PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN LA GESTIÓN DIRECTIVA

Actividad de Aprendizaje 2. Plan estratégico ( Pt. 1 )

ALUMNO
Max Alejandro Campos García

Mtro. Gabriel Martínez Cabrera (Docente)

Septiembre 2020
 Plan estratégico

Según Chiavenato (1995), la planeación estratégica “se refiere a la manera como

una empresa intenta aplicar una determinada estrategia para alcanzar los
objetivos propuestos. Es generalmente una planeación global y a largo plazo”.

Las habilidades que, en mi criterio, son más importantes en el trabajo del directivo
de una institución educativa son las relacionadas con: las comunicaciones
interpersonales, el manejo de conflictos, el trabajo en equipo, liderazgo y
motivación, diagnóstico de problemas y toma de decisiones, y la conducción de
reuniones productivas:
1. Dirección o enfoque estratégico.
2. Comunicaciones interpersonales.
3. Estrategias y técnicas de negociación.
4. Manejo de conflictos.
5. Trabajo en equipo.
6. Liderazgo y motivación.
7. Diagnóstico de problemas y toma de decisiones.
8. Administración del tiempo
9. Reuniones productivas.
10. Gerencia del cambio

Las habilidades que se encuentran entre este listado están dirigidas a garantizar
los procesos de interacción, influencia y motivación que propicien, desde la propia
formulación e implementación de la estrategia y de los procesos de cambio hasta
la obtención de resultados.
Para la realización del sondeo 360, se le preguntó a mi jefa directa, la Licenciada
en enfermería con maestría en educación que funge como jefa de enfermeras del
Hospital General Sabinas Hidalgo, Nuevo León. y a mi jefe de servicio el
Licenciado en enfermería Luis Carlos Martínez Garza del turno nocturno es el
turno donde principalmente laboro. Posteriormente se les preguntó a 4 pasantes
de enfermería que realizaron su servicio social junto conmigo y con los cuales aún
mantengo comunicación. Finalmente, se les preguntó a 4 secretarias con las
cuales tenía buena relación. A todas se les preguntaron sobre las habilidades
antes mencionadas y si las poseo o no.
Los resultados son los siguientes:

1. Dirección o enfoque estratégico: el 80%, incluyendo a los dos coordinadores,

mencionan que si poseo esta habilidad. En mi opinión, creo que la poseo, pero me
falta desarrollarla un poco más.
2. Comunicaciones interpersonales: el 100% afirma que si poseo la habilidad. Esta
habilidad creo que es una de las que mejor desarrollada tengo.
3. Estrategias y técnicas de negociación: el 40% menciona que la tengo, sin
embargo, el 30% menciona que no sabe si la poseo, ya que nunca me vio en una
negociación. El 30% restante menciona que no la poseo o que está muy poco
desarrollada. En mi opinión si la poseo.
4 .Manejo de conflictos. El 90% de los encuestados están de acuerdo en que
poseo dicha habilidad. Como parte de mi autoevaluación, creo que la poseo, sin
embargo, aún cuento con deficiencias en ella.
5. Trabajo en equipo. El 100% confirma que poseo dicha habilidad, sin embargo,
en mi opinión, es de las habilidades que poseo, pero es de las que me cuesta más
trabajo llevar a cabo.
6. Liderazgo y motivación. Según el sondeo general, esta es la habilidad que más
me hace falta, ya que solamente el 30% menciona que si la poseo. Sin embargo,
todos concuerda que la parte de motivación es la más deficiente y no la parte de
liderazgo. Yo me encuentro de acuerdo con su diagnóstico.
7. Diagnóstico de problemas y toma de decisiones. El 100%, incluyéndome,
estamos de acuerdo que poseo esta habilidad.
8. Administración del tiempo y delegación. Del mismo modo que el punto anterior,
el 100%, incluyéndome, estamos de acuerdo que poseo esta habilidad.
9. Reuniones productivas. Únicamente el 20% menciona que esta habilidad la
tengo desarrollada. Yo me incluyo en la opinión que no la poseo.
10. Gerencia del cambio. El 60% refiere que poseo esta habilidad. Mi opinión es
igual a este 60%.
¿Cuáles son las habilidades que tú y las demás personas consideran que no
tienes y/o puedes adquirir o mejorar?

Son dos en especial, y su plan para mejorar, son:

1. Liderazgo y motivación. En el caso de liderazgo no tengo problema, mi

problema es más en la motivación, por tal motivo las acciones estarán
encaminadas a este segundo aspecto.

a. Aumentar la estimulación intelectual, buscar para hacer que los

colaboradores piensen de manera creativa e innovadora en situaciones
problemáticas o de mejora o para la elaboración de estrategias.
b. Aumentar la motivación inspiracional. Buscar con ayuda de mis superiores,
tener la capacidad para comunicar mi visión y generar pasión y entusiasmo
hacia la misma.

2. Reuniones productivas. Creo que en este apartado es un poco más fácil

mejorar esta habilidad.

a. Poner un propósito concreto para la reunión y sin desviarnos del tema.

Suelo desviarme mucho del tema.
b. Identificar y asignar las acciones a realizar. En este tipo de reuniones, suelo
terminar antes y no asignar tareas específicas.
 Planeación estratégica

En la elaboración del plan estratégico resulta fundamental una reflexión previa

y un grado de acuerdo y consenso considerable entre los miembros de la
comunidad educativa sobre los planteamientos institucionales del centro.
Acordar qué valores rigen en el hospital, cuál es su principal razón de ser y
hacia dónde quiere caminar es un paso importantísimo hacia la creación de un
plan eficaz, pragmático y ejecutable.
Una vez definido quiénes somos y hacia dónde vamos debemos establecer
qué queremos hacer y cómo hacerlo. Es el momento de dibujar nuestro mapa
estratégico, donde se establecen los objetivos principales de nuestro plan y las
estrategias y recursos que destinaremos para conseguirlos. El plan estratégico
se desarrolla a medio plazo (4-5 años) por lo que deberá desgranarse en
programas anuales que permitan su aplicación progresiva.
Parece obvia, también, la necesidad de establecer indicadores y mecanismos
de evaluación del plan durante su implementación para, en caso que fuera
necesario, proceder a su rectificación y revisión. Para mejorar y reconducir el
plan necesitamos saber dónde estamos en cada momento y los resultados que
están ofreciendo nuestras actuaciones. Será clave, pues, fijar indicadores en
momentos clave de la aplicación del plan para poder afrontar la toma de
decisiones con garantías de éxito.
Por último, hay que destacar la importancia de la participación y la complicidad
del personal del hospital , especialmente de los jefes y de los profesionales que
protagonizan su aplicación. Puede parecer una obviedad, pero si los
encargados de su ejecución no conocen ni comparten los principios y
estrategias presentes en el plan su aplicación, no cabe duda, está abocada al
fracaso. Así pues, hay que analizar el clima de centro con especial atención y
buscar los mecanismos necesarios para crear un grupo de trabajo fuerte y
comprometido con el diseño y la aplicación del plan.
 Conclusiones

La planeación estratégica es un requisito indispensable de los directivos de las

instituciones de salud.
El medio ambiente en el cual se insertan dichas instituciones tiende a
colapsarse con cambios violentos surgidos del fenómeno de crisis que vive el
país. Esta situación genera una desconfianza en el sector privado respecto de
la permanencia de características estables en el entorno, incrementando el
estado de incertidumbre y conflicto.
Lo anterior evidencia la necesidad de planear, así como la necesidad de
ampliar el horizonte de dicha planeación, para ir más allá del corto plazo y de
esta manera encaminar a la institución hacia la consecución del futuro
seleccionado.
Una situación destacable en sí misma, como característica que el medio
ambiente posee a raíz del fenómeno de crisis, es el costo social que esta
genera, dando lugar a una revaloración de los servicios de salud pública.
Lo anterior evidencia que las instituciones privadas deben hoy como nunca
generar una conciencia de su situación, como elemento prioritario para
seleccionar una estrategia hacia mejores posiciones.
Finalmente, resulta claro que, ante situaciones de cambio tan rápidas y tan
agudas, el factor intuición y la improvisación han dejado de ser elementos
confiables como lo fueron en cierta época; por ello, ceden su lugar a la
implementación de la planeación explícita armonizando una relación de orden
entre la planeación de tipo táctico y la de tipo estratégico.