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ACTIVIDAD DE PROCESO ADMINISTRATIVO

Eduin Alfonso Quintero Herrera

“CORPORACION UNIVERSAL DE INVESTIGACION Y TECNOLOGIA”

Programa Tecnológico Gestión Empresarial

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

26 de agosto de 2021
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ACTIVIDADES DE PROCESO ADMINISTRATIVO-Pag.12

1. Señala las ventajas e inconvenientes que para los trabajadores se derivan del
hecho de que la empresa tenga una cultura propia.
Las ventajas para los trabajadores mediante la empresa se beneficiarán en alcanzar los
objetivos deseados y adquieren conocimientos, destrezas y habilidades, seguridad en su
empleo y promoción en la integración social del trabajador.

Las desventajas de los trabajadores son cuando surgen barreras y la falta de productividad
y la insatisfacción en los trabajadores, falta de identificación con la organización y
generando confusiones que pueden afectar gravemente el crecimiento de cualquier
organización.

2. La empresa COS S.L. se dedica a la venta de productos de alimentos. Está

ubicada en una zona costera del Levante Español y cuenta con tres
establecimientos (supermercados) atendido por cien trabajadores.
Cada vez que se selecciona a un nuevo trabajador o trabajadora se le entrega
un documento donde constan como datos significativos lo siguientes:
I. Los trabajadores deberán llevar siempre el uniforme distintivo de la
empresa.
II. Cuando atiendan a los clientes deberán seguir las siguientes
instrucciones: sonreír al ver al cliente y saludar. Después de
preguntarle amablemente que desea.
III. Su aspecto personal debe de estar bien cuidado y aseado.
IV. Cuando vean al cliente por los pasillos buscando algo, deberán de dejar
de hacer lo que están haciendo y preguntarle si pueden ayudarle en
algo.
V. Los productos defectuosos deben retirarse de las estanterías lo más
rápido posible.

La empresa COS S.L. tiene claramente una cultura orientada al cliente. Dicho extremo se
aprecia en las notas que caracterizan sus rasgos básicos.
Casi todos los rasgos indicados en el ejercicio muestran que la empresa desea que cliente
esté a gusto, proporcionando una atención amable y cuidadoso.
La empresa sabe cuidar al cliente es lo más importante para conseguir el éxito.
Otro rasgo significativo es que la empresa cuida de que sus productos estén en buenas
condiciones, porque le interesa dar buena imagen de lo que vende.
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ACTIVIDADES DE PROCESO ADMINISTRATIVO-Pag.14

1.Utilizando como ejemplo algunas de las empresas que hayáis analizado en el

Opina y Comenta, intentad pensar que actividades concretas darían contenido en
dicha empresa a las funciones enumeradas. Sería interesante detenerse en todas
las tareas que dentro de cada función estuvieran directamente relacionadas o en
conexión con el modulo estudiado.
Trabaje en una empresa de unidad de servicios públicos el cual mi área laboral era en
administrativa esta empresa brinda los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo de un
municipio, el cual cuenta con una junta directiva y organigrama empresarial de la siguiente
manera:

ACTIVIDADES DE PROCESO ADMINISTRATIVO-Pag.17

1. ¿Qué ventajas y que inconvenientes tiene ser empresario individual?
Las ventajas de ser empresario individual, es la manera más rápida, sencilla y económica
para iniciar una empresa, requiere menos gestiones y trámites jurídicos legales y no se
hace necesario iniciar con un capital.
Los inconvenientes de ser un empresario individual, no se encuentra diferencia entre el
patrimonio empresarial y personal, respondiendo con sus bienes presentes o futuros ante
las deudas a terceros, la carga tributaria es más alta.
2. ¿Qué ventajas y que inconvenientes tendría ser socio de una Sociedad
Limitada?
Las ventajas de ser socio de una Sociedad Limitada, los socios no responden frente a la
sociedad, acreedores sociales con su patrimonio propio, solo se encuentran obligados a
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incorporar al fondo social el capital ofrecido la responsabilidad recaerá sobre los

administradores de sociedad.
Los inconvenientes de ser socio de una Sociedad Limitada, que no se cumpla las
obligaciones de los socios de acuerdo a lo conformado dentro de los estatutos en la
sociedad limitada, dificulta el crecimiento del patrimonio propio.

ACTIVIDADES DE PROCESO ADMINISTRATIVO-Pag.29

1.Lee el siguiente artículo de prensa que nos habla de la necesidad de adaptarse.
Basándose en él, señala las ventajas e inconvenientes que tiene para una
organización la rápida adaptación a uno o a varios de los elementos del entorno que
rodea las empresas.
La Industria Alstom en Francia debió realizar una reestructuración en la empresa a cambio
de un socorro con fondos públicos en el cual debe realizar la desinversión de la empresa
sin alianzas a terceros, la ventaja de la industria que mediante el auxilio económico
recibido por la nación incremento el capital en 300 millones de euros siendo inicialmente
valorado aproximadamente en 1600 millones de euros, con el aumento de capital se
encuentra valorizada en 2200 millones aproximados del 18.5% al 31.5% en la participación
pública en el grupo el cual la empresa recuperara a los cuatro años el total de sus acciones,
este lapso deberá de abrir nuevas estrategias comerciales para seguir mejorando su
economía.
La desventaja es que la Industria Alstom, deberá de abrir su mercado de equipamiento
ferroviario en el cual gozaba de trato de privilegio en lo mercantil, de acuerdo al auxilio de
fondos económicos la empresa perdió ciertos privilegios mediante asociaciones o alianzas
coyunturales.
ACTIVIDADES DE PROCESO ADMINISTRATIVO-Pag.38 y 39.
1.Señala si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas:
a) El capital empresarial esta solo formado por el dinero líquido que la empresa
posee.
Rta: Falso.
b) Una empresa nunca necesita bienes inmuebles para su funcionamiento.
Rta: Falso
c) La Propiedad Industrial forma parte del capital empresarial.
Rta: Verdadero
d) El capital técnico de una organización está formado por el conjunto de
instrumentos que son necesarios para la producción.
Rta: Verdadero
2.Señala algunos de los elementos que pueden integrar la Propiedad Industrial de
una manera, y explícalos brevemente.
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El nombre Comercial: Identifica la empresa que ejerce una actividad empresarial.

La marca: Es el signo o medio que distingue los productos de una empresa en el
mercado. La marca puede registrarse en el en registro de la propiedad industrial.
Los proveedores: son las personas físicas o jurídicas que suministran a la misma los
bienes o servicios que son imprescindibles para que la actividad empresarial pueda
desarrollarse.
Los Clientes: Son las personas físicas que compran los artículos de la empresa.
3.Que diferencia existe entre el objetivo económico y el objetico social de la
empresa.
La empresa se basa al objetivo económico y se asocia al beneficio, para ello se debe
controlar de forma minuciosa los gastos y así como los ingresos económicos que se
reporta y el objetivo social, intenta cubrir necesidades sociales o eventos que se
desarrollen en el esparcimiento de empleados.
4.Señala si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas.
a) El tamaño de la empresa no puede determinar nunca los objetivos que puedan
marcarse las organizaciones.
Rta: Falso.
b) La matriz DAFO nos ayuda a analizar las debilidades, fortalezas, amenazas y
oportunidades de nuestra organización.
Rta: Verdadero.
c) La medición de objetivos nos ayudara de replantearnos la necesidad de
modificarlos, en función del grado de consecución de los mismos.
Rta: Verdadero
d) Los objetivos específicos de cada departamento de la empresa deberán ser
coherentes y contribuir a conseguir los objetivos generales de la misma.
Rta: Verdadero.
5. ¿En qué consiste la medición e objetivos empresariales?
La medición y objetivo empresarial, es la necesidad de que estos vengan formulados de
tal manera que permitan su evaluación del desarrollo empresarial y controlar el rumbo de
la empresa para conseguir las metas propuestas, mediante la verificación de los objetivos
y propósitos.
6.Indica si los siguientes enunciados son verdaderos o falsos:
a) La Sociedad Limitada tiene un capital mínimo 1000 euros.
Rta: Falso
b) La Sociedad Limitada Nueva Empresa puede ser unipersonal.
Rta: Falso
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c) La sociedad limitada Nueva Empresa puede constituirse a través del sistema

DUE.
Rta: Verdadero.
d) La Sociedad Limitada Laboral tiene socios que son a la vez trabajadores de la
empresa.
Rta: Verdadero.
7.Señala la respuesta correcta:
a) La función financiera de la empresa se ocupa de controlar los procesos
productivos.
b) La gestión de Recursos Humanos es una actividad de la que suelen prescindir
las empresas.
c) La función de producción se encarga de regular el conjunto de actividades a
través de las empresas crea los productos o presta los servicios propios de
su actividad.
d) Ninguna de las anteriores afirmaciones es correcta.
8.Señala, al menos, dos diferencias entre las Sociedades de Responsabilidad
Limitada y las Sociedades Anónimas.
En la sociedad limitada para su constitución se exige un capital mínimo 3012 euros, que
deben estar completamente desembolsados en una entidad bancaria en el momento de la
firma del documento notarial.
El capital social se divide en participaciones sociales que son suscritas por los socios de
la misma.
En cambio, en la sociedad anónima, se exige un capital social de 60101,21 euros de los
cuales tiene que estar desembolsado al menos el 25%.
En la sociedad anónima el capital está compuesto de acciones, la responsabilidad de los
socios está limitada al capital que se han aportado.
9.Indica cuál de las dos afirmaciones es verdadera:
a) La cultura de la empresa está pensada y planificada por los responsables de
la organización y determina la forma de comportamiento de los miembros de
esa organización.
Rta: Verdadera
b) La cultura de la empresa no puede planificarse por que surge de forma
espontánea.
Rta: Falsa.
10. ¿Qué significa las siglas I+D+i?
Rta: Investigación, Desarrollo e Innovación.
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11.Describe brevemente en qué consisten la planificación, coordinación y

centralización en el proceso organizativo de las empresas.
Planificación: Supone secuenciar la consecución de los diversos objetivos, tanto generales
como específicos, que la organización ha planteado.
Coordinación: Es el mecanismo a través del cual se relacionan las distintas actividades
que se desarrollan en la empresa.
Centralización: hablamos de centralización para referirnos a un sistema de organización
que concentra la mayor parte de las decisiones en un grupo reducido de personas u
órganos.
12.Define el concepto de organización aplicado al mundo de la empresa.
La empresa es una organización, entendiendo por tal un conjunto de elementos y personas
que necesitan ordenarse para conseguir unos objetivos de acuerdo a su estructura que le
permita funcionar; es fácil verlo en cualquiera de las organizaciones de las que formamos
parte.
Es esencial no olvidar que la empresa es un sistema abierto y por lo tanto se deja influir
por el mundo, que cambia de forma rápida.
13.Define el concepto de empresa transnacional.
En el arte del mercadeo las ventas superan las fronteras nacionales, buscando lograr el
máximo beneficio en sus áreas productivas allá donde los costos de producción sean
mínimos; para satisfacer el mercado internacional o nacional.
14.Señala la respuesta correcta:
a) El staff en una organización se encarga de tomar decisiones operativas.
b) La línea media está integrada por los trabajadores que se encargan de la
producción.
c) El ápice estratégico está formado por el conjunto de personas que realizan
tareas de dirección. La tecnoestructura está integrada por los mandos
intermedios.
15.Marca la respuesta correcta:
La organización informal de la empresa:
a) Se suele representar en un apartado del organigrama formal de la empresa.
b) Surge de forma espontánea y suele contribuir a su desarrollo la presencia de
líderes.
c) Nunca difunde rumores.
d) Determina el estatus de cada trabajador en la empresa.
16.Define el concepto de organigrama.
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El organigrama es el instrumento que se utiliza en la empresa para plasmar de forma

gráfica la estructura de la empresa, a través de ella se identifican las áreas o dependencias
de los miembros de la empresa.
17.Indica si las siguientes relaciones son propias de la estructura formal o informal
de la empresa.
a) Pilar Ibáñez es cajera en una gran superficie de alimentación.
Formal
b) Pilar acaba de recibir una carta de José Gómez, director de recursos
humanos, en la que comunican su calendario de vacaciones.
Formal
c) Loreto Paniagua es la encargada de las relaciones públicas de un conocido
hotel. Loreto va el gimnasio con Paz López, que es la recepcionista del hotel.
Informal
d) Pedro Gómez, jefe de Secretaria de la empresa JJJ, dedicada a la fabricación
de piezas de metal.
Formal
e) Luis González, operario de la misma empresa.
Formal
f) Alonso Herranz, oficial de primera. Éstos tres últimos juegan juntos en el
mismo equipo de futbol sala.
Informal
18.Diseña un organigrama que represente la estructura de una empresa que se ha
organizado en un criterio funcional.

19.Intenta conseguir el organigrama de una empresa que conozcas. Una vez que lo
tengas, analiza la estructura empresarial que refleja.
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La empresa presenta un organigrama funcional, en el cual se desglosa las áreas y

dependencias, la empresa brinda los servicios de energía eléctrica con calidad,
confiabilidad y equidad, a partir del cumplimiento normativo.

20.En el Epígrafe 1.3.C, dedicado a las transnacionales, encontramos un documento

de la Guía del Mundo (Editorial Iepala), donde se recogen las cien grandes
multinacionales mundiales. Realiza una clasificación de las mismas por sectores de
actividad.
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21.A continuación aparece el organigrama de una empresa. Indica cómo se organiza

la producción en dicha empresa en función de la estructura que puede analizarse.

La empresa presenta un organigrama lineal y se puede apreciar que es una empresa

Funcional.
Producción: Materia prima, Calidad, Agregados, Fabricación.