Las Cadenas de Suministro y la Red de Entrega de Valor

La producción y entrega de un producto o servicio a los compradores requiere crear

relaciones no solamente con los clientes, sino también con proveedores y
revendedores clave en la cadena de suministro de la compañía.

En la cadena de suministro existen dos tipos de socios; los socios superiores e

inferiores.
Los socios de canal superior de la compañía es el conjunto de empresas que
proveen materias primas, componentes, partes, información, fondos y la experiencia
necesaria para crear un producto o servicio.
Los socios del canal inferior son mayoristas y detallistas, lo que constituye
el canal de distribución o canales de marketing. Los mercadologos se han
enfocado en la parte inferior de la cadena de suministro, pues está enfocada
directamente con el cliente y forman una conexión vital entre la compañía y el
cliente.
El termino cadena de suministro en la actualidad resulta un tanto limitado, pues se
requiere de una visión de fabricación y venta en los negocios, esto sugiere que la
fase de producción es el punto inicial para efectuar la planificación de mercado. Un
mejor termino seria cadena de demanda, esto sugiere una visión de sentido y
respuesta hacia el mercado. Satisfacer la oferta de mercado eficientemente, bajo
esta óptica la planeación de mercado inicia con las necesidades de los clientes meta
a quienes la compañía responde al organizar una cadena de actividades y recursos
con el objetivo de crear valor para el cliente.
Ahora con la llegada de internet y la era digital las compañías administran
numerosas cadenas de suministro, formando relaciones más numerosas y
complejas. de esta forma las compañías administran y crean de manera continua y
creciente una red de entrega de valor.
Una red de cadena de valor está compuesta por la compañía, sus proveedores,
distribuidores y finalmente clientes, todo lo cual se asocia entre sis para mejor el
desempeño de todo el sistema.
Para entregar valor al cliente, las compañías necesitan socios proveedores
ubicados en la parte superior, igual que necesitan socios de la parte inferior del
canal.

Construir una red de cadena de valor es una tarea difícil, desarrollarla

eficientemente, ahora los mercadologos más que directores del canal, se están
convirtiendo en directores de toda la red de valor.

Es necesario comprender la naturaleza de la cadena de suministro, identificar los

aspectos más importantes para ubicar caminos y crear estrategias que generen y le
entreguen valor a nuestros clientes.

https://creactivegroup.wordpress.com/2013/10/24/%C2%A8cadenas-de-
suministro-y-la-red-de-entrega-de-valor%C2%A8/
La cadena de valor en el marketing estratégico
Las empresas de éxito han desarrollado en un momento de su vida capacidades
superiores en sus procesos de gestión básicos. Zara, empresa española de
fabricación y comercialización de productos textiles, supo generar valor en un
mercado hipercompetitivo, gracias a que destacó sobre la competencia en tres
procesos de negocio que le permitían crear demanda en un mercado creciente de
compradores: diseño, logística y comercialización.

La cadena de valor, herramienta altamente estratégica de marketing, tuvo sus

orígenes en EE. UU. Kotler, Porter, McKinsey y muchos más nos han ilustrado sobre
los beneficios que puede aportar. En España son pocas las empresas que trabajan
regularmente bajo esta estrategia y eso que encaja perfectamente con cualquier
tipo de compañía. Por ello, las que poseen y ponen en marcha capacidades
exclusivas, disfrutan de ventajas competitivas.

Por tanto, la clave consiste en poseer y controlar los recursos y las competencias
que constituyen la esencia del negocio, el resto de actividades se pueden
externalizar, claro ejemplo lo tenemos en IKEA, cuyo proceso de fabricación está
totalmente externalizado. Pero no hay que olvidar que el éxito de una empresa no
depende de lo bien que un departamento concreto haga su trabajo, sino de cómo
se coordinen estos entre sí.

4.1. La cadena de valor en la práctica

La cadena de valor refleja una serie de actividades estratégicas de la empresa que

denominamos procesos de negocio y es donde podemos diferenciarnos de la
competencia creando una serie de valores que nos hagan destacar. Lógicamente
estos procesos de negocio se asientan sobre unos procesos de soporte y mapas de
actividades que serán sobre los que debemos actuar para diferenciarnos y crear
valor.

A continuación, y a modo de ejemplo, indicamos la operativa de una cadena de valor

de una empresa del sector de derivados de petróleo comparándola con la del sector.

Cadena de valor del sector

Cadena de valor de una empresa tipo

Mapa de actividades y procesos de negocio dentro de la cadena de valor