UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANÍSTICAS Y SOCIALES

TRABAJO SOCIAL

TÍTULO:
ABORDAJE E INTERVENCIÓN DE ESTUDIO DE CASO
ÁMBITO:
DESASTRES NATURALES (16A)

ASIGNATURA:
ESTUDIO DE CASO “B”
DOCENTE:
DRA. NORIS MUÑOZ

RESPONSABLE:
MONTERO MEJÍA JOSSELYN LAURA

FECHA: 22 DE AGOSTO 2019

 ABORDAJE E INTERVENCIÓN DE ESTUDIO DE CASO EN EL
ÁMBITO DESASTRES NATURALES (16A)
PROCESO DE ESTUDIO DE CASO
1. VALORACIÓN SOCIAL

1.1.-DATOS DE IDENTIFICACION

-NOMBRES Y APELLIDOS:

María Trinidad Macías Tóala

EDAD: 65 años INSTRUCCIÓN: Ninguna

LUGAR Y FECHA NACIMIENTO: Portoviejo- Picoaza el 23 de mayo de 1956.

TRABAJO: Recicladora DIRECCIÓN: Picoazá “Reasentamiento virgen de la

merced”

CON QUIÉN VIVE: Con sus dos hermanos.

2. DISEÑO DEL PLAN DE INTERVENCIÓN

A) NECESIDAD DE INTERVENCIÓN

 Falta de recursos económicos para el alquiler de una vivienda

 Anteriormente era beneficiaria de una “pensión de adulto mayor” que le otorgaba el
Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES), pero hace 6 meses dejo de
recibir este beneficio.

B) PUNTOS DE APOYO

 Ministerio de Inclusión Económica y Social

 Familia

C) OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

 Realizar acciones direccionadas al bienestar socioeconómico de la usuaria sujeto de

intervención.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Identificar los motivos por el cual se le retiró el bono de adulto mayor que le brindaba
el MIES.
 Motivar a la usuaria para que proceda a realizar los trámites respectivos de la
obtención del bono de adulto mayor.
 Orientar a la usuaria en los lineamientos requeridos por el MIES para la actualización
de datos socioeconómicos y familiares.

D) PROCEDIMIENTO DE LA INTERVENCIÓN

En esta intervención se aplicará el modelo de gestión de caso, ya se gestionará para que la

usuaria puede acceder a los beneficios y servicios de apoyo social. Por ello se requerirán de
un equipo multidisciplinario, entre ellos el trabajador social del Ministerio de Inclusión
Económica y Social, ya que al ser el usuario un adulto mayor este requerirá atención
prioritaria por parte de este Ministerio Publico.

El proceso a realizar de acuerdo al modelo de gestión de casos, será el siguiente:

Evaluación y Diagnóstico:

En esta primera fase se lleva a cabo la evaluación y el diagnóstico. Realizando un

acercamiento con la usuaria, aplicando la técnica de la observación y entrevista estructurada;
ambas técnicas permitieron acercarnos más a la realidad, ésta consistió en una conversación
con el propósito de recabar toda la información necesaria y oportuna. La evaluación
permitirá en el procedimiento examinar el problema del usuario e identificar las necesidades
primordiales mediante una valoración social. En el diagnóstico se conseguirá medir e
interpretar las situaciones problemas a través de una síntesis descriptiva de la situación real.

Planificación del servicio e identificación de recursos:

En esta fase se priorizan las necesidades principales y se las jerarquiza, para después
planificar las posibles soluciones y los recursos disponibles, para luego dar paso a la
ejecución de las actividades. Basándose en los datos recogidos en la primera fase de
evaluación, así mismo se debe involucrar al usuario tanto en la determinación de las
necesidades como en la forma de actuar para conseguir los objetivos.
Vincular al usuario al servicio necesitado:

En esta fase se involucra al usuario hacia los objetivos para que se empodere de la situación y
sea el mismo usuario quien pueda dar solución a su necesidad, el trabajador social la orienta,
asesora o la direcciona hacia los recursos e instituciones. Facilitando su vinculación hacia
aquellos servicios cuya actuación es decisiva para la solución del problema y que ha sido
fijada previamente en el plan de intervención.

Seguimiento de la prestación de servicio:

En esta fase se da, el seguimiento o supervisión de las acciones que ha desarrollado, el

usuario en conjunto con el trabajador social, para así constatar el cumplimiento de los
lineamientos protocolares en cuanto a los requisitos, para que la institución MIES, le pueda
brindar el servicio a la usuaria en cuanto a la necesitad de acceder nuevamente al Bono de
Adulto Mayor.

ACCIONES A DESARROLLAR POR EL TRABAJADOR SOCIAL

 Direccionar al usuario hacia los servicios sociales del MIES

 Realizar acogida del caso e identificar la necesidad del usuario
 Aplicar ficha socio-económica al usuario a fin de que obtenga su registro social.

ACCIONES A DESARROLLAR POR EL RESPONABLE DEL CASO

 Orientar al sujeto de intervención en la ejecución de las acciones desarrolladas por el

Trabajador Social del MIES.
 Incentivar al usuario a dar cumplimiento a el trámite respectivo.
 Supervisar que las acciones desarrollas se cumplan a totalidad.

E) ACCIONES A DESARROLLARSE POR EL USUARIO

 Inserción a la institución MIES para conocer el proceso del acceso al Bono.

 Realizar los trámites (copia de cedula, planilla de luz, croquis) en el MIES para poder
acceder al Bono de Adulto Mayor.
 Actualizar los datos mediante una ficha socioeconómica en el MIES.
F) RECURSOS

Talento Humano

 Trabajador social
 Sujeto de intervención

Materiales

 Materiales de oficina
 Tecnológicos (teléfono)
 Cuaderno de notas

Tecnológicos

 Cámara
 Celular
 Laptop

Técnicas Metodológicas

 Informe social
 Ficha socioeconómica
 Genograma
 Culturograma
 Ecomapa
 3. EJECUCIÓN

ESQUEMA DE ACTIVIDADES

FECHA OBJETIVO ACTIVIDAD RECURSOS INDICADORES

12- 07- Investigar la situación Recabar información Sujeto de Monitoreo de la
2019 socio-laboral de la usuaria socio-laboral de la situación económica
intervención
usuaria. y laboral actual de la
usuaria

17- 07- Identificar los motivos por Realizar el primer Trabajador Visitas de la usuaria
2019 el cual se le retiró el bono contacto con la a la institución
social
de adulto mayor que le institución MIES para MIES
brindaba el MIES. conocer el proceso para
acceso al Bono Sujeto de
intervención

31- 07- Motivar a la usuaria para Realización trámites en Trabajador Inserción de la

2019 que proceda a realizar los usuaria a la
el MIES para que la social
trámites respectivos de la institución MIES.
obtención del bono de usuaria pueda acceder al
adulto mayor. Sujeto de
Bono de Adulto Mayor.
intervención

04- 08- Analizar los aspectos Talleres motivacionales y Sujeto de Registro de

2019 sociorecretivos de la usuaria lúdicos. actividades socio
intervención
y familia recreativas
02- 08- Asesorar sobre los Direccionamiento de la Sujeto de Registros de
2019 beneficios de las usuaria a los servicios instituciones
intervención
instituciones públicas que brinda el Estado.

05- 08 – Orientar a la usuaria en los Actualizar datos Trabajador Visitas a la

2019 lineamientos requeridos por socioeconómicos en el social institución MIES
el MIES para la MIES.
actualización de datos Sujeto de
socioeconómicos y Sacar un nuevo registro intervención Evidencias
familiares. social. Ficha
socioeconómi
ca
 ACTIVIDADES EJECUTADAS

ACTIVIDAD #1

FECHA OBJETIVO ACTIVIDAD RECURSOS INDICADORES

Identificar los Se realizó el Trabajador
motivos por el primer contacto Visitas de la
social
cual se le retiró con la institución usuaria a la
17- 07- 2019 el bono de MIES para institución MIES.
adulto mayor conocer el proceso Sujeto de
que le brindaba para acceso al intervención
el MIES. Bono

ACTIVIDAD #2

FECHA OBJETIVO ACTIVIDAD RECURSOS INDICADORES

 DE
EVALUACIÓN
Motivar a la Realización de
Trabajador social
usuaria para los trámites en
Inserción de la
que proceda a el MIES para Sujeto de usuaria a la
institución MIES.
realizar los que la usuaria intervención
trámites pueda acceder
31- 07- 2019
respectivos de al Bonode Copia de cedula
la obtención Adulto Mayor. planilla de luz,
croquis
del bono de
adulto mayor.

ACTIVIDAD #3

FECHA OBJETIVO ACTIVIDAD RECURSOS INDICADORE

S DE
EVALUACIÓN
Orientar a la Actualizar los
Trabajador
usuaria en los datos mediante
Visitas a la
social
lineamientos una ficha institución MIES
05- 08 –2019
requeridos por el socioeconómic Sujeto de
MIES para la a en el MIES. intervención Evidencias
(Ficha elaborada
actualización de
Sacar un nuevo por la
datos Ficha Trabajadora
registro social. Social del MIES)
socioeconómicos y socioeconómic
a
familiares.
 ESQUEMAS DE PROCEDIMIENTOS

ESQUEMA #1

Metodología Imágenes Metodología de

intervención de estudio de
caso
 Acogida de caso
 Dialogícidad
 Observación
Técnica  Determinación del
caso
Instrumentos  Habla
 Órganos de los
sentidos
 Guía de observación
 Manual de
procedimientos
Participantes  María Trinidad
Macías Tóala

Responsables  Josselyn Laura

Montero Mejía

Procedimiento  Identificación del caso

 Abordaje u
conversatorio con el
sujeto de intervención
 Determinación de
caso

Recursos  Materiales de oficina

 Tecnológicos
(teléfono)
 Diario de campo
Fecha y hora Sábado 25 de mayo de 2019
Hora: 10am - 12am

ESQUEMA #2

Metodología Imágenes Metodología de

intervención de estudio de
caso
  Dialogícidad
 Observación
 Valoración social
Técnica
Instrumentos  Habla
 Órganos de los
sentidos
 Guía de observación
 Manual de
procedimientos
Participantes  María Trinidad
Macías Tóala

Responsables  Josselyn Laura

Montero Mejía

Procedimiento  conversatorio con el

sujeto de intervención
 Levantamiento de
información personal
y familiar del usuario
Recursos  Materiales de oficina
 Tecnológicos
(teléfono)
 Cuaderno de notas
 Cámara
 Celular
 Laptop
Fecha y hora Viernes 31 de mayo de 2019
Hora: 2pm - 4pm

ESQUEMA #3

Metodología Imágenes Metodología de

intervención de estudio de
caso
 Dialogícidad
 Observación
 Levantamiento de
Técnica información familiar
 del usuario.
(Genograma)
Instrumentos  Habla
 Órganos de los
sentidos
 Guía de observación
 Manual de
procedimientos
Participantes  María Trinidad
Macías Tóala

Responsables  Josselyn Laura

Montero Mejía

Procedimiento  Conversatorio con el

sujeto de intervención
 Aplicación del
genograma
 Graficación del
culturograma
 Graficación del
ecomapa
Recursos  Materiales de oficina
 Tecnológicos
(teléfono)
 Cuaderno de notas
 Cámara
 Celular
 Laptop
Fecha y hora Sábado 08 de junio de 2019
Hora: 11am - 13pm

4. EVALUACIÓN
El progreso de la situación de la usuaria se ha ido evaluando mediante visitas domiciliarias,
informes sociales y a través de entrevistas de seguimiento presencial, con el objetivo de
identificar si ha mejorado la situación en la que la familia se encontraba inmersa.

Mediante los indicadores que se plantean a continuación se permitirá llevar el debido

seguimiento:

 Informes
 Registro de visitas domiciliarias

5. ANEXOS
 6. EVIDENCIAS

Primer abordaje mediante la visita domiciliaria a la usuaria en el reasentamiento virgen de la

merced, para levantar información respecto a la usuaria y su familia.
Aplicando la técnica de la observación para conocer las condiciones en las que vive la
familia.
Información emitida por el MIES para la usuaria en cuanto al registro social que debe tener
para acceder al bono o pensión de “Adultos Mayores”
 FICHA SOCIO-ECONÓMICA APLICADA POR LA LICENCIADA MARÍA
EUGENIA ANDRADE, TRABAJADORA SOCIAL DEL MIES
 FICHA SOCIO-ECONÓMICA APLICADA POR LA LICENCIADA MARÍA
EUGENIA ANDRADE, TRABAJADORA SOCIAL DEL MIES