Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Curso: Organización y Métodos
Código: 102030

Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Etapa 3 – Técnicas y

diagrama situación propuesta

1. Descripción de la actividad
Tipo de actividad: En grupo - Colaborativa
Momento de la evaluación: Inicial
Puntaje máximo de la actividad: 160 puntos
La actividad inicia el: miércoles, 28 La actividad finaliza el: lunes, 30 de
de octubre de 2020 noviembre de 2020
Con esta actividad se espera conseguir los siguientes resultados de
aprendizaje:
Aplicar la técnica de las seis preguntas, proponer y seleccionar las acciones de mejora
para estructurar el diagrama analítico de procesos situación propuesta.
La actividad consiste en:

Actividad individual:

Cada estudiante lee el syllabus, la guía de actividades y la rúbrica de evaluación y los

contenidos de la Unidad 2 Métodos de trabajo y técnicas, disponibles en el Entorno de
Aprendizaje.
Las actividades se desarrollan en forma secuencial. Dependen de que se haya realizado
en forma acertada la anterior actividad para continuar con la siguiente.

En el entorno de aprendizaje, en un documento Word presenta lo siguiente:

- Cada estudiante diligencia el Cuadro. Técnica “Seis (6) Preguntas” para analizar la
causa # 1 y el Cuadro. Técnica “Seis (6) Preguntas” para analizar la causa # 2
disponible en el “Anexo 3 – Diagramas y técnicas“, teniendo en cuenta las orientaciones
dadas en el Anexo 3.
El estudiante presenta el documento Word donde desarrollará sus actividades
individuales de la Etapa 3, incluyendo:
Cuadro. Técnica “Seis (6) Preguntas” para analizar la causa # 1
Cuadro. Técnica “Seis (6) Preguntas” para analizar la causa # 2
Y presenta el documento Word en el foro del Entorno de Aprendizaje.

El “Anexo 3 – Diagramas y técnicas” está disponible en la carpeta de la Guía de

actividades y rúbrica de evaluación – Etapa 2 en el Entorno de Aprendizaje.

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Nota: Si el estudiante considera que es necesario analizar otras tareas que deben ser
mejoradas en el proceso, entonces registra la observación de aclaración y le aplica la
Técnica “Seis (6) Preguntas”. Y continúa con las siguientes actividades.

- Cada estudiante diligencia el “Cuadro Propuesta de Acciones de Mejora” disponible

en el “Anexo 3 – Diagramas y técnicas“, teniendo en cuenta las orientaciones dadas
en el Anexo 3.
El estudiante presenta el documento Word donde ha venido desarrollando sus
actividades individuales de la Etapa 3, incluyendo:
Cuadro. Propuesta de Acciones de Mejora
Y presenta el Word en el foro del Entorno de Aprendizaje.

- Cada estudiante diligencia el Cuadro. Selección de Acciones de Mejora Propuestas

disponible en el “Anexo 3 – Diagramas y técnicas“, teniendo en cuenta las orientaciones
dadas en el Anexo 3.
El estudiante presenta el documento Word donde ha venido desarrollando sus
actividades individuales de la Etapa 3, incluyendo:
Cuadro. Selección de Acciones de Mejora Propuestas
Y presenta el Word en el foro del Entorno de Aprendizaje.

- Cada estudiante realiza el Diagrama Analítico de Proceso - DAP Situación Propuesta

del proceso analizado.
Para realizar el DAP Situación Propuesta tenga en cuenta que:

 El “Anexo 2 – Plantilla _DAP Situación Inicial y Propuesta” está disponible en la

carpeta de la Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Etapa 2 en el Entorno
de Aprendizaje y allí se les presentó el formato del DAP Situación Inicial y el DAP
Situación Propuesta.

- De la Etapa 2 ya cuenta con el DAP situación Inicial de la empresa seleccionada.

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- Proceda a copiar el DAP situación inicial en la misma hoja de cálculo bajo el título que
se le dejo disponible como:

- Identifique las 2 tareas que están relacionadas con las 2 causas a las cuales les
selecciono las acciones de mejora.

- A partir de la selección de las acciones de mejora propuestas para dar solución a las
dos causas, cada estudiante procede a aplicar estas acciones de mejora en las tareas
respectivas, tanto del punto de vista del método como del tiempo.

- Registra estas tareas ajustadas en el Diagrama Analítico de Proceso que copio, para
así obtener el DAP situación propuesta. Y se estima el tiempo total del procedimiento
para la situación propuesta. Estas 2 tareas las resalta de color naranja para identificar
las tareas en las cuales realizó los ajustes.

- Diligencia en la parte superior del formato, las columnas de Inicial, Propuesta y

Economía. La columna Inicial con el # de veces que se repite cada símbolo en la
Situación Inicial. La columna Propuesta con el # de veces que se repite cada símbolo
en la Situación Propuesta. La columna Economía con la resta entre Inicial menos
Propuesta.

- El estudiante podrá observar que el tiempo de DAP propuesto como la cantidad de

tareas es menor a los que conformaron el DAP Situación inicial.

Cada estudiante sube el documento Excel con el “Diagrama Analítico de Procesos –

DAP situación propuesta del proceso analizado en el foro Etapa 3 en el Entorno de
Aprendizaje.

Es indispensable que cada estudiante realice el Diagrama Analítico de Procesos – DAP

situación Propuesta ya que lo necesita para desarrollar la Etapa 4.

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Actividad grupal:

Recuerde que en la etapa 2 se seleccionó el DAP situación inicial y un puesto de trabajo

relacionado con el proceso analizado.

Ahora, Para este puesto de trabajo cada estudiante Presenta su aporte de mejora
al puesto de trabajo, tienen en cuenta las mejoras que se plantearon para las tareas
analizadas (si el puesto está relacionado con las tareas mejoradas) y en la propuesta
de mejora del puesto de trabajo aplican la herramienta lean 5S. Presenta en el entorno
aprendizaje.

Y en la mejora del puesto de trabajo aplique la herramienta lean 5S.

Consulte el documento de Velasco, S. J. (2014). Organización de la producción:
distribuciones en planta y mejora de los métodos y los tiempos, teoría y práctica (3a. ed.).
Madrid, ES: Larousse - Ediciones Pirámide. Retrieved Fromm http://www.ebrary.com.
Implantación del lean production. Pp. 413 – 441. Herramienta lean 5S Pp. 417 – 420.

Y así evidenciar su participación en esta actividad grupal.

Recuerde que: en la etapa 2 para el puesto de trabajo lo identifica, lo describe y lo

acompaña de imágenes; y tuvo en cuenta los aspectos solicitados: Labor(es) que
desarrolla en el puesto de trabajo; Disposición del puesto de trabajo; Herramientas,
dispositivos o equipos utilizados; Ubicación de la materia prima o de los materiales.
Y sobre este puesto de trabajo es que va a realizar las acciones de mejora y la
aplicación de la herramienta 5S.

El documento grupal de la Etapa 3 se estructura con:

Informe final en Archivo. ZIP que contenga:

Archivo Excel con el Diagrama Analítico de Procesos –DAP Situación Inicial que ha
sido seleccionado (incluyendo los complementos, mejoras o corrección) y el DAP
situación propuesta presentado por cada uno de los estudiantes del grupo.

Informe Final Grupal de la Etapa 3: El documento se presenta en Word, tamaño

carta, espaciado sencillo, letra verdana 12, teniendo cuenta la ortografía, buena
redacción, con normas APA, e incluye:

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 Portada
Objetivos (General y Específicos)
Los cuadros presentados por cada uno de los 5 estudiantes;….
 Técnica “Seis (6) Preguntas”, incluyendo los cuadros con las dos causas analizadas
por cada estudiante. (si participaron 5 estudiantes x 2 cuadros = 10 cuadros)
Cuadro. Técnica “Seis (6) Preguntas” para analizar la causa # 1
Cuadro. Técnica “Seis (6) Preguntas” para analizar la causa # 2
 Cuadro Propuesta de Acciones de Mejora realizado por cada estudiante.
 Cuadro Selección de Acciones de Mejora realizado por cada estudiante.
 DAP Situación propuesta (se anuncia que se incluye los archivos Excel DAP
situación Propuesta presentado por cada estudiante. Si participan 5 estudiantes
serían 5 archivos Excel…)
 Puesto de trabajo mejorado (Grupal, es decir Uno Solo)
 Conclusiones (Una por cada estudiante y registra su nombre para identificarla)
 Referencias bibliográficas (aplicando normas APA)

Cada estudiante participa en la construcción del Informe final grupal en el foro Etapa
3 en el Entorno de Aprendizaje
Nombre del archivo: 102030_#grupo_Etapa2_Procesos y diagrama situación inicial

Cada uno de los cuadros y figuras que se incluyan en el informe final debe llevar el
nombre del estudiante que lo realizo.

En la portada se registran los estudiantes que contribuyen en la organización del

informe final grupal de la Etapa 3.

El Informe final en Archivo. ZIP se sube en el link de entrega: “Unidad 2 – Etapa 3

– Técnicas y diagrama situación propuesta – Rúbrica de evaluación y entrega de la
tarea” en el Entorno de Evaluación.

Para el desarrollo de la actividad tenga en cuenta que:

En el entorno de Información inicial debe:

- Consultar y descargar la agenda del curso para tener en cuenta la programación de

cada etapa del curso OyM.
- Consultar la presentación del curso OyM para identificar aspectos básicos.
- Estar atentos a comunicaciones enviadas por el foro de Noticias del curso, al foro
general y por correo interno del curso.
- Consultar los espacios de acompañamiento docente, la publicación de la
programación de las webconferencia y la atención sincrónica vía Skype

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 En el entorno de Aprendizaje debe:

- Consultar el Syllabus
- Consultar los contenidos propuestos para consulta y estudio
- Consultar la guía de actividades y rubrica de evaluación.
- Participar en el foro de Etapa 3 para desarrollar las actividades individuales y
colaborativas.

En el entorno de Evaluación debe:

- Presentar el informe final consolidado acorde a lo solicitado en la guía de actividades

y rubrica de evaluación de la Etapa 3 del curso.
- - Consultar la evaluación de la Etapa 3 del curso OyM.
Evidencias individuales:

Las evidencias individuales para entregar son:

- Aplicación de la Técnica “Seis (6) Preguntas”, incluyendo los cuadros con las dos
causas analizadas por cada estudiante.
- Cuadro Propuesta de Acciones de Mejora realizado por cada estudiante.
- Cuadro Selección de Acciones de Mejora realizado por cada estudiante.
- DAP Situación Propuesta relacionado con el proceso de producción seleccionado.

Evidencias grupales:

Las evidencias grupales a entregar son:

- Puesto de trabajo mejorado
- Informe final en Archivo. ZIP

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2. Lineamientos generales para la elaboración de las evidencias a
entregar.
Para evidencias elaboradas individualmente, tenga en cuenta las
siguientes orientaciones:
1. Cada estudiante debe presentar el documento en el foro del Entorno de
Aprendizaje y en el Entorno de Evaluación de la Etapa 3 del curso.
2. Cumplir con la presentación documento y entrega en las fechas indicadas
en la Agenda del curso.
3. Antes de cargar el documento, el estudiante debe revisar que cumpla con
los requerimientos solicitados en la guía de actividades.

Tenga en cuenta que todos los productos escritos individuales o grupales

deben cumplir con las normas de ortografía y con las condiciones de
presentación que se hayan definido.
En cuanto al uso de referencias considere que el producto de esta actividad
debe cumplir con las normas APA
En cualquier caso, cumpla con las normas de referenciación y evite el plagio
académico, para ello puede apoyarse revisando sus productos escritos
mediante la herramienta Turnitin que encuentra en el campus virtual.

Considere que en el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo 99,

se considera como faltas que atentan contra el orden académico, entre otras,
las siguientes: literal e) “El plagiar, es decir, presentar como de su propia
autoría la totalidad o parte de una obra, trabajo, documento o invención
realizado por otra persona. Implica también el uso de citas o referencias
faltas, o proponer citad donde no haya coincidencia entre ella y la referencia”
y liberal f) “El reproducir, o copiar con fines de lucro, materiales educativos
o resultados de productos de investigación, que cuentan con derechos
intelectuales reservados para la Universidad”

Las sanciones académicas a las que se enfrentará el estudiante son las

siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado en el trabajo académico
o evaluación respectiva, la calificación que se impondrá será de cero puntos
sin perjuicio de la sanción disciplinaria correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado en el trabajo
académico cualquiera sea su naturaleza, la calificación que se impondrá será
de cero puntos, sin perjuicio de la sanción disciplinaria correspondiente.

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 3. Formato de Rúbrica de evaluación

Tipo de actividad: Individual

Momento de la evaluación: Inicial
La máxima puntuación posible es de 160 puntos
Este criterio representa 40 puntos de 160 de la rúbrica

Nivel alto: Presenta el documento Word con el resultado de la

aplicación de la Técnica “Seis (6) Preguntas”, incluyendo los cuadros
con las dos causas analizadas. Presenta en el foro de etapa 3 en el
entorno aprendizaje. En documento Word.

Primer criterio de Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre

evaluación: 28 puntos y 40 puntos

Técnica “Seis (6) Nivel Medio: Presenta el documento Word con el resultado de la
Preguntas” aplicación de la Técnica “Seis (6) Preguntas”, incluyendo los cuadros
con las dos causas analizadas, pero no cumple con todas las
Este criterio preguntas de la Técnica “Seis (6) Preguntas”. Realiza en forma
representa 40 completa, pero No presenta en el foro de la etapa 3 en el Entorno de
puntos del total de Aprendizaje ni en el link de Entrega de la etapa 3 en el Entorno de
160 puntos de la Evaluación del curso.
actividad.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre
15 puntos y 27 puntos

Nivel bajo: No Presenta la Técnica “Seis (6) Preguntas”. O

presenta solo el cuadro de la causa 1 o el cuadro de la causa 2

Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre

0 puntos y 14 puntos
Este criterio representa 20 puntos de 160 de la rúbrica

Nivel alto: Diligencia el Cuadro Propuesta de Acciones de Mejora

para cada una de las 2 causas analizadas, a partir de la aplicación
de la Técnica “Seis (6) Preguntas”. Presenta en el entorno de
Segundo criterio de aprendizaje.
evaluación:
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre
Cuadro Propuesta de 15 puntos y 20 puntos
Acciones de Mejora

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 Nivel Medio: Diligencia el Cuadro Propuesta de Acciones de Mejora
Este criterio para cada una de las 2 causas analizadas, a partir de la aplicación
representa 20 de la Técnica “Seis (6) Preguntas”, pero las acciones de mejora no
puntos del total de están relacionadas con la causa(s), o no diligencia en forma completa
160 puntos de la el cuadro. O lo realiza pero No presenta en el entorno de aprendizaje.
actividad
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre
8 puntos y 14 puntos

Nivel bajo: Diligencia el Cuadro Propuesta de Acciones de Mejora

para solo una causa, pero la solución no está relacionada con la
causa. O no presenta el diligenciamiento del cuadro. O presenta
otras causas que no están relacionadas con el proceso analizado. O
no presenta el cuadro de acciones de mejora.

Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre

0 puntos y 7 puntos

Este criterio representa 20 puntos de 160 de la rúbrica

Nivel alto: Presenta el Cuadro Selección de Acciones de Mejora

Propuestas, diligencia las causas 1 y 2, la acción de mejora que
selecciona para cada causa, y argumenta sobre la solución más
apropiada y efectiva para cada causa analizada en el proceso.
Tercer criterio de Presenta en el entorno de aprendizaje.
evaluación:
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre
Cuadro Selección de 15 puntos y 20 puntos
Acciones de Mejora
Propuestas Nivel Medio: Presenta el Cuadro Selección de Acciones de Mejora
Propuestas, diligencia las causas 1 y 2, la acción de mejora que
Este criterio selecciona para cada causa, pero no es pertinente el argumento
representa 20 sobre la solución más apropiada y efectiva para cada causa
puntos del total de analizada en el proceso.
160 puntos de la O cumple con todos los aspectos solicitados, pero no presenta en el
actividad Entorno de aprendizaje.

Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre

8 puntos y 14 puntos

Nivel bajo: Presenta el Cuadro Selección de Acciones de Mejora

Propuestas, diligencia las causas 1 y 2, la acción de mejora que

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 selecciona para cada causa, pero lo presentado No corresponde a
las causas que se están analizando, Son de otro proceso. O no
presenta en el entorno de aprendizaje. O no presenta nada
relacionado con el cuadro de selección.

Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre

0 puntos y 7 puntos
Este criterio representa 40 puntos de 160 de la rúbrica

Nivel alto: Presenta el DAP situación propuesta del proceso

seleccionado, diligenciado en forma completa y correcta cada uno de
los espacios del Anexo 2 - Plantilla Excel para la etapa 3, incluyendo
la aplicación de las acciones de mejora en las 2 tareas respectivas,
tanto del punto de vista del método como del tiempo. Calcula el
tiempo de la situación propuesta y diligencia los espacios de
Propuesta y economía en la parte superior del diagrama. Presenta
en entorno de aprendizaje.

Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre

Cuarto criterio de
28 puntos y 40 puntos
evaluación:
Nivel Medio: Presenta el DAP situación propuesta del proceso
DAP situación seleccionado, pero no diligencia en forma completa y correcta cada
propuesta del Proceso uno de los espacios del Anexo 2 - Plantilla Excel para la etapa 3,
de producción incluyendo la aplicación de las acciones de mejora en las 2 tareas
seleccionado respectivas, tanto del punto de vista del método como del tiempo.
Calculando el tiempo de la situación propuesta y diligenciando los
Este criterio espacios de Propuesta y economía en la parte superior del diagrama.
representa 40 Presenta en entorno de aprendizaje. O lo realiza en forma completa,
puntos del total de pero no presenta en el foro de la etapa 3 en entorno de aprendizaje.
160 puntos de la
actividad Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre
15 puntos y 27 puntos

Nivel bajo: Presenta el DAP situación propuesta pero con solo 3

aspectos requeridos para su diligenciamiento. No presenta el DAP
situación propuesto del proceso seleccionado. O lo presentado no
corresponde.

Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre

0 puntos y 14 puntos

10
 Este criterio representa 20 puntos de 160 de la rúbrica

Nivel alto: Presenta su aporte de mejora al puesto de trabajo,

tienen en cuenta las mejoras que se plantearon para las tareas
analizadas (si el puesto está relacionado con las tareas) y en la
propuesta de mejora del puesto de trabajo aplican la herramienta
lean 5S. Presenta en el entorno aprendizaje.

Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre

15 puntos y 20 puntos
Quinto criterio de
Nivel Medio: Selecciona un puesto de trabajo a partir del proceso
evaluación:
(de fabricación, de producción, o de servicios) que ha seleccionado.
El puesto de trabajo lo identifica, describe y acompaña de imágenes;
Puesto de trabajo
pero solo cumple con 2 de los aspectos solicitados: Labor(es) que
mejorado y aplicación
desarrolla en el puesto de trabajo; Disposición del puesto de trabajo;
de la herramienta
Herramientas, dispositivos o equipos utilizados; Ubicación de la
lean 5S
materia prima o de los materiales. Presenta en el entorno
aprendizaje. O cumple con los 4 aspectos y la figura solicitada, pero
Este criterio
no presenta en el Entorno de aprendizaje.
representa 20
puntos del total de Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre
160 puntos de la 8 puntos y 14 puntos
actividad
Nivel bajo: Selecciona un puesto de trabajo a partir del proceso (de
fabricación, de producción, o de servicios) que ha seleccionado. El
puesto de trabajo lo identifica, describe, pero No acompaña de
imágenes; y solo cumple con 1 de los aspectos solicitados. O no
selecciona el puesto de trabajo a partir del proceso de producción.
Presenta un puesto de trabajo completamente diferente. O no
presenta nada relacionado con el puesto de trabajo.

Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre

0 puntos y 7 puntos
Este criterio representa 20 puntos de 160 de la rúbrica

Nivel alto: El documento de la etapa 3 (Word) se presenta con la

estructura indicada aplicando normas APA desde la portada hasta las
referencias bibliográficas. Y presenta el documento Excel con el
diagrama analítico de procesos situación inicial.

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Sexto criterio de Y presenta en el foro de la etapa 3 en el Entorno de Aprendizaje y
evaluación: en el link de Entrega de la etapa 3 en el Entorno de Evaluación del
curso.
Documento de la
Etapa 3, estructura y Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre
entrega 15 puntos y 20 puntos

Este criterio Nivel Medio: El documento de la etapa 3 no cuenta con 4 o menos

representa 20 de los elementos solicitados en la estructura del documento Word; o
puntos del total de tiene deficiente redacción y ortografía, o no aplica en forma
160 puntos de la adecuada las normas APA.
actividad Y se presenta en foro de la etapa 3 en el Entorno de Aprendizaje y
en el link de Entrega de la etapa 3 en el Entorno de Evaluación del
curso. O cumple con todos los aspectos pero no se presenta en el
foro de Etapa 3 ni en el link de entrega.

Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre

8 puntos y 14 puntos

Nivel bajo: El documento de la etapa 3 solo cuenta con 3 o menos

de los elementos solicitados en la estructura del documento Word; o
la redacción y ortografía son muy deficientes y no aplica en forma
adecuada las normas APA.
No presenta en el foro de la etapa 3 en el Entorno de Aprendizaje ni
en el link de Entrega de la etapa 3 en el Entorno de Evaluación del
curso.

Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre

0 puntos y 7 puntos

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