COMUNICACIÓN ASERTIVA Y

TOLERANCIA HACIA LOS DEMÁS

1 ¿QUÉ ES COMUNICACIÓN
ASERTIVA?
Es la capacidad de comunicarnos de forma clara
y honesta sin generar molestia e incomodida.

2 COMO NOS COMUNICAMOS

1. De forma verbal
2. De forma oral
3. De forma escrita
4. De forma gesticular

3 QUE ES SER UNA PERSONA

ASERTIVA
1. Ser capaz de expresar tu opinión
2. Expresarte de forma adecuada
3. Se capaz de defender tus derechos
4. Ser capaz de expresar tus sentimientos

4 QUE GENERA QUE UNA

PERSONA NO SE COMUNIQUE
DE FORMA ASERTIVA
1. Ansiedad Excesiva
2. Escaso roce Social
3. Baja Autoestima
4. Mente Rígida

5 ROLES DE LA COMUNICACIÓN

1. Emisor
2. Receptor
3. Mensaje
4. Canal de comunicación
5. Respuesta

6 CONTINUIDAD DE
ASERTIVIDAD

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trabajo o escribe al correo coordinadorssta@meisa.com.co
 COMUNICACIÓN ASERTIVA Y
TOLERANCIA HACIA LOS DEMÁS

1 ¿QUÉ ES LA TOLERANCIA?

La tolerancia es respetar las ideas, creencias o

prácticas de los demás cuando son diferentes o
contrarias a las propias. A nivel individual es la
actitud que tiene un individuo de aceptar
aquello que es diferente a sus valores. Es
importante comprender que para superar los
problemas necesitas, por un lado, el poder
interno y, por otro, la capacidad de tolerar.
Tolerar no significa aguantar. Tolerar es aceptar,
comprender y saber afrontar.

2 LOS CUATRO PRINCIPIOS

PARA LA TOLERANCIA
1. No responder a las agresiones. Cuando somos
insultados, provocados, o acusados
injustamente, debemos responder con el
silencio; esta fuerza es, naturalmente, mayor.
2. Mantenerse calmado frente a los infortunios.
Cuando nos encontramos con personas que
nos quieren incomodar, derrumbar u oprimir,
debemos enfrentarlas con calma, evitando
cualquier confrontación.
3. Compasión frente a la envidia y el odio.
Frente a la envidia y odio de otros, no
debemos responder igualmente, sino ofrecer
nuestra amistad y mostrarles nuestra
intención pacífica, demostrando así, con
educación, nuestra superioridad.
4. Gratitud frente a las difamaciones. Si alguien
lo insulta y difama, no se enoje con quien lo
provocó, sino acuérdese de los beneficios que
esa persona le proporcionó en el pasado y sea
agradecido por eso.

Nuestro problema de comunicación

es que no escuchamos para entender 
Escuchamos para contestar

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