WHATSAPP

INVIERTE EN TU MARCA
MARKETING
PRESENTADO POR MANUEL RODRIGUEZ
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Manuel Rodriguez
Soy un ganador venezolano,
apasionado por la creación de
comunidades en redes sociales,
emprendedor y consultor de
marketing digital.

@soymanurodriguez
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¿QUÉ ES WHATSAPP?

Es una aplicación que te permite enviar y

recibir mensajes instantáneos a través de
un dispositivo móvil con acceso a internet
y conectado a un número telefónico.
Igualmente posibilita el intercambio de
textos, imágenes, audios y videos.

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¿QUÉ ES WHATSAPP
MARKETING?

@soymanurodriguez
 El marketing en WhatsApp es una
estrategia que utilizan cada vez más
las compañías para:

✔ Realizar promociones.
✔ Hacer campañas de fidelización de
clientes.
✔ Convertir clientes potenciales a
clientes pagos.
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 Ventajas de realizar marketing
en WhatsApp
✔ Confianza
✔ Frecuencia de uso
✔ Poca competencia
✔ Efectiva
✔ Gran variedad de formatos
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@soymanurodriguez
 ¿Por qué aplicar  Marketing
en Whatsapp?
• Es de uso masivo.
• Te brinda comunicación directa y en tiempo real.
• Puedes conocer la opinión de tu audiencia.
• Brindas atención de forma personalizada
• Puedes aplicar el Focus Group, con los grupos.
• Puedes enviar recordatorios y ofertas a través de las
listas de difusión y de los estados.

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 FUNCIONALIDADES DE LA
PLATAFORMA
✔ Los grupos de Whatsapp
✔ Los Estados de Whatsapp
✔ WhatsappWeb
✔ El historial de chats

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 HERRAMIENTAS DE WHATSAPP
BUSINESS
✔ Catálogo
✔ Enlace directo
✔ Herramientas de mensajería
✔ Etiquetas

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 ¿Cómo aplicar Marketing en
WhatsApp?
• Fíjate objetivos.
• Prepara una base de datos.
• Define el mensaje y fija un tono de comunicación.
• Decide el o los contenidos multimedia a utilizar.
• Escoge la hora correcta para cada grupo.
• Busca el impacto y el reenvío.
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 CREAR OBJETIVOS
¿Qué campaña vas a realizar?
¿Cuál es tu objetivo?
¿Cómo vas a comunicar?
¿Vas a crear grupos?

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 CREAR UNA BASE DE DATOS

• Genera contactos.
• Segmenta a tu público.
• Haz estrategias para
cada segmento.

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 TONO DE COMUNICACIÓN

• Tipo de lenguaje
• Personalidad de la marca
• Impacto

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 CONTENIDO MULTIMEDIA

• Es clave seleccionar las imágenes o

vídeos que acompañarán al mensaje
de texto.
• Utiliza un solo contenido en cada
mensaje

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 GRUPOS
• Elige la hora y contenido para cada
grupo que manejes.
• Utiliza contenido específico para c/u.

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 IMPACTO

• Genera mensajes atractivos.

• Aplica el storytelling.
• Crea mensajes de fácil difusión.

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 PRÁCTICAS QUE
DEBES HACER EN
WHATSAPP
17 @soymanurodriguez
 HUMANIZA TU MARCA

• Preséntate con tus clientes.

• Dirígete a tus clientes por su nombre.
• Ten un trato personalizado.

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 MENSAJES

• Cuida tu ortografía.
• Escribe mensajes breves y específicos.
• Usa emojis.
• Envía notas de voz.

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 ATRAE CONTACTOS A TU WHATSAPP

• Añade tu link de WhatsApp en tu

fanpage, bio de Instagram, tu sitio web
u otra fuente de tráfico.
• Invita a tus clientes a contactarte por
WhatsApp.

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ATIENDE A LOS CLIENTES EN TIEMPO REAL

• Responde rápido.
• Ten respuestas a preguntas
frecuentes listas.
• Ten un pich de venta según el estado
en que esté tu cliente.

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 PROMOCIONA TUS PRODUCTOS

• Comparte actualizaciones de tu catálogo

de productos en cada cierto tiempo.
• Usa las Stories para mostrar los valores
de marca o nuevos productos.

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@soymanurodriguez
 ¡GRACIAS POR PARTICIPAR!
CONTACTO

@SoyManuRodriguez
Manuel Rodríguez Emprendedor
manuelrodriguez.ant@gmail.com
+58 414-1137025
23 @soymanurodriguez