Corporación Universitaria Minuto de Dios

Actividad N°6

Presentado por:

Andrea Carolina Rueda Velasco ID: 565154

Ana ylda alba ID:455500

Maira alejandra forero peña ID: 530964

                                          Monica Stella Hernández ID: 460848

Paula andrea parra ID:429992

  Adriana Jineth Guarin Beltran ID: 115441

Presentado a:
Adriana Espitia

NRC : 3112

Facultad de Ciencias Empresariales

Bogotá D.C

2019
 Actividad 6
Informe sobre el entorno de VUELVEN SAS, a partir de las matrices EFE y MPC

Matriz de Evaluación de Factores Externos EFE

VUELVEN SAS
Peso Peso
Factores externos clave Calificación
Ponderación Ponderado
Oportunidades
1 Crecimiento de la demanda 0,5 3 1,5
Importación de semillas exclusivas para la
2 0,5 4 2
organización
Producto (rosas) frescas, de alta calidad y 36
3 0,6 4 2,4
variedades
4 Diseño de arreglos personalizados 0,6 2 1,2
5 Compromiso social y ambiental 0,6 3 1,8
Exportación y distribución de rosas a clientes
6 0,6 4 2,4
mayoristas
7 Cambios sociales (millennials) 0,5 2 1
8 Posicionamiento en el mercado exterior 0,5 3 1,5
9 Calidad en el servicio Postventa 0,5 4 2
10 Motivación y respeto por el recurso humano 0,5 3 1,5
Amenazas
Entrada de competidores con estrategias de
1 0,4 3 1,2
mercadeo virtual
2 Recesión económica 0,3 2 0,6
No son una opción para todos los regalos y/o
3 0,4 3 1,2
eventos
4 Insumos de alto costo 0,5 3 1,5
Barreras para el comercio exterior (alza de
5 0,4 2 0,8
precios, divisas, etc)
Baja participación e interaccion en redes
6 0,6 3 1,8
sociales
7 Alta competencia de productos sustitutos 0,6 2 1,2
8 Altos precios de venta 0,4 2 0,8
Alianzas estratégicas entre empresas
9 0,5 3 1,5
competidoras
Dificultades en el despliegue logístico y
10 0,5 2 1
distribución
Total 10   28,9
Balance Positivo
Teniendo en cuenta el resultado de la Evaluación de Factores Externos, se evidencia que
VUELVEN SAS tiene un balance positivo, y las oportunidades y amenazas se pueden
analizar para generar mejoramiento en la evaluación realizada.

Matriz de Perfil Competitivo

VUELVEN SAS
Competidor 1 - Competidor 2 -
VUELVEN SAS
      Rosas Don Eloy Negron Floristeria
PESO Peso Peso Peso
N FACTORES Calificació Calificació Calificació
RELATIV ponderad ponderad ponderad
° CLAVE n n n
O o o o
Fortaleza
1 0,10 4 0,40 3 0,30 2 0,20
financiera
2 Precios 0,20 2 0,40 1 0,20 2 0,40
Atención al
3 0,10 4 0,40 3 0,30 1 0,10
cliente
Calidad del
4 0,10 4 0,40 4 0,40 4 0,40
producto
Lealtad del
5 0,20 2 0,40 2 0,40 2 0,40
cliente
6 Imagen de marca 0,10 2 0,20 4 0,40 3 0,30
Experiencia en el
7 0,10 4 0,40 3 0,30 2 0,20
mercado
Innovación y
8 0,10 3 0,30 4 0,40 4 0,40
diseño
Resultado del
1,00   2,9   2,7   2,4
diagnostico

Las cifras revelan la fuerza relativa de las empresas, y se evidencia que VUELVEN SAS se
desempeña de forma objetivo en el mercado; sin embargo, se debe analizar y evaluar la
información de manera sensata que sirva para tomar decisiones que aporten a la mejora de la
organización.

1. Análisis del Entorno

1.1 Factores políticos

Vuelven SAS da cumplimiento estricto de la normatividad legal vigente que aplica en el

sector de la Floricultura, con el fin de certificarse y reconocerse ante el mercado como una
empresa socialmente responsable y comprometida con las regulaciones legales del sector.
Sin embargo, la operación de la empresa se puede ver afectada si los gobiernos erradican
acuerdos o tratados de libre comercio, puesto que el fuerte de VUELVEN SAS está en la
exportación de rosas.

1.2 Factores económicos

Los precios en la organización son estacionarios y se establecen acorde a un promedio de

producción de rosas así como el comportamiento del mercado. Las rosas y flores nacionales,
tienen precios fijos durante el año, mientras que las rosas de exportación tienden a tener un
precio variable, que depende de las ventas y de la demanda internacional.

Es por esto, que en alguna época del año existe la posibilidad de que incluso este tipo de flor
o rosas estén aún más baratas que la nacional y sea beneficioso para la floricultura, pues el
precio de venta al público es alto por su calidad de exportación.

1.3 Factores tecnológicos

Vuelven S.A.S cuenta con un programa (Software) para manejar en línea los pedidos,
inventarios, ingreso de materia prima, rastreo de entregas, historial de compras de cada
cliente, etc.

Este factor hace que la organización pueda llevar un control de lo que los clientes compran y
se tienen en cuenta las fechas y motivos de compras, para hacer telemercadeo a los clientes y
ofrecer el producto desde el mejor servicio al cliente.

Vuelven SAS se mantiene a la vanguardia por medio del mejoramiento genético de los
cultivos, lo cual se ha convertido en una especialidad científico y técnica de la organización.
La biotecnología moderna es una nueva herramienta para el mejoramiento genético de los
cultivos que ha permitido expandir infinitamente sus posibilidades.
1.4 Factores sociales

Vuelven SAS en el ámbito social se interesa y preocupa no solo por vender rosas a nivel
nacional e internacional, sino por remover emociones y sentimientos, como también vender
experiencias a sus clientes, para así crear un recuerdo y fidelizar al comprador con la marca.

La organización, comprometida socialmente con los habitantes de Tocancipá, da la

oportunidad de hacer parte de su selecto equipo de trabajadores a quienes se interesan en
aprender a desarrollar el arte del sector de la floricultura.

1.5 Factores culturales

Vuelven SAS es consciente de la importancia de cuidar el medio ambiente y se encuentra

comprometida con la preservación del planeta, por eso, la organización cuenta con un
programa de identificación de los riesgos y sus niveles de impacto ambiental, el cual aporta al
sostenimiento y mejoramiento constante a partir de la comprensión de las relaciones de
interdependencia con su entorno, del conocimiento reflexivo y crítico de su realidad  social,
política, económica y cultural  que  permite mantener la integridad de los ecosistemas
presentes evitando alteraciones o destrucciones.