PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

● Denominación del Programa de Formación: Técnico en mantenimiento de equipos de

computo
● Código del Programa de Formación: 2141045
● Nombre del Proyecto ( ):
● Fase del Proyecto (analisis ):
● Actividad de Proyecto(identificar diferentes elementos acerca de la comunicación ):
● Competencia: Desarrollar procesos de comunicación eficaces y efectivos, teniendo en
cuenta situaciones de orden social, personal y productivo.
● Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Intepretar el sentido de la comunicación como medio
de expresión social, cultural, laboral y artística.
● Duración de la Guía: 12 horas

2. PRESENTACIÓN

El lenguaje se nos presenta como la herramienta por excelencia que tenemos para comunicarnos,
siendo tal su importancia, que todo en cuanto a desarrollo humano es atribuido a la capacidad
que tenemos de interactuar y usar el lenguaje de formas cada vez más creativas, que dan como
resultado expresiones cada vez más complejas y de alto impacto, de la capacidad humana.

Esta guía es, entonces, un breve vistazo a la forma en que la complejidad del lenguaje se hace
patente en nuestra cotidianidad, planteándose como objetivo, acercar a los aprendices a la
experiencia de interpretar y explorar las formas más comunes del lenguaje, siempre partiendo de
la premisa según la cual, entre más conscientes seamos del mismo más útil nos será.
Empecemos entonces con este reconocimiento temático.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial

3.1.1 Situémonos en un contexto laboral, específicamente la

que aparece en la imagen y responda las siguientes
preguntas.

a) ¿Qué situación se ve representada en la imagen?

Explíquela
b) ¿Qué está diciéndole la persona de azul a la persona de
blanco? Explique su respuesta.
c) ¿Qué rol cree usted que está jugando la persona de azul
en la escena? Explique su respuesta.

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d) Si usted fuera la persona de blanco y teniendo en cuenta las respuestas anteriores ¿cuál sería
su respuesta? Explíquela.

3.1.2 Realice una lista de por lo menos 7 expresiones verbales que usted usa con cada una de las
personas descritas en el cuadro.

Mejor Amigo Pareja Amorosa Mamá/Ser querido

¿mamá cómo te fue en el

trabajo?

mamá, que preparo de

comida?

mamá cuando vayas al

mercado por favor me traes
unas naranjas

gracias mamá

que traigo de comer madre?

quieres que haga tinta

mamá

hola mamichula

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.

-Defina con sus propias palabras los siguientes conceptos en el contexto comunicativo:

Simetría: esto se trata de que se entre el emisor y el receptor se encuentren el en mismo nivel de
comunicación, por ejemplo manejar la misma información un ejemplo seria: compañeros de
trabajo______________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

Asimetría: en este caso sería diferente entre el emisor y el receptor ya que no se encuentran en
el mismo nivel, no manejan el mismo tema de información por ejemplo, un médico y un abogado
estos dos manejan información totalmente
distinta._____________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

Interpretar: _es saber dar la información en una conversación

___________________________________________________________________

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______________________________________________________________________________

Comunicación: es cuando se transmite una buena información entre dos o más personas
_________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

Análogo: es una conversación entre dos personas que cada uno expresa sus ideas
______________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

Interacción: es lo que uno hace a diario en el contorno que habla con otras personas y se da lo
reciproco____________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

3.3.1 La siguiente es una lista con las pinturas más representativas de la historia del arte. Elija por
los menos 4 e indague sobre ellas: su autor, contexto social e histórico realizando un análisis de la
obra respecto a qué comunica y cuál es la intención del pintor al crearla.

Contexto
¿Cuál es la intención
Obra y Autor social ¿Qué comunica?
del pintor al crearla?
histórico

Mona Lisa, Leonardo Da se realizó a esta obra usa la técnica del

Vinci principios del representa sfumato para mostrar
siglo XVI y serenidad, el como la luz rebota de las
esta obra dominio de superficies curvas.
pertenece al sentimientos, el Especialmente de la piel
renacimiento, rostro no tiene así la deja lisa y clara.
cuando cejas la expresión
leonardo en ambigua
termino la
obra la llevo
a roma y
luego a
Francia en
donde la
guardo hasta
su

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 fallecimiento.

leonardo da vinci quiso

esta obra
mostrar en la obra el
pertenece al esta obra recrea la
momento exacto de la
La Última Cena, renacimiento última cena de
reacción de los apóstoles
Leonardo Da Vinci. italiano, se pascua entre Jesús
cuando Jesús anuncia la
realizó en el y sus apóstoles
traición de uno de los
siglo XVI,
presentes.

Guernica, Pablo
Picasso.

trasmite la sensación de
este cuadro retrata a la infanta
Las Meninas, Diego vida y realidad y que
se pintó en el margarita, hija del
Velázquez encerrara una red de
siglo XVII rey Felipe IV
significados.

La Noche Estrellada,
Vincent Van Gogh

friso de vida,
se realizo en motivos centrales buscaba liberarse así
El Grito, Edvard Münch el siglo XIX de enfermedad, mismo de los infiernos, la
en Europa muerte, angustia y desesperación y dolor.
amor.

Nenúfares, Monet

La creación de Adán,
Miguel Ángel

Baile en el Moulin de la
Galette, Renoir

El Angelus, Millet.

3.3.2 Paul Watzlawick fue un filósofo y psicólogo estadounidense nacido en Australia. Dentro de
su extensa obra y aportes a la filosofía y la psicología encontramos modelos teóricos ampliamente
aceptados dentro de la comunidad académica como lo es el caso de los Cinco Axiomas
enmarcados dentro de la Teoría de la Comunicación humana. Consulte en la red y describa cada
uno de los cinco axiomas en el cuadro siguiente:

Axioma Descripción

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 AXIOMA 1: Es imposible no comunicar encuentro entre dos personas en la que una
de ellas transmite información de forma verbal
a otra.

AXIOMA 2: Los niveles de contenido y las es donde hay una conversación entre dos
relaciones de la comunicación personas y una de ellas pregunta ¿ qué hora es
?

AXIOMA 3: La puntuación de la secuencia de se refiere que con la puntuación en el

hechos momento en que cada una de las partes sitúa
la causa a la que responden los hechos.

AXIOMA 4: Comunicación Digital y Analógica hace referencia a todo lo que sea

comunicación no verbal se basan con gestos,
expresión facial.

AXIOMA 5: Interacción simétrica y se basa en la igualdad, en donde ambas partes

complementaria pueden tomar decisiones, criticar o comentar,
la complementaria es en donde se basa en la
diferencia, donde las personas intercambian
diferentes tipos de ideas complementándose.

3.4 Actividades de Transferencia del conocimiento

3.4.1 Dada la definición de los Axiomas de la Comunicación Watzlawick, se pondrá en práctica

cada uno de ellos mediante el desarrollo de algunos ejercicios.

Teniendo en cuenta lo planteado desde el Axioma 1 Watzlawick, observe un breve fragmento de

una pieza de cine mudo, de la película Tiempos Modernos de Charles Chaplin siguiendo este link
https://www.youtube.com/watch?v=KHAaYxMinC8 (copie el link en la barra de dirección de su
navegador y oprima enter o mientras oprime la tecla CTRL dé clíck sobre el texto azul) y responda
las siguientes preguntas

1. Describa brevemente los hechos ocurridos durante el corto.

2. ¿Cuál era la razón por la que el jefe del “apretador de tuercas se molestaba”
3. ¿Por qué razón el “apretador de tuercas” buscaba apretar no solo tuercas sino cualquier cosa
que encontrara?
4. ¿Por qué la mujer de los últimos segundos corrió del “apretador de tuercas”
5. ¿Cuántas personas se molestaban cuando el “apretador de tuercas” se retrasaba?
6. ¿Considera que era necesario añadirle voz a los personajes para identificar las emociones que
expresaron al presentarse las diversas situaciones?
7. Concluya brevemente de qué manera se ve reflejado el AXIOMA 1 de Watzlawick en el corto
presentado.

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A partir de lo planteado desde Axioma 2 de Watzlawick, para cada una de las imágenes deberá
encontrar el dialogo más apropiado. (los diálogos podrán moverse fácilmente hasta los recuadros
que correspondan.

Imagen Relación Adecuada Diálogos

Teniendo en cuenta la descripción del Axioma 3 de Watzlawick, del siguiente diálogo tomado de la
obra “La Sala” del dramaturgo Mexicano Alan Rejón subraye con color rojo los diálogos de la
persona que usted considera dominante, llevando la puntuación en la secuencia de hechos.

Diana: Hola nena, ¿Cómo? ¡Ja! Hasta crees que esa pinche vieja me va a dejar salir de
vacaciones… No creerías este basurero mujer, una pensaría que este sitio se calmaría una vez
que los muchachos se vayan de la casa pero nada, como que se le metió el alma de ”La Doña” a
la señora porque todo el día anda con un humor que para qué te cuento. ¿Y yo? Pues teniendo
que complacerla dando vueltas de la casa a la farmacia porque ya sabes que la tipa es

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hipocondriaca y farmacodependiente en una de esas le da una sobredosis y yo me quedo sin
trabajo.

(Manuela llega con bolsas de supermercado)

Diana: (En voz baja) Bueno, te dejo que ya llegó María Félix.
Manuela: ¡Diana! Ven a ayudarme con las bolsas.
Diana: Ya voy señora. (Haciendo cara de desagrado)
Manuela: Pero apúrate.
(Diana se acerca, toma las bolsas y las lleva hasta la mesa, Manuela camina detrás de ella.)
Manuela: ¿Lavaste los platos?
Diana: Sí señora.
Manuela: ¿Las ventanas?
Diana: Sí señora.
Manuela: Mira te voy a dar un poco de dinero para que vayas a comprar una cadena y unas
croquetas que hoy pienso ir a comprarme un perro, no puedo estar sola en esta casa por siempre.

Diana: ¿Un perro? Ay señora no es por meterme donde no me llaman, pero como una es la que
termina cuidándolo debo impedirle que se lo compre.

Manuela: ¿y tú quién te crees para impedirme algo?

Diana: Pues nadie pero como ya dije luego soy yo quien tiene que pasearlo y limpiar sus
desastres, además la casa es muy chica para tener un perro andando por ella.

Teniendo en cuenta la descripción del Axioma 4 de Watzlawick, en la parte inferior de

cada imagen identifica si la comunicación es analógica o digital y argumenta tu respuesta.

NO! Para
Se perdió TE ESTÁS
nada
mi gato RIENDO?
JA JA JA

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En este caso es digital ya Esta conversación es analógica porque se Esta conversación es
que se envían mensajes de expresan por medio de gestos. analógica ya que contiene
texto escritos con palabras. símbolos o emoticones.

Los emoticones quieren decir

que

No todos los días son

faciles Andres creo que es
Teniendo en cuenta la descripción delHolaAxioma
amigo, 5que
deteWatzlawick, enmejor
la siguiente imagen
que hables con elproponga
un
Quediálogo entre los
pasa conntigo dos personajesdijo
andas que refleje todo
el doctor, la comunicación simétrica.
jefe y le digas todo dar click en
Puede
cada recuadro de diálogo
muy bajo de rendimiento, y escribirlo. Empiece
esta bien ? por darle un título a ladesituación.
acerca tu situacionAl terminar
expóngalo a sus compañeros.
ya no veo resultados.

No lo se doctor, No lo se doctor me da
tenido días difíciles, Me dijo quemiedo
había perder
bajado mi
ando con desaliento y mi rendimiento
trabajo,las
en esto no es culpa
mucho estrés. ventas, estaba enojado
mia pero lo hare

Doctor le dije a Nodare

lo
Jefe buenas tardes Que bien Andres te
andres
Pero ¿Por qué?que no esperaba jefe
quiero hablar con que has una oportunidad
usted Debería darle tenerlo mas.
venido
quería
espero no me
otra decepciones
Es acerca de mis oportunidad
ventas
Mmm, no lo se, Tan solo fue un
Ah, claro te estaba buscando por ha bajado mucho error, eres un
esa razón, solo quiero decirte las ventas,lo buen empleado y
que es tiempo de que vuelvas a pensare. pensé muy mal de
tu casa por ahora no te necesito. ti solo acepta el
trabajo

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3.4.2. Al frente de cada uno de los grafitis expuestos a continuación responda a las dos
preguntas correspondientes. ¿Qué interpreta del mensaje del grafiti?. En esta pregunta
responda considerando lo que usted entiende de lo expresado en el texto del grafiti. ¿Qué
intención tiene el autor con escribirlo? Considere el hecho de estar escrito en una pared, el
contenido del mensaje si es agresivo disruptivo o subversivo, o si es de contenido político,
comercial, entre otros.

Cuál es la intención del autor

GRAFITI Qué interpreta usted
del Grafiti

Dar a entender que hay que

Que los pañales contienen
saber votar y que solo
materia fecal, y que los
prometen y jamás cumplen que
presidentes hablan con todo el
detrás de un presidente hay
respeto mierda
alguien que lo manipula

Tener la iniciativa de ver lo que Impulsar mas a hacer las

se va hacer, sin pensar tanto cosas cuando uno las ve y no
en las consecuencias pensar si se pueden hacer.

Se refiere cuando las personas

Que todo lo que se cuenta sea
están mas pendientes de los
bueno o malo, siempre
demás, se diría que las
ocasionara conflicto.
paredes tienen oídos.

Mientras más se sufre, más se Quiere enseñarnos que, de

aprende a cerrar heridas y algo malo, siempre llegara algo
volverse más fuerte. bueno.

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 Con los ejemplos que le den Nunca perder la humildad y los
en el hogar, se aprende y el buenos consejos de los padres
estudio le da a uno las bases y saber desde donde se
para la vida. empezó.

Para juzgar en lo que no se

Comprobar viendo las cosas
cree, tendría que verse con los
antes de poder algo juzgar
propios ojos.

Cuando la gente habla de los

Que Hay personas que son
derechos humanos y hay
libres y no dejan libres a los
alguien que no piensa igual, se
demás.
asustan de ver que es distinto.

Quiere decir que querían

Que no hay mejor jugada que
callarlos que no hablaran y que
la inteligencia.
resultaron muy listos

Que hay gente que cuando no

tiene ningún problema en su Quiere dar a entender las
cuerpo se burlan o critican criticas de la gente.
fácilmente a los demás.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento

Evidencias de Desempeño

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 Evidencias de Producto: El aprendiz entrega la guía
desarrollada, y esta cumple
con los criterios PVAC.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Asertividad: estilo comunicativo caracterizado por un manejo apropiado de las habilidades

sociales y regulación oportuna de las emociones.

Canales Comunicativos: medios utilizados para transmitir los mensajes parte del proceso
comunicativo.

Comunicación Verbal: tipo de comunicación caracterizada por usar los actos de habla y por tanto
palabras como el principal móvil del mensaje.

Comunicación No verbal: comunicación caracterizada por usar medios no relacionados con

actos de habla para transmitir su mensaje. Privilegio medios relacionados con signos y señales
como parte del proceso de comunicación.

Escucha: decodificación del mensaje emitido por parte de un emisor caracterizado por direccionar
todas las habilidades de percepción y atención a dicha emisión.

Simetría: nivel comunticativo en el que las partes involucradas dentro del proceso de interacción
se asumen como iguales, por lo que también es conocida por lo académicos como comunicación
horizontal

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

Bally, Charles, El lenguaje y la vida, Buenos Aires: Editorial Losada, 1957

Beristáin, Helena, Diccionario de retórica y poética, México: Editorial Porrúa, 2006.

Castro, Ixchel; Moreno, Luz Zareth, El modelo comunicativo, México: Trillas, 2006.

Horkheimer, Max; Adorno, Theodor, Dialéctica de la Ilustración, Madrid: Editorial Trotta, 2001.

Watzlack Paul, Donald de Avila Teoria de la comunicación Humana: Interacciones, patologías y

paradojas. Madrid Editorial Herder Ed. 2005

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Cristhian Angelo Instructor Centro de Julio de 2020

(es) Castro Mora Competencia Electricidad,
Interacción Electrónica y

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 idónea Telecomunicaciones

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor
(es)

a) En la imagen se representa el despido de un empleado.

b) en la imagen el señor de azul le esta diciendo al señor de blanco que esta despedido y que
se retire inmediatamente.
c) el rol que cumple el señor de azul es el jefe de una empresa.
d) yo, en el caso del señor de blanco le hubiera pedido una explicación del porque el despido.

Tiempos Modernos de Charles Chaplin.

● Lo que sucedia en este corto era que era una fabrica de tuercas, había un empleado
encargado de apretar las tuercas y este tenia que hacer este proceso por largas horas y no
podía descansar.
● El jefe del apretador de tuercas se enojaba porque el empleado se ponía a discutir con su
compañero entonces el jefe quería que el empleado no parara y cada vez apretara las
tuercas mas rápido.
● El empleado quería apretar todo lo que veía por la razón de que este había perdido el
conocimiento y estaba un poco loco de tanto que le exigían trabajar.
● La mujer corrio porque el empleado quería ajustarle sus botones
● Cuando el apretador de tuercas se retrasaba se enojaban 3 personas, su compañero de
trabajo, el jefe del apretador de tuercas y el jefe de esta fabrica.
● Considero que no era necesario añadirle voz a este corto porque claramente resalta la idea
que quiere dar a entender.
● El axioma 1 se refleja en este corto de manera que no se necesitaron voces solo
simplemente con acciones se entendia lo que sentían o lo que querían decir.

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