JORNADA DE UN FACTURADOR

4:30 a.m.

La Facturadora Se Levanta Y procede a realizar sus tareas para salir a laborar.

5:00 a.m.

Preparar sus alimentos y pasa a realizar su maleta de trabajo.

5: 30 a.m.

La Facturadora Se Dirige Hacia La Institución Prestadora De Servicios De Salud

6:00 a.m.

Llega Al lugar de trabajo y procede a prepararse para ingresar al lugar de Servicio.

6: 30 a.m.

Inicia Ingresando en el sistema de la institución y realiza una verificación de las agendas

asignadas.

7:00 a.m.

La Facturadora se pone a disposición en la ventanilla para proceder a la atención de los

usuarios.

7: 30 a.m.

Procede a organizar cuentas.

7: 40 a.m.

La Facturadora asigna al practicante de apoyo una tarea, organizar facturas y a soportar cada
una.

7: 50 a.m.

Ya procede a su tarea correspondiente facturando citas médicas, consultas particulares, toma

de exámenes, entre otros servicios.

El Servicio de Urgencias:   

   

 Se Solicita Carnet Y Documento De Identidad.

 Verificación En La Base De Datos.
 Se Crea La Admisión.
 Se Establece El Contrato.
 El Paciente Ya Es Atendido.
 Se Arma La Factura Con Respectivos Soportes.
 Se Cobra Cuota Copago.
 Se Genera La Liquidación Del Servicio.
 Se Imprime Y Se Entrega La Factura Para Ser Firmada Por El Usuario.
  Se Entrega La Ficha De Salida.

Servicio Ambulatorio:     


Se Solicita Carnet, Documento De Identidad, Orden Médica Y Autorización (Si Aplica).
 Verificación En La Base De Datos.
 Se Asigna Contrato Y Aseguradora.
 Se Liquida El Contrato.
 Se Cobra Cuota Moderadora.
 Se Genera La Liquidación.
 Se Imprime La Factura Y Se Da Al Usuario Para Que Sea Firmada.
 Se Imprime Una Cuota Y Se Entrega Al Usuario.
 Se Dirige El Usuario Al Consultorio. 

 08:00 a.m. a 10: 59 a.m.

Realiza proceso de facturación.

 11:00 a.m.

Se realiza una rotación De Facturador En Ventanilla.

 11: 30 a.m.

La factura realiza una revisión de las facturas realizadas actualmente.

 11: 45 a.m.

Le pide al practicante de apoyo que realice el proceso de soportar y organizar algunas de esas
facturas.

 11: 50 a.m.

Realiza proceso de facturación.

 11: 59 a.m.
Se dispone para salir a su turno de almuerzo, ordena el puesto de trabajo y las facturas
realizadas.

 12:00 p.m. a 1: 00 p.m.

El practicante termina su turno y la facturadora da las gracias, se despiden y se retira ha

almorzar

 1:00 p.m.

La Facturador recibe al siguiente practicante y le asigna un trabajo.

 1:30 p.m.

En un documento en Excel comienza a realizar un control de Glosas.

 2:00 p.m.

La facturadora pasa nuevamente a facturar en ventanilla.

 2:20 p.m.

Continúa en el proceso de facturación de los servicios a usuarios.

 03:00 p.m. a 4:30 p.m.

Realiza proceso de facturación.

 4:30 p.m.

Se Cierra Ventanilla.

 4:37 p.m.

La facturadora realizar control de facturas.

 4:45 p.m.

Termina trabajo pendiente de Glosas actuales y procede a cargarlas en el sistema para la

persona de cartera con respectiva recepción, registro y control.

 5:10 p.m.

La facturadora procede a realizar conteo del dinero en caja y realizar su respectivo informe.

 5:25 p.m.

Organiza un recordatorio con las tareas pendientes, para realizar al siguiente día.

 5:30 p.m.

La facturadora recibe trabajo realizado por el practicante y él se retira.

 5:35 p.m.

Cierran Sistema.

 5:40 p.m.

Termina Servicio en facturación.

  5:50 p.m.

La facturadora se retira de su puesto y de la institución.

FINALIZA JORNADA…

La facturación de servicios de salud es una responsabilidad de gran relevancia para garantizar

el adecuado desempeño financiero de cualquier institución del sector salud, considerando la
estructura del sistema de salud, las modalidades de contratación específicas del sector, la
complejidad del proceso de facturación, el conocimiento de los manuales tarifarios u otros
factores relacionados, exige de personal altamente capacitado y entrenado para asumir con
idoneidad y responsabilidad el importante rol.