ANALISIS FODA - La Leche (GLORIA)

ANALISIS FODA: Es una metodología de estudio de la situación

competitiva de una empresa en su mercado (situación externa) y de las
características internas (situación interna) de la misma, a efectos de
determinar sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. La
situación interna se compone de dos factores controlables: fortalezas y
debilidades, mientras que la situación externa se compone de dos
factores no controlables: oportunidades y amenazas.

LA LECHE:
FORTALEZAS:
 Constituye el mejor aporte de calcio, proteínas y otros nutrientes
necesarios para la formación de huesos y dientes.
 Está enriquecida con vitaminas A, C y D.
 Va dirigido a personas que se encuentran durante la etapa de la
infancia, adolescencia y adultez.
 Se muestra en varios tipos de envases (capacidad) para la necesidad
del cliente.
OPORTUNIDADES:
 Incremento del consumo de la leche diversificada y con mayor valor
agregado.
 Incremento del consumo de la leche por los programas de asistencia
alimentaria y compensación social.
 Existencia de un consumo habitual importante en las personas.
 Acceso a nichos de mercado externos que demandan productos lácteos
diversificados.
 DEBILIDADES:
 Procesamiento agroindustrial tradicional de leche.
 Reducido valor agregado de los productos procesados lácteos.
 Informalidad y alto costo de comercialización de la leche.
 Sistemas de producción intensivos con altos costos.

AMENAZAS:
 Ocurrencia de fenómenos naturales como el Niño, friajes, sequías y
otros.
 Sistemas de comunicación deficientes que dificultan la
comercialización, servicios y otros.
Introducción de enfermedades exóticas en el ganado (animales que
producen leche).
Misión
Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través de la
producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado
para nuestros clientes y consumidores. Los procesos y acciones de todas las empresas
de la Corporación se desarrollarán en un entorno que motive y desarrolle a sus
colaboradores, mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en que opera y
asegure el máximo retorno de la inversión para sus accionistas.

Visión
Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado de
negocios, con presencia y proyección internacional. Aspiramos satisfacer las
necesidades de nuestros clientes y consumidores, con servicios y productos de la más
alta calidad y ser siempre su primera opción.

Perfil
Leche Gloria S.A. fue constituida en 1941 por General Milk Company Inc., como una
empresa dedicada a la producción de leche evaporada, la cual fue adquirida
posteriormente por Carnation Company. En 1978 Lecha Gloria cambió su
denominación social a Gloria S.A.

En 1986, José Rodríguez Banda S.A. (JORBSA), una de las más importantes empresas de
transporte de carga pesada adquirió el porcentaje mayoritario de las acciones de
Gloria en propiedad de accionistas nacionales y de las acciones en propiedad de Nestlé
de Suiza, la cual había adquirido en 1985 a Carnation Company.

Se encuentra presente no sólo en Perú, sino también en Bolivia (1996), Puerto Rico
(2003), Colombia (2004), Argentina (2005) y Ecuador (2005), y realiza sus actividades
principalmente en el sector alimentos (leche, jugos y derivados lácteos), producción de
cemento, papeles y relacionados, sector farmacéutico, entre otros.

También se debe mencionar que las últimas adquisiciones (Puerto Rico, Colombia,
Argentina y Ecuador) han sido realizadas con recursos de la Holding y financiamiento
bancario propio de cada empresa adquirida
* UBICACIÓN
La Empresa ha construido nuevas plantas y centros de acopio ubicados en el norte,
centro y sur del país. De esta manera, Gloria cuenta con cinco plantas industriales, dos
de ellas ubicadas en Arequipa, mientras que las otras se encuentran en Lima, Trujillo y
Cajamarca, respectivamente. Adicionalmente, la empresa cuenta con 23 centros de
acopio y enfriamiento, en donde recibe y enfría la leche fresca para luego ser
transportada a las plantas industriales. El principal insumo de los productos elaborados
por Gloria es la leche fresca, la cual proviene de más de 11 mil proveedores ubicados
en las zonas norte, centro y sur del Perú.
I) ACTIVIDAD PRINCIPAL:
Gloria es una empresa dedicada principalmente a la producción, comercialización y
distribución de productos lácteos y conservas de pescado.
El Grupo Gloria realiza sus actividades principalmente en el sector alimentos (Leche,
jugos y derivados lácteos).
Históricamente, Gloria ha sido la empresa líder en el mercado de leche evaporada.

II) ANALISIS FODA

Fortalezas y Oportunidades:

· Posición de liderazgo en el mercado de sus principales productos.

· Diversificación geográfica del acopio de leche fresca.

· Capacidad de innovación y lanzamiento de nuevos productos,

Presentaciones y marcas.

· Variado mix de productos y mercado objetivos.

· Diversificación geográfica de sus ventas.

Debilidades y Amenazas:
· Dependencia de los ingresos a un producto específico.
· Alta sensibilidad de la demanda de sus productos respecto a los precios.
III) SEGMENTO META:
Gloria basa su mercado meta en un conjunto de compradores que tienen necesidades
o características comunes.
El Grupo Gloria se dirige a varios segmentos a la vez:

· Segmentación Demográfica: Tenemos la leche gloria para diferente edades, la leche

Pura Vida, Bella Holandesa, Chicolac, yogures y batidos.
· Segmentación Psicográfica: Aquí encontramos toda la variedad de productos Light
que ofrece la compañía Gloria.
· Segmentación Conductual: La compañía ofrece un producto que tiene más demanda
en el mes de diciembre, como es el panteón Gloria.
· Así como también ofrece una gran variedad de productos para que sean consumidos
por el público en general, de acuerdo a sus gustos y preferencias.

IV) VENTAJA COMPETITIVA

La consolidación del Grupo Gloria: La Empresa pertenece al Grupo Gloria,
conglomerado industrial peruano fundado en 1985, con presencia en Perú y otros
cinco países de Latinoamérica y una diversificación de negocios, lo cual lo ha
convertido en uno de los mayores conglomerados industriales del país.
V) COMPETENCIA
Actualmente, son tres los principales competidores: Gloria, Nestlé y Laive. Si bien el
mercado es libre a la entrada de nuevos participantes, el posicionamiento de las
marcas existentes dificulta el ingreso de nuevas empresas. En los noventas, New
Zealand y Friesland Brands ingresaron sin éxito al mercado local. La primera cerró sus
operaciones en junio del 2005, mientras que la segunda vendió sus
activos a Gloria y firmó un contrato de licencia para el uso de la marca Bella Holandesa.
Así, a pesar de la presencia de fuertes competidores, Gloria continúa
incrementando su participación en el mercado de leche industrializada, UHT y fresca.
En el caso del yogur, Gloria ha alcanzado el liderazgo en este mercado, obteniendo una
participación de 78.4% (38.0% en el 2001) en desmedro de Laive, su más cercano
competidor.
Asimismo, en el mercado de jugos néctares, el ingreso de la marca Pulp del Grupo
Ajeper (grupo enfocado al sector de gaseosas y refrescos) en el 2005 afectó la
participación de todos los competidores.

VI) PARTICIPACION DE MERCADO

El mercado de productos lácteos peruano se caracteriza por contar con pocos
participantes y una demanda sensible ante cambios en el precio de los productos.
Gloria ha logrado aumentar su participación de mercado en sus principales productos,
consolidándose así como líder en el mercado lácteo.
Cabe destacar que la Empresa ha logrado este liderazgo no sólo en aquellos mercados
en dónde. Cuenta con una experiencia adquirida a través de muchos años, como es el
caso de la leche evaporada, sino también en mercados en los cuales ha incursionado
recientemente.
Sin embargo, como se puede observar en la tabla, a diferencia de las demás, Gloria ha
sido la única compañía en recuperarse de dicha caída, demostrando así su capacidad
de reacción ante el ingreso de nuevos y especializados competidores.
VII) PROVEEDORES
Gloria agrupa procesos a través de toda la cadena productiva de productos lácteos,
desde el acopio de leche fresca en diferentes puntos del país, hasta la venta de
productos finales, lo cual ha permitido realizar economías de escala, logrando
consolidar y fortalecer su posición de liderazgo, e incluso sacando del mercado a
algunos competidores.
De esta manera, Gloria cuenta con cinco plantas industriales, dos de ellas ubicadas en
Arequipa, mientras que las otras se encuentran en Lima, Trujillo y Cajamarca,
respectivamente.
Adicionalmente la Empresa cuenta con 23 centros de acopio y enfriamiento, en donde
recibe y enfría la leche fresca para luego ser transportada a las plantas industriales.
El principal insumo de los productos elaborados por Gloria es la leche fresca, la cual
proviene de más de 11 mil proveedores ubicados en las zonas norte, centro y sur del
Perú.
Asimismo, la leche en polvo se constituye como otra de las principales materias primas
en la elaboración de la leche evaporada y otros productos. Gloria se abastece
principalmente de este insumo a través de las plantas del Grupo ubicadas en Bolivia y
Argentina.

VIII) CANALES DE DISTRIBUCION

El principal cliente de la Empresa es la Distribuidora Exclusiva de Productos de Calidad
(DEPRODECA Perú), empresa del Grupo Gloria y encargada de la gestión comercial de
la Compañía con una participación de 33.7% de las ventas. De acuerdo al contrato que
mantienen, DEPRODECA tiene la obligación de distribuir los productos de Gloria en
Lima además de comercializarlos en los demás departamentos del Perú.
A cambio de lo primero, Gloria le paga el 5.0% del valor de las ventas de los productos
distribuidos, mientras que por lo segundo DEPRODECA tiene el derecho de conservar
el margen de comercialización. Por otro lado, los supermercados Wong, Metro,
Supermercados Peruanos, y Tottus en conjunto participaron con el 12.1% en el 2006.
El resto de clientes mantuvo una participación menor de 2.5% en las ventas totales.
La empresa viene participando cada vez con mayores volúmenes de leche evaporada
en programas sociales masivos destinados a sectores de bajos recursos (vaso de leche
y desayunos escolares).
Sin embargo, en los últimos años se ha visto un incremento en la demanda de lácteos,
producto de una mejora en la capacidad adquisitiva de la población y de la
incorporación de segmentos medios y bajos de la población en los mercados objetivos
de los productores. Se estima que desde 1994 la demanda en el sector lácteo ha
crecido a un ritmo promedio anual de 7.8%. Adicionalmente, hay que tomar en cuenta
que parte de este crecimiento se ha dado gracias a la implementación de programas
sociales por parte del Gobierno. Si bien el mercado no se ha visto enriquecido con la
incorporación de nuevos productores, ha asimilado el ingreso de nuevos productos. En
los últimos años, la gama de éstos se ha diversificado ampliamente en búsqueda de la
satisfacción de las preferencias de los distintos tipos de consumidores, tanto de
acuerdo a sus necesidades como a su condición socioeconómica.
En general, los precios de ventas de los productos lácteos han venido ajustándose pero
en un porcentaje inferior al de la inflación, con la finalidad de no afectar la capacidad
adquisitiva de la población.
EXPORTACIONES
GLORIA S.A. exporta leche evaporada a 40 países en el Caribe, América Latina, El
Medio Oriente y el Oeste de África.
GLORIA S.A. ha logrado estos resultados gracias a sus productos internacionales de alta
calidad, precios competitivos, desarrollo de marcas propias y privadas y a una política
de servicio orientada 100% al cliente.

La producción de alta calidad reconocida internacionalmente está respaldada por más

de 60 años de experiencia elaborando leche evaporada con tecnología de punta.
La competitividad de precios es posible gracias a la optimización de los procesos, a una
permanente reducción de costos y a los altos volúmenes de producción, teniendo hoy
en día, una de las plantas productoras de leche evaporada más grandes del mundo.
El desarrollo de marcas privadas facilita el acceso a los diferentes mercados y canales
de distribución, mientras que el desarrollo de marcas propias esta respaldad por una
estrategia e inversión de marketing apropiadas.

La política de servicio orientada 100% al cliente se basa en el soporte necesario que se

brinda a cada mercado, reconociendo las necesidades de los clientes en cada país que
GLORIA exporta.

http://www.aai.com.pe

http://www.grupogloria.com