CENTRO DE COMERCIO INDUSTRIA Y TURISMO DE CÓRDOBA

GESTIÓN CONTABLE Y FINANCIERA

MONTERIA-CÓRDOBA

TEMA:
Encuesta para medir clima organizacional

INTEGRANTES:
Ángel de Jesús arguello pacheco

INSTRUCTORA:
Diana causil Márquez

MONTERÍA CÓRDOBA

2021
ENCUESTA PARA MEDIR CLIMA ORGANIZACIONAL EMPRESA MCDONALD'S
Fecha: 17 de agosto 2021

Las presente encuesta se ha respondido conforme a los resultados arrojados por cada cliente de la empresa McDonald’s a
continuación se dejara 1 encuestas de 20 realizadas por colaboradores de todas las áreas, NO incluyendo jefes de área. La empresa
cuenta con más de 100 mil empleados que atienden a 3,5 millones de clientes al día.

Trabajo en equipo
Percibo que en mi departamento se fomenta el trabajo en equipo y cuento con el apoyo de otros colaboradores cuando lo requiero

Siempre Con frecuencia: A veces X Nunca

REMUNERACIÓN

Considera que recibe una justa retribución económica por las labores desempeñadas

Siempre Con frecuencia A veces X Nunca

RECONOCIMIENTO

Existe un plan de reconocimientos y/o incentivos para todos los colaboradores:

Siempre Con frecuencia X A veces Nunca

ROL Y RESPONSABILIDADES

Conozco con claridad mis responsabilidades y sé lo que se espera de mí:

Siempre: X Con frecuencia A veces Nunca

PROCEDIMIENTOS

Los procesos, procedimientos y estándares de todos los departamentos están claramente definidos; todos saben qué y cómo hacer
su trabajo:

Siempre: X Con frecuencia A veces Nunca

AMBIENTE LABORAL

El ambiente laboral es agradable, hay buena actitud entre los compañeros:

Siempre Con frecuencia a: X A veces Nunca

SENTIDO DE PERTENENCIA Y COMPROMISO

¿Cómo calificaría su nivel de identificación y compromiso con la organización?

Muy Alto
Alto: X
Medio
Bajo
Muy bajo

COMUNICACIÓN

Las instrucciones, metas y tareas se me comunican de forma efectiva, clara y formal, lo que evita errores y malos
entendidos

Siempre: X Con frecuencia A veces Nunca

LIDERAZGO

Hago mi trabajo porque me siento inspirado por mis líderes o supervisores a hacerlas y no porque me siento obligado a
hacerlo:

Siempre: X Con frecuencia A veces Nunca

CREATIVIDAD

Se me estimula para que encuentre mejores formas de hacer las cosas y mis ideas son escuchadas o consideradas
con seriedad:

Siempre: Con frecuencia A veces: X Nunca

EMPODERAMIENTO

Mi jefe me da autonomía para tomar las decisiones necesarias para el cumplimiento de mis responsabilidades

Siempre: X Con frecuencia A veces Nunca

INSTALACIONES/ERGONOMÍA

El nivel de recursos (materiales, equipos e infraestructura) con los que cuento para realizar mi trabajo es

Muy bueno
Bueno: X Regular

Malo

Muy malo

CAPACITACIÓN

La empresa me brinda oportunidades y apoyo o ayuda para capacitarme:

Siempre Con frecuencia A veces X Nunca

PREGUNTA ABIERTA OPCIONAL:

Le agradecemos aportarnos comentarios acerca de aspectos que ayudarían a mejorar el ambiente de trabajo
 Algunas respuestas de la pregunta abierta de clima organizacional:

“En el poco tiempo que tengo en la institución, solo he recibido buenas experiencias, mucha colaboración para entender
los procesos por parte de secretarias y coordinación académica y por parte de todo el personal de compañeros docentes
y administrativos”

“En general me siento satisfecho con los sitios donde he laborado, siendo estos de agrado, hay buen compañerismo de la
misma manera un muy buen clima organizacional”.

“Tener en cuenta a los docentes para organizar actividades estudiantiles (culturales, deportivas y
Recreativas)”