FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN:

“Metodología Assessment

Center”

CURSO:

Gestión del Talento Humano

PROFESOR:

OSWALDO PIERRE SALAS ARCE

PRESENTAN LOS ALUMNOS:

Portilla Jara, Katherine U1730340

Cornejo Valdivia, Rudy U18101427
Herrera Carbajal, Dánely U18213507
Casazola Nieto, Henry U18204123
Mamani Calcina, Cristopher 1626256

AREQUIPA, OCTUBRE DEL 2020

Metodología Assessment Center
El Assessment Center es un proceso utilizado en la selección de personal, y tiene por finalidad
saber cómo reaccionarán los candidatos ante diferentes situaciones que pueden encontrarse
en su puesto laboral.
Tipos de pruebas en un assessment center
Pruebas psicotécnicas. - Tiene la finalidad de detectar aptitudes:
✓ Inteligencia.
✓ Percepción.
✓ Memoria.
✓ Capacidad verbal.
Las preguntas que se toman en estas pruebas no necesariamente van con aptitudes
académicas.
Pruebas de conocimiento. - Esta prueba busca que el candidato demuestre si posee los
conocimientos necesarios para poder desempeñar su puesto de trabajo.
Estas pruebas pueden darse de dos formas escritas u orales.
Pueden ser:
✓ Test de manejo de herramientas.
✓ Prueba de idiomas.
✓ Elaborar un informe.
✓ Buscar una solución a un problema concreto.
Pruebas situacionales. – Estos test son los más comunes en un assessment center.
Consisten en pruebas donde se pone a los candidatos frente a una situación simulada que se
va a encontrar en su día a día. La finalidad es valorar el rendimiento que va a tener el posible
empleado y cómo responder ante las coyunturas que se le presenten.
Situaciones:
Juegos de simulación: Consisten en que los candidatos al puesto deben tomar una serie de
decisiones de actuación o pasos para resolver esta situación en base a la situación que
describe la persona que entrevista.
in basket: Consiste en preguntarle qué es lo que haría cuando el candidato haya superado
la prueba selección
Ejercicios de resolución de problemas: Consiste en que los entrevistadores presentan a
los candidatos un material escrito sobre el que los candidatos han de realizar actuaciones y
hacer preguntas al entrevistador para su realización.
Grupos de discusión: Se da cuando existen muchos participantes para la entrevista,
consiste en reunir 6 personas y ponerle una situación las personas del grupo hablan entre
ellos y tratan de resolverlo. Este tipo de entrevistas ofrecen muchos resultados de las
personas entrevistadas, desde competencias y actitudes, trabajo en equipo, roles y otras
cuestiones de interés
Teniendo en consideración cada Prueba la que más se acerca a la Competencia Coaching
son las Pruebas Situacionales.
Ejemplo de caso práctico para la oferta de segundo responsable de tienda de decoración:
Planteamiento:
Como parte del proceso de crecimiento de la marca a nivel local y nacional, se ha decidido
que los colaboradores vinculados a la parte comercial de esta tienda, pasen a realizar labores
de visual merchandising en esta y en otras tiendas de la zona. Además, dos de las quince
personas que forman parte de la plantilla, asumirán la responsabilidad del programa “cliente
en casa”, el cual es un nuevo servicio de decoración orientado a asesorar a clientes con una
compra superior a los 1500 euros.
Objetivo para realización de este caso:
¿Cómo vamos a comunicar este proceso de crecimiento?
¿En qué momento y cómo vamos a comunicar estos cambios en los colaboradores?
¿Cómo vamos a formar a los colaboradores en sus funciones como visual merchandising?
¿en qué plazo de tiempo de realizará esta formación?
¿Qué plan desarrollaremos para solventar dudas o incidencias producidas por estos cambios
en los colaboradores?
¿Cuáles serán los criterios que tendremos que tomar en cuenta para elegir a las dos personas
para nuestro nuevo servicio?
De manera particular, ¿cómo podrías aportar a esta nueva etapa?
Ejecución:
Tendrás 45 minutos para desarrollar este planteamiento y 15 minutos para la exposición del
mismo, teniendo en cuenta que durante la presentación recibirás preguntas por parte de los
evaluadores.