INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TUXTLA GUTIÉRREZ

INGENIERÍA INDUSTRIAL

Asignatura
INGENIERIA DE LA CALIDAD

Actividad de aprendizaje
No. 3
.
Tema desarrollado
AMEF en la práctica

Angulo Rodríguez Dimas Josué

Nombre del profesor

Dr. Roberto Antonio Meza Meneses

Fecha: 9/12/2020
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ÍNDICE

1. Introducción......................................................................................3
2. Lectura 1.............................................................................................4
3. Lectura 2.............................................................................................4
4. Lectura 3.............................................................................................4
5. Lectura 4.............................................................................................4
6. Conclusión.........................................................................................6
7. Bibliografía.........................................................................................7
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INTRODUCCIÓN
El presente trabajo tiene como finalidad la disminución de errores en los envíos de las
mercancías a los colaboradores de dicha compañía con el firme objetivo de brindar un
servicio de calidad a los clientes.

En este documento se tratará de encontrar las posibles causas que originan las
discrepancias y errores en la preparación de los pedidos y que originan las continuas quejas
de los clientes.
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CONCLUSIÓN
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BIBLIOGRAFÍA

file:///C:/Users/dimas/OneDrive/Documents/Semestre%2010/Calidad/Lecturas%20
AMEF-20201208/1-%20amef%20de%20servicio%20coca%20cola.pdf

file:///C:/Users/dimas/OneDrive/Documents/Semestre%2010/Calidad/Lecturas%20
AMEF-20201208/2-%20amef%20manufactura%20juguetes.pdf

file:///C:/Users/dimas/OneDrive/Documents/Semestre%2010/Calidad/Lecturas%20
AMEF-20201208/3-%20amef%20y%206%20sigma.pdf

file:///C:/Users/dimas/OneDrive/Documents/Semestre%2010/Calidad/Lecturas%20
AMEF-20201208/4-%20amef%20llenadora%20margarina.pdf