UNIVERSIDAD CIUDADANA DE NUEVO LEÓN

CARRERA: Licenciatura en Administración con Acentuar en Empresas

NOMBRE DE LA ASIGNATURA: Administración de Operaciones I

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: Cuestionario #3

TUTORA: Cruz Magaly Hernández Valdez

ALUMNO: Inri Miroslava Torres Flores

MATRICULA: 27821

AULA: LEA008-20T3A

LUGAR Y FECHA: Monterrey Nuevo León, 21 de Octubre del 2020

 1. Del caso práctico expuesto en el capítulo, Regal Marine, de una opinión
del como llevan a cabo el proceso de diseño, ¿Cuál es la perspectiva
personal de esta compañía? La respuesta deberá ser con sus palabras y
justifique su respuesta, con un mínimo de 5 líneas.
La perspectiva de Regal Marine es la de ser una de las principales empresas
que distribuya botes y barcos de lujo en todo el mundo. Por lo tanto, Regal
Marine establece su negocio en el mercado de las embarcaciones de lujo y
quiere hacerlo de una forma global, estableciéndose más allá del mercado
americano y vendiendo en países de todo el mundo.

2. Explique y defina el ciclo de vida de un producto.

EXPLICACION: El ciclo de vida de un producto es el proceso por el que pasa un
artículo comercial desde su concepción hasta su salida del mercado.

DEFINICION: Los productos nacen, viven y mueren. La sociedad cambiante los

hace a un lado. Quizá sea útil pensar que la vida del producto se divide en cuatro
fases: introducción, crecimiento, madurez y declinación.

3. Las estrategias de producto exitosas requieren determinar la mejor

estrategia para cada producto con base en su posición en el ciclo de vida.
¿Cuáles son las alternativas de estrategia a medida que los productos
transitan por sus ciclos de vida?
Fase introductoria, Fase de crecimiento, Fase de madurez, Fase de declinación

4. ¿Qué enlista los productos en orden descendente de acuerdo con su

contribución individual en dólares a la empresa?
Análisis del producto por su valor

5. ¿Una compañía podrá́ enfocarse de manera rentable y energética en

oportunidades específicas como las siguientes:

1. Entender al cliente
2. El cambio económico.
3. El cambio sociológico y demográfico
4. El cambio tecnológico
5. El cambio político y legal
6. Otros cambios pueden estar relacionados con prácticas habituales en el
mercado, estándares profesionales, proveedores y distribuidores.
 6. Proceso utilizado para determinar los requerimientos (o “deseos”) del
cliente y traducirlos en atributos (los “como”) que cada área funcional
pueda entender para actuar en consecuencia.
Despliegue de la función de calidad (QFD)

7. Explique con sus palabras las Etapas del desarrollo del producto
El cliente es el factor más importante en el desarrollo de los productos, y el
conocimiento de sus necesidades es una fuente de información básica para el
diseño.

8. Es una técnica grafica utilizada para definir la relación entre los deseos
del cliente y el producto (o servicio)
Casa de la calidad

9. Grupos encargados de traducir los requerimientos del mercado para un

producto en el logro del éxito del producto.
Equipos de desarrollo del producto

10. Se refieren a la mejora del diseño y de las especificaciones en las etapas

de investigación, desarrollo, diseño y producción del producto.
Manufacturabilidad e ingeniería de valor

11. Explique brevemente las 7 técnicas para el diseño del producto.

(1) diseño robusto: Diseño que puede producirse de acuerdo con los
requerimientos, incluso en condiciones desfavorables, durante el proceso de
producción.
(2) diseño modular: Diseño donde las partes o los componentes de un producto
se subdividen en módulos que pueden intercambiarse o reemplazarse con
facilidad.
(3) diseño asistido por computadora (CAD): ejemplo uso interactivo de una
computadora para desarrollar y documentar un producto.
(4) manufactura asistida por computadora (CAM): ejemplo uso de la tecnología
de la información para controlar maquinaria.
(5) tecnología de realidad virtual: ejemplo forma de comunicación visual en la
cual las imágenes sustituyen la realidad y, por lo general, permiten al usuario
responder en forma interactiva.
(6) análisis de valor: ejemplo revisión de los productos exitosos que tiene lugar
durante el proceso de producción.
(7) diseños amigables con el ambiente: ejemplo una de las actividades del
administrador de operaciones más éticas, y más acertadas en términos
ambientales, es la mejora de la productividad al mismo tiempo que se entregan
bienes y servicios deseados.

12. Estándar que proporciona un formato para permitir la transmisión

electrónica de datos tridimensionales.
Estándar para el intercambio de datos de producto (STEP)

13. Define realidad virtual

Forma de comunicación visual en la cual las imágenes sustituyen la realidad y,
por lo general, permiten al usuario responder en forma interactiva.

14. Es la revisión de los productos exitosos que tiene lugar durante el

proceso de producción.
Análisis de valor

15. ¿Cuáles son las seis directrices que pueden ayudar a los administradores
de operaciones a lograr diseños éticos y amigables con el ambiente?
1. Hacer productos reciclables
2. Usar materiales reciclados
3. Usar ingredientes menos dañinos
4. Usar componentes más ligeros
5. Usar menos energía
6. Utilizar menos material

16. Se pueden usar para tomar las decisiones sobre nuevos productos y para
una amplia variedad de problemas de administración. Son útiles en
particular cuando hay una serie de decisiones y varios resultados que
conducen a decisiones subsecuentes seguidas por otros resultados
Los árboles de decisión

17. Una de las habilidades de la administración moderna es saber cuándo

llevar un producto del desarrollo a la producción; este movimiento se
conoce como:
Transición a la producción
Conclusión

El producto tras su introducción en el mercado sigue una evolución

incomparable a la secuencia de la vida de un organismo vivo de esta forma se
dicen que nacen crecen madura y mueren, configurando lo que se denomina el
ciclo de vida del producto donde las ventas evoluciona según una secuencia y
una dinámica de crecimiento, que permite distinguir varias etapas.
El diseño de servicios es un reto porque a menudo tienen características únicas.
Uno de los motivos para que las mejoras en los servicios sean tan pocas es que
tanto el diseño como la entrega del servicio incluyan la interacción con el cliente.

Bibliografía

Principios de administración de operaciones, Jay Heizer, Barry Render, Pearson

Prentice Hall, 2009, México.