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  • Mapa Estrategico

    Cargado por

    Luisa Fernanda Santamaria
    31 vistas1 página
    El documento presenta la estrategia de una compañía financiera para incrementar la rentabilidad, cumplir estándares de calidad, e incursionar en mercados internacionales. La estrategia se centra en mejorar el valor para los clientes y accionistas, la respuesta a reclamos, la innovación, la cultura orientada al usuario, la comunicación con clientes, la gestión de procesos, el aprendizaje y desarrollo de competencias de los colaboradores.

    Descripción original:

    mapa estrategico de la empresa

    Título original

    mapa estrategico

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

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    El documento presenta la estrategia de una compañía financiera para incrementar la rentabilidad, cumplir estándares de calidad, e incursionar en mercados internacionales. La estrategia se centra en mejorar el valor para los clientes y accionistas, la respuesta a reclamos, la innovación, la cultura orientada al usuario, la comunicación con clientes, la gestión de procesos, el aprendizaje y desarrollo de competencias de los colaboradores.

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    El documento presenta la estrategia de una compañía financiera para incrementar la rentabilidad, cumplir estándares de calidad, e incursionar en mercados internacionales. La estrategia se centra en mejorar el valor para los clientes y accionistas, la respuesta a reclamos, la innovación, la cultura orientada al usuario, la comunicación con clientes, la gestión de procesos, el aprendizaje y desarrollo de competencias de los colaboradores.

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    de 1

    Financiera Incrementar la Cumplir y superar Incursionar en

    rentabilidad estándares de mercados


    calidad. internacionales.

    Clientes incrementar el valor Mejorar el tiempo de


    a los accionistas. respuesta a los
    reclamos.

    Procesos Innovación a Cultura Mejorar la


    internos través de la organizacional comunicación
    generación de orientada al con los clientes.
    valor usuario.

    Gestionar y
    optimizar los Implementar TIC
    Aprendizaje procesos en los puestos
    y crecimiento de trabajo. Mejorar la asesoría
    Mejorar las técnica para los
    competencias productos vendidos.
    de los
    colaboradores.

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