Puede usted decir cuál es su estrategia?

Es difícil definir una estrategia fácilmente, a veces no hay forma de explicarla

completamente. Los trabajadores sienten que les cambian la estrategia
constantemente, mientras que los jefes piensan que la estrategia no es
implementadas. No logran reconocer la necesidad de una estrategia simple y
sucinta que todos puedan interiorizar y usar como punto de referencia cuando
se tienen que tomar decisiones difíciles.
Ni el artículo de Porter responde la pregunta más básica de cómo describir la
estrategia, y la mayoría de los ejecutivos no sabe todos los elementos de a
estrategia, lo que hace imposible que desarrollen una. Por lo que la estrategia,
al ser clara define: primero se hace más fácil la formulación ya que los
ejecutivos saben qué están intentando crear. Segundo se simplifica la
implementación porque la esencia de la estrategia se puede comunicar
rápidamente y puede ser interiorizada con facilidad por todos dentro de la
organización.
Los elementos de una declaración de estrategia
Objetivos, alcance y ventaja (aborda la interacción de elementos en un terreno
abierto). La definición del objetivo no sólo debe incluir un punto de término sino
también un marco temporal para realizarlo. Es clave definir también el alcance
o el dominio del negocio, la parte donde operará la empresa, los límites hasta
donde se arriesgará, y características principales del negocio. Y finalmente la
ventaja competitiva hará la diferencia con la competencia, y definirá la
posibilidad de viabilidad, y los medios por los cuales se alcanzarán los
objetivos. A ventaja contiene componentes externo e internos, la propuesta de
valor que indica por qué e cliente debe comprar el producto, y actividades
internas alienadas de modo que sólo su empresa sea capaz de brindar esa
propuesta de valor.
Definir el Objetivo, alcance y ventaja requiere TRADE OFFS: ES DECIR LO
QUE ES FUNDAMENTAL PARA LA ESTRATEGIA (Porter)
La Definición de alcance abarca tres dimensiones: CLIENTE U OFERTA,
UBICACIÓN GEOGRÁFICA E INTEGRACIÓN VERTICAL. Los límites del
alcance deben ser claros, se debe especificar hacia donde no irá la empresa o
el negocio, por ejemplo la claridad de quien es cliente y quien no lo es.
La definición de la Ventaja: una ventaja competitiva sustentable es la esencia
de la estrategia (sello distintivo)
La definición de una ventaja competitiva consiste en dos partes:
1. DECLARACIÓN DE LA PROPUESTA DE VALOR PARA EL CLIENTE:
porqué los clientes deberían comprar un producto.

2. ACTIVIDADES ÚNICAS O COMBINACIÓN DE ATIVIDADES: hacer

elecciones consistentes acerca de la configuración de las actividades de
la empresa.
 Ejemplos mencionados en el caso:
-PROPUESTA DE VALOR DE WAL-MART: “Precios bajos todos los días para
una amplia gama de productos que siempre están en stock en tiendas
geográficamente convenientes”
- EL MAPA DEL SISTEMA DE ACTIVIDADES DE EDWARD JONES, La
propuesta de valor del corredor es brindar un servicio y asesoría accesible,
personal y de confianza, característicamente Jones (corredores), es que tiene
un solo asesor financiero en cada oficina, lo que le permite tener más oficinas a
nivel nacional que sus competidores.
- MERRILL LYNCH, ( corredores) desarrollo una estrategia eficaz denominada
“Total Merrill” cuya propuesta de valor es satisfacer todas las necesidades
financieras de sus clientes de alto poder adquisitivo
-WELLS FARGO, banco de San Francisco que difiere de Edward jones y Merrill
Lynch en su meta de ofrecer un servicio personalizado en lugar de un servicio
personal
- LPL FINANCIAL, piensa que sus clientes son sus corredores y no usuarios, y
configura todas sus actividades para que brinden soluciones individualizadas y
los retornos mas altos a sus corredores. Casi todas las actividades realizadas
por el personal de LPL financial son servicios , como la capacitación. Como
resultado el personal de LPL es muy reducido permitiendo que sus bajos
gastos permiten obtener mayores ganacias a los corredores, lo que constituye
una propuesta de valor distintiva.
Por lo tanto una descripción cuidadosa de las actividades únicas que una
empresa realiza captura eficazmente su estrategia.
EL DESARROLLO DE UNA DECLARACIÓN DE ESTRATEGIA:
1.- Evaluación cuidadosa del escenario del sector: detallar necesidades del
cliente, segmentarlos e identificar maneras únicas de crear valor
2.- Análisis de estrategias actuales de los competidores
3.- Proceso de desarrollo de la Estrategia, elaborar la declaración que capture
su esencia, debe involucrar a todos los empleados de la empresa , y en todos
niveles de jerarquía.
La estrategia solo agarrará vuelo cuando los ejecutivos tengan la confianza de
que las acciones de los empleados empoderados de primera línea son
orientadas por los mismos principios que ellos observan.