FICHA TÉCNICA INDICADORES EMCALI EICE ESP.
CÓDIGO: 198P01F002
NOMBRE DEL INDICADOR
SÍMBOLO
PROCESO(S) RELACIONADO(S)
DEFINICIÓN CONCEPTUAL
FÓRMULA DE CÁLCULO
VARIABLES QUE LO CONFORMAN
TIPO
UNIDAD DE MEDICIÓN
Días / Equipo (Elemento)
FRECUENCIA DE RECOLECCIÓN Y CÁLCULO
Mensual
NIVEL DE AUTOMATIZACIÓN
Compuesta (Base de Datos y Tablas en Excel)
NIVEL DE REFERENCIA
CRITERIOS PARA NIVEL DE REFERENCIA .La tendencia histórica y la capacidad instalada de los Laboratorios
INDICADORES RELACIONADOS
RESPONSABLE DE FORMULAR
Jefe del Departamento de Servicios Asociados al SDL
USUARIOS
VERSIÓN: 1
INFORMACIÓN GENERAL DEL INDICADOR
TIEMPOS DE RESPUESTA EN LABORATORIOS DE ENSAYOS Y MEDIDAS ELÉCTRICAS
ITR
Proceso Operar y Mantener Energía / Subproceso Realizar Ensayos y Calibraciones en Laboratorios de Energía
El Indice de Tiempos de Respuesta en Laboratorios de Ensayo y de Medidas Eléctricas permite conocer los tiempos de respuesta promedio para los Ensayos y las
Calibraciones realizadas en los Laboratorios.
ITR = ∑TRR / NECR
ITR Índicador de Actividades Realizadas en los Laboratorios NECR Número de Ensayos y Calibraciones Realizadas
TRR Tiempos de Respuesta Reales en dias calendario
CARACTERISTICAS DE INDICADOR
Eficiencia X Eficacia Efectividad
FUENTE TENDENCIA
Para el Laboratorio de Medidas Eléctricas la Base de Datos del Open Negativa
FRECUENCIA DE REVISIÓN Y ANÁLISIS METODO DE GRAFICACIÓN RESULTADOS
Mensual Diagrama de Tendendias
CONSOLIDACIÓN NIVEL DE DESAGREGACIÓN
El indicador se analizará por mes y también se analizará el acumulado del Se puede desagregar por Tipo de Laboratorio:
año vigente - Laboratorio de Ensayos
GESTIÓN DEL INDICADOR
ID. ESTADO CRITERIO DE CLASIFICACIÓN
Laboratorio de Medidas Eléctricas
CRITICO > 8 Dias / Equipo (Elemento): Ingresos Unidades
> 10 Dias / Equipo (Elemento): Ingresos Masivos/Proyectos
Laboratorio de Medidas Eléctricas
ACEPTABLE 4 < Dias / Equipo (Elemento) ≤ 8: Ingresos Unidades
5 < Dias / Equipo (Elemento) ≤ 10: Ingresos Masivos/Proyectos
Laboratorio de Medidas Eléctricas
DESEABLE ≤ 4 Dias / Equipo (Elemento): Ingresos Unidades
≤ 5 Dias / Equipo (Elemento): Ingresos Masivos/Proyectos
INDICADORES CAUSA INDICADORES EFECTO
N/A Indicador de Actividades Realizadas en los Laboratorios
RESPONSABLE DE CALCULAR RESPONSABLE DE ANALIZAR
Profesional de Laboratorios de Energía y/o Profesional de Ensayos y
Comité de Departamento SASDL
Calibraciones II
Comité de Dirección de Distribución, Comité de Departamento y Comité de Gerencia.
LIMITACIONES Y OBSERVACIONES
Contempla el trabajo realizado en el mes, incluido el trabajo realizado en tiempo extra y dias calendario
 ANALISIS DE INDICADORES
TIEMPO EN DIAS DE RESPUESTA EN LABORATORIOS DE ENSAYOS Y MEDIDAS ELÉCTRICAS
NOMBRE DEL INDICADOR:
CALIBRACIÓN

SUBPROCESO SUBPROCESO REALIZAR ENSAYOS Y CALIBRACIONES EN LABORATORIOS DE ENERGÍA

CRÍTICO ACEPTABLE DESEABLE

NIVEL DE
MÍNIMO MÁXIMO MÍNIMO MÁXIMO MÍNIMO MÁXIMO
REFERENCIA
8,01 - 4,01 8,00 1,00 4,00

RESULTADOS LABORATORIO DE MEDIDAS ELECTRICAS

TIEMPO DE RESPUESTA EN CALIBRACIÓNDE MEDIDORES INGRESOS POR UNIDADES
∑TRR
Mes NECR (días ITR GRAFICO DEL INDICADOR DE TIEMPO DE RESPUESTA EN DÍAS
(días Cal / Equipo)
Calendario)
Enero 28,0 101,0 3,6 Tiempo de respuesta en Calibración de Medidores por Unidades
Febrero 31,0 126,0 4,1 9
Marzo 42,0 169,9 4,0 8
7
Abril 48,0 72,0 1,5
6
Mayo 28,0 130,0 4,6
5
Días

Junio 31,0 93,0 3,0 4

Julio 12,0 82,6 6,9 3
Agosto 31,0 105,0 3,4 2

Septiembre 1
0
Octubre
Noviembre
Diciembre ITR Nivel Critico Nivel Deseable
PROMEDIO 3,9 (días Cal / Equipo)
 ANALISIS DE INDICADORES

TIEMPO EN DIAS DE RESPUESTA EN LABORATORIOS DE ENSAYOS Y MEDIDAS ELÉCTRICAS

NOMBRE DEL INDICADOR:
CALIBRACIÓN

SUBPROCESO SUBPROCESO REALIZAR ENSAYOS Y CALIBRACIONES EN LABORATORIOS DE ENERGÍA

CRÍTICO ACEPTABLE DESEABLE

NIVEL DE
MÍNIMO MÁXIMO MÍNIMO MÁXIMO MÍNIMO MÁXIMO
REFERENCIA
10,01 - 5,01 10,00 1,00 5,00

RESULTADOS LABORATORIO DE MEDIDAS ELECTRICAS

TIEMPO DE RESPUESTA EN CALIBRACIÓNES DE MEDIDORES INGRESOS MASIVOS/PROYECTOS
∑TRR ITR
Mes NECR GRAFICO DEL INDICADOR DE TIEMPO DE RESPUESTA EN DÍAS
(días Calendario) (días Cal / Equipo)

Enero 245,0 1.633,0 6,7 Tiempo de respuesta en Calibración de Medidores Masivos

Febrero 88,0 387,0 4,4 11
10
Marzo 98,0 206,0 2,1
9
Abril 452,0 1.362,0 3,0 8
Mayo 301,0 862,0 2,9 7
6
Días

Junio 643,0 2.415,0 3,8

5
Julio 163,0 1.420,0 8,7 4
Agosto 221 900,0 4,1 3
2
Septiembre
1
Octubre 0
Noviembre
Diciembre
ITR Nivel Critico Nivel Deseable
PROMEDIO 4,4 (días Cal / Equipo)

NOMBRE DEL INDICADOR
SÍMBOLO
PROCESO(S) RELACIONADO(S)
DEFINICIÓN CONCEPTUAL
FÓRMULA DE CÁLCULO
VARIABLES QUE LO CONFORMAN
TIPO
UNIDAD DE MEDICIÓN
Días / Equipo (Elemento)
FRECUENCIA DE RECOLECCIÓN Y CÁLCULO
Mensual
NIVEL DE AUTOMATIZACIÓN
Compuesta (Base de Datos y Tablas en Excel)
NIVEL DE REFERENCIA
CRITERIOS PARA NIVEL DE REFERENCIA
INDICADORES RELACIONADOS
RESPONSABLE DE FORMULAR
Jefe del Departamento de Servicios Asociados al SDL
USUARIOS
FICHA TÉCNICA INDICADORES EMCALI EICE ESP.
CÓDIGO: 198P01F002 VERSIÓN: 1
INFORMACIÓN GENERAL DEL INDICADOR
TIEMPOS DE RESPUESTA EN LA TOMA DE MUESTRAS EN EL LABORATORIO DE ENSAYOS A ACEITES DIELÉCTRICOS
ITR
Proceso Operar y Mantener Energía / Subproceso Realizar Ensayos y Calibraciones en Laboratorios de Energía
El Indice de Tiempos de Respuesta en Laboratorios de Ensayo y de Medidas Eléctricas permite conocer los tiempos de respuesta promedio para los
ITR = ∑TRR / NMR
ITR Índicador de Actividades Realizadas en los Laboratorios NMR Número de Muetreos Realizados
TRR Tiempos de Respuesta Reales en dias calendario
CARACTERISTICAS DE INDICADOR
Eficiencia X Eficacia Efectividad
FUENTE TENDENCIA
Para el Laboratorio de Medidas Eléctricas la Base de Datos del Open Negativa
FRECUENCIA DE REVISIÓN Y ANÁLISIS METODO DE GRAFICACIÓN RESULTADOS
Mensual Diagrama de Tendendias
CONSOLIDACIÓN NIVEL DE DESAGREGACIÓN
El indicador se analizará por mes y también se analizará el Se puede desagregar por Tipo de Laboratorio:
GESTIÓN DEL INDICADOR
ID. ESTADO CRITERIO DE CLASIFICACIÓN
Laboratorio de Ensayos de Energía
CRITICO
> 11Dias / Elemento: Ingresos Muestras de Aceite
Laboratorio de Ensayos de Energía
ACEPTABLE
6 < Dias / Elemento ≤ 10: Ingresos Muestras de Aceite
Laboratorio de Ensayos de Energía
DESEABLE
1 < Dias / Elemento ≤ 5: Ingresos Muestras de Aceite
.La tendencia histórica y la capacidad instalada de los Laboratorios
INDICADORES CAUSA INDICADORES EFECTO
N/A Indicador de Actividades Realizadas en los Laboratorios
RESPONSABLE DE CALCULAR RESPONSABLE DE ANALIZAR
Profesional de Laboratorios de Energía y/o Profesional de Ensayos y Comité de Departamento SASDL
Comité de Dirección de Distribución, Comité de Departamento y Comité de Gerencia.
LIMITACIONES Y OBSERVACIONES
Contempla el trabajo realizado en el mes, incluido el trabajo realizado en tiempo extra y dias calendario
 FICHA TÉCNICA INDICADORES EMCALI EICE ESP.

CÓDIGO: 198P01F002 VERSIÓN: 1

INFORMACIÓN GENERAL DEL INDICADOR

NOMBRE DEL INDICADOR TIEMPOS DE RESPUESTA EN EXPEDICIÓN DEL INFORME EN EL LABORATORIO DE ENSAYOS ACEITES DIELÉCTRICOS

SÍMBOLO ITR

PROCESO(S) RELACIONADO(S) Proceso Operar y Mantener Energía / Subproceso Realizar Ensayos y Calibraciones en Laboratorios de Energía

El Indice de Tiempos de Respuesta en Laboratorios de Ensayo y de Medidas Eléctricas permite conocer los tiempos de respuesta promedio para los Ensayos y las Calibraciones
DEFINICIÓN CONCEPTUAL
realizadas en los Laboratorios.

ITR = ∑TRR / NEAFQR

FÓRMULA DE CÁLCULO

ITR Índicador de Actividades Realizadas en los Laboratorios a particulares sin TMA´s

Número de Expediciones de Analisis Fisico Quimicos Realizadas a
VARIABLES QUE LO CONFORMAN NEAFQR
particulares sin TMA's
TRR Tiempos de Respuesta Reales en dias calendario

CARACTERISTICAS DE INDICADOR

TIPO Eficiencia X Eficacia Efectividad

UNIDAD DE MEDICIÓN FUENTE TENDENCIA

Para el Laboratorio de Medidas Eléctricas la Base de Datos del Open SmartFlex.

Días / Equipo (Elemento) Negativa
Para los Laboratorios de Ensayos Tablas en Excel.

FRECUENCIA DE RECOLECCIÓN Y CÁLCULO FRECUENCIA DE REVISIÓN Y ANÁLISIS METODO DE GRAFICACIÓN RESULTADOS

Mensual Mensual Diagrama de Tendendias

NIVEL DE AUTOMATIZACIÓN CONSOLIDACIÓN NIVEL DE DESAGREGACIÓN

Se puede desagregar por Tipo de Laboratorio:
El indicador se analizará por mes y también se analizará el acumulado del año
Compuesta (Base de Datos y Tablas en Excel) - Laboratorio de Ensayos
vigente
- Laboratorio de Medidas Electricas
GESTIÓN DEL INDICADOR
ID. ESTADO CRITERIO DE CLASIFICACIÓN

Laboratorio de Ensayos de Energía

CRITICO
> 11 Dias / Elemento: Ingresos Muestras de Aceite

NIVEL DE REFERENCIA Laboratorio de Ensayos de Energía

ACEPTABLE
6 < Dias / Elemento ≤ 10: Ingresos Muestras de Aceite

Laboratorio de Ensayos de Energía

DESEABLE
1 < Dias / Elemento ≤ 5: Ingresos Muestras de Aceite

CRITERIOS PARA NIVEL DE REFERENCIA .La tendencia histórica y la capacidad instalada de los Laboratorios
INDICADORES CAUSA INDICADORES EFECTO
INDICADORES RELACIONADOS
N/A Indicador de Actividades Realizadas en los Laboratorios
RESPONSABLE DE FORMULAR RESPONSABLE DE CALCULAR RESPONSABLE DE ANALIZAR
Jefe del Departamento de Servicios Asociados al SDL Profesional de Laboratorios de Energía y/o Profesional de Ensayos y Calibraciones II Comité de Departamento SASDL
USUARIOS Comité de Dirección de Distribución, Comité de Departamento y Comité de Gerencia.
LIMITACIONES Y OBSERVACIONES
Contempla el trabajo realizado en el mes, incluido el trabajo realizado en tiempo extra y dias calendario