diferentes situaciones, y la ética
profesional debería verse plasmada en un código de ética profesional para prevenir errores,
cada colegio de profesionales debería contar con uno que deje en claro qué está bien y qué
no, tanto moral como éticamente.
La responsabilidad es una parte esencial cuando hablamos de ética profesional, sin ella no
seríamos capaces de establecer nuestras propias metas, tanto laborales como
profesionales. Cuando sabemos que debemos actuar bajo la responsabilidad, se ponen en
juego la voluntad de uno mismo y la libertad. La responsabilidad hará que cada persona
pueda realizar de forma justa y profesional todo su trabajo.
La ética2 es considerada como una ciencia encargada de estudiar los comportamientos de
los seres humanos bajo normas que debe haber en una convivencia en sociedad. De esta

1 Fuente: https://concepto.de/etica-profesional/#ixzz5lwZU2YGK
2 Fuente: https://concepto.de/etica-profesional/#ixzz5lwaFIgOQ

11
forma se aplica al ámbito profesional de un individuo, ya que se trata de las decisiones que
se toman de forma totalmente consciente y voluntaria. Por esto mismo, no son
considerados éticos aquellos comportamientos involuntarios, es decir, que no sucedieron
bajo el propio consentimiento.
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Una comunicación efectiva cumple con los objetivos intencionados en el mensaje logrando
el efecto deseado. Las estrategias o técnicas de una comunicación efectiva deben enfocarse
en la eficacia de los elementos de la comunicación en relación con lo siguiente:
Emisor y Receptor
Como interlocutores de la comunicación, siendo el emisor el que elabora el mensaje e
imprime la intención, y el receptor quien recibe el mensaje, modificando su conducta, lo
más importante es la comprensión y tolerancia de las diferencias individuales evitando la
generalización y distorsión de la información.
Mensaje
En referencia al conjunto de signos que comunican algo compuesto de significante y
significado, el mensaje debe tener una coherencia entre ellos, siendo el significante aquello
que percibimos, y el significado aquello que entendemos.
El canal
Como el medio en que se transmite el mensaje, debe encontrar las herramientas correctas
para una comunicación eficiente como, por ejemplo, el uso de las tecnologías de la
información y la comunicación conocida como TIC.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN3
Características de una comunicación efectiva
La comunicación efectiva se caracteriza por transmitir un mensaje de manera que cumpla
con los objetivos esperados por el emisor hacia el receptor. También se caracteriza por
resolver el problema de la interpretación que le dan los interlocutores al mensaje.
Para que una comunicación sea efectiva, los interlocutores deben buscar la comprensión
uno del otro a través de la elaboración de un mensaje claro, preciso y breve. Esto significa
que este mensaje debe ser:

− De fácil comprensión,
− Que exprese objetivamente lo que se quiere decir,
− Expresar únicamente lo intencionado.

3
Comunicación efectiva. En: Significados.com

12
Comunicación efectiva y comunicación asertiva
La comunicación efectiva implica una comunicación asertiva. La comunicación asertiva, en
este sentido, se refiere a la utilización de la inteligencia emocional para que los elementos
de la comunicación no verbal como, por ejemplo, el tono de voz, puedan complementar el
mensaje y no dificultarlo.
Comunicación efectiva y comunicación eficaz
Para una comunicación efectiva es necesaria una comunicación eficaz, significando el logro
de los objetivos esperados en términos de calidad y satisfacción en el resultado del mensaje.
Al conseguir los objetivos del mensaje transmitido, la comunicación se vuelve efectiva,
cumpliendo con los efectos finales esperados. Los términos de comunicación efectiva y
eficaz pueden, en este caso, ser usados como sinónimos.
Comunicación efectiva y comunicación afectiva
La comunicación afectiva se refiere a aquella que tiene énfasis en lo emocional. Para que
una comunicación afectiva sea efectiva se debe recurrir tanto a las estrategias para una
comunicación efectiva como, por ejemplo, la comprensión de las diferencias individuales,
las técnicas de una comunicación asertiva y el uso de la inteligencia emocional.

PERFIL Y ACTITUDES EXITOSAS PARA EL CORREDOR

Aunque es casi imposible definir quién tendrá éxito emprendiendo y quién no, todos los
corredores exitosos comparten una serie de habilidades y actitudes entre sí. A continuación,
listamos algunas de ellas:

− Creativos e Innovadores: Son personas abiertas a experimentar nuevas formas para

hacer las cosas, capaces de reconocer las oportunidades cuando las ven. Son gente
que utiliza su pensamiento creativo para resolver los problemas a su propia manera.

− Enfocados a concretar: Los corredores exitosos son normalmente individuos

altamente motivados con la habilidad de concretar lo que se proponen. Su frase
favorita es “manos a la obra” y son capaces de lograr que los pensamientos se
materialicen.

− Líderes: Son personas influyentes y con credibilidad; ejercen su atracción e

influencia en los demás para lograr los fines comunes.

− Perseverantes y tolerantes a la frustración: Sin duda nadie nace sabiéndolo todo y

menos en un mundo tan cambiante como el actual. La gran mayoría de los
corredores exitosos fallaron en algún momento, aprendieron de sus errores,

13
 corrigieron el camino e intentaron de nuevo hasta encontrar la fórmula del éxito, y
nada garantiza que no se vuelvan a equivocar. Sin embargo, tienen en mente la
máxima: “El que persevera, alcanza”.

− Previsores y solucionadores de problemas: Los emprendedores exitosos reconocen

a los problemas como parte inherente de todo negocio, por lo que previenen la
mayor cantidad de eventualidades posible y cuando aparecen, utilizan métodos
creativos para resolverlas y evitar consecuencias mayores.

− Interesados en el desarrollo personal y profesional continuo: Un corredor exitoso

reconoce que la capacitación es una inversión y no un gasto; lee todo lo que puede
sobre negocios y sobre su industria en particular; asiste a la mayor cantidad posible
de eventos relacionados con su giro y siempre está pensando cómo ser mejor.

Si tienes todas estas habilidades, ¡no esperes más! Estás listo para emprender tu carrera de
Corredor de Propiedades. Pero si no las tienes, no te desanimes, todas ellas pueden ser
aprendidas. Busca más información al respecto, inscríbete en cursos relacionados con la
habilidad que deseas desarrollar, observa quién tiene el perfil que buscas e intenta
averiguar cómo lo han logrado. El conjunto de todas estas habilidades te convertirá en un
corredor exitoso.

ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE

El servicio de atención al cliente, o simplemente servicio al cliente, es el que ofrece una
empresa para relacionarse con sus clientes. Es un conjunto de actividades interrelacionadas
que ofrece la empresa con el fin que el cliente obtenga el producto o servicio en el
momento, lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. Se trata de una
herramienta de mercadeo que puede ser muy eficaz en nuestro desempeño de corredor de
propiedades si es utilizada de forma adecuada, para ello se deben seguir ciertas políticas
institucionales.

− Servicio al cliente: es la gestión que realiza cada persona que trabaja en una empresa
así sea macro o micro y que tiene la oportunidad de estar en contacto con los
clientes y buscar en ellos su "total satisfacción". Se trata de un concepto de trabajo
y una forma de hacer las cosas que compete a toda la organización, tanto en la forma
de atender a los clientes (que toman nuestros servicios, compran o arriendan a
través de nosotros y nos permiten ser viables) como en la forma de atender a los
Clientes Internos, es decir se da en diversas áreas de nuestra propia gestión.

14
 − Servicio al Cliente Interno: El Servicio al cliente no sólo atiende las expectativas de
quien tome o compre nuestros servicios, pues igualmente el cliente interno, dentro
de la cadena cliente-proveedor interna, requiere de un servicio que permita
sincronizar la gestión del cliente que está adentro de una organización con el que
está afuera. Dicho de otra forma: si quieres mejorar el servicio al cliente externo,
primero debes mejorar el servicio al interno, pues este soporta los procesos que
permiten al cliente comprador lograr la satisfacción con el bien servicio adquirido.
Para lograr lo anterior, toda organización precisa capacitar a todo su equipo humano, a fin
de desarrollar las competencias necesarias para dotarlos de los conocimientos o ser
estimular la actitud de servicio que se requiere para que este funcione a veces
Estas competencias son:

− Orientación al servicio
− Orientación al cliente

15
 UNIDAD 3
EL ARRIENDO

LEY DE ARRIENDO
Reseña los principales aspectos de la Ley N° 18.101, que regula los arriendos en sectores
urbanos y establece cómo opera el término anticipado de los contratos.
¿Para qué tipo de propiedades rige la ley sobre arrendamiento de predios urbanos?
La Ley rige para bienes raíces urbanos. No incluye a los predios superiores a una hectárea y
que sean destinados o usados para actividades agrícolas, ganaderas o forestales. Tampoco
se aplica la Ley de Arriendo a los inmuebles fiscales, viviendas que se arriendan amobladas
por temporadas no superiores a tres meses para fines de descanso o turismo, ni a los
hoteles o residenciales. No aplica a estacionamientos, ni rige para las viviendas que se
arriendan con promesa de venta, sistema conocido como de leasing.
¿Es necesario escribir el contrato?
La legislación chilena no obliga a escribir el contrato. Sin embargo, es aconsejable que quede
por escrito, en especial para evitar los conflictos y probar ante tribunales los
incumplimientos. Un contrato ante notario puede contener el valor de la renta, la forma de
reajuste, la duración del contrato y en general cualquier otra cláusula que ambas partes
acuerden. Puede también incorporar el inventario de los bienes que componen la
propiedad.
¿Cómo se denomina a las partes que celebran el contrato?

− Arrendador: es la persona que es propietaria del predio o inmueble.

− Arrendatario: es la persona que hará uso de la propiedad.
¿Qué tipos de contratos existen?
Existen contratos, temporales pactados mes a mes, contratos indefinidos sin fecha de
término y contratos a plazo fijo, en que se establece una fecha para el término del
arrendamiento.
¿Qué es el desahucio del contrato?
En general, es recomendable que el contrato señale la fecha de término y las condiciones
de renovación.

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El desahucio consiste en que uno de los contratantes del arriendo comunica
anticipadamente al otro su intención de poner fin al contrato.

¿Cómo puede hacer efectivo el desahucio el arrendador en los casos de los contratos
pactados mes a mes y de duración indefinida?
En estos casos, el desahucio dado por el arrendador sólo podrá efectuarse judicialmente o
mediante notificación personal efectuada por un notario.
El plazo para el desahucio es de dos meses, plazo que se cuenta desde su notificación, y se
aumentará en un mes por cada año completo que el arrendatario hubiera ocupado el
inmueble. Dicho plazo más el aumento no podrá exceder, en total, de seis meses.
El arrendatario una vez que se le comunica la decisión unilateral del arrendador puede
restituir el bien raíz antes de que termine el plazo y sólo tiene obligación de pagar la renta
hasta el día en que se va del inmueble.
¿Cómo opera el desahucio en los contratos de arriendo a plazo fijo?
Si es un contrato por un plazo fijo no superior a un año, y el arrendador quiere terminarlo
antes, sólo puede hacerlo judicialmente, mediante una demanda. El arrendatario tiene un
plazo de dos meses para dejar el inmueble, desde que se le notifica la acción judicial y debe
pagar sólo hasta el día en que deje el inmueble.
¿Puede el arrendatario subarrendar?
En los contratos de arrendamiento de inmuebles destinados a la habitación con plazo fijo
superior a un año, se entenderá siempre implícita la facultad del arrendatario de
subarrendar, salvo estipulación en contrario en el mismo contrato.
¿Hasta qué momento debe pagar arriendo el arrendatario?
Debe pagar la renta y los gastos comunes si los hubiera hasta que efectúe la restitución del
inmueble.
¿Cuál tribunal es competente para tramitar los juicios por arriendo?
Los procedimientos se llevan ante los juzgados civiles o juzgados de letras de competencia
común. Estos tribunales ven las siguientes materias: desahucio del contrato, terminación
del arrendamiento, restitución de la propiedad por expiración del tiempo estipulado para
la duración del arriendo, restitución de la propiedad por extinción del derecho del
arrendador, indemnización de perjuicios que intente el arrendador o el arrendatario, y otros
casos que se refieren a las demás cuestiones derivadas de estos contratos.

17
¿Qué sucede con los servicios básicos mientras esté en tramitación el juicio?
En los casos de juicio por rentas impagas, se puede notificar a las empresas de servicios para
que el demandado sea responsable de dichas deudas, y evitar otros perjuicios al
propietario.

PROCESO DE ARRIENDO
El proceso de arriendo es un proceso lleno de detalles que no pueden ser pasados por alto
u minimizado en cuanto a su importancia, es relevante tener un proceso para cada etapa y
lo que requiere cada una de esta, en clases aprenderemos del orden cronológico que debe
tener y desarrollaremos los puntos más relevantes de este
Captación
Para captar a un propietario debemos usar distintas estrategias, tales como: flayer,
publicaciones en periódicos, internet, radio, correos, referido etc., una de las herramientas
más sólidas es el referido, los referidos son recomendados generalmente por alguien de su
círculo de confianza. La confianza es lo principal que debe estar presente en toda la etapa
de un negocio, es determinante, si esta la tenemos desde un principio nos dará la
posibilidad de encontrar un cliente, cerrar el negocio y crear una relación a largo plazo, es
incorrecto pensar en un negocio con una mirada corto plazo o no proyectarse en el tiempo,
siempre debemos pensar en la mantención de nuestros negocios, cartera de clientes esto
se convertirá en una de las bases sólidas de nuestra economía Esto aplica a todo tipo de
producto.
El Mandato
Es un contrato en que una persona confía la gestión de uno o más negocios a otra, que se
hace cargo de ellos por cuenta y riesgo de la primera.
Constitución del mandato

− El encargo que es objeto del mandato puede hacerse por escritura pública o privada,
por cartas, verbalmente o de cualquier otro modo inteligible.
− El contrato se reputa perfecto por la aceptación del mandatario. La aceptación
puede ser expresa o tácita. La aceptación tácita es todo acto en ejecución del
mandato.
Naturaleza consensual del mandato

− El mandato es por lo general meramente consensual, es decir, se perfecciona por el

solo acuerdo de las partes, sin formalidades de ninguna especie.
− Sin embargo, por excepción, es solemne y, al omitirse la solemnidad, es nulo y no
surte efecto alguno cuando:

18
 o las leyes requieren un instrumento auténtico
o el mandato habilitó al mandatario para representar al mandante en un acto
contrato que sea solemne
Contrato de Arriendo
El contrato de arriendo es fundamental para el resguardo del propietario, de la propiedad
y de quien arrienda, es por eso que debe contar con algunos puntos clave que analizaremos
más adelante junto con los ejemplos de contrato.

COBROS
El arriendo genera comisión para el corredor de propiedades por parte del propietario como
del arrendatario.

Cliente Cobro Concepto Momento pago

Colocación Pago Inicial
50%+IVA
Propietario (por arrendatario (Pago inicial del
(del canon arriendo)
nuevo) arrendatario)
10%+IVA Mensualmente
Administración
(del canon arriendo) (Pago Mensual
(cobro mensual)
Arrendatario 50%+IVA canon)
Comisión Corretaje
(del canon del Pago Inicial
(sólo al ingreso)
arriendo) (al ingreso)

GARANTÍAS
Siempre se debe solicitar garantías. Es importante señalar que la garantía no es del
propietario ni del arrendatario, si no de la propiedad en sí. Es decir, si la propiedad se
entrega en las mismas condiciones el propietario se verá en la obligación de devolver la
totalidad de esta, en el caso de que se deban hacer reparos o pagos se deben realizar y
justificar (se recomienda no dejar esto en manos del propietario si no en las de una empresa
que usted tenga referencias de sus trabajos y cobre a un buen precio mercado) y devolver
lo restante si queda un monto a favor del arrendatario, se debe indicar en el contrato el
plazo máximo de devolución, se recomienda 45 días desde que entrega la propiedad por las
cuentas desfasadas. Por otra parte, se debe prohibir que el arrendatario considere o desee
ocupar la garantía para pagar un mes de arriendo, generalmente este error lo cometen no
pagando el último mes de arriendo ocupando la garantía, en ningún caso se debe permitir
esto ya que la garantía es de la propiedad tanto para reparaciones, mantención o pagos de
deudas. Se debe mencionar y sancionar el incumplimiento de esto. Tanto el propietario
como el arrendatario deben firmar que entienden y aceptan esta condición.

19
En cuanto a la custodia de ésta, se recomienda entregarla al propietario sólo si no cuenta
con el respaldo suficiente tanto de seguridad y seriedad. A su vez, se deberá indicar que
ésta no será ocupada por el corredor para sus gastos (apropiación indebida), si se entrega
al propietario debe ser mediante la solicitud firmada o un correo por parte de este
solicitándola y comprometiéndose a entregarla cuando deba ser devuelta y que comprende
que es de la propiedad y no dinero a su disposición.
Se recomienda solicitar dos garantías, dependiendo del valor de la propiedad. Si el valor es
elevado se recomienda solicitar una y media, adicionalmente se solicita una letra de cambio
a favor del propietario (que se sugiere dejar en custodia del corredor) por el monto total
equivalente a la mitad del tiempo indicado en el contrato, también se puede solicitar
documentar el año completo preferentemente con cheques de tercero.

DOCUMENTOS
Todos los perfiles deben presentar siempre:
1. Copia de Cédula de Identidad del postulante.
2. Informes de deudas comerciales – DICOM
3. Además, la persona interesada deberá anexar los siguientes documentos según su
perfil:
− Si el arrendatario es un empleado: contrato o certificado laboral en original que
incluya los siguientes datos: cargo, remuneraciones y tiempo de servicio, tres
últimas liquidaciones de sueldo. En caso de que el arrendatario tenga otros
ingresos, deberá anexar entonces los documentos que así lo acrediten ya que
con esto demuestra la solvencia necesaria para arrendar la propiedad.

− Si el arrendatario es independiente: debe demostrar ingresos anexando

documentos que así lo acrediten, como copia de la última declaración de renta,
boletas y/o boletín de informes comerciales.

− Si el arrendatario es una persona jurídica: Certificado de Vigencia, Certificado de

Comparencía (representante legal), Copia de la última Declaración de Renta,
Copia cedula de identidad del representante legal, copia del pago de las 3 últimas
declaraciones de IVA, copia declaración de renta de los últimos 2 años. Si la
sociedad inquilina está recientemente constituida debe presentar
documentación de los socios, que demuestren satisfactoriamente sus ingresos y
capacidad de pago.

20
 La persona que postula deberá acreditar un ingreso mensual superior a tres (3)
veces el valor del canon de arrendamiento, de no ser así, puede complementar
la renta con un codeudor siempre cuando este también sea un morador y cada
uno gane el doble del valor del arriendo líquido.

Los Codeudores deben presentar la misma documentación

Por tanto, se recomienda verificar la información con AFP, DICOM, empleador, entre otros.

TIPOS DE ARRIENDO
Arriendo Tradicional
Arriendo en donde el propietario transfiere el uso de la propiedad al arrendatario a cambio
de un valor generalmente fijo mensual, los contratos pueden ser por periodos de meses,
años o indefinido, el cobro es generalmente reflejado en pesos y sufre variaciones cuando
se renueva el contrato se recomienda variar según el Índice de Precios al Consumidor (IPC).
Arriendo Amoblado
Arriendo en donde el propietario transfiere el uso de la propiedad al arrendatario a cambio
de un valor generalmente fijo mensual, los contratos pueden ser por periodos desde un día,
días, meses o un año, el cobro es generalmente reflejado en pesos y sufre variaciones
cuando se renueva el contrato se recomienda variar según el IPC. El propietario debe pagar
impuestos a la renta, de lo contrario puede ser duramente multado.
Arriendo Diario
Arriendo en donde el propietario transfiere el uso de la propiedad al arrendatario a cambio
de un valor generalmente en Unidad de Fomento (UF) aunque también se utiliza en pesos.
Los contratos se realizan por días ya establecidos en donde debe indicar hora de ingreso,
hora de salida y se debe tener registro del Inventario. En este modelo de negocio se debe
hacer el cálculo de lo que debe ganar el propietario y también el corredor, generalmente se
pacta un monto mensual que debe ser cancelado al propietario y lo restante queda de
disposición del corredor, es importante considerar que en lo obtenido mensualmente se
debe cancelar servicios tales como: luz, agua, gas, cable, gasto común, aseo, entre otras,
también se debe informar al propietario pagar el impuesto a la renta.

21
ADMINISTRACIÓN DE LA PROPIEDAD
Administrar una propiedad significa poner al servicio del propietario una serie de recursos
que permitan sostener en el tiempo y de la mejor forma posible al arrendatario, el
cumplimiento del pago de los arriendos mensuales y sobre todo al inmueble en perfectas
condiciones de habitabilidad. La administración de la propiedad es un trabajo arduo. Para
ello es fundamental que el corredor sea metódico, ordenado y sistemático. Generalmente
el corredor, cobra el 10% mensual del canon de arriendo más 10% por conceptos de
honorarios o el 19% si se formalizan como empresa a diferencia del arriendo diario. El cobro
puede ir hasta un 19%, todo esto varía según como este conformado el ingreso del negocio,
ya que es un trabajo en donde deben actuar distintas personas y es una labor diaria, se
requiere personal con exclusividad a las tareas que la administración requiere,
seguimientos de pagos, visitas, post venta, reunión con administración, cobro, mediación
ente propietario y arrendador, entre otras.
Prospectos
Un prospecto es una persona o empresa que muestra algún interés en lo que se ofrece,
pasando de ser parte de un amplio mercado a convertirse en un posible cliente. Un
prospecto calificado es aquel que tiene una alta probabilidad de convertirse en cliente. Para
el corredor, un prospecto puede ser tanto el propietario como el arrendatario.
Aviso término de contrato
Es cuando se informa al arrendatario que se da término del contrato, ya sea para no renovar
por distintos motivos o por incumplimiento grave del contrato por parte del arrendatario
de ser así, en la carta de notificación se debe citar el párrafo del contrato en donde detalla
el incumplimiento y penalidades. Esta carta debe ser enviada certificada y notariada.

22
 UNIDAD 4
LA VENTA
EL ÁREA JURÍDICA Y NOTARIAL
Según el Código Civil Chileno, la compraventa es un contrato en que una de las partes se
obliga a dar una cosa y la otra a pagarla en dinero. Aquélla se dice vender y ésta comprar.
El dinero que el comprador da por la cosa vendida, se llama precio.
En el caso de los bienes inmuebles, la Ley exige que debe efectuarse por escritura pública.
La omisión de este requisito implica que el acto no produce efectos ante el derecho. Por
tanto, las partes no contraen ninguna obligación. Así, si una persona acuerda verbalmente
con otra la venta de su casa a un precio determinado, no tendrá la obligación de entregarla
mientras no se haya otorgado la escritura pública.
Efectuada la venta por escritura pública, deben cumplirse las obligaciones que nacen del
contrato de compraventa. El comprador está obligado a pagar el precio convenido y el
vendedor a entregar el inmueble.
El comprador no se hace dueño del bien una vez celebrado el contrato. La única manera
que se adquiera el dominio es a través de la tradición. Lo anterior se realiza, sólo en caso de
inmuebles, con la inscripción de la escritura pública de Compraventa en el Registro
Respectivo del Conservador de Bienes Raíces en la comuna o agrupación de comunas donde
se encuentre ubicado el mismo.
Sin embargo, es conveniente tener presente que el comprador no se hará dueño si el
vendedor no lo era, aunque el inmueble se haya inscrito a su nombre en el Registro del
Conservador. De allí que cuando se pretende adquirir un bien raíz es conveniente consultar
a un abogado para que efectúe un estudio de títulos, es decir, investigue si el vendedor
cuenta con las facultades para enajenar, si tiene autorización del cónyuge cuando está
casado en sociedad conyugal, si el bien esta declarado como bien familiar o si el bien tiene
hipotecas, prohibiciones, está embargado, entre otras. Asimismo, puede ocurrir que, aun
cumpliéndose los trámites señalados anteriormente el comprador no llegue a adquirir el
dominio sobre el inmueble, en ese caso la venta se anula porque el vendedor no tiene
facultades para enajenar, incluso si aparece un tercero reclamando derechos sobre el
predio. En ese caso, si no quiere o no puede hacerlo, al menos se puede pedir en el
Conservador de Bienes Raíces certificados de dominio, de hipotecas, gravámenes y de
prohibiciones de enajenar.

23
COMISIONES

Cliente Cobro Concepto Momento pago

Después de que la
2%+IVA propiedad este
Comisión corretaje
Propietario (del valor de la inscrita en el
Venta
propiedad) Conservador de
Bienes Raíces
Después de que la
2%+IVA propiedad este
Comisión corretaje
Arrendatario (del valor de la inscrita en el
Venta
propiedad) Conservador de
Bienes Raíces

EL MANDATO
El Código Civil Chileno en su artículo N° 2116 define mandato como “un contrato en que
una persona confía la gestión de uno o más negocios a otra, que se hace cargo de ellos por
cuenta y riesgo de la primera. La persona que confiere el encargo se llama comitente o
mandante, y la que lo acepta, apoderado, procurador, y en general, mandatario”.
El mandato posee las siguientes características:

− El Mandato para vender e hipotecar inmuebles es solemne.

− El Mandato para vender bienes raíces requiere de la solemnidad de escritura
pública, porque la Ley la exige para la validez de la compraventa de esta clase de
bienes.
− El Mandato para arrendar inmuebles es consensual.
− El poder para vender, hipotecar y arrendar es especial. Las atribuciones de pactar
compraventas, hipotecas o arrendamientos requieren de poder especial, en que se
especifique la facultad concedida al mandatario. El poder especial para vender
comprende la facultad de recibir el precio. (Art N° 2142 Código Civil).

Poderes sujetos a inscripción

Los factores o gerentes de establecimientos comerciales e industriales requieren de poder
especial otorgado por el propietario del establecimiento cuya administración se les
encomienda.

24
Del respectivo poder debe tomarse razón o inscribirse en extracto en el Registro de
Comercio.
Los poderes de que no se hubiere tomado razón, no producirán efecto alguno entre
mandante y mandatario. Pero los actos ejecutados a contratos celebrados por el
mandatario surtirán pleno efecto respecto de terceros.
Delegación del mandato
El mandatario puede delegar el encargo si no se le ha prohibido. Pero, no estando
expresamente autorizado para hacerlo, responderá de los hechos del delegado como de los
suyos propios.
La delegación no autorizada o no ratificada expresa o tácitamente por el mandante no da
derecho a terceros contra el mandate por los actos del delgado.
Revocación del mandato:
Efectos

− El mandate puede revocar el mandato a su arbitrio, y la revocación expresa o tácita,

produce su efecto desde el día que el mandatario ha tenido conocimiento de ella.
− Diferente es el caso respecto de terceros que hayan contratado con el mandatario.
− En general, todas las veces que el mandato expire por una causa ignorada del
mandatario, lo que éste haya hecho en ejecución del mandato será válido y dará
derecho a terceros de buena fe contra el mandante.

PROMESA DE COMPRA Y VENTA

Es un precontrato que obliga a las partes a realizar la compraventa en una fecha futura y
deja establecido los términos de la negociación y las multas o sanciones que se aplicarán si
es que una de las dos partes no cumple con lo acordado.
De acuerdo con la Ley General de Urbanismo y Construcción, la inmobiliaria o empresa
constructora responsable del bien raíz deben constatar la promesa o compromiso de
compraventa ante notario y garantizarlo mediante póliza de seguro o boleta bancaria.
Requisitos de la promesa de compraventa
Los requisitos de este precontrato son cuatro y están establecidos en el Art.1553 del Código
Civil y corresponden a:
1. Que la promesa conste por escrito.
2. Que el contrato prometido no sea de aquellos que las leyes declaran ineficaces.
3. Que la promesa contenga un plazo o condición que fije la época de la celebración
del contrato.

25
 4. Que en ella se especifique de tal manera el contrato prometido, que sólo falten para
que sea perfecto, la tradición de la cosa, o las solemnidades que las leyes prescriban.
Disposición de la reforma tributaria
La reforma tributaria respecto de la promesa de compraventa modifica el Art.8 del Decreto
Ley 835, estableciendo que a partir del 1 de enero del año 2016 estarán afectas a IVA “Las
promesas de venta y los contratos de arriendo con opción de compra que recaigan sobre
bienes corporales inmuebles realizadas por un vendedor".

CONTRATO DE COMPRA Y VENTA

El Contrato de Compraventa se encuentra regulado en el título XXIII del libro IV que
corresponde a los art. 1793 y siguientes del Código Civil.
Muchas de las normas que regula a la compraventa no se aplica solo a este contrato, sino
también a los contratos onerosos en general, obligación de garantía, saneamiento por
evicción, vicios redhibitorios y contrato de arras.
Concepto de compraventa
Es un contrato en que una de las partes se obliga a dar una cosa y la otra a pagarlo en dinero.
Aquella se dice vender y esta comprar. El dinero que el comprador da por la cosa vendida
se llama precio. (Art. 1793 CC)
Obliga a dar: Si la norma dijera que la parte da, estaríamos ante un contrato real y la
compraventa es un contrato consensual.
Determinar a lo que se obliga el vendedor no es tan simple como los diversos significados
que existen para la obligación de dar.
¿Se obliga a transferir el dominio? El vendedor no asume la obligación de transferir el
dominio, prueba de ello es lo que disponen los artículos 1824 y siguientes del CC; el
vendedor se obliga a efectuar la entrega o tradición, lo que traduce en asegurarle al
comprador una posesión pacífica y útil de la cosa.
Lo anterior significa que, si el vendedor en virtud de la tradición no transfiere el dominio al
comprador, éste no podría demandar la resolución por incumplimiento. En este caso el
comprador solo puede exigir al vendedor que lo proteja en caso de que lo demanden y que
le indemnice.
Esto guarda relación con la validez de la venta de la cosa ajena, ya que, si fuera esencial a la
compraventa la transferencia del dominio al comprador, él no podría legitimar la venta de
la cosa ajena.

26
El comprador se obliga a pagar el precio: el precio debe pactarse en dinero, para que
estemos en presencia de un contrato de compraventa, independientemente de cómo se
pague.
El legislador se pone en el caso de que se hubiere estipulado como precio parte en dinero y
parte en especie. El artículo 1794 del CC establece que se entenderá permuta si la cosa vale
más que el dinero; y venta en caso contrario.

CARACTERÍSTICAS DE LA COMPRAVENTA:

− Es un contrato bilateral porque genera obligaciones para ambas partes, siendo las
esenciales las de entregar la cosa y pagar el precio. La importancia de esto es que le
son aplicables los efectos particulares de los contratos bilaterales.
− Es un contrato oneroso porque tiene por objeto la utilidad de ambas partes.
− Es un contrato que por regla general es conmutativo y excepcionalmente tiene el
carácter de aleatorio.
− Como fundamento de esta conclusión podemos citar el art. 1813 del CC que se
refiere a la venta de cosa futura.
− Es un contrato principal.
− Desde el punto de vista de su perfeccionamiento la compraventa es un contrato
consensual por regla general. Sin embargo, hay excepciones en que asume el
carácter de solemne de: Venta de Bienes Raíces, Servidumbres, Censos y Derecho
Real de Herencia. La solemnidad en este caso es la escritura pública. El art. 1802 del
CC se pone en el caso de que las partes eleven a la categoría de solemne una
compraventa que esta fuera de los casos señalados por la ley, el efecto de la
solemnidad convencional es que esta les confiere el derecho a las partes de
retractarse mientras no se haya cumplido con la solemnidad o con la entrega. La
sanción ante el incumplimiento de esta solemnidad convencional será la que las
partes pacten, salvo la nulidad. Es un título traslaticio de dominio, así lo señala el
Art. 703 Inc 3.

ORDEN DE VISITA
La Orden de visita es fundamental para garantizar nuestro pago, dejar indicado el valor,
comisión y hasta cuando se respetan dichos valores

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VENTA TRADICIONAL (CRÉDITO HIPOTECARIO)
El Mutuo o Crédito Hipotecario es un préstamo a mediano o largo plazo (desde 5 años) que
se otorga para financiar la compra de una vivienda o para libre disponibilidad o también
llamado de fines generales.
El Banco otorga un préstamo por el monto que necesites y recibe en garantía una propiedad
para así asegurar el cumplimiento del pago del crédito mediante la constitución de una
hipoteca.
El monto final del dividendo hipotecario dependerá del porcentaje de financiamiento, la
tasa de interés, el plazo al cual hayas solicitado el crédito y del valor de la propiedad a
comprar. El dividendo es la cuota que debes pagar mensualmente por el préstamo
hipotecario, el cual incluye el pago del interés, amortización del capital y comisión.
VENTA EN EFECTIVO
La venta en efectivo es la más rápida para obtener tanto el dinero como la propiedad, sin
embargo, debe ser solo a través de vale vista endosable, en ningún caso debe ser recibido
el dinero de forma presencial ya que podemos involuntariamente ser parte de lavado de
dinero.
VENTA CON SUBSIDIO
Subsidio Habitacional: Lo otorga el Estado a familias cuya capacidad económica no les
permite adquirir por sí solas su vivienda. Para acceder a este subsidio, se debe postular en
las oficinas del Servicio de Vivienda y Urbanización (SERVIU) a lo largo del país. Se otorga
sólo una vez en la vida, para la compra de la primera vivienda. Considera solamente
viviendas del tipo DFL 2 (hasta 140 M2), que van desde las 350 UF hasta las 2000 UF. El
subsidio es menor, en la medida que el valor de la propiedad es más cercano a las 2000 mil
UF.
El subsidio habitacional se caracteriza por premiar la capacidad de ahorro de los
consumidores. A mayor dinero ahorrado, mayor será el subsidio otorgado. Complementa el
ahorro que necesariamente deben tener quienes postulan, y el crédito hipotecario que
puedan solicitar.
Subsidios para comprar una vivienda en el 2017

− Sectores Medios (Subsidio DS 1)

− Fondo Solidario de Vivienda (Subsidio DS 49)
− Programa de Integración Social y Territorial (Subsidio DS19)

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LEASING
Es un contrato de arrendamiento con opción de compraventa. Durante el plazo de dicho
contrato se paga un arriendo mensual y se realiza un ahorro programado, que permita
financiar el valor total de la vivienda, una vez que se cumpla el plazo de dicho acuerdo.
La propiedad no se inscribe a nombre del interesado hasta haber éste cancelado la última
cuota, que es la de compraventa. Hasta ese momento se trata de un simple arrendamiento.
Para acceder a este tipo de financiamiento, la vivienda debe estar acogida al El Decreto con
Fuerza de Ley 2 (DFL 2) y su precio no debe ser inferior a 500 UF.
El leasing habitacional ofrece financiamiento hasta el 95% del precio de la vivienda. Se
accede a éste sin necesidad de ahorro previo ni de postulaciones de ningún tipo.

INVERSIÓN INMOBILIARIA
Modelo de negocio en donde una persona crediticiamente aceptable se convierte en
inversionista, adquiriendo desde una propiedad para que esta se page sola a través del
arriendo, generalmente se promesa la propiedad en blanco o verde para obtener una mayor
plusvalía.

− Propiedad en Blanco: es cuando un proyecto cuenta con el debido permiso de

edificación o adecuación del terreno, pero aún no se han iniciado excavaciones.
− Propiedad en Verde: significa que un particular promete comprar una vivienda, que
está en construcción y que, por ende, no se encuentra terminada ni cuenta con
recepción definitiva otorgada por la municipalidad correspondiente.
− Entrega Inmediata: esto significa que el proyecto ya está terminado y puede ser
usado luego de firmada la escritura de compraventa de la casa o departamento.

PUBLICACIÓN
Para publicar departamentos en venta se requiere conocer el precio de éste.
Posteriormente, se deberá hacer una máxima difusión a través de la Red de Contactos que
ya tenga el corredor y/o colocar carteles con la frase de “se vende” en la propiedad y/o
publicar en el diario Corredores Internet. También se recomienda hacer publicaciones en
diversos sitios web. A continuación, se nombran diversos sitios web, algunos de ellos
permiten hacer las publicaciones gratuitamente:
− Portal Inmobiliario: https://www.portalinmobiliario.com/
− Yapo: https://www.yapo.cl/
− Zoom Inmobiliario: https://www.zoominmobiliario.com/

29
 − Economicos.cl: https://www.economicos.cl/
− Emol Propiedades: http://www.propiedades.emol.com/
− El Rastro: https://rastro.com/
− Go Place It: https://www.goplaceit.com/cl
− Toc Toc: https://www.toctoc.com/

Errores Comunes al publicar

− Entregar poca información

− No detallar cosas que sean realmente importantes o llamativas
− Tomar fotos poco atractivas
¿Qué información es útil al publicar?

− Precio: tanto en UF como en pesos. Hay algunos sitios web, donde hacen la
conversión de pesos a UF y viceversa.
− Dirección exacta o referencia conocida
− Cantidad de dormitorios: Un departamento tipo estudio técnicamente no es
dormitorio, por lo tanto, en general se coloca “1 ambiente”. Sin embargo, es
recomendable colocar departamento tipo estudio.
− Cantidad de Baños: Los baños de visita cuentan como ½ baño. Sin embargo, se
recomienda especificar: 2 dormitorios, 1 baño y 1 baño de visita. El ½ baño es un
baño sin ducha o tina.
− Los metros cuadrados: del departamento más la mitad de los metros cuadrados de
la terraza.
Ejemplo:

− 29m2
− 4m2 terraza
− Si tiene Estacionamiento
− Si tiene Bodega
− Si está arrendado o está desocupado
− Si quien publica es corredor o propietario
− Si necesita remodelación
− Contactos: Teléfono y Mail

Remodelación
Si el departamento requiere ser remodelado, se recomienda mencionar aquellos aspectos
relevantes, como por ejemplo: pintar todo, cambiar los muebles, arreglar los baños, entre

30
otras. Pero si sólo se requiere arreglar el WC o pintar una pared, no es necesario destacarlo
en la publicación.

Una buena forma de publicar un departamento es la siguiente:

− 1.300 UF. (Metro Universidad de Chile. Arturo Prat – Tarapacá)

− 1 dormitorio + 1 baño
− Superficie: 29m2
− Terraza: 4M2
− No tiene estacionamiento
− Tiene Bodega
− Disponibilidad inmediata
− Corredor: Pedro Pérez Pérez
− Teléfono: 56 9777 77 777
− Mail: pedroperez@corredordepropiedades.cl
Esa es la información básica que no puede faltar en una publicación. Claramente hay más
aspectos que se pueden colocar, tales como: el monto de los gastos comunes, si cuenta con
cocina americana o cerrada, entre otras. También se puede publicar aspectos sobre el
equipamiento del edificio, es decir si tiene piscina, gimnasio, salón de eventos, etc.
¿Cómo hacer una foto para vender un departamento?
Debe ser una foto clara, con luz y que se pueda apreciar bien los espacios, las partes
llamativas y lo mejor del inmueble.
Cosas básicas a tener en cuenta:

− Una cámara fotográfica es la mejor alternativa

− Fotos de día. Esto puede depender de la ubicación del departamento, por ello se
recomienda ubicar los horarios donde se pueda apreciar mejor la luz del mismo y
tomar las fotos durante ese momento.
Fotos recomendadas

− Fachada exterior
− Fachada edificio
− Entorno
− Equipamiento
− Entrada del departamento
− Cocina
− Dormitorio
− Baño

31
 − Living
− Estacionamiento
− Bodega

Fotos no recomendadas

− Dormitorio con la cama deshecha

− Closet con la ropa desordenada
− Cocina sucia
− Living desordenado
− Gente en el departamento
DOCUMENTOS PARA SOLICITAR A LOS PROSPECTOS
Empleados con renta fija

− Certificado del empleador, donde detalle tipo de contrato y antigüedad

− Fotocopia certificada de título y/o cédula que indique profesión
− Certificado de cotizaciones AFP, últimos 12 meses con RUT del empleador
− Fotocopia de las cuatro últimas liquidaciones de sueldo
Empleado con renta variable

− Certificado del empleador, donde detalle tipo de contrato y antigüedad

− Fotocopia certificada de título y/o cédula que indique profesión
− Certificado de cotizaciones AFP, últimos 12 meses con RUT del empleador
− Fotocopia seis últimas liquidaciones de sueldo
Independientes

− Declaración anual al impuesto de la renta (DAI) de los últimos dos años (Formulario
22)
− Últimas seis boletas y/o PPM (Formulario 29)
− Antigüedad mínima dos años

EL IVA EN MATERIA INMOBILIARIA

La Reforma Tributaria incorporó una serie de cambios en el ámbito inmobiliario, entre ellos
está el pago de IVA a todas las ventas efectuadas por “vendedores habituales”, ya sea de
inmuebles nuevos o usados. Esta medida comenzó a regir el 1 de enero de 2016. Sin
embargo, se estableció una aplicación gradual del impuesto y algunas exenciones.

32
Se considera “vendedores habituales” a aquellos que hayan comprado una vivienda con el
ánimo de revenderla y, en general, a aquellas personas o empresas que se dedican a la
compra y venta de bienes inmuebles como las empresas inmobiliarias o constructoras.

En ese sentido es importante tener presente que:

− Cuando el propietario vende su casa o departamento, pero no se dedica al negocio

inmobiliario no debe aplicarse IVA, puesto que la vivienda se compró para su uso y
no con el ánimo de reventa.
− Cuando el propietario vende su casa o departamento antes de que transcurra un
año desde su compra o construcción, en principio, debe pagar IVA porque la Ley
establece una presunción de habitualidad. Sin embargo, el vendedor puede
demostrar que en realidad no se trata de un “vendedor habitual”, a pesar de estar
vendiendo antes de 1 año.
− La Ley excluye a los terrenos de la aplicación del IVA.
Casos en los que no se paga IVA
La Ley estableció las siguientes excepciones a la aplicación del IVA:
1. Venta de viviendas con subsidio.
2. Venta de viviendas nuevas o usadas que tengan permiso de edificación anterior al 1
de enero de 2016, y que se vendan durante el año 2016.
3. Venta de viviendas nuevas que tengan permiso de construcción anterior al 1 de
enero de 2016 y que se terminen de construir durante el año 2016.
4. Venta de viviendas respecto de las cuales se haya celebrado una promesa antes del
1 de enero de 2016. Para esto, la promesa debe haberse celebrado antes del 1 de
enero de 2016 por escritura pública o instrumento privado protocolizado ante
Notario.
Además, la promesa debe identificar claramente al futuro vendedor, al futuro
comprador, el precio pactado y el objeto del contrato, esto es, la casa,
departamento, oficina, bodega, estacionamiento que se promete vender en el
futuro.
Las propiedades nuevas con permiso de edificación anterior al 2016 y que terminen
su construcción durante 2016 no pagan IVA. Para esto, los proyectos deben haber
ingresado la solicitud de recepción definitiva de la obra a la Dirección de Obras
Municipales respectiva antes del 1 de enero de 2017.
Es importante subrayar que respecto de este tipo de inmuebles no se paga IVA
independiente de que la venta se verifique el año 2016, 2017 o cualquier otro año.

33
Cesión de Promesas
La cesión de promesas es un acto completamente legítimo y en consecuencia no se paga
IVA en la medida en que la promesa original se haya firmado antes del 1 de enero de 2016.
De igual manera, el Servicio de Impuestos Internos puede ejercer respecto de tales cesiones
sus facultades de fiscalización, cuando se determine que tal cesión tuvo como objetivo
evitar el pago del impuesto.
Subsidio del Ministerio de la Vivienda
Las casas o departamentos financiados con un subsidio del Ministerio de la Vivienda,
independientemente de si se compró en forma directa, a través de un crédito hipotecario
o una operación de leasing, no pagarán IVA.
Tampoco pagarán IVA los contratos generales de construcción financiados por esta vía.
Para estos efectos, basta que el subsidio financie parte de la compra, arriendo o
construcción de la vivienda.
Promesas de Compraventa
Las promesas de compraventa de propiedades no pagarán IVA, porque el IVA se pagará
cuando se concrete la compra, es decir, al momento de la firma de la escritura de venta y
por el precio total de la venta, independiente que se hayan pagado anticipos del precio al
momento de firmar la promesa o en otro momento anterior a la firma de la
escritura definitiva. Por ejemplo, si el precio total es de 100 pesos, pero se
anticiparon 20 al momento de la promesa, la factura debe emitirse por el total de 100 pesos
y no por los 80 que quedaban por pagar.
Hay que tener en cuenta que los intereses de los créditos hipotecarios no pagan IVA. Poseen
descuento del valor del terreno de la base imponible del IVA
La Ley permite deducir el valor de adquisición reajustado del terreno, con ciertos topes. De
igual manera, el contribuyente puede optar por deducir cualquier de los siguientes valores:
1. El valor de adquisición del terreno, debidamente reajustado. La deducción que en
definitiva se efectúe por este concepto, no podrá ser superior al doble del valor de
su avalúo fiscal determinado, salvo que la fecha de adquisición del mismo haya
precedido en no menos de 3 años a la fecha en que se celebre el contrato de venta
respectivo.
2. El valor de avalúo fiscal a la fecha de la operación. Como este valor puede ser muy
bajo, la Ley autoriza al contribuyente para solicitar al SII un nuevo avalúo fiscal para
estos efectos, conforme a lo establecido en resolución N° 49 del año 2016 del
Servicio de Impuestos Internos.

34
Leasing
Los contratos de leasing sobre inmuebles que se celebren a partir del 1 de enero de 2016
deben pagar IVA, en la medida que el arrendador sea considerado como habitual respecto
de la celebración de contratos de leasing.
Es decir, debe tratarse de una persona que adquirió con el ánimo de posteriormente
arrendar vía Leasing el inmueble o, en general, una persona que se dedique habitualmente
a celebrar este tipo de contratos, como bancos, empresas de leasing, aseguradoras, etc.
Los intereses del contrato de leasing no pagarán IVA.
Los contratos de Leasing celebrados con anterioridad al 1 de enero de 2016 y que no tenían
IVA se mantendrán exentos de este impuesto hasta que finalice el contrato,
independientemente de cuándo ocurra esto.
Si se celebra un contrato de Leasing antes que transcurra 1 año desde la adquisición o
construcción de la vivienda, la Ley presume que existe habitualidad, por tanto, deberá
aplicarse IVA al contrato, salvo que el arrendador demuestre que no existe habitualidad.
En los casos de leasing, el IVA debe aplicarse en el pago de cada cuota y en el momento que
esto ocurra. En ese mismo momento se debe emitir la factura correspondiente.
La ley establece una exención en el caso que en la adquisición o construcción del inmueble
que precede al Leasing no se haya soportado IVA.

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 UNIDAD 5
GESTIÓN OPERATIVA DEL CORREDOR
DOCUMENTOS (Antecedentes Para Estudio de Títulos)
Documentos del propietario:

− Copia de cédula de identidad del vendedor/es

− Acreditación estado civil del vendedor: certificado de matrimonio (con sub-
inscripción cuando corresponda), declaración jurada de soltería, certificado de
defunción de cónyuge
− Copia cedula identidad cónyuge del vendedor
− Copia escritura de mandato con certificación de vigencia (en caso de que el
vendedor actúe con mandato)
− Documentos de la propiedad
Documentos que se solicitan en el conservador de bienes raíces respectivo:

− Escritura de la propiedad (en caso de no tenerla, se solicita en el archivo judicial)

− Escritura de propietarios anteriores (hasta 10 años). Se solicita en archivo judicial
− Certificado dominio con certificación de vigencia (de fecha no superior a 30 días)
− Certificado de hipotecas y gravámenes (que abarque 30 años)
− Copias de inscripciones de dominio últimos 10 años sin vigencia
− Certificado de deslindes
− Copia de inscripción de posesión efectiva
− Copia de inscripción especial de herencia
− Copia de inscripción del testamento (si corresponde)
Documentos que se solicitan en el servicio de impuestos internos:

− Certificado de avaluó fiscal de la propiedad

− Certificado de exención y/o pago de impuesto a la herencia (cuando corresponda)
− Certificado de posesión efectiva (cuando corresponda)
Documentos que se solicitan en la municipalidad:

− Recepción final de vivienda acogida a DF 2

− Certificado de regularización de ampliación o modificación de vivienda acogido a
DFL 2 (cuando corresponda)
− Certificado de número
− Certificado de vivienda social.
− Certificado de no expropiación municipal

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 − Acreditación de pago de derechos de aseo
− Documentos que se solicitan en la tesorería general de la república
− Certificado de deuda de contribuciones
− Documentos que se solicitan en el SERVIU
− Certificado de no expropiación SERVIU
− Escritura de alzamiento de prohibición SERVIU de 5 años (cuando corresponda)
− Documentos que se solicitan en los bancos u otras instituciones financieras
− Certificado de deuda (en caso de que la propiedad este gravada con hipoteca y/o
prohibición)
Estado de la propiedad
El estado de la propiedad debe estar para uso habitacional, es decir debemos ser
cuidadosos en que la propiedad se encuentre en buen estado, sin ningún inconveniente
tanto estructural como legal, debemos velar siempre de que la venta sea un negocio
rentable para todos los involucrados.

FINANCIAMIENTO
Financiamiento y Alzamiento: Un factor que siempre se debe tomar en cuenta al momento
de vender una propiedad es el financiamiento, tanto el del vendedor como el del comprador
y se debe estar al tanto de este.
Si queremos vender la propiedad de forma rápida y correcta es importante el
financiamiento del comprador y vendedor.
Es importante saber si la propiedad que estamos vendiendo tiene una hipoteca. Esto quiere
decir que tiene una deuda en el banco la cual está garantizada con la misma propiedad.
Significando que, si el cliente no paga el dividendo, la propiedad queda para el banco.
Si estamos vendiendo la propiedad y tiene una hipoteca, esta hay que alzarla. Un alzamiento
de hipoteca es cuando al banco le pagan la deuda y el banco ya no puede vender la
propiedad o ejecutar la garantía. En pocas palabras el banco no tiene derechos sobre la
propiedad. Este proceso tiene un tiempo de demora de aproximadamente de dos semanas.
Cuando vamos a la notaría a vender, firman los vendedores, los compradores, el banco y el
notario. El banco solo firma cuando están todos los papeles en orden, cuando le han pagado
su deuda (en algunos casos el proceso funciona distinto) y cuando se cumplen todos los
procedimientos internos del banco, lo cual puede demorarse dos semanas.

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Crédito Hipotecario
El crédito hipotecario es el producto financiero con el cual se permite adquirir mediante un
préstamo a largo plazo un bien inmueble, quedando el mismo en garantía hipotecaria a
favor de la entidad financiera que lo otorgue, hasta la cancelación de este.
Así pues, al comprar con crédito el banco va a estudiar todos los factores para decidir si
puede dar el crédito o no. Esto incluye:

− Renta (Sueldo percibido)

− Historia crediticia (Si se cuenta con alguna deuda)
− Antigüedad Laboral
− Edad (si se cuenta con más de 58 años o más, es muy probable que no se asignen
créditos a largo plazo)
Todos esos factores se estudian en el Comité de Riesgo de la entidad financiera.

Tasación
Después de lo anterior el banco también estudiará los títulos y realizará una tasación de la
propiedad. Tasación quiere decir que se hace un estudio y se calcula cuánto vale la
propiedad. Se toman en cuenta los siguientes factores:
Condición de la propiedad (nuevo, usado, tipo de muros, pisos, ventanas, ubicación, precios
de propiedades similares posibles, ingresos)
El banco solamente va a dar el crédito basado en el valor de la tasación. Por lo tanto, podría
darse el caso que una propiedad se esté vendiendo en 1.500 UF, pero la entidad financiera
considera que la propiedad vale 1.300 UF. Entonces si el banco prestase hasta un 80%, como
compradores obtenemos lo siguiente:
Situación original

− Valor del departamento: 1.500 UF

− Valor tasación: 1.300 UF
− Banco aprueba a través de crédito el 80% de la tasación: El 80% de 1.300 UF = 1.040
UF
− El comprador paga la diferencia al vendedor: 1.500 UF- 1040 UF= 460 UF

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Es posible que el comprador no tenga las 460 UF adicionales que necesita para cerrar el
negocio, lo más probable es que tenga que obtener un crédito de consumo o recurrir a otro
método para conseguir el dinero restante. En la mayoría de estos casos el negocio se
concreta, lo que significa que debemos buscar a un nuevo cliente y realizar nuevamente el
proceso desde publicar la propiedad hasta esperar a que la entidad financiera del
comprador estudie los títulos y apruebe el crédito.
Por lo anterior, se recomienda consultar al comprador si cuenta con un crédito aprobado,
de esta forma el tiempo de venta puede ser menor.
¿Cuál es la manera más rápida para vender una propiedad con respecto al financiamiento?
Lo más rápido es cuando el vendedor no tiene deuda, por lo tanto, no hay que alzar la
propiedad. Cuando en este caso el comprador adquiere de contado, no hay que pasar por
el proceso del banco y se elimina la posibilidad que el negocio no se concrete. De igual forma
se recomienda que un abogado haga el estudio de título para evitar cualquier
inconveniente.
¿Por qué el banco se demora tanto al dar el crédito hipotecario?
Porque el banco debe asegurarse que le sea cancelada la deuda y debe verificar con
detenimiento las probabilidades que tiene para que sea un negocio factible. Cabe destacar
que los bancos son una institución muy importante en la industria inmobiliaria ya que
permiten que muchas personas tengan la posibilidad de comprar su casa o departamento
propio. De lo contrario, prácticamente no habría un mercado inmobiliario, esto quiere decir
que todas las personas compren al contado y seguramente tampoco habría constructoras,
haciendo que cada persona deba construir su propia vivienda.
GESTIÓN DE CRÉDITOS
La mayoría de los corredores gestionan los créditos hipotecarios como un servicio inherente
a sus funciones, sin embargo, algunos corredores cobran por dicha gestión si en un plazo
determinado no se concreta la venta.

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DOCUMENTACIÓN

MANDATO PARA ARRIENDO

MANDATO DE ADMINISTRACIÓN
En Santiago, a … de ……… del 2020, comparece Don ……… (nombre completo propietario) ….
,(nacionalidad propietario), (profesión u oficio del propietario), (estado civil del propietario),
domiciliado en calle …(dirección del propietario)………Nº…… comuna ……………………… Región …………….
Cédula nacional de identidad Nº……… (del propietario) mayor de edad, y expone: Que viene en conferir
poder amplio de administración al corredor de propiedades don ……………… (nombre del corredor de
propiedades) ... Con domicilio en … (dirección corredor de propiedades) Cédula Nacional de identidad
Nº … (del propietario) ….. quien acepta, respecto a los siguientes inmuebles:
1.-Propiedad ubicada en calle …………………………….
2.-Propiedad ubicada en calle …………………………….

El Mandante faculta al corredor de propiedades para que en su nombre y representación efectúe toda
clase de actos relativos a la administración de los inmuebles señalados. En consecuencia, (nombre de
la empresa de corretaje o del corredor) podrá arrendarlos, acordar las variaciones y reparaciones que
los inmuebles requieran, hasta un tope de una renta de arrendamiento, modificar los contratos,
ponerles término, desahuciarlos, reconvenir de pago, entablar acciones de comodatos, sea o no
precario, cobrar rentas y cuentas que deban pagar los arrendatarios u ocupantes, por gastos
correspondientes a consumos domiciliarios, gastos comunes, indemnizaciones o por otras causas
emanadas de la ocupación de los inmuebles administrados; cobrar, depositar, endosar y protestar todos
los documentos mercantiles, sean letras de cambio, cheques o pagarés, que reciba en su calidad de
administrador; recibir, depositar y restituir las garantías de los arriendos; pagar las contribuciones y
demás gastos que requieran los inmuebles administrados; actuar ante las autoridades y ante
organismos públicos, semifiscales, municipalidades o particulares, en todo aquello que concierna a los
mismo inmuebles; celebrar pactos o contratos que tengan por objeto el uso o goce del total o parte de
los inmuebles; reclamar y percibir indemnizaciones de prejuicios, someter a arbitraje cualquier
controversia que se suscite en relación con los inmuebles, celebrar convenios de pago; entregar en
cobranza los documentos de créditos que se le hayan dado en pago.
En el orden judicial, el corredor tendrá toda y cada una de las facultades enumeradas en el inciso
segundo del artículo séptimo del código de procedimiento civil, las que se dan por expresamente
reproducidas una a una, pero no podrá contestar demandas nuevas,
Sin previa notificación personal del mandante, también le faculta para delegar en todo o parte las
atribuciones precedentemente conferidas y le otorga todas las que sean necesarias para la más
expedita labor de administración, que deberán entenderse concedidas, aunque no se hayan
mencionado explícitamente. El mandante se compromete a cumplir todas las obligaciones que dentro
de los límites del mandato otorgado haya contraído a su nombre el corredor, incluso si el corredor
hubiere contratado a nombre propio, quedándole prohibido vender, hipotecar dar en garantía a
cualquier costo los inmuebles que se le encargan administrar. -
El mandante se obliga a remunerar a (corredor de propiedades) por su labor de administración con el
10% + IVA sobre las rentas que perciba en su administración, porcentaje que (corredor de propiedades)
queda autorizado para deducir y cobrar de inmediato en las liquidaciones que practique.

Además, el mandante retribuirá al corredor con la suma de dinero correspondiente al 50% + IVA
mensualmente de arrendamiento, cada vez que se celebre arrendamiento con nuevo arrendatario.

Este mandato tiene duración de 12 meses, pero, se prorrogará en forma automática, sucesiva e

40
indefinida, por periodos de 12 meses, si el mandante o (corredor de propiedades) no dieren aviso al
otro de su intención de ponerle término con anticipación mínima de tres meses al vencimiento del plazo
que estuviere en curso, mediante carta certificada despachada por intermedio de un notario, aviso de
virtud del cual el mandante cesará por vencimiento del plazo estipulado cuando se cumplan los 12
meses de duración.

Si el mandante revocara este mandato antes del vencimiento del plazo pactado o de su prórroga, deberá
pagar a (corredor de propiedades) las comisiones estipuladas correspondientes a los meses que faltaren
para completar el plazo de 12 meses en curso.

Firma mandante Firma (corredor de propiedades)

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CONTRATO DE ARRIENDO

CONTRATO DE ARRIENDO ENTRE

XXXXXXXXXXXXXXXXXX
Y
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

En Santiago de Chile, a XX de XXXXX de 20XX, entre xxxx, chileno, divorciado, Abogado, cédula de
identidad Nº xx.xxx.xxx-x, con domicilio en la villa, xx comuna de xxxxx , en adelante denominado “El
Arrendador” por una parte; y por la otra doña XXXXXXXXXX, chileno, casado, de profesión u oficio
XXXXXXX, cédula de identidad Nº xx.xxx.xxx.-x, domiciliada en xxxxx, comuna XXXXX, en adelante “La
Arrendatario”, se ha convenido el siguiente Contrato de Arrendamiento:
CLÁUSULA PRIMERA: PROPIEDAD
La Arrendadora (o) da en arrendamiento al Arrendatario, quien acepta para sí el inmueble ubicado en
XXXXXXX, comuna XXXXX, departamento XXX, bodega XXX estacionamiento XX que será destinado
exclusivamente para Vivienda Familiar.
Quedan incluidos en el arrendamiento las Instalaciones, Enchufes, Calefones, Sanitarios, etc. que
señalan en inventario que se suscribirá entre el Arrendador y el Arrendatario y que deberá considerarse
como parte integrante del presente contrato.
CLÁUSULA SEGUNDA: PLAZO
El arrendamiento comenzará a regir desde el XX de XXXX de 20XX, y tendrá un plazo de duración de
doce meses. Este plazo se renovará en forma expresa mediante anexo de contrato el que se deberá
celebrar con a lo menos 60 días anteriores al vencimiento de este contrato, el cual se renovará por doce
meses, debiendo documentar por medio de cheques bancarios de la misma plaza. Sin perjuicio de lo
anterior, las partes convienen expresamente en que el presente contrato terminará en forma anticipada
y sin derecho a indemnización alguna a favor del Arrendatario, en los siguientes casos:
a. Si Arrendatario no cumpliere con el pago de cualquiera de los doce documentos bancarios con
cuales se dividió el pago de la renta.
b. Si no pagare oportunamente las cuentas de los servicios de luz, agua, gas teléfono, gastos
comunes si hubiere, gastos de aseo y ornato.
c. Si el arrendatario fuere multado por transgredir el reglamento interno del condominio en tres
oportunidades no consecutivas.
d. Si el Arrendatario incurriere en incumplimiento sustancial de cualquiera de las otras
obligaciones previstas en el presente contrato.
e. Si el arrendatario ocupare el inmueble antes indicado para otros fines que no sean el de
vivienda.
f. Si el arrendatario transfiriera el uso habitacional a una tercera persona o vivieran más
personas de las indicadas en el contrato.
g. Si el arrendatario ingresare mascotas.

En tales casos, la Arrendadora deberá comunicar al Arrendatario su intención de poner término al

contrato, mediante carta certificada enviada al domicilio que corresponde al inmueble arrendado,
entendiéndose terminado el contrato, transcurridos los 30 días desde el envío de dicha carta.

CLÁUSULA TERCERA: RENTA

El canon anual de arrendamiento será de $ XXXXXXXX y deberá pagarse los días 05 de cada mes en
forma anticipada, por medio de depósitos bancarios en la cuenta que se designará previamente.

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El arriendo será reajustado cada 12 meses de acuerdo con la variación del IPC en el periodo anual
inmediatamente anterior al vencimiento de cada anualidad, quedando establecido que, el primer
reajuste se efectuará en la renta del mes de Marzo de 20XX y comprenderá el IPC acumulado entre los
meses de marzo de 2016 y Febrero de 20XX y así sucesivamente mientras se mantenga vigente el
presente contrato.

CLÁUSULA CUARTA: OTROS PAGOS

El Arrendatario estará obligado a pagar con puntualidad y a quien corresponda, sus consumos de luz,
gas, agua potable, teléfono, gastos comunes entre otros.

CLÁUSULA QUINTA: PROHIBICIONES DEL ARRENDATARIO

Queda prohibido al Arrendatario hacer variaciones sustanciales en la propiedad arrendada, introducir
en la propiedad arrendada materiales inflamables y/o explosivos u otros peligros de cualquier
naturaleza.
El Arrendatario no podrá subarrendar la propiedad, o usar para un fin distinto a su uso Habitacional.

CLÁUSULA SEXTA: OBLIGACIONES DEL ARRENDATARIO

Se obliga al Arrendatario a mantener en perfecto funcionamiento las llaves de los artefactos, las llaves
de paso, las válvulas y flotadores de los escusados, los artefactos sanitarios, los muebles de cocina y de
los baños, los enchufes e interruptores de la instalación eléctrica, haciéndolo arreglar o cambiar por su
cuenta; mantener paredes en las mismas condiciones que fueron entregadas; reponer vidrios o cristales
rotos que sufran deterioro proveniente de culpa o dolo del Arrendatario,; a mantener la propiedad
arrendada en perfecto estado de aseo y conservación y, en general, efectuar oportunamente y a su
costo todas las reparaciones locativas según el artículo 1940 del Código Civil.

CLÁUSULA SEPTIMA: MEJORAS

La Arrendadora no tendrá obligación de hacer mejoras en el inmueble, sin perjuicio de su obligación de
efectuar las reparaciones necesarias de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 1927 y 1935.
Las mejoras que pueda efectuar el Arrendatario, contando con la previa autorización escrita de la
Arrendadora, quedarán en beneficio de la propiedad desde el momento mismo en que sean ejecutadas;
el financiamiento de las eventuales mejoras, serán acordadas por las partes y se consideraran parte de
este contrato los acuerdos que se alcancen en este sentido.

CLÁUSULA OCTAVA: RESTITUCION DEL INMUEBLE

El Arrendatario se obliga a restituir el inmueble el día hábil siguiente al término de este contrato,
entrega que deberá hacer mediante la desocupación total de la propiedad, poniéndola a disposición de
la Arrendadora y entregándole las llaves en horario de 10:00 a 12:00, de lunes a viernes, Además,
deberá exhibirle los recibos que acrediten el pago hasta el último día que ocupó el inmueble de los
consumos de electricidad, agua, gas, teléfono, gastos comunes y pagos de aseo y ornato. El no
cumplimiento dará origen al cobro equivalente al 1% del canon de arriendo por día, comenzando desde
las 12:01 del primer día en que debió ser restituido el inmueble.

CLÁUSULA NOVENA: PERJUICIOS EN EL INMUEBLE

La Arrendadora no responderá en caso alguno por robos que pueda sufrir el Arrendatario, ni por
incendio, defectos de humedad o calor, y otros hechos de similar naturaleza, producidos por culpa o
dolo del Arrendatario. Pero será responsable de todo daño que se deba a una calidad defectuosa del
inmueble arrendado o a su culpa o dolo.

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CLÁUSULA DÉCIMA: VISITAS AL INMUEBLE
El Arrendatario se obliga a dar las facilidades necesarias para que la Arrendadora o quien lo represente,
pueda visitar el inmueble en cuatro oportunidades previamente acordadas. Asimismo, en caso de que
desee vender el inmueble, el Arrendatario se obliga a permitir su visita a lo menos un día a la semana,
con previo aviso.

CLÁUSULA DÉCIMOPRIMERA: GARANTÍA DE ARRIENDO

A fin de garantizar la conservación de la propiedad y su restitución en el mismo estado en el que se
recibe, la devolución y conservación de las especies y artefactos que se indicaran en el inventario
suscrito por ambas partes, el pago de perjuicios y deterioros que se causen en la propiedad
arrendada, sus servicios e instalaciones y, en general, para responder al fiel cumplimiento de las
estipulaciones de este contrato, el Arrendatario entrega en este acto como garantía a la
Arrendadora la cantidad $ XXXXXXX equivalentes a un mes de renta, dicho monto se deberá depositar
por medio de transferencia electrónica en la cuenta número XXXXXX del banco XXXXX, a nombre de
XXXXXXXXXXX. Que la Arrendadora recibe a su entera satisfacción y se obliga a restituir dentro de
los sesenta días siguientes a la fecha de terminación del presente contrato Además, el
arrendatario hace entrega de $ XXXX ( XXXX de pesos ) como estipulada garantía adicional ,
equivalente a seis veces el valor de la renta, esta garantía se deberá entregar a la arrendadora por medio
LETRA DE CAMBIO NOTARIAL que la Arrendadora recibe a su entera satisfacción y se obliga a restituir
dentro de los sesenta días siguientes a la fecha de terminación del presente contrato, quedando desde
ahora autorizado la
Arrendadora para descontar de la garantía el valor de los deterioros producidos por uso indebido o
negligencia y perjuicios de cargo del Arrendatario que se haya ocasionado, como asimismo el valor de
las cuentas pendientes de luz, agua, gas, gastos comunes etc. que le correspondieren al Arrendatario.

Conjuntamente con este pago de garantía y, en este mismo acto, el Arrendatario hace entrega a la
Arrendadora, quien recibe a su entera satisfacción la suma de $ XXXXXXXXX (XXXXXXXXX pesos), suma
que se deberá entregar por medio de doce cheques cada uno por un monto de $ XXXXXXXX, cuyo
número de serie, banco y propietario son los siguientes:

1. XXXXXXX
2. XXXXXXX
3. XXXXXXX
4. XXXXXXX
5. XXXXXXX
6. XXXXXXX
7. XXXXXXX
8. XXXXXXX
9. XXXXXXX
10. XXXXXXX
11. XXXXXXX
12. XXXXXXX

CLÁUSULA DÉCIMO SEGUNDA: ACELERACIÓN DEL PAGO.

En la eventualidad que un documento bancario sea protestado por falta de fondos
el arrendador podrá cobrar todos y cada uno de los documentos, quedando facultado el arrendador
para iniciar acciones legales conforme a derecho. Además, se podrán cobrarán todos y cada uno de los
documentos si el presente contrato terminare por cualquiera de las circunstancias establecidas en la

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cláusula número dos de este contrato de arrendamiento. Conjuntamente a lo establecido en esta
cláusula se fijará con acuerdo de las partes una multa a favor de la arrendadora ascendiente a 2.0 UF
por cada documento protestado. UF esta que se fijara de acuerdo con la fecha del último protesto.

CLÁUSULA DÉCIMO TERCERA: PROHIBICIÓN DE IMPUTAR LA GARANTÍA AL PAGO DE LA RENTA

El Arrendatario no podrá en caso alguno, imputar la garantía al pago de la renta de arrendamiento, ni
aun tratándose de la renta del último mes. No obstante, será decisión de la Arrendadora aceptar una
propuesta en este sentido por parte del Arrendatario.

CLÁUSULA DÉCIMO CUARTA: REGISTRO DE QUIENES VIVIRÁN EN EL INMUEBLE

Se deja registro de quienes vivirán en la propiedad es el arrendatario y su familia compuesto por;
XXXXXXXXX RUT XX.XXX.XXX-X y XXXXXXXXX RUT XX.XXX.XXX-X

CLÁUSULA DÉCIMO QUINTA: DOMICILIO Y COMPETENCIA

Para todos los efectos derivados del presente contrato, las partes fijan su domicilio en la ciudad de
Santiago y se someten a la competencia de los Tribunales Ordinarios de Justicia.
El presente contrato se firma en tres ejemplares de igual tenor, quedando un ejemplar en poder de la
Arrendadora y dos ejemplares en poder del Arrendatario.

XXXXXXXXXXXXXXXXX C.I.: XXXXXXXX

Arrendadora (o)

XXXXXXXXXXX C.I.: XXXXXXXX

Arrendatario (a)

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CONTRATO DE ARRIENDO

CONTRATO DE ARRIENDO

En Santiago de Chile, a 28 días del mes de Septiembre de 2019, comparecen doña xxxxxxxxx, cédula
nacional de identidad Nº xx.xxx.xxx-x, en representación de don xxxxxxx xxxxx xxxx, cédula de
identidad Nº x.xxx.xxx-x en adelante “la parte arrendadora”; y don xxxxxxxxxxxxxx , cédula identidad
Nº xxxxxxxxxx, en adelante “la parte arrendataria”, los comparecientes son mayores de edad, quienes
acreditaron identidad con sus respectivos documentos y exponen que han convenido en celebrar el
presente de arrendamiento que se regirá exclusivamente por las cláusulas que a continuación se
indican:

PRIMERO: El Arrendador da en arriendo el inmueble ubicado en xxxx, Dpto. XXX, Comuna xxxx, Región
Metropolitana.

SEGUNDO: La renta de arrendamiento será la suma de $ .- (xxxxx MIL PESOS) mensuales, que la parte
arrendataria se obliga a pagar en forma anticipada, dentro de los primeros cinco días de cada mes. El pago
se realizará mediante depósito bancario a la cuenta corriente N° del Banco Santander a nombre de Rut: ,
el comprobante de pago debe ser enviado al correo

TERCERO: - El simple retardo en el pago de la renta de arrendamiento, más allá del plazo estipulado en
la cláusula segunda precedente, hará incurrir a la parte arrendataria en una multa a favor de la parte
arrendadora ascendente al uno por ciento diarios de la renta de arriendo que se encuentre vigente en
la fecha del incumplimiento, contados desde el primer día en que debió pagarse la renta. El retardo en
el pago de dos mensualidades consecutivas dará derecho a la parte arrendadora para poner término
inmediato al contrato de arrendamiento, sin que el arrendatario pueda oponerse consignando
judicialmente la renta después de la primera reconvención. El retraso en el pago dará, en todo caso, a
cobrar el interés penal del 5% mensual por el tiempo que la parte arrendataria demore en el pago,
además dará derecho de hacer el cobro efectivo de letra de cambio dada en garantía del cumplimiento
del pago.

CUARTO: Conjuntamente con la renta mensual, será obligación de la parte arrendataria el pago de los
gastos comunes y consumos de de luz, agua, gas, extracción de basura, debiendo exhibir los recibos
correspondientes al día, al momento que el arrendador lo exija y al término de contrato, al momento
de restituir la propiedad. Aseo Municipal y otros que procedan, en las fechas correspondientes al
vencimiento de cada una de ellas. - Se compromete además a reembolsar al arrendador los derechos
municipales por extracción de basura que éste haya pagado con las contribuciones del bien raíz al
momento de exhibírsele el comprobante pagado en Tesorería. - La sanción prevista en el número
anterior para el retardo o falta de pago de las rentas, será aplicable también a las cuentas a que se
refiere esta cláusula. -

En caso de cuentas impagas de cualquiera de los servicios, el arrendador estará autorizado para solicitar
y obtener de la respectiva Compañía la suspensión del suministro en los casos en que ello proceda, sin
responsabilidad para el arrendador.

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QUINTO: El arrendamiento comenzará a regir desde el XX de xxxx del año XXX7 hasta el XX de xxx del
xxxx. Sin embargo, se entenderá prorrogado, en forma automática, tácita y sucesiva por períodos de
seis meses si ninguna de las partes manifestare a la otra su intención de ponerle término, mediante
carta certificada con anticipación de a lo menos un mes al vencimiento del plazo original o de la prórroga
que se encontrare corriendo.

SEXTO: El ARRENDATARIO se obliga a destinar el inmueble única y exclusivamente al uso habitacional.

La aceptación de la presente cláusula por parte del ARRENDATARIO es determinante en la celebración
del presente contrato.
La parte arrendataria no podrá en ningún caso, subarrendar la propiedad, ni ceder o transferir su uso,
y derechos sobre este contrato, ni hacer mejoras o transformaciones en la propiedad sin la debida
autorización por escrito de la parte propietaria o destinar su uso a algo distinto a lo habitacional.

SÉPTIMO: Cualquier mejora que la parte arrendataria quiera introducir en la propiedad arrendada,
deberá ser autorizada por escrito por la parte propietaria, siendo de cargo y costo exclusivo de la parte
arrendataria y quedarán en beneficio del inmueble, sin cargo alguno de restitución o reembolso por
parte del propietario.

OCTAVO: La entrega material de la propiedad arrendada se efectúa a la parte arrendataria con esta
fecha en buen estado de aseo y conservación, con sus muros, cielos, puertas, ventanas, sanitarios,
artefactos, vidrios, llaves y llaves de paso en buen estado, obligándose la parte arrendataria a restituirla
en la misma forma, habida consideración del desgaste que provenga de su uso legítimo.- La parte
arrendataria se obliga igualmente al cuidado, riego y conservación de terrazas, jardines o antejardín
que existan en el inmueble arrendado.

NOVENO: La parte arrendadora y/o propietaria, no responderá de manera alguna por robos que puedan
ocurrir en la propiedad arrendada, o por perjuicios que puedan producirse en los bienes de la parte
arrendataria, por incendio, sismos, u otros. Igualmente, no responderá por los perjuicios que pudieran
irrogarse al arrendatario por cualquier disposición o exigencia de autoridad, Fiscal, Municipal, sanitaria
o de cualquiera otra índole derivada del destino del inmueble arrendado.

DÉCIMO: Se deja constancia que hará uso y goce de la propiedad individualizada antes en el párrafo
primero de este contrato solamente la parte arrendataria.

DÉCIMO PRIMERO: La parte arrendataria responderá de cualquier daño que, por su hecho o culpa, o
de las personas que se encuentre en la propiedad, se cause al bien raíz arrendado y a las propiedades
circundantes y/o terceros, sean éstos causados por él o por cualquier persona a las cuales haya
permitido el acceso al inmueble.

DÉCIMO SEGUNDO: Se obliga la parte arrendataria a mantener en perfecto estado de funcionamiento

las llaves de los artefactos, las llaves de paso, las válvulas y flotadores de excusado, los enchufes,
portalámparas e interruptores de la instalación eléctrica, tal como se entrega en el acto; a conservar la
propiedad arrendada en perfecto estado de aseo y conservación; a mantener en perfecto estado el
sistema de agua caliente; y, de fallar alguno de los sistemas antes descritos, a dar aviso oportunamente
y para realizar las reparaciones adecuadas para la conservación y el buen funcionamiento de la

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propiedad arrendada.-

DÉCIMO TERCERO: A fin de garantizar la conservación de la propiedad, pagos y su restitución en buen

estado; el pago de los perjuicios y deterioros que se causen en la propiedad arrendada, sus servicios e
instalaciones; y, en general para responder al fiel cumplimiento de las estipulaciones de este contrato,
la parte arrendataria entrega en garantía en este acto a la parte arrendadora, la suma de $ xxxxx.-
(xxxxxxx mil pesos), que equivale a un mes de renta de arrendamiento. Además hace entrega de letra
de cambio por el valor de $xxxxxx.- (xxxxxx mil pesos), La parte arrendadora obliga a devolver en la
misma forma y/o en los mismos porcentajes en que se reajusta la renta de arrendamiento, dentro de
los treinta días siguientes a la restitución del inmueble arrendado. La cantidad mencionada es el valor
efectivo de los deterioros y perjuicios de cargo de la parte arrendataria que se hayan ocasionado, como
asimismo el valor de las cuentas pendientes de agua, luz, gas, teléfono, gastos comunes y otros que
correspondan. - En ningún caso esta garantía podrá imputarse al pago de la renta de arrendamiento.

DÉCIMO QUINTO: En caso de poner término al contrato de forma unilateral y anticipada a los plazos
establecidos en la cláusula quinta precedente, se cobrará una multa por el equivalente a un mes de
arriendo.

DÉCIMO QUINTO: La arrendataria se obliga a dar las facilidades necesarias para que la arrendadora y/o
quien la represente, pueda visitar el inmueble 4 veces al año, previo aviso a la parte arrendataria.

DÉCIMO SEXTO: El arrendatario queda obligado a informar a la administradora cualquier cambio de

domicilio laboral, así también correo electrónico y números telefónicos. Para todos los efectos legales
que deriven del presente contrato, las partes fijan como domicilio la ciudad de Santiago de Chile, Región
Metropolitana y se someten a la Jurisdicción de sus Tribunales de Justicia.
En comprobante y previa lectura las partes firman el presente contrato en tres ejemplares, quedando
todos en poder de los contratantes. -

FIRMA ARRENDADOR FIRMA ARRENDATARIO

RUT. RUT.

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AVISO DE TÉRMINO DE CONTRATO DE ARRENDAMIENTO

AVISO DE TÉRMINO DE CONTRATO DE ARRENDAMIENTO

(corredor)
A
(Arrendatario)

(nombre corredor), (nacionalidad), (estado civil), corredor de propiedades, cédula de identidad Nº, con
domicilio en calle xxxxxx N° comuna de, ciudad de Santiago, en adelante denominado “El Arrendador”
en representación de don XXXXXXX, chileno, soltero, piloto de guerra de la fuerza área de Chile, cédula
de identidad nacional N° ambos mayores de edad y exponen lo siguiente:
PRIMERO: que contrato privado de fecha xx de xxx del XXXX, firmado ante el notario público
(nombre notaria), se suscribió un contrato de arrendamiento, por un departamento con
estacionamiento y bodega, inmueble ubicado en calle xxxxxx N° xxxx Dpto. N°xxx, estacionamiento N°,
bodega N°, de la comuna de Santiago, ciudad de Santiago.
SEGUNDO: que mediante este acto y por el presente instrumento, el compareciente de conformidad a
lo estipulado en la cláusula número tercera del referido contrato de arrendamiento, "El retardo en el
pago de dos mensualidades consecutivas, dará derecho a la parte arrendadora para poner término
inmediato al contrato de arrendamiento" vine en notificar, dentro del plazo legal y conforme a la
cláusula antes indicada en específico al no pago del canon de arrendamiento mensual que ya posee una
morosidad de 2 meses, además de morosidad por concepto de multas …"El simple retardo en el pago
de la renta de arrendamiento, más allá del plazo estipulado en la cláusula segunda precedente,
hará incurrir a la parte arrendataria en una multa a favor de la parte arrendadora ascendente al
uno por ciento diario de la renta de arriendo que se encuentre vigente en la fecha del incumplimiento,
contados desde el primer día en que debió pagarse la renta"...en consecuencia esta parte viene en
poner término inmediato al contrato antes indicado a contar de este fecha.
TERCERO: asimismo, por el precedente documento el compareciente o el arrendador conforme a lo
dispuesto en la cláusula tercera del referido contrato, viene en notificar el vencimiento anticipado del
contrato de arrendamiento de fecha xx de xxxxxx ya antes indicado, todo esto debido por el no pago
de la renta mensual del mes de Septiembre del presente año y la falta de pago del primer arriendo
dado que esta no se canceló en su totalidad, además de el no pago de las multas
correspondientes por pagar fuera de plazo, esta situación ya se notificó por correo electrónico y
vía telefónica y al no haber comunicación se pone término al contrato antes referido.
CUARTA: se faculta al portador de copia autorizada al conservador de bienes raíces para las
subscripciones y anotaciones que sean permitentes. En comprobante y previa lectura firma el
compareciente.

(Corredor) Rut: XX.XXX.XXX-X

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MANDATO PARA VENDER

CONTRATO DE PROMESA DE COMPRAVENTA

(Nombre promitente vendedor)

A
(Nombre promitente comprador)

En , República de Chile a _________ de del año

, ante mí don/doña ________________ Abogado, Notario Público
Titular de la Notaría de __________________, comparece: don/ña, de
nacionalidad , de profesión ___, estado
civil, domiciliado/a en _________ _____________N.º _, oficina/departamento N.º , de la
ciudad de, cédula nacional de identidad Nº __ en
adelante el promitente vendedor, y don/ña, ___________ de nacionalidad __________,
de profesión , estado civil, _______________ domiciliado/a en_________ ___
, Nº , oficina/departamento Nº , de la ciudad de
____________________, cédula nacional de identidad Nº , en adelante
el promitente comprador, todos mayores de edad, quienes exponen que han convenido el siguiente
contrato de promesa de compraventa:

PRIMERO: Que don (ña) PROMITENTE VENDEDOR COMPRADOR, es dueño de la propiedad ubicada
en_______________________, comuna de ______, ciudad de ____,
República de Chile, cuyos deslindes son los siguientes: al NORTE con ________; al SUR con
_______ ; al ORIENTE con ; y al PONIENTE con ; la referida
propiedad la adquirió por compraventa que le hiciera a don ___________, según consta de Escritura
Pública de ante el Notario de la Notaría de . El dominio a
nombre del promitente vendedor se encuentra inscrito a fojas del año , en el conservador de
Bienes Raíces de .

SEGUNDO: por el presente instrumento Don PROMITENTE VENDEDOR, promete, vender, ceder y
transferir el inmueble señalado en la cláusula anterior, a don (ña) _____________________________
quien promete comprar para si el inmueble señalado en la cláusula primera.

TERCERO: El precio de venta de la propiedad prometida es la suma de

_______________________________________________, pagados mediante un Crédito Hipotecario
otorgado a través del Banco de la Plaza _____________________________, si este crédito fuera a
través de letras hipotecarias la promitente compradora se comprometa a pagar las eventuales
diferencia que se pudieran producir en la venta de las letras hipotecarias.

CUARTO: La venta se efectuará en el estado que el inmueble se encuentra actualmente, con todos lo
edificado y plantado en él, con todos sus usos, costumbres, derechos y servidumbres y libre de todo
gravamen. -

QUINTO: La escritura pública de compraventa sé suscribirá a más tardar dentro del plazo de cuarenta y
cinco días a contar de la fecha del presente instrumento.

SEXTO: En caso de que el contrato no se llevare a efecto por simple desistimiento o causa imputable de
cualquier índole al promitente comprador este deberá pagar al prometiente vendedor a título de

50
perjuicios avaluados anticipadamente la suma de doscientas veinticuatro Unidades de Fomento. Si el
contrato definitivo no se celebrare por simple desistimiento o cualquier causa imputable al
prometiente vendedor este deberá pagar la suma de _____ Unidades de Fomento por concepto de
avaluación anticipada de perjuicios. La multa o pena deberá ser pagada en el plazo máximo de quince
días corridos desde que haya ocurrido el desistimiento o desde que sea cierto que el contrato no se
celebrará por causa que le sea imputable.

SÉPTIMO: Para tal efecto las partes fijan su domicilio en la ciudad de________________________.

OCTAVO: Los gastos que devenguen la presente promesa y posterior venta como motivo de la
compraventa venta prometida serán de cargo de la parte compradora.

NOVENA: Cada una de las partes comprador y vendedor, se comprometen al pago de la suma
equivalente al dos por ciento, más impuestos, del resultante de la venta a don (ña)
_______________________________, por concepto de comisión de corretaje, al momento de la firma
de compraventa definitiva al contado y en dineroen efectivo.

___________________________ __________________________
(Nombre promitente comprador) (Nombre promitente vendedor)

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 CONTRATO DE COMPRAVENTA DE INMUEBLE

CONTRATO DE COMPRAVENTA DE INMUEBLE

En _______________, República de Chile, a_______ de ________de dos mil____, ante mí,

________________________ ,Abogado, Notario Público Titular, domiciliado en
____________________________________________________, de esta ciudad, comparecen:
Don/ña _______________________________, chileno, cédula nacional de identidad número
____________________________ guion _____, domiciliado en
_________________________________ número _________________, Comuna de
__________________, en adelante denominado también “el vendedor”; don/ña
_______________________, chileno, cédula nacional de identidad número _________________
guion , domiciliado en ______________________, Comuna de
, Santiago, de paso en ésta, en adelante denominado también “el
comprador”; todos los comparecientes mayores de edad que acreditan sus identidades con las
cédulas citadas y exponen:

PRIMERO: Don/ña ________________________________________, es dueño del inmueble

______________________________________________________, ubicado en
________________________ esta Comuna, tiene una superficie de
_______________________________metros cuadrados y deslinda: AL NORTE, en
______________________________________________________ metros con ________________;
AL SUR, en ____________________________________metros con
___________________________________________; AL ORIENTE, en
_____________________________________________________________metros
con______________________________________________; AL PONIENTE en metros
con_______________________________________. Rol de avalúo número _______________ guion
____________. El título de dominio se encuentra inscrito a fojas _____________, número
_____________ del Registro de Propiedad del Conservador de Bienes Raíces de
_____________________, correspondiente al año
.

SEGUNDO: Por el presente instrumento, don/ña

_____________________________________________________, debidamente individualizado,
vende, cede y transfiere a don/ña ____________________, quien compra, acepta y adquiere
para sí, la propiedad singularizada en la cláusula primera.

TERCERO: El precio de la compraventa es la suma de _____________________________MILLONES

DE PESOS, que el comprador paga en este acto al contado y en dinero efectivo al vendedor, quien
lo recibe a su entera y completa satisfacción.

CUARTO: Los inmuebles se venden ad-corpus, en el estado en que se encuentran con todos sus usos,
costumbres, derechos y servidumbres activas y pasivas libre de hipotecas, gravamen, prohibición o
embargo, respondiendo el vendedor del saneamiento en conformidad a la ley.

QUINTO: La entrega material de los inmuebles objeto del presente contrato se efectúa en este acto
por el vendedor a la compradora a su entera satisfacción.

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SEXTO: Para todos los efectos legales las partes fijan domicilio en la comuna de
________________________sometiéndose a la jurisdicción de sus Tribunales.

SEPTIMO: Los comparecientes, ya individualizados, otorgan en este acto poder especial amplio a
don _____________________________ , para que en su nombre y representación realice todos los
actos necesarios, otorgue y suscriba las escrituras de ampliación, rectificación complementación o
enmienda a que hubiere lugar, con motivo de eventuales errores u omisiones que pudiere contener
la presente escritura, eximiéndolo desde ya, de la obligación de rendir cuenta.-

OCTAVO: Los gastos y derechos notariales que demanda la celebración del presente contrato, como
también las inscripciones, subinscripciones y anotaciones que fueren procedentes en los registros
pertinentes, serán de cargo de la parte compradora. -

NOVENO: Se faculta al portador de copia autorizada de la presente escritura para requerir y firmar
todas las anotaciones, subinscripciones e inscripciones que procedan del Conservador de Bienes
Raíces correspondiente

En comprobante y previa lectura, firman los comparecientes.

__________________________ ____________________
Vendedor(a) Comprador(a)

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 ORDEN DE VISITA
ORDEN DE VISITA (PARA VENTA)

SANTIAGO: (ingresar fecha)

A FAVOR DE: (Ingrese Nombre Cliente)
DOMICILIO: (Ingrese Domicilio Cliente)
TELÉFONO: (Ingrese Teléfono Cliente)
R.U.T.: (Ingrese RUT cliente)

Esta oficina de corretajes le ofrece y le autoriza visitar, las siguientes propiedades cuya autorización
de venta tiene encargada:

DIRECCIÓN PROPIEDAD PRECIO DE VENTA OBSERVACIONES

FIRMA DEL CORREDOR

En caso de interesarme alguna de estas propiedades, me obligo a gestionar su compra por intermedio
de la oficina (Ingrese Nombre Oficina) a quien pagaré un honorario del (Ingrese % de honorarios). El
señalado honorario se pagará contra la boleta respectiva o recargado con el IVA cuando corresponda,
al suscribirse la compraventa. Le pagaré igualmente dicho honorario, si directa o indirectamente
procediere a la adquisición, prescindiendo en cualquier forma de la mediación de esta oficina; y/o si
se compra alguna de las propiedades ofrecidas a un tercero, a quien le proporcione información o el
uso de esta Orden, siendo que es personal e intransferible.

Declaro, bajo juramento, que solicito y recibo esta Orden para (Ingrese nombre del interesado) (motivo
de la Orden) y contar con su autorización y encargo; y que no he solicitado anteriormente orden de
visita de las propiedades antes indicadas en otra oficina de corretaje

Declaro conocer que la oficina de propiedades interviniente dispondrá de los antecedentes legales y
técnicos del inmueble, que le serán proporcionados por el propietario, a objeto de encargar el estudio
legal de sus títulos, como comprador.

Cualquiera dificultad sobre la procedencia o monto de los honorarios será resuelta en calidad de
árbitro arbitrador de única instancia por el abogado don (Ingrese nombre abogado) y en subsidio por
(Ingrese nombre 2º) (abogado) y a falta de ambos el Asesor Jurídico de Corredor de Propiedades. El
árbitro gozará de la facultad de pronunciarse acerca de su propia jurisdicción y/o competencia. En
consecuencia, renuncio a todo recurso en contra de su resolución arbitral.

FIRMA DEL SOLICITANTE

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 UNIDAD 6
DESARROLLO PERSONAL
RESILIENCIA
La resiliencia es la capacidad para afrontar la adversidad y lograr adaptarse bien ante las
tragedias, los traumas, las amenazas o el estrés severo.
Ser resiliente no significa no sentir malestar, dolor emocional o dificultad ante las
adversidades. La muerte de un ser querido, una enfermedad grave, la pérdida del trabajo,
problemas financiero serios, etc., son sucesos que tienen un gran impacto en las personas,
produciendo una sensación de inseguridad, incertidumbre y dolor emocional.
Aun así, las personas logran, por lo general, sobreponerse a esos sucesos y adaptarse bien
a lo largo del tiempo.
El camino que lleva a la resiliencia no es un camino fácil, sino que implica un considerable
estrés y malestar emocional, a pesar del cual las personas sacan la fuerza que les permite
seguir con sus vidas frente la adversidad o la tragedia. Pero ¿cómo lo hacen?
La resiliencia no es algo que una persona tenga o no tenga, sino que implica una serie de
conductas y formas de pensar que cualquier persona puede aprender y desarrollar.
Características de las personas resilientes
Las personas resilientes poseen tres características principales: saben aceptar la realidad tal
y como es; tienen una profunda creencia en que la vida tiene sentido; y tienen una
inquebrantable capacidad para mejorar.
Además, presentan las siguientes habilidades:

− Son capaces de identificar de manera precisa las causas de los problemas para
impedir que vuelvan a repetirse en el futuro.
− Son capaces de controlar sus emociones, sobre todo ante la adversidad y pueden
permanecer centrados en situaciones de crisis.
− Saben controlar sus impulsos y su conducta en situaciones de alta presión.
− Tienen un optimismo realista. Es decir, piensan que las cosas pueden ir bien, tienen
una visión positiva del futuro y piensan que pueden controlar el curso de sus vidas,
pero sin dejarse llevar por la irrealidad o las fantasías.
− Se consideran competentes y confían en sus propias capacidades.
− Son empáticos. Es decir, tienen una buena capacidad para leer las emociones de los
demás y conectar con ellas.
− Son capaces de buscar nuevas oportunidades, retos y relaciones para lograr más
éxito y satisfacción en sus vidas.

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El modo de pensar de las personas resilientes
Las percepciones y los pensamientos influyen en el modo como la gente afronta el estrés y
la adversidad. El estilo de pensamiento de las personas resilientes se caracteriza por ser
realista, exacto y flexible. Cometen menos errores de pensamiento (como la exageración o
sacar conclusiones precipitadamente, sin evidencias que las corroboren) e interpretan la
realidad de un modo más exacto que las personas menos resilientes.
Los beneficios de la resiliencia
Las personas más resilientes:

− Tienen una mejor autoimagen

− Se critican menos a sí mismas
− Son más optimistas
− Afrontan los retos
− Son más sanas físicamente
− Tienen más éxito en el trabajo o estudios
− Están más satisfechas con sus relaciones
− Están menos predispuestas a la depresión
Qué contribuye a que una persona sea más resiliente

− El apoyo emocional es uno de los factores principales. Tener en tu vida personas que
te quieren y te apoyan y en quien puedes confiar te hace mucho más resiliente que
si estás solo.
− Permitirte sentir emociones intensas sin temerlas ni huir de ellas, y al mismo tiempo
ser capaz de reconocer cuándo necesitas evitar sentir alguna emoción y centrar tu
mente en alguna distracción.
− No huir de los problemas sino afrontarlos y buscar soluciones. Implica ver los
problemas como retos que puedes superar y no como terribles amenazas.
− Tomarte tiempo para descansar y recuperar fuerzas, sabiendo lo que puedes exigirte
y cuándo debes parar.
− Confiar tanto en ti mismo como en los demás.

LA CONSTANCIA Y DISCIPLINA
Son la base para lograr nuestras metas y llegar a ser exitosos en todas nuestras aéreas. Si
no somos constantes ni disciplinados es el momento para comenzar, en un tiempo
lograremos disfrutar de nuestros resultados y ver que contábamos con un potencial
desconocido, podemos tener todas las herramientas, pero eso no garantizara nuestro éxito,
si no nosotros mismos.

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CUIDADO PERSONAL, YO SOY LA HERRAMIENTA FUNDAMENTAL DE MI TRABAJO
Para asegurar el éxito en lo laboral y personal debemos ser capaces de desarrollarnos en
todas nuestras aéreas, entender que trabajamos y tratamos diariamente con personas
iguales que nosotros, no olvidar nunca el trato de entregamos, nuestra responsabilidad,
compromiso, seriedad.
Nuestra mayor herramienta seremos siempre nosotros mismos es por eso que debemos
buscar nuestro bienestar y el de otros, de esta forma nuestro trabajo será a largo plazo. En
clases desarrollaremos este tema.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

− Código Civil Chileno

− Ley Nº 18.101
− Ley General de Urbanismo y Construcciones
− Decreto con Fuerza de Ley Nº 2

Fuentes consultadas

− https://concepto.de/etica-profesional/#ixzz5lwZU2YGK Fecha de consulta 27-04-2019

− https://concepto.de/etica-profesional/#ixzz5lwaFIgOQ Fecha de consulta 27-04-2019
− https://www.significados.com/ Fecha de consulta 05-05-2019
− https://chilecorredores.cl/?p=319 Fecha de consulta 24-04-2020

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