Asignatura:  Estrategias de Comercialización​​ (​​184903125) 
Actividad 4: Visual merchandising - Caso Flexi 
Docente: Mario Alberto Nava Martinez 
Alumnos:  Guillermo Bernés 
Marcos Andrade 
Miguel Reyes 
Fecha: 14 de Octubre del 2018 
 
   
 Asignatura:

Estrategias de Comercialización (184903125)

Actividad 4: Visual merchandising

Zapatería Flexi 
 

Plaza Altabrisa 
Calle 22 
Residencial Montecristo 
97133 
Mérida, Yucatán 
 
Es  importante  mencionar  que  la  tienda  se  encuentra  ubicada  en  una  de  las 
principales plazas comerciales de la ciudad. 
 
El  enfoque  de  la  tienda  es  una clientela que va desde 
C-  hasta  A/B.  Sus  articulos  mas  economicos  van 
desde los $500 y sus marcas top como Quirelli, llegan 
a ascender hasta las $2,500. 
 
La  vitrina  principal,  como  se  puede  apreciar  en  la 
foto,  carece  de  personalidad.  Solo  permite  ver  en  un 
vistazo,  sin  tener  que  entrar  a  la  tienda,  ver  la  gama 
completa  de  artículos.  A  nuestra  valoración,  la  vitrina 
carece  de  majestuosidad  o  elegancia.  La  misma 
imagen  del  columpio  solo  muestra  los  zapatos  como 
punto  de  atención.  Sin  embargo,  de  existir  alguna 
oferta,  no  es  visible  para  el  shopper  a  primera  vista. 
Este es el punto clave a atacar. 
 
 
Página 2 de 6 © Escuela Bancaria y Comercial, S.C.
 Asignatura:

Estrategias de Comercialización (184903125)

Actividad 4: Visual merchandising

Posteriormente, tenemos la distribución en tienda. 

 
Lo  primero  que  vemos  al  ingresar  al local es la nueva colección de temporada. La 
foto  fue tomada el dia Sabado en una hora de alta afluencia. El local es chico, y es 
primordialmente  aprovechado  para  exhibir  los  calzados.  Es  notorio  que  la  marca 
tiene este local en un merchandising a nivel de gestión. 
 
 
Los  espacios  son  optimizados. 
Las  paredes  son  usadas  en  su 
totalidad  para  la  exhibición  del 
calzado.  No  existe  ningún 
intención  exagerada  de  seducir 
al buyer. 
 
La  única  táctica  utilizada  es  el 
shelving.  Los  artículos  de  oferta 
son  puestos  al  fondo  junto  a  la 
caja.  Esto  obliga  al  buyer  a 
recorrer  y  pasar  por  los  nuevos 
artículos. 
 
Adicionalmente,  los  productos 
top,  están  ubicados  junto  a  los 
artículos  de  oferta;  con  lo  que 
quedan  visibles.  Un  ultimo 
marketing  de  salida,  son  los 
artículos  complementarios  como 
calcetines,  cepillos  para  bolear, 
agujetas  y  ceras  para  bolear.  Dichos  productos  son  exhibidos  en  la  vitrina  de  la 
caja, para permitir un último intento de compra.  
 
 
 
 
 
 
 
 

Página 3 de 6 © Escuela Bancaria y Comercial, S.C.

 Asignatura:

Estrategias de Comercialización (184903125)

Actividad 4: Visual merchandising

 
 
Si  bien,  la  configuracion  ayuda  a  gestionar  las 
limitantes  de  espacio,  no  estimulan  al  shopper  en 
convertirse en un buyer. 
 
La  afectación  primordial  es  la  falta  de  promoción 
que  la  vitrina  principal  tiene.  Con  base  en  lo 
anterior, nuestras principales propuestas son: 
 
 
1. Vitrina de ofertas que enamoran 
2. Aparadores dinámicos 
 
 
 
 
En  cuestiones  de  aparadores  dinámicos,  proponemos  la  siguiente  configuración  de  la 
tienda: 
 
 
 
La  zona  de  sillones  se  ampliará, 
buscando  un  diseño  para 
optimizar  el  uso  de  lugares  para 
que  el  shopper  pruebe  artículos. 
El  shelving  de  los  productos  se 
sustituirá  por  dos  bandas  de 
exhibición,  que  permiten  mostrar 
de  manera  dinámica  ofrecer  los 
artículos.  La  mercancía  podrá  ser 
tomada  de  la banda. El buyer, con 
base  al  artículo  que  vea  pasar, 
decidirá  probar  cierto  producto.  A 
su  vez  con  base  a  los  artículos 
más  tomados  se  podrá  medir  en 
tiempo real la demanda.  
 
 

Página 4 de 6 © Escuela Bancaria y Comercial, S.C.

 Asignatura:

Estrategias de Comercialización (184903125)

Actividad 4: Visual merchandising

 
 
Propuesta de sillones 

 
 
Con  esta  propuesta,  se  busca  optimizar  el  espacio,  a  la  vez  que  permitiría  tener 
una  visibilidad  de  toda  la  tienda.  A  su  vez,  permitiría  usar  el  centro  para  colocar 
publicidad tubular. 
 
Concepto banda exhibidora 
 

 
 
Usando el concepto de los restaurantes japoneses. 
 
 

Página 5 de 6 © Escuela Bancaria y Comercial, S.C.

 Asignatura:

Estrategias de Comercialización (184903125)

Actividad 4: Visual merchandising

En  conclusión,  la  implementación  de  una  configuración  más  dinámica  e 

innovadora,  enamorara  al  cliente  para  motivar  a  ser  un  buyer  leal.  La  falta  de 
publicidad  debe  ser  cambiada  por  una  imagen  que  descaradamente  invite  al 
shopper a visitar la tienda y ver lo que Flexi tiene para cada miembro de la familia. 
 
 
 
Fuentes: 
  
● Lectura 4 - ​Clases de Merchandising 
Escriva, J. (2005).  
Clases de merchandising.  
En: Marketing en el punto de venta. (Pp. 20-27).  
Barcelona: McGraw-Hill. 
 
● Visita al local Flexi  
Plaza Altabrisa Mérida 
Calle 22 
Residencial Montecristo 
97133 
Mérida, Yucatán 
 
 
 
 
 

Página 6 de 6 © Escuela Bancaria y Comercial, S.C.