Entrega de

información en estilo
motivacional
UNIDAD 3

Informar respetando la autonomía

Entregar información es una herramienta necesaria tanto para el entrevistador
como para el entrevistado. Conocer los pasos para acceder a un beneficio o los
detalles del programa al que ingresará, conocer los riesgos de una conducta o las
estrategias de manejo de alguna condición médica, son necesarios en ciertos
contextos de trabajo. Desde el marco de la EM surge la duda sobre cómo hacerlo
La entrega de
sin dejar de ser consistente con su espíritu.
información en
estilo Es posible, siguiendo algunas ideas básicas
motivacional ha
sido descrita o Si considera que hay información que puede ser útil, primero explore si la
como la quinta persona desea la información.
microhabilidad, o Ofrezca la información, no la imponga y solicite permiso.
sumándose al - ¿Le gustaría que le informara sobre…?
reflejo, - ¿Qué le parece si le cuento lo que sabemos sobre este tema?
afirmación,
o Chequee primero lo que la persona conoce al respecto.
pregunta
abierta y - ¿Qué sabe usted sobre…?
resumen - Bueno, tenemos algunas orientaciones, sin embargo, veamos primero
lo que usted sabe o ha escuchado

o Entregue información utilizando ejemplos de otras personas.

- Le puedo contar lo que otras personas han hecho en situaciones como

esta.

o Dé, implícita o explícitamente la posibilidad de estar en desacuerdo.

- Esto quizás podría no servirle

- No sé si esto tendrá sentido para usted

o Utilice un menú de opciones, dando más de una alternativa de información.

o Deje un espacio de tiempo para reflexionar.

o Invite a la persona compartir con usted acerca de lo que la información

significa para ella. ¿Qué le parce esto a usted?.

o Entregue información basada en hechos y evidencia, no opiniones.

o Finalmente, recuerde que el participante es una persona, no un receptáculo

de información.
Una propuesta de pasos para entregar
información en estilo motivacional

ENTREGAR CON EVOCAR

EVOCAR
PERMISO ¿Qué cosas son
¿Qué es para ti…? diferentes de lo que
¿Qué ha Entregar he dicho y que has
escuchado de…? información escuchado?
¿Qué deseas Dar alternativas ¿Qué piensas de …?
saber…? ¿Qué significa para
REFLEJAR ti?
¿Cómo crees que
esto se aplica a ti?

Adaptado de Adaptado de Ken Resnicow, MINT