Descripción

Descripción
 INTENTO Nº: 1
 Calificación: Una (1.0)
 Duración: 00 Horas : 04 Minutos : 25 Segundos
RECOMENDACIONES
 Haga click en "Iniciar Examen". Tendrá 15 minutos para contestar las 5

preguntas, el objetivo de la prueba es evaluar el conocimiento adquirido
en el módulo que acaba de desarrollar (Organización) del curso de
Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
 Una vez abierto el examen, deberá contestar todas las preguntas. Si lo
cierra sin contestar alguna de ellas, el sistema automáticamente le dará
una nota de cero.
 Durante la presentación de su examen no minimice la ventana o cambie
a otra ventana, así evitará que el sistema anule su examen y quede en un
estado de "Sesión abierta" que no le permitirá continuar presentando su
examen.
 Una vez termine de contestar y revisar todas las preguntas, haga click en
"Terminar". El sistema le dará su nota automáticamente. Si
transcurridos los 15 minutos de su examen, aún no ha terminado de
contestar, el sistema se cerrará automáticamente y le dará una nota
acorde con lo que alcanzó a contestar.
Asegúrese de presentarlo en un computador que tenga disponible un buen

servicio de Internet banda ancha. Utilice Google Chrome como explorador de
Internet preferiblemente.
Pregunta Número 1 - Tema: Organización - Nivel: Fácil - Valor: 20%

Algunas de las obligaciones de los trabajadores descritas en El Decreto 1072 (2015) en cuanto a la
implementación del SG SST son:
Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de la

a) Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa y elaborar el plan de trabajo anual
en SST
Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de la

Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa e informar oportunamente al
b)
empleador o contratante acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de
trabajo
Definir, firmar y divulgar la política de Seguridad y Salud en el Trabajo a través de
c)
documento escrito y realizar rendición de cuentas al interior de la empresa
Realizar rendición de cuentas al interior de la empresa y elaborar el plan de trabajo

d)
anual en SST
Incorrecto

Los lineamientos normativos y técnicos para desarrollar el Sistema de Gestión de la Seguridad y
Salud en el Trabajo alineados con las actividades propias e inherentes de la actividad productiva de
cada empresa u organización, deben ser registrados en:
a) La Política de Seguridad y Salud en el Trabajo
b) La matriz de obligaciones y responsabilidades
c) La matriz legal
d) El documento marco del SG-SST
Incorrecto

El empleador debe definir y asignar los recursos financieros, técnicos y humanos necesario para:
El diseño e implementación de las medidas de prevención y control de los peligros

a)
y riesgos en la empresa
Que los responsables de la seguridad y salud en el trabajo en la empresa, el

b) Comité Paritario o Vigía de Seguridad y Salud en el Trabajo según corresponda,
puedan cumplir con su única misión de investigar los accidentes laborales
c) Obtener el menor número de No Conformidades en el proceso de auditoría interna
d) Cumplir con la documentación que exige el SG-SST
Correcto. Equivalente a 1

¿Qué aspectos se deben garantizar a través del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo?
La aplicación de las medidas de seguridad y salud en el trabajo, el mejoramiento

a) del comportamiento de los trabajadores, las condiciones y el medio ambiente
laboral, y el control eficaz de los peligros y riesgos en el lugar de trabajo
La aplicación de las medidas de seguridad y salud en el trabajo y el control eficaz
b) de los peligros y riesgos en el lugar de trabajo ya que el comportamiento de los
trabajadores no se puede intervenir
El mejoramiento continuo del comportamiento de los trabajadores, porque las

c)
condiciones y el medio ambiente laboral no se pueden intervenir
El Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo no puede garantizar

d) resultados debido a que no se pueden intervenir factores como el comportamiento
de los trabajadores ni las condiciones y el medio ambiente laboral
Incorrecto

Una de las obligaciones que le confiere la normatividad vigente a las Administradoras de Riesgos
Laborales es:
Garantizar la capacitación de los trabajadores en los aspectos de seguridad y

a)
salud en el trabajo de acuerdo con las características de la empresa
b) Realizar la identificación de peligros, la evaluación y valoración de riesgos
Capacitar al representante legal en el control y manejo de las situaciones de

c) emergencia, dentro de la jornada laboral de los trabajadores directos o en el
desarrollo de la prestación del servicio de los contratistas
Capacitación al Comité Paritario o Vigía de Seguridad y Salud en el Trabajo en los

d)
aspectos relativos al SG-SST
Incorrecto

Descripción
 INTENTO Nº: 1
 Calificación: Cinco (5.0)
RECOMENDACIONES

en el módulo que acaba de desarrollar (Planificación) del curso de
una nota de cero.
examen.

Pregunta Número 1 - Tema: Planificación - Nivel: Fácil - Valor: 20%
Son características de los objetivos del SG- SST:
Deben ser medibles, Adecuados para las características, el tamaño y la

actividad económica de la empresa. Ser coherentes con el plan de
capacitación en SST. Ser compatibles con el cumplimiento a la norma
a)
vigente aplicable. Documentados y comunicados a los trabajadores.
Revisados y evaluados mínimo cada año y actualizarlos de acuerdo a las
necesidades
Deben ser cuantificables con metas para su cumplimiento. Adecuados para
las características, el tamaño y la actividad económica de la empresa. Ser
b) coherentes con el plan de capacitación en SST. Ser compatibles con el
cumplimiento a la norma vigente aplicable. Revisados y evaluados mínimo
cada año y actualizarlos de acuerdo a las necesidades
Deben ser medibles, cuantificables con metas para su cumplimiento.
Adecuados para las características, el tamaño y la actividad económica de
la empresa. Ser coherentes con el plan de trabajo anual en SST. Ser
c)
compatibles con el cumplimiento a la norma vigente aplicable.
Documentados y comunicados a los trabajadores. Revisados y evaluados
mínimo cada año y actualizarlos de acuerdo a las necesidades
Deben ser medibles, cuantificables con metas para su cumplimiento y no
d) requieren ser alineados a las características, el tamaño y la actividad
económica de la empresa
Pablo Cardenas como responsable del SG-SST, debe velar por que la comunicación en todos los
niveles de la empresa sea efectiva, para ello, tendrá en cuenta:
a) Emisor, receptor y mensaje
b) Intensión del interlocutor y acompañamiento en las reuniones
Las opiniones de los trabajadores, el canal de difusión y los niveles jerárquicos en

c)
la empresa
d) Claridad, Integridad, Moderación y Difusión

El líder de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa La Unión debe realizar el proceso de
identificación de peligros en la organización, ¿qué pasos debería seguir?
Identificar los procesos, actividades y tareas; clasificar los peligros; identificar los
a) controles existentes; valorar el riesgo; definir el criterio de aceptabilidad;
implementar o mejorar los controles existentes; documentar y; actualizar
Identificar los peligros; identificar quién puede sufrir los daños y de qué manera;
b) evaluar el riesgo; definir responsables; registrar los resultados; realizar el
seguimiento y; revisar evaluación de los riesgos
Identificar quién puede sufrir los daños y de qué manera; evaluar el riesgo; definir
c) responsables; registrar los resultados; realizar el seguimiento y; revisar evaluación
de los riesgos
Identificar los peligros; registrar los resultados; realizar el seguimiento; revisar

d)
evaluación de los riesgos y; actualizar la matriz de IPEVR

Jose Hernandez fue designado como líder de STT en su empresa, para iniciar el proceso él debe
medir el avance que tiene la organización en materia de seguridad y salud en el trabajo, para lo cual
aplica la Evaluación Inicial; a partir de esta él podrá definir:
a) La evaluación de los puestos de trabajo y la vulnerabilidad de la empresa
Las prioridades de SST para la empresa, los objetivos, plan de trabajo, indicadores
b)
y recursos necesarios
c) Las prioridades de SST, el plan de emergencias y de capacitación

d) Los objetivos de SST, la matriz legal y las estadísticas de accidentalidad

Carlos es contratado como auxiliar de bodega en la empresa El Pino; en su primer día el empleador
le realiza el proceso de inducción en el que se le debe socializar:
a) Las funciones y responsabilidades de los trabajadores de la empresa
Aspectos generales y específicos de las actividades a realizar, que incluya entre

b) otros: la identificación y el control de peligros, riesgos en su trabajo y la prevención
de accidentes de trabajo y enfermedades laborales
c) La importancia de la seguridad y los hábitos de vida saludables
Presentar a los colaboradores el nuevo integrante de la empresa, para que uno de

d) ellos le explique todo lo relacionado con la Seguridad y Salud en el Trabajo de la
empresa

Descripción
 INTENTO Nº: 1
RECOMENDACIONES

en el módulo que acaba de desarrollar (Implementación) del curso de
Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
una nota de cero.
examen.

Pregunta Número 1 - Tema: Implementación - Nivel: Fácil - Valor: 20%

La empresa Aliados S.A.S, actualmente está construyendo su plan de emergencias, para este fin,
debe considerar los siguientes aspectos:
a) Identificación de las amenazas y la vulnerabilidad de la empresa frente a ellas
Diseñar e implementar los procedimientos para prevenir y controlar las amenazas

b)
priorizadas o minimizar
Asignar los recursos necesarios para diseñar e implementar los programas,

c) procedimientos o acciones necesarias, para prevenir y controlar las amenazas
prioritarias o minimizar el impacto de las no prioritarias
d) Todas las anteriores

En la empresa El Cóndor S.A., se está investigando un accidente laboral que ocurrió el día de ayer,
en éste proceso se identificó que el accidente fue generado en una máquina que fue instalada hace
dos meses y cuyo proceso no había sido incluido en la matriz de peligros de la empresa, según el
Decreto 1072 (2015) que procedimiento falló?:
El procedimiento de contratación, donde debieron haber identificado los peligros

a)
existentes de operar la máquina antes de comprarla
El procedimiento de adquisiciones, donde se especifica que deben verificar que la

b) empresa que vende el producto cuente con Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el trabajo
El procedimiento de gestión del cambio, cuyo fin es evaluar el impacto sobre la

seguridad y salud en el trabajo que puedan generar los cambios internos como
c)
introducción de nuevos procesos, cambio en los métodos de trabajo, cambios en
instalaciones, entre otros
Ningún procedimiento falló, es normal que ocurran este tipo de situaciones y no

d)
son prevenibles
Diego Roa es operario de excavación en una mina de carbón, trabaja hace 6 años por turnos
rotativos de 8 horas y está expuesto a ruido constante durante su jornada laboral; una de las
acciones como parte del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo es la realización de:
Exámenes médicos periódicos programados, con el fin de monitorear la exposición

a) a factores de riesgo e identificar en forma precoz, posibles alteraciones
temporales, permanentes o agravadas del estado de salud del trabajador
Un informe que dé cuenta de los excesos de ruido ante el Ministerio de Ambiente y

b)
Trabajo
c) Sanción pública al trabajador por el uso inadecuado de los protectores auditivos
d) Programación habitual de los turnos de trabajo

Dentro del desarrollo del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de acuerdo al
Decreto 1072 (2015) que aspectos deben ser informados a los proveedores y contratistas, previo al
inicio del contrato:
Las modalidades de pago de la empresa y posibilidades de financiación que

ofrecen los distintos sectores bancarios con los cuales se tiene convenio, es
a)
importante que sus políticas se alineen con las de la empresa y así no generar
retrasos en los flujos de caja
Los peligros y riesgos generales y específicos de las áreas de trabajo incluidas las
b) actividades o tareas de alto riesgo, rutinarias y no rutinarias, así como la forma de
controlarlos, las medidas de prevención y atención de emergencias
Las políticas de contratación de practicantes y convenios existentes con las

c) universidades públicas y privadas que satisfacen esta necesidad de la empresa y
la cual forma parte de los programas de responsabilidad social empresarial
d) No es necesario informar nada previo al inicio del contrato

Teniendo en cuenta la jerarquización de controles que presenta el Decreto 1072 (2015), en la que se
plantea que para la identificación y valoración de los peligros se debe priorizar su eliminación o
sustitución; elija la jerarquía correcta que utilizará al establecer las medidas de control para mitigar
los riesgos de SST que tenga en su empresa:
Eliminación del peligro

a)
Sustitución
Controles de Ingeniería
Controles administrativos
Equipos y elementos de protección personal
Sustitución
b) Equipos y elementos de protección personal
Controles de Ingeniería
c) Controles de Ingeniería
Sustitución
d) Controles de Ingeniería
Sustitución

Descripción
 INTENTO Nº: 1

RECOMENDACIONES
en el módulo que acaba de desarrollar (Verificación) del curso de
una nota de cero.
examen.

Pregunta Número 1 - Tema: Verificación - Nivel: Fácil - Valor: 20%

Carlos Páez es operario de maquina troqueladora en Industrias El Nogal, hoy en la mañana se
encontraba ejerciendo sus labores rutinarias cuando repentinamente sufre aplastamiento del primer
dedo de la mano derecha, a causa de un mal procedimiento en la operación de su máquina. Dicho
suceso es un accidente de trabajo de acuerdo a lo reglamentado en:
a) Resolución 1016 de 1986
b) Resolución 652 de 2012
c) Decreto - Ley 1295 de 1994
d) Ley 1562 de 2012

El equipo investigador de accidentes de trabajo al interior de las organizaciones está conformado
por:
El Jefe Inmediato o Supervisor del trabajador que sufrió el accidente de trabajo, el
a) Representante del Comité Paritario o Vigía de Seguridad y Salud en el Trabajo y el
Encargado del desarrollo del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo
El Representante del Comité Paritario o Vigía de Seguridad y Salud en el

b) Trabajo, testigos que presenciaron el accidente de trabajo, el Encargado del
desarrollo del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo
Testigos que presenciaron el accidente de trabajo, El Encargado del
c) desarrollo del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo y las personas
que deseen hacer parte del equipo investigado
Compañeros de trabajo, testigos del hecho, el Representante Legal de la
d)
Empresa, miembro de la ARL

Pedro González tiene a su cargo ejecutar procesos de calidad y auditoría en la empresa para la cual
labora y se le ha encomendado evaluar el avance del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en
el Trabajo; luego de realizar la respectiva revisión y análisis, consolida los resultados en un informe
que debe ser comunicado a:
La alta dirección dos días después de realizada para ejecutar las acciones
a)
pertinentes
Todas las partes implicadas en un término no mayor a una semana para solucionar
b)
las No conformidades
La alta dirección en el menor tiempo posible para ejecutar las acciones correctivas
c)
pertinentes y dar solución a las No conformidades
Todas las partes implicadas en el menor tiempo posible para ejecutar las acciones
d)
correctivas pertinentes y dar solución a las No conformidades

Pedro se desplaza a la compañía Maderas El Cairo a realizar mantenimiento preventivo a una
maquina pulidora como parte del cronograma de actividades establecido con la Empresa de
Servicios Temporales; desarrollando las actividades propias de la labor procede a intervenir la
maquina sin verificar la ausencia de energía electica en la misma, razón por la cual Pedro sufre una
descarga que le ocasiona perdida de la conciencia durante varios segundos; en este caso, la
responsabilidad de la investigación del accidente de trabajo es de:
a) La empresa Maderas El Cairo
b) La Empresa de Servicios Temporales

Tanto de la Empresa de Servicios Temporales como de la compañía Maderas El
c)
Cairo
d) La ARL

La Alta Dirección de la empresa Maderas AZ desea llevar a cabo la evaluación del cumplimiento en
la implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, y delega al
responsable del SGSST para que realice un informe detallado que dé cuenta de ello, en dicho
informe se deben tener en cuenta los siguientes insumos:
a) Entrevistas a los trabajadores y percepción
Resultados de auditorías, resultado de inspecciones, seguimiento a la matriz de

b)
identificación de peligros y valoración de riesgos y revisión por la Dirección
c) Revisión de matriz legal y del Sistema de Gestión de Calidad
d) Análisis de resultados de evaluaciones médicas periódicas

Descripción
 INTENTO Nº: 1
 Calificación: Tres (3.0)
RECOMENDACIONES

en el módulo que acaba de desarrollar (Mejoramiento Continuo) del
curso de Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
una nota de cero.
examen.

Pregunta Número 1 - Tema: Mejoramiento Continuo - Nivel: Fácil - Valor: 20%

La empresa La Confianza, contrata un auditor externo, quien evidencia que la organización no ha
designado un responsable en Seguridad y Salud en el Trabajo que asegure que el sistema de
gestión de SST se establece, implementa y mantiene de acuerdo a la normatividad vigente, teniendo
en cuenta lo anterior, una acción correctiva para este hallazgo seria que:
Se solicite un profesional pago por la ARL para desarrollar acciones en Seguridad

a)
y Salud en el Trabajo
La Alta Gerencia designe un responsable en materia de Seguridad y Salud en el

b)
Trabajo
Se contemple este perfil en el presupuesto del próximo año y sea contratado hasta
c)
que se apruebe
Se contrate al auditor para que además desarrolle las acciones propias de

d)
Seguridad y Salud en el Trabajo

En la empresa El Tesoro se desarrolla un simulacro de emergencia por fenómeno natural, durante el
mismo se evidencia que los colaboradores desconocen el procedimiento por lo que tardan en
realizar la evacuación del edificio, así mismo, no conocen el punto de encuentro por lo que no saben
a dónde dirigirse. A partir de estas evidencias, el líder de SST generará:
a) Acciones Correctivas
b) Acciones Preventivas
c) Acciones Preventivas y Correctivas
d) No conformidades

En la empresa LYD se está implementando el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo; durante el proceso de auditoría interna se ha encontrado una oportunidad de mejora,
identifíquela:
Recomendaciones al COPASST para realizar la investigación de enfermedades

a)
laborales comunes
Realizar una capacitación obligatoria a los gerentes sobre Historias Clínicas

b)
Ocupacionales
c) Garantizar que los elementos de protección personal duren 5 años
Velar por el cumplimiento de los objetivos orientados a la Seguridad y Salud en el

d)
Trabajo
Incorrecto

En la empresa LYD se está implementando el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo; resultado del proceso de auditoría interna se ha determinado la siguiente acción preventiva,
identifíquela:
Recomendaciones al COPASST para realizar la investigación de enfermedades

a)
laborales
Velar por el cumplimiento de los objetivos orientados a la Seguridad y Salud en el

b)
Trabajo
Realizar una capacitación obligatoria a los gerentes y líderes de SST sobre

c)
Historias Clínicas Ocupacionales
Garantizar que el uso adecuado de los elementos de protección personal al

d)
personal de bodega
Incorrecto

El departamento de calidad de la empresa Soluciones SAS, en su plan anual de auditoría está
llevando a cabo el proceso de revisión del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo y
dentro del informe final que debe presentar a la Alta Dirección, se hizo énfasis en la importancia de
identificar las oportunidades de mejora; para ello, es importante que el equipo auditor se enfoque en:
Indicadores de proceso, estructura y resultado; las encuestas de morbilidad

a)
sentida y; los resultados de los exámenes médicos ocupacionales
Las recomendaciones de los trabajadores y del COPASST; el cumplimiento de los

b) objetivos del SGSST; los resultados en la intervención de los peligros y riesgos
priorizados y; los resultados de los programas de prevención y promoción
Avance del plan de trabajo anual; los indicadores de resultado del SGSST y; las
c)
encuestas de satisfacción de los trabajadores
El cumplimiento de los objetivos del SGSST; el cumplimiento de la Política de SST

d)
y; la regularidad en la entrega de los elementos de protección personal

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Descripción

 Haga click en "Iniciar Examen". Tendrá 15 minutos para contestar las 5

Asegúrese de presentarlo en un computador que tenga disponible un buen

Pregunta Número 1 - Tema: Organización - Nivel: Fácil - Valor: 20%

Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de la

Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de la

Realizar rendición de cuentas al interior de la empresa y elaborar el plan de trabajo

Pregunta Número 2 - Tema: Organización - Nivel: Fácil - Valor: 20%

a) La Política de Seguridad y Salud en el Trabajo

b) La matriz de obligaciones y responsabilidades

d) El documento marco del SG-SST

Pregunta Número 3 - Tema: Organización - Nivel: Fácil - Valor: 20%

El diseño e implementación de las medidas de prevención y control de los peligros

Que los responsables de la seguridad y salud en el trabajo en la empresa, el

c) Obtener el menor número de No Conformidades en el proceso de auditoría interna

d) Cumplir con la documentación que exige el SG-SST

Pregunta Número 4 - Tema: Organización - Nivel: Fácil - Valor: 20%

La aplicación de las medidas de seguridad y salud en el trabajo, el mejoramiento

El mejoramiento continuo del comportamiento de los trabajadores, porque las

El Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo no puede garantizar

Pregunta Número 5 - Tema: Organización - Nivel: Fácil - Valor: 20%

Garantizar la capacitación de los trabajadores en los aspectos de seguridad y

b) Realizar la identificación de peligros, la evaluación y valoración de riesgos

Capacitar al representante legal en el control y manejo de las situaciones de

Capacitación al Comité Paritario o Vigía de Seguridad y Salud en el Trabajo en los

 Haga click en "Iniciar Examen". Tendrá 15 minutos para contestar las 5

Asegúrese de presentarlo en un computador que tenga disponible un buen

Pregunta Número 1 - Tema: Planificación - Nivel: Fácil - Valor: 20%

Son características de los objetivos del SG- SST:

Deben ser medibles, Adecuados para las características, el tamaño y la

a) Emisor, receptor y mensaje

b) Intensión del interlocutor y acompañamiento en las reuniones

Las opiniones de los trabajadores, el canal de difusión y los niveles jerárquicos en

d) Claridad, Integridad, Moderación y Difusión

Pregunta Número 3 - Tema: Planificación - Nivel: Fácil - Valor: 20%

Identificar los peligros; registrar los resultados; realizar el seguimiento; revisar

Pregunta Número 4 - Tema: Planificación - Nivel: Fácil - Valor: 20%

a) La evaluación de los puestos de trabajo y la vulnerabilidad de la empresa

c) Las prioridades de SST, el plan de emergencias y de capacitación

Pregunta Número 5 - Tema: Planificación - Nivel: Fácil - Valor: 20%

a) Las funciones y responsabilidades de los trabajadores de la empresa

Aspectos generales y específicos de las actividades a realizar, que incluya entre

c) La importancia de la seguridad y los hábitos de vida saludables

Presentar a los colaboradores el nuevo integrante de la empresa, para que uno de

 Haga click en "Iniciar Examen". Tendrá 15 minutos para contestar las 5

Asegúrese de presentarlo en un computador que tenga disponible un buen

Pregunta Número 1 - Tema: Implementación - Nivel: Fácil - Valor: 20%

a) Identificación de las amenazas y la vulnerabilidad de la empresa frente a ellas

Diseñar e implementar los procedimientos para prevenir y controlar las amenazas

Asignar los recursos necesarios para diseñar e implementar los programas,

d) Todas las anteriores

Pregunta Número 2 - Tema: Implementación - Nivel: Fácil - Valor: 20%

El procedimiento de contratación, donde debieron haber identificado los peligros

El procedimiento de adquisiciones, donde se especifica que deben verificar que la

El procedimiento de gestión del cambio, cuyo fin es evaluar el impacto sobre la

Ningún procedimiento falló, es normal que ocurran este tipo de situaciones y no

Exámenes médicos periódicos programados, con el fin de monitorear la exposición

Un informe que dé cuenta de los excesos de ruido ante el Ministerio de Ambiente y

c) Sanción pública al trabajador por el uso inadecuado de los protectores auditivos

d) Programación habitual de los turnos de trabajo

Pregunta Número 4 - Tema: Implementación - Nivel: Fácil - Valor: 20%

Las modalidades de pago de la empresa y posibilidades de financiación que