Gerencia Contemporánea:

La creación de una Comunidad de propósito

MODELO EFQM

Este modelo se encuentra plasmado como una herramienta muy importante y muy bien
desarrollada por parte de Whole Foods Supermercado.

El Liderazgo es de vital importancia dentro de una organización y para el caso de Magine

es claro y bien definido en este supermercado, ya que le da la suficiente importancia en el
desarrollo y crecimiento personal de los empleados, a través de una planeación estratégica y
participativa donde día a día se ve enfocada al crecimiento y cumplimiento de los objetivos
propuestos por Whole Foods.

Los recursos y las alianzas son claros y definidos ya que buscan ser reconocidos, en la
mente de los consumidores, con proveedores altamente comprometidos con la razón de ser
del supermercado como lo es el ofrecer productos de excelente calidad amigables al medio
ambiente y que contribuyan al mejoramiento de la calidad de vida de sus clientes.

En el caso de la Gerencia de Procesos el supermercado Whole Foods esta enfocado con

actividades y procesos participativos, evolutivos y productivos, que le permiten a todo el
personal que labora en el supermercado tener facilidad en participar en los diferentes
procesos existentes y le permitan generar un alto sentido de pertenencia por la organización
para la que ellos trabajan. Este Modelo sin lugar a dudas es un modelo que debe tener toda
organización que cuente con una gerencia contemporánea, donde su objetivo primordial es
el de contribuir a un desarrollo positivo para la empresa mediante un amplio trabajo de
participación e interés por el Recurso humano quien este caso es el foco de este modelo
(EFQM).

Se identifica que el Supermercado Whole Foods, con su claridad de trabajo con el personal
que trabaja para ellos y la aplicabilidad del modelo (EFQM) de obtener unos resultados en
cuanto al desarrollo de las personas muy positivo ya que gracias a esa metodología de
trabajo le permite el crecimiento personal y profesional logrando unas personas
empoderadas de sus funciones y con gusto por las labores desarrolladas. Para el tema de los
resultados de los clientes es bastante ganador ya que se evidencia un mercado de clientes
muy bien posicionados, con muy buena aceptación y consumo sin importar que es un poco
mas costoso que en comparación otros supermercados, otro punto importante que cabe
mencionar es que crea una cultura entre los clientes de mejoramiento en la calidad de vida y
prevención de enfermedades, logrando dentro de la sociedad una línea de supermercado
exitoso, diferenciador y con una trayectoria y posicionamiento de innovación y aprendizaje
tanto para los clientes internos como externos.