GUIA DE APRENDIZAJE DE LECCIÓN 04

Objetivo:

Considerar los componentes que se relacionan en la informática y forma de trabajo de

cómo se puede elaborar un proyecto informático.
Contenido:
1.0 Componentes de la Informática
1.1 Sistemas de Información
1.2 Recursos humanos de apoyo
1.3 Procedimientos de apoyo
2.0 Oportunidad de mejora de un tema
2.1 Solicitud de trabajo para el tema
2.2 Elementos para trabajar una solicitud de trabajo

LECCION 04
-Componentes de la Informática
Es necesario identificar los componentes que se relacionan en la informática para tener un
mejor enfoque del desarrollo de proyectos informáticos e identificar los soportes necesarios
para cuando este la solución terminada funcione como lo espera el usuario de negocios.
Para esto se tiene:
a) Sistemas de Información:
•Es donde están automatizadas las actividades necesarias en los puestos de trabajo para
lograr los objetivos empresariales.
•Está compuesto por las entradas de datos, los procesos necesarios para convertir los
datos en información y las salidas de información que le sirven a las personas de la
organización para controlar su trabajo y tomar decisiones en lo que sea necesario.
b) Recursos humanos de apoyo:
•Son las personas involucradas en el quehacer diario de las actividades en las empresas y
que apoyan el buen funcionamiento de los sistemas de información. Se puede mencionar:
encargado de base de datos, técnico de redes computacionales, etc.
c)Procedimientos de apoyo:
•Son conjuntos de tareas manuales que ayudan al buen uso y funcionamiento de los
sistemas de información utilizados por los usuarios de negocio directos.
•Dentro de estos tenemos: Procedimientos de respaldo y restauración de datos, solicitudes
de oportunidades de mejora, solicitudes para mantenimiento de usuarios que utilizan los
sistemas de información, etc.
*) Forma de trabajo en proyectos informáticos
Para trabajar un proyecto informático siempre se necesita una necesidad del usuario de
negocios, para esto se tiene que definir lo siguiente.
•Oportunidad de mejora de un tema (OM):
-En base a lo que explique el usuario de negocios de lo que le está ocurriendo, se debe
clasificar el tema que ha presentado en:
a) Es una situación incorrecta que está sucediendo en un sistema informático funcionado.
b) Una ampliación de algo que ya está funcionado en un sistema informático, pero se
necesita algo más para apoyar en el crecimiento del negocio
c) Crear algo nuevo que esta manual o sea crear una mecanización de lo que esta
manual y obtener un sistema informático funcionando.
Los puntos a y b son mantenimientos de sistemas informáticos funcionando y el punto c
es crear un nuevo sistema informático.
-En informática es necesario tener canales de comunicación entre usuarios de negocios
y los responsables de Tecnología y Procesos o sea el jefe de usuarios técnicos.
Para este parte debemos definir una hoja de ruta para saber qué hacer con el tema a
trabajar, tenemos:
a) Solicitud de trabajo para el tema (SoT)
Es donde se plantea lo que el usuario de negocios desea. Debe contener:
- Nombre de la oportunidad de mejora a Tema
- Descripción resumida de la oportunidad de mejora
- Necesidades a cubrir
- Nombre del solicitante
- Unidad de negocios donde está la oportunidad de mejora
- Autorización del inmediato superior o ejecutivo en la unidad de negocios
- Fecha de emisión de la solicitud de trabajo
- Esta solicitud de trabajo debe ser un formulario que se debe llenar con los elementos antes
descritos.
- Siempre se debe tener formas de enviar la solicitud de trabajo de la unidad de negocios
a la unidad técnica, considerar:
•Correo electrónico
•Formulario con elementos se necesitan
•Pantalla en un sistema informático de peticiones
•etc.
b) Elementos para trabajar una solicitud de trabajo
- Para darle los trámites necesarios a la solicitud de trabajo, nos auxiliamos de los
siguientes componentes:

Sistema
SoT Informático
Perfil Anteproyecto Proyecto

Estos componentes importantes nos sirven para lograr la solución de la oportunidad de

mejora, se van explicar de forma básica:
-Solicitud de trabajo es la entrada para continuar con el trabajo de la solución
informática.
-Perfil son los elementos básicos para entender en que consiste el tema solicitado por
el usuario de negocios y genera un documento que sirve de entrada para el siguiente
componente.
-Anteproyecto son los elementos generales y necesarios para definir que el proyecto se
pueda desarrollar en una forma controlada. Aquí se produce un documento que servirá de
entrada para el próximo componente.
-Proyecto son los elementos específicos e importantes que sirven para llevar a cabo el
trabajo de resolver la oportunidad de mejora. Aquí es donde se integran el proceso
administrativo con sus fases y el ciclo de vida de desarrollo proyectos con sus etapas para
lograr el objetivo planteado. Aquí se generan el documento de lo realizado en el proyecto,
documentos: Usuario, técnico e instalación y documento de plan de implementación.
-Como salida tenemos el sistema informático de la oportunidad de mejora funcionando y
aceptado por el cliente/usuarios de negocios de la empresa o institución.