CALL YOU SERVICES

RRHH para este tipo de proyectos temporales debe reclutar el personal a través de una Empresa
Temporal para proyectos cortos, ya que atreves de estas empresas podemos realizar la
contratación en el menor tiempo y costo posible.

Identificar la cantidad de personal (Teleoperadores) que se necesitan para prestar el servicio de

entrevistas a los clientes potenciales de la empresa contratante.

RRHH y el Jefe de área quien liderara el proyecto de Call You Services, deben crear el perfil del
cargo y manual de funciones alineado con el área de recursos humano; condiciones laborales del
cargo (Roles – Jornada Laboral) y requisitos que debe tener el personal que se contrate para el
cumplimiento del objetivo que solicita el Cliente.

Posteriormente la empresa temporal realizara el siguiente procedimiento de selección y

contratación de personal:

1. Publicar la oferta laboral por parte de la empresa temporal y/o evaluar bases de datos si
cuenta con personal que cumpla con todos los requisitos de dicha oferta.
2. Pruebas psicotécnicas.
3. Entrevista con el área de RRHH de la Empresa Temporal.
4. Validación de documentación y revisión de antecedentes.
5. Visita domiciliaria.
6. Exámenes médicos.
7. Los candidatos seleccionados serán entrevistados (Assessment Center) por el Jefe de
RRHH y el Jefe de Área del Call You Services, quienes darán el VoBo del personal idóneo
para la contratación.
8. Proceso de contratación y afiliación a condiciones de ley.
9. Presentarse en las instalaciones de Call You Services.

El Jefe del Área, debe desarrollar el guion de entrevista que van a ejecutar los teleoperadores de
Call You Services a los potenciales clientes escogidos previamente y segmentados por la empresa
contratante.

Se dará una capacitación de nuestra cultura organizacional, políticas empresariales y los beneficios
que tienen con Call You Services.

Se capacitara a toda la plantilla seleccionada con el guion y las herramientas que se utilizaran en el
momento de ejecutar sus funciones, se les explicara quien es nuestros cliente y cuál es el objetivo
de estas entrevistas, esto con el fin de poder obtener los resultados concretos y esperados para
nuestros cliente, la información será tabulada y enviada a través de la aplicación que nos
proporciona el cliente.