Análisis del entorno

Análisis del macro entorno

Es todos aquellos elementos que conforman el entorno en el cual se desenvuelven las

organizaciones. Es decir, aquello que no depende directamente de éstas sino que está
determinado por el contexto. De ahí que su aplicación sea diferente en cada caso. Su puesta
en marcha puede variar en función de las características del espectro comercial y la naturaleza
del servicio. Entre sus principales ventajas podemos mencionar:

- Optimiza la labor directiva: La toma de decisiones es mucho más eficaz cuando se conocen las
características del entorno de la compañia. Se planifica mucho mejor y, en ese mismo sentido,
se aminora el impacto de los elementos adversos.

- Ayuda a la evaluación de riesgos: La herramienta es de gran utilidad en aquellos casos en que

las compañias se disponen a entrar en nuevos mercados, como es nuestro caso.

- Mayor adaptabilidad: Al analizar los factores que influyen en los niveles de oferta y demanda,
las organizaciones pueden adoptar estrategias que les permitan adaptarse a los cambios y las
tendencias de cada sector.

- Es flexible y dinámico: No se trata de un listado rígido de categorías. En cambio, el análisis

puede aplicarse a las necesidades de cada caso.

Análisis del micro entorno

Comprender la estructura del entorno es esencial para poder tomar decisiones que adapten la
empresa a las características propias del mismo, además de realizar previsiones fiables.
Cuando se analiza la estructura del entorno debemos establecer dos niveles: microentorno y
macroentorno. El microentorno está formado por los elementos más cercanos a la empresa,
con los que tiene una relación cotidiana.
Análisis de la competencia

Claro dominicana

Claro es la mayor compañía de telecomunicaciones en la República Dominicana y ofrece

servicios de voz local, larga distancia e inalámbricas, así como servicios de Internet e IPTV, a
unos cuatro millones de clientes.

CODETEL (Compañía Dominicana de Teléfonos) comenzó a ofrecer servicio de telefonía en la

República Dominicana en el 1930 como una filial de la firma estadounidense General
Telephone and Electronics, y mantuvo un monopolio de facto hasta mediados de 1990.
Después de que el gobierno dominicano promulgara la Ley 153 de 1998 previendo la
liberalización efectiva y mejorando la regulación pro-competencia, los nuevos entrantes
habían erosionado la posición predominante de CODETEL dejándola sólo con el 50% del tráfico
internacional a los Estados Unidos (contabilizando el 70% del total el tráfico internacional).1 En
el año 2000, se forma Verizon tras la fusión de Bell Atlantic y GTE, con CODETEL continuando
sus operaciones como una subsidiaria de la nueva compañía. En noviembre de 2003, CODETEL
seleccionó a Nortel Networks para proporcionar una red de Voz sobre Protocolo de Internet
destinada a converger el tráfico de voz y datos, que ayudaría a impulsar la reducción de los
costes operativos y proporcionar servicios avanzados en todo el país.2 En diciembre de ese
mismo año, CODETEL anunció el lanzamiento comercial de su red Flash Móvil 3G, una voz
CDMA2000 1X y de alta velocidad en la red de datos con equipos, software y servicios de
Lucent Technologies.3

Claro ofrece servicios en GSM/GPRS/EDGE de 850/1900 MHz, y de servicios 3G UMTS/HSPA en

la banda de 850 MHz, así como LTE en la banda 4 AWS 1700MHz/2100MHz.

Servicios

Claro Multiplan es una marca con la que Claro ofrece servicios de teléfono, Internet y servicios
de IPTV. Los paquetes también incluyen descuentos en Internet móvil y TV móvil. Ofrece
servicios de Internet banda ancha78 y paquetes móviles.9 También provee televisión por cable
a través de Microsoft Mediaroom y satélite,10 además de televisión móvil.11

Claro también ofrece servicios empresariales de telefonía fija y móvil, de Internet por satélite,
Internet Backhaul, housing, Web Hosting, IPTV, alquiler de equipos y servicios de SMS.
Altice dominicana

Altice (llamado anteriormente Tricom y Orange Dominicana) es una compañía proveedora de

servicios de telecomunicaciones en la República Dominicana. En noviembre de 2013, la
empresa de telecomunicaciones Altice, con sede en Ámsterdan, anuncia la adquisición de esta
junto a la filial en el país de la multinacional Orange.

Originalmente la compañía nació con el nombre de Telecable Nacional en 1982. Para ese
entonces se convirtió en la primera compañía de televisión de pago de la República
Dominicana y la tercera de América Latina.

En sus inicios el área operativa solo abarcaba algunos de los sectores del centro de la ciudad de
Santo Domingo, específicamente aquellos de clase alta. Luego,la zona de cobertura se fue
ampliando hasta cubrir la mayor parte de la urbe e incluso llegar a ciudades del interior de la
república como Santiago de los Caballeros en años posteriores.

En 1988, la Zona Franca de San Isidro dio lugar a San Isidro Teleport, que más tarde fue
rebautizada como Tricom. En 1990, la compañía había llegado a un acuerdo con la República
Dominicana para prestar servicios de comunicaciones a nivel nacional. El 20 de mayo de 1992,
la empresa comenzó a implementar "Long Distance Call Centers", entrando en el negocio de
los servicios de larga distancia internacional.

En 1993, Tricom vendió a Motorola el 40% de las acciones de la compañía con el objetivo de
mejorar su infraestructura local e internacional.

El 17 de noviembre de 1994, Tricom y CODETEL conectaron sus centrales telefónicas, lo que

permitió una instalación masiva de líneas residenciales. Siguiendo con la aplicación de
localizadores, servicios de localización y de telefonía celular. En 1995, se lanzó la primera
tarjeta prepago de larga distancia, "Efectiva".

En 1996, Tricom implementó los servicios de teléfonos digitales de Motorola que permitía la
instalación de líneas residenciales y de negocios en sólo 48 horas. Amigo, el primer proveedor
de telefonía celular prepagada en el país, se puso en marcha en 1997. Mientras tanto, se creó
TRICOM USA para ofrecer servicios de larga distancia a la comunidad hispana en Nueva York.
En 1998, Tricom colocó 5,700,000 de acciones ordinarias en la Bolsa de Nueva York,
convirtiéndose en la primera empresa dominicana que se cotiza en el mercado de valores de
Estados Unidos.

En 1999, la compañía llegó a los 300 mil clientes convirtiéndose en el líder en comunicaciones
móviles, además dando servicio al 68% de la telefonía fija del país. Ya a principio del año 2000
y debido a la pujante competencia por parte de otras prestadoras de servicio, Telecable
Nacional experimenta con el servicio de Internet por cable, siendo esta la primera en ofrecerlo
en el país. En el 2001 Tricom adquiere a Telecable Nacional para el cambio de nombre a
Telecable de Tricom.

En 2004, la compañía dejó de cotizar en la Bolsa de Nueva York.

El 5 de junio de 2012, Tricom anunció su intención de iniciar la construcción de una red híbrida
de fibra coaxial en Bayahibe, Bonao, Casa de Campo, La Romana, La Vega, San Cristóbal, San
Francisco de Macorís, San Pedro de Macorís, Santiago y Santo Domingo.

El 4 de julio de 2012, Tricom anunció que iban a comenzar una construcción de una red 4G-
LTE.

El 13 de marzo de 2013, Tricom lanzó un servicio de video bajo demanda, convirtiéndose en el

segundo proveedor dominicano después de Claro República Dominicana para ofrecer un
servicio de VOD.

En el año 2013 la empresa telefónica francoisraelí altice adquiere a tricom y después adquirió a
Orange dominicana que se unierian el 21 de noviembre de 2017 obteniendo el nombre altice
dominicana.

El 18 de marzo de 2013, Tricom lanzó su red 4G-LTE y se convirtió en el segundo proveedor

dominicano después de Orange para ofrecer LTE para módems.

El 2 de mayo de 2013, Tricom lanzó su red LTE para teléfonos móviles, convirtiéndose en el
primer proveedor dominicano en ofrecer LTE para móviles.

El 21 de noviembre de 2017, se presenta oficialmente Altice Dominicana, después de que

Indotel aprobara la fusión de Tricom y Orange Dominicana.4 Las operaciones de televisión por
cable fueron integradas a la empresa principal y se elimina la división «Telecable de Tricom».
Servicios

Líneas alambricas e inalámbricas (Will) Residenciales y Comerciales

Líneas Celulares en Tecnología CDMA1x en las frecuencias 800Mhz /1900Mhz (descontinuado)

Internet CDMA 3G 1x Ev-DO Rev.A 800Mhz /1900 MHz (descontinuado)

Internet LTE 4G 1900/1700/2100mhz Frecuencia 2 y 4

Internet ADSL / Cable módem con velocidades que van desde 1mbps hasta 200mbps

Cable digital

Televisión via satélite.

Hosting

Análisis foda

Fotaleza

Integración con el aporte penetra a pasión joven

Oportunidades

Tocar la parte activa de la juventud

Posibilidades

La inclinación hacia un público definido

Amenazas

No garantizar la permanencia del público