Tarea 6

En esta ocasión debatiremos sobre la Motivación como Mecanismo de

Dirección, para esto se sugiere realizar las siguientes actividades.

6.1-Conceptualización e importancia de la motivación en las organizaciones.

La motivación y su importancia en las organizaciones
El rol del capital humano en las empresas se ha transformado en los últimos
años y esto se puede notar hasta en la forma de llamar al personal de una
organización ya que al inicio se le llamaba mano de obra, luego pasamos a
llamarlos recursos humanos y hoy en día se habla de persona, motivación,
creatividad, etc… debido a que se considera a los empleados como un factor
clave en las empresas.
La motivación es un elemento fundamental para el éxito de una empresa ya
que de ella depende en gran medida que se logre alcanzar los objetivos que se
halla propuesto la empresa. En la actualidad existen algunos directivos que aún
no se dan cuenta de la importancia de la motivación y los beneficios que se
pueden lograr obtener con la implementación de este elemento.
Debido a la importancia que ha tomado la motivación en las empresas que han
llevado a cabo diversos estudios más efectivos que deben ser utilizados con los
empleados. A primera instancia muchos podrían considerar que el principal
motivador seria el dinero, lo cual es algo totalmente erróneo ya que la mayoría
de los empleos no son abandonados por cuestiones salariales, sino más bien
por razones y/o situaciones que crean un ambiente de trabajo poco agradable
para los empleados.
A continuación les presento un listado de los principales motivadores laborales:
• Oportunidad de desarrollo profesional
• Buen ambiente laboral
• Oportunidad de expresar su punto de vista
• Asumir responsabilidades
• Reconocimiento del trabajo elaborado
• Buena relación con sus superiores
• Conocimiento de la funciones de la posición que ocupa
• Fluidez de la comunicación
Como podemos ver la mayoría de estos motivadores tienen una influencia
emocional en los empleados, todo está relacionado en crear un ambiente de
trabajo flexible, en el cual el empleado se sienta cómodo y pueda desarrollar su
capacidad al máximo.
6.2-Factores que influyen en la motivación.
Podemos decir que la motivación es el motor humano, nos movemos con
objetivos que queremos cumplir. El ser humano es un ser racional y emotivo, al
cual las situaciones le afectan de diferentes modos, generando en él
reacciones diversas. 
Nuestro estado de ánimo fluctúa, estos cambios anímicos también están
relacionados con la motivación y/o la desmotivación. La motivación está ligada
a los instintos básicos que nos garantizan la supervivencia. Maslow elaboró
una pirámide en la que jerarquizó las fuentes de motivación de las personas.
Mediante estas necesidades se explica la conducta humana y su forma de
actuar.
Es necesario tener en cuenta que la motivación puede ser tanto intrínseca
como extrínseca. Consideramos que una persona está motiva intrínsecamente
cuando realiza una actividad por el simple hecho de conseguir lo que uno se
propone. Tiene relación directa con los objetivos personales que nos marcamos
y la autosuperación. Cuando la motivación que nos mueve a realizar algo es
extrínseca, nos referimos a que la persona realiza la acción por lo que va a
recibir a cambio, no por el simple hecho de hacerla. 
Nuestra personalidad también es un factor que influye directamente en la
motivación. Hay personas que necesitan el afecto, la atención y el cariño de los
demás, su motivación principal está relacionada con las relaciones sociales. A
otras, en cambio les mueven las alabanzas y la admiración, disfrutan con el
reconocimiento de los demás.

6.3-La teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow.

La escala de las necesidades de Maslow se describe a menudo como una
pirámide que consta de cinco niveles: los cuatro primeros niveles pueden ser
agrupados como «necesidades de déficit (primordiales); al nivel superior lo
denominó «autorrealización», «motivación de crecimiento», o «necesidad de
ser». “La diferencia estriba en que mientras las necesidades de
déficit pueden ser satisfechas, la necesidad de ser es una fuerza impelente
continua”.
La idea básica de esta jerarquía es que las necesidades más altas ocupan
nuestra atención sólo cuando se han satisfecho las necesidades inferiores de la
pirámide. Las fuerzas de crecimiento dan lugar a un movimiento ascendente en
la jerarquía, mientras que las fuerzas regresivas empujan las necesidades
prepotentes hacia abajo en la jerarquía. Según la pirámide de Maslow
dispondríamos de:
  
Necesidades básicas
Son necesidades fisiológicas básicas para mantener la homeostasis (referente
a la salud); dentro de estas, las más evidentes son:
 Necesidad de respirar, beber agua, y alimentarse.
 Necesidad de mantener el equilibrio del pH y la temperatura corporal.
 Necesidad de dormir, descansar y eliminar los desechos.
 Necesidad de evitar el dolor y tener relaciones sexuales.
  Necesidades de seguridad y protección
Estas surgen cuando las necesidades fisiológicas se mantienen compensadas.
Son las necesidades de sentirse seguro y protegido, incluso desarrollar ciertos
límites en cuanto al orden. Dentro de ellas encontramos:
 Seguridad física y de salud.
 Seguridad de empleo, de ingresos y recursos.
 Seguridad moral, familiar y de propiedad privada.
  Necesidades de afiliación y afecto
Están relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo, son las necesidades
de:
 Asociación
 Participación
 Aceptación
Se satisfacen mediante las funciones de servicios y prestaciones que incluyen
actividades deportivas, culturales y recreativas. El ser humano por naturaleza
siente la necesidad de relacionarse, ser parte de una comunidad, de agruparse
en familias, con amistades o en organizaciones sociales. Entre estas se
encuentran: la amistad, el compañerismo, el afecto y el amor. Estas se forman
a partir del esquema social.
  Necesidades de estima
Maslow describió dos tipos de necesidades de estima, una alta y otra baja.
 La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e
incluye sentimientos tales como confianza, competencia, maestría,
logros, independencia y libertad.
 La estima baja concierne al respeto de las demás personas: la
necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus,
dignidad, fama, gloria, e incluso dominio.
6.4-Teoría de ERG.
La teoría ERG se basa principalmente en la teoría de las necesidades de
Maslow, la cual plantea cinco niveles de necesidades de las personas
Alderfer simplifica esta teoría, reduciendo a tres los niveles (Existencia -
Relación - Crecimiento)
Sostiene que las necesidades pueden operar simultáneamente
Incluye un nuevo concepto: La frustración
Maslow plantea cinco niveles
De necesidades
Comprende las necesidades sociales
- Interacción con los demás
-Aceptación

6.5-Los enfoques de  la motivación laboral.

La motivación en el trabajo es el conjunto de fuerzas psicológicas que activan
el comportamiento de las personas en el ámbito laboral, lo mantiene y orienta
hacia el alcance de los objetivos de la organización.
Y es que para que las personas tengan un buen rendimiento, no basta con que
posean los conocimientos, habilidades y competencias requeridas por el puesto
de trabajo. Si no están motivadas, no dirigirán sus esfuerzos hacia los objetivos
con la intensidad y persistencia necesaria.
Es por ello por lo que, para que un individuo alcance su máximo potencial, ha
de estar motivado. Sin motivación, no hay acción; y sin acción alineada con las
metas, no hay rendimiento, ni logro de objetivos.
6.6-Las teorías X y Y.
Las teorías” X ” e ” Y” están relacionadas con el ámbito de la gestión de los
recursos humanos y las organizaciones empresariales y también se
encuentran, fundamentalmente, relacionadas con el comportamiento humano
en estos sectores. Antes de conocer el concepto, las características y los
fundamentos de estas teorías, es conveniente saber más sobre su autor,
Douglas McGregor, un importante economista y respetable profesor de la
Escuela de Gestión de Relaciones Humanas de Estados Unidos.
Desde el surgimiento de las teorías” X ” e ” Y ” ya pasaron cuatro décadas y
tales teorías siguen siendo referencias en la comprensión de la gestión de los
recursos humanos. Eso se debe, principalmente, a la capacidad de visión de
su autor, McGregor. En la Escuela de Gestión de Relaciones Humanas, ejerció
la función de profesor. En una institución que adoptaba un modelo de
enseñanza pragmático, pero que, hoy en día, aún es referencia en los estudios
de este ámbito. McGregor afirma que el pensamiento de los directivos puede
tener dos formas.
En la primera, los directivos y administradores de empresa consideran que los
trabajadores solo tienen un buen rendimiento bajo presión o amenazas. Solo
así, según la Teoría X, es posible mejorar el crecimiento y la producción
laboral. En la segunda propuesta, que corresponde a la Teoría Y, los directivos
de empresa piensan que los funcionarios quieren y también necesitan trabajar.
Estas propuestas correspondientes a las teorías ”X” e ”Y” fueron presentadas
en el libro El lado humano de las organizaciones (1960), de McGregor. Este
libro fue, en cierto modo, un manifiesto del autor para cambiar y mejorar el
tratamiento hacia los empleados y modificar la forma en la que se administra el
personal. Con la publicación de esta obra empezó una tendencia de
reconocimiento y valoración del empleado de modo humano y integral.
McGregor relata en sus teorías que, en la gestión en el ámbito corporativo, es
posible observar dos estilos de comportamiento, con lo cual él define sus
teorías y señala dos estilos directivos, el participativo y autoritario
6.7- Impacto de la motivación en la misión de las empresas.
La motivación de las personas, la palmadita en la espalda, el reconocimiento
en el trabajo son elementos fundamentales que contribuyen al éxito
empresarial y de esos factores depende en gran medida la consecución de los
objetivos de la empresa.
Parece que todavía en muchos sectores de actividad no se han dado cuenta de
la importancia de estas cuestiones y siguen practicando una gestión que no
tiene en cuenta el factor humano y siguen basando la gestión en identificar
objetivos comerciales difíciles de realizar y manteniendo políticas de
crecimiento basadas en el corto plazo.
Uno de los elementos más importantes para motivar es la comunicación y el
diálogo con el trabajador. Suele ser frecuente que la empresa incorpore
programas de mejora, encuestas de clima y ventajas para las personas que
trabajan en ella pero que no se saben transmitir adecuadamente y pierden su
eficacia porque no tienen repercusión.
En este caso la gerencia de la empresa es clave para liderar el proyecto
empresarial y hacer sentir a los empleados su implicación en el mismo. Por eso
desde los departamentos de formación de las empresas se ponen a disposición
herramientas como portales de formación o sitios específicos de Recursos
Humanos para facilitar la comunicación.

Luego de leer realice las siguientes asignaciones:

Acceda a la carpeta haciendo click aquí recursos de la unidad VI  (este
documento está colgado en la unidad VI en el área de recursos de la unidad),
le invito a desarrollar las siguientes actividades:

 Que es la motivación?
 La motivación puede definirse como «el señalamiento o énfasis que se
descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una
necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para
que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de
hacerlo». Otros autores definen la motivación como «la raíz dinámica del
comportamiento»; es decir, «los factores o determinantes internos que
incitan a una acción también,es la fuerza que llena de energía, dirige y
sostienen los esfuerzos de una persona.
 Por qué es importante la motivación laboral?
En el mundo laboral es importante ya que el rendimiento de los
trabajadores depende de la motivación que éstos posean para
desarrollar el trabajo que tienen encomendado; también potenciamos
nuestra relación con otras personas.
  Cuales aspectos o factores influyen en la motivación laboral?
 Los principales factores que vamos a considerar en la satisfacción
laboral son:
 La relación entre satisfacción, motivación y desempeño
 La influencia de las expectativas y las compensaciones en la
satisfacción laboral
 El clima laboral y otros aspectos influyentes en la satisfacción del
trabajador
 Los efectos de la satisfacción laboral.

 Que relación existe entre la motivación y las necesidades humanas?

La motivación en las empresas es un factor de suma importancia, ya que
permite conducir al trabajador a interesarse más y a tratar de alcanzar sus
objetivos y los de su empresa, en la actualidad es un elemento muy importante
en la administración, por lo tanto es importante conocerlo, y aún más
dominarlo, solo así la organización estará en circunstancias de formar una
cultura organizacional sólida y confidencial. Mientras que Necesidad humana
es la sensación de carencia de algo, unida al deseo de satisfacerla en el
marketing y los recursos humanos, una necesidad para una persona es una
sensación de carencia unida al deseo de satisfacerla. Por ejemplo, la sed, el
hambre y el frío son sensaciones que indican la necesidad de agua, alimento y
calor, respectivamente.
 Cuáles son los principales enfoques motivacionales?
Teoría de Abraham Maslow
Teoría X e Y de McGregor
Teoría de Aldelfer
Teoría de McClelland
Teoría de Herzberg
Teoría de Myers
 Elabore un esquema con las necesidades según Abraham Maslow

 En qué consiste la teoría de ERG y la teoría X y Y. 

La teoría de ERG
Consiste en las necesidades humanas desarrolladas por Alderfer,
que postula que las personas tienen tres conjuntos básicos de
necesidades que pueden operar simultáneamente.
La diferencia esencial respecto a la teoría de Maslow se basa en la no-
jerarquización de las necesidades que hace el autor.
Las necesidades pueden refundirse en:
• Necesidades de existencia, que serian aquellas que incluyen las
necesidades fisiológicas y las de seguridad.
• Necesidades de relación, que están formadas por las necesidades
sociales y las de estima.
• Necesidades de crecimiento, que serían las necesidades de desarrollo
personal.

La teoría de X y Y
Teoría X, su posición es que a los empleados no les gusta trabajar,
son flojos, les disgusta la responsabilidad y deben ser obligados a
rendir.
Según la teoría del hombre X, este es un ser con las siguientes
características:
• Los hombres son personas perezosas a quienes les gusta trabajar lo
menos posible
• Las personas no tienen ningún tipo de ambición en el trabajo y se
conforman con poco.
• No se dan cuenta de las necesidades del grupo.
 • Tienen que ser dirigidos siempre y no asumen responsabilidades. Si
esta teoría es asumida por directivos.

Teoría Y, su posición es que a los empleados les gusta trabajar,

son creativos, buscan la responsabilidad y pueden ejercer la
autodirección.

La teoría del hombre Y

• Las personas son trabajadoras y responsables por naturaleza.
• El propio trabajo motiva a los trabajadores.
• El ser humano goza de ambición en su vida personal y en el trabajo y
esto conlleva a conseguir logros.
• Las personas son capaces de tomar decisiones aun encontrándose en
situaciones difíciles

 Cuál es el impacto de la motivación en el contexto laboral.

La motivación de las personas en el contexto laboral depende de
numerosos factores, entre los que destacan (sin ánimo de
exhaustividad) el compromiso con la organización, el estilo de liderazgo
existente en los equipos de trabajo, las relaciones con los compañeros,
la compensación que se percibe, los objetivos que se plantean, el tipo de
tarea que se va a realizar, el grado de responsabilidad, el
reconocimiento sobre el trabajo realizado, y un largo etcétera cuyo
análisis excede con mucho el propósito de este post. Diferentes
motivaciones me animan a centrarme en la última cuestión planteada: el
reconocimiento del trabajo realizado.

 Valora la importancia de la motivación y su utilidad estratégica en las

organizaciones para impulsar la productividad.
La motivación del personal se constituye en uno de los factores de especial
importancia para el logro de los objetivos empresariales y facilitar el desarrollo
del trabajador. Una de las características que se observa en este mundo
competitivo y globalizado es que las empresas se empeñan en ser cada vez
mejores. Para ello, recurren a todos los medios disponibles para cumplir con
sus objetivos. En dicho contexto, la óptima administración del factor humano
tiene singular importancia. Se dice que una empresa será buena o mala,
dependiendo de la calidad de sus recursos humanos. Es por ello que, con el
objeto de aprovechar al máximo el potencial humano, las empresas desarrollan
complejos procesos.
Motivación simplista
Cuando los ejecutivos de una empresa consideran necesario motivar a su
personal para el logro de determinados objetivos, muchas veces suelen
contratar especialistas o consultores externos, quienes generalmente son
buenos oradores y hacen uso de determinadas técnicas orientados
principalmente a incidir en el aspecto emocional de la persona.

 Establece las diferencias entre las teorías de la jerarquización para

analizar las necesidades de Maslow y ERG.
 Cite 10 estrategias de motivación dirigida al personal como parte del
plan de compensaciones.
 
Tarea 7
Actividad de la unidad: 
En esta ocasión debatiremos sobre los Sistemas y Procesos de Control, para
esto se sugiere realizar las siguientes actividades.
Lea en fuentes bibliográficas y/o electrónicas sobre los siguientes temas:
7.1- Naturaleza e importancia de los sistemas control.
7.2- Los tipos de control organizacional.
7.3- Etapas del proceso de control.
7.4- Relación  entre  los sistemas  de  control  y la privacidad en la empresa.
7.5- Ventajas de las técnicas de control.
7.6- El establecimiento de estándares..
Luego de leer realice las siguientes asignaciones:
Acceda a la carpeta haciendo click aquí recursos de la unidad VII   (este
documento está colgado en la unidad VII en el área de recursos de la unidad),
le invito a desarrollar las siguientes actividades:
 Explique la naturaleza e importancia de los sistemas o procesos de
control.
 Describa los tipos de control organizacional.
 Identifique las diferencias entre los siguientes procesos de control:
supervisión, monitoreo, evaluación y corrección.
 Elabore un esquema sobre las etapas del proceso de control.
 Explique la relación entre los sistemas de control y la privacidad en la
empresa.
 Indique las ventajas de las técnicas  de control.
 Describa el propósito del establecimiento de estándares.
 Ver el video EL CONTROL (este documento está colgado en la unidad
VII en el área de recursos de la unidad) y realiza un resumen de este.