FACTORES DE ATENCION Y SERVIOS AL CLIENTE

intervienen varios factores como

REDES SOCIALES Y CANALES DE MANUALES

MEDIOS TECNOLOGICOS COMUNICACIÓN LA ORGANIZACIÓN

son plataformas digitales conformadas por

son medios que requieren la intervención individuos con diferentes intereses Es una estructura ordenada donde MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
de un instrumento para transmitir un coexisten e interactuan personas con MANUAL DE FUNCIONES Apoya el quehacer cotidiano de cada area
mensaje diversos roles para alcanzar un objetivo Es una guia de orientaciones para de la empresa (acciones y operaciones
desarrollar labores cotidianas; en el se que se levan a cabo) permitiendo el
encuentran funciones basicas, seguimiento adecuado y secuencial de las
identificación del cargo y requsitos actividades programadas en orden y
tiempo
tienen como objetivo

se clasifican en

Informar, entretener, comunicar y/o

compartir, crear o matener contacto, tipos de corganizaciones
vender y/o comprar
Aundiovsuales Tecnologicos Las TIC´S

SEGÚN SU LOCALIZACIÓN
SEGÚN SU ESTRUCTURA SEGÚN SU TAMAÑO SEGÚN SU PROPIEDAD SEGÚN SU FIN
Pueden ser LOCALES, NACIONALES o
pueden ser FORMALES O INFORALES INTERNACIONALES Pequeñas, medianas o grandres Públicas o privadas Con animo o sin animo de lucro

FORMALES
INFORMALES
son planificadas y tienen una
Nacen de la afinidad entre las personas y
jerarquización y normas de
los intereses comunes
funcionamiento