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PG10.01.PePG.10.01.Pe - FIL01100.Ed 02 Liderazgo Visible
PG10.01.PePG.10.01.Pe - FIL01100.Ed 02 Liderazgo Visible
Definitivo
CARÁCTER:
LIDERAZGO VISIBLE
TITULO:
APROBACION
02
JULIO 2020
Cambios en el Programa de
02 6.9 y 8 Actividades e inclusión de los JULIO 2020
nuevos formatos.
PROCEDIMIENTO GENERAL PAÍS
PG10.01. Pe. Ed02
SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
INDICE:
1. Objeto........................................................................................................................................... 3
2. Alcance......................................................................................................................................... 3
3. Descripción................................................................................................................................... 3
4. Acrónimos y Definiciones.............................................................................................................. 4
5. Responsabilidades en Liderazgo visible.......................................................................................5
5.1. Alta Dirección....................................................................................................................... 5
5.2. Dirección de Centro de trabajo............................................................................................. 6
5.3. Supervisión de Centro de trabajo.........................................................................................6
5.4. Resto del personal................................................................................................................ 7
6. Desarrollo del procedimiento........................................................................................................ 7
6.1. Estrategia corporativa de SST..............................................................................................7
6.2. Programa Personalizado...................................................................................................... 8
6.3. Charlas motivacionales........................................................................................................ 8
6.4. Caminatas en terreno........................................................................................................... 9
6.5. Inspecciones en terreno..................................................................................................... 10
6.6. Comités/Comisiones de Seguridad....................................................................................10
6.7. Observación Preventiva de Seguridad...............................................................................11
6.8. Refuerzo de la Comunicación Interna................................................................................12
6.9. Programa de actividades.................................................................................................... 13
7. Participación de la Alta Dirección en la investigación de incidentes...........................................13
8. Formatos..................................................................................................................................... 15
9. Información Documentada y Archivo.......................................................................................... 16
10. Referencias................................................................................................................................. 17
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DIRECCIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD
La Dirección de Seguridad y Salud del Grupo Sacyr no garantiza que la copia impresa de este documento sea la Edición vigente .
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1. Objeto
El objeto de este documento es el de establecer los procesos o mecanismos efectivos para definir las
actividades de liderazgo visible a desarrollar por los líderes y la línea de mando de la empresa en la
búsqueda de la protección eficaz de los trabajadores e instalaciones.
2. Alcance
Este procedimiento es de aplicación a todos los centros de trabajo de Sacyr, tanto para personal propio
como para contratistas, proveedores, colaboradores y visitantes que intervengan en cualquier proceso
productivo donde intervengan personas.
3. Descripción
Para Sacyr, la salud y el bienestar de las personas que trabajan con nosotros y de las comunidades donde
desarrollamos nuestros proyectos y contratos, son el pilar fundamental en el que se sustenta la Misión,
Visión y los Valores de nuestra organización.
En Sacyr desarrollamos nuestros proyectos con la máxima protección hacia la vida e integridad de las
personas y por ello adoptamos desde el minuto cero una posición de liderazgo visible desde la Alta
Dirección hasta el último trabajador. De igual modo, es de nuestro interés garantizar la protección de los
materiales e instalaciones propias y del Cliente ante cualquier evento.
Como empresa, nuestra Misión es contribuir al progreso mediante el desarrollo sostenible de soluciones
integrales e innovadoras que contribuyan a la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos, ofrezcan
oportunidades de desarrollo personal y profesional a nuestros empleados, y generen valor para nuestros
clientes, socios y accionistas.
Nuestra Visión es la de ser una empresa líder con vocación internacional y de referencia, que desarrolle
proyectos innovadores de alto valor, que crezca de forma rentable, sostenida y responsable con sus
colaboradores y socios.
Para ello, nuestros Valores principales son la integridad, el espíritu de equipo, la innovación, excelencia y
adaptabilidad. Estos valores pilotan en todo momento con el principal valor de todos nuestros equipos y
directivos: el compromiso con la vida de las personas.
Para lograrlo, certificamos nuestro compromiso a través de actividades de liderazgo visible para la
seguridad y salud a desarrollar en todos nuestros proyectos afianzando así la necesidad de disponer de
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una cultura preventiva que fomente la participación, el autocuidado, el trabajo en equipo, la resolución de
problemas, la efectividad y el aprendizaje continuo de todos nuestros profesionales y trabajadores.
En Sacyr entendemos el liderazgo como la competencia que permite a nuestros profesionales y directivos
compartir la Visión de la empresa e inspirar a todos para conseguir las metas de seguridad y salud a
través de todo el equipo. Para ello, se requiere de una continua motivación para lo cual nuestros líderes
estarán al servicio de los equipos de trabajo.
De igual modo, el proceso de liderazgo visible se enmarca en un proceso de gestión del cambio que
pretende minimizar los peligros y riesgos en el ambiente de trabajo a través de la participación activa y
permanente de nuestros líderes desde la constructibilidad hasta la finalización de cada uno de los
contratos.
4. Acrónimos y Definiciones
.
Alta Dirección: Persona o grupo de personas que dirige y controla una Organización al más alto nivel, por
encima de la Dirección de los Centros de Trabajo. Gerentes y Directores de Zona, de Producción, de
Proyectos, de País, Consejeros Delegados, CEO´s, Presidente.
Liderazgo: Conjunto de habilidades que un individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las
personas o en un grupo de trabajo determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el
logro de sus metas y objetivos.
Programa: Planificación detallada de las distintas actividades que componen algo que se va a realizar en
determinada materia o ámbito dentro de un sistema de gestión.
Actividad: Acción que realiza una persona o institución de manera cotidiana como parte de sus
obligaciones, tareas o funciones para cumplir las metas establecidas en un programa o subprograma.
* En caso de ausencia del GSP estas funciones serán realizadas por los Prevencioncitas designados por el Director de País
consensuado con el Director de Seguridad y Salud.
Capacitarse y capacitar a sus colaboradores para adquirir las competencias necesarias para
liderar su equipo de trabajo.
Retroalimentar a la alta dirección en la mejora continua en cuanto a la seguridad y salud de las
personas e instalaciones.
Adoptar las medidas necesarias para fomentar la participación de su equipo de trabajo.
Aportar ideas creativas e innovadoras que contribuyan a la mejora de las condiciones de trabajo y
bienestar de los trabajadores de sus equipos de trabajo.
Participar de todas aquellas actividades de liderazgo visible establecidas en este procedimiento de
forma positiva y empática.
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A continuación, se detallan las distintas actividades de liderazgo que cada uno de los roles de la empresa
debe asumir para certificar el compromiso adquirido en este procedimiento. Cada una de estas actividades
se realizará con la frecuencia aprobada por la Alta Dirección y registrada en el programa personalizado de
cada uno de los roles de la empresa.
La Alta Dirección debe visualizar el compromiso adquirido dentro de los objetivos y alcance de este
procedimiento. Para ello, debe adoptar decisiones estratégicas y de futuro, garantizando un crecimiento
sostenible del negocio e implementando la gestión del cambio como objetivo estratégico.
Desde la Alta Dirección hasta el supervisor de terreno deberá disponerse de un programa personalizado
en el que se planificarán las actividades en función del puesto u ocupación del profesional.
De este modo, se establecen tres niveles de Programa, esto es, para cada uno de los cargos de:
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Alta Dirección (Gerente General de País / Gerente de Seguridad y Salud de País (GSP) /
Bussiness Partner/ Línea de Mando (Directores, Gerentes, Jefes Departamento y Jefes de Grupo))
Dirección de Centro de Trabajo (Director / Gerente de Centro de Trabajo, Jefe de SST, Supervisor
de SST/ Administrativo del centro de trabajo).
Supervisión de Centro de Trabajo (Línea de ejecución (Jefe de Equipo, Capataces…) Supervisor
de Seguridad).
En los siguientes apartados, se definen las actividades principales de liderazgo visible de cada uno de los
tres estamentos establecidos anteriormente.
Las charlas integrales son aquellas actividades en las que el líder trata de motivar al equipo y a los
trabajadores hacia el cambio conductual y a la mejora continua. Estas actividades se realizarán
preferentemente en las instalaciones de cada centro de trabajo, involucrando al mayor número posible de
trabajadores buscando el aseguramiento de que todas las operaciones se realizan de acuerdo con los
estándares de SST de la Organización.
Estas charlas deben comenzar siempre mostrando el compromiso del líder y recordando los Valores,
Misión y Visión que mueve a la Organización hacia la búsqueda del Cero Daño a las personas
estableciendo el compromiso y respeto con la vida y salud de cada uno de los trabajadores que
desarrollan su actividad en nuestra Organización.
Estas charlas integrales deberán permitir la participación de los trabajadores con el objeto de fomentar la
cultura, confianza y trabajo en equipo en cada una de las operaciones desarrolladas en el centro de
trabajo, especialmente en aquellas críticas para el desempeño eficaz de las personas. El líder debe
eliminar las barreras y obstáculos que puedan existir en cuanto a participación alejando las posibles
represalias o amenazas que pudiesen aparecer en el centro de trabajo.
Una charla integral tendrá una duración mínima de 1/2 hora dentro del horario laboral y estará siempre
dirigida por el líder jerárquico de la organización. Todos los líderes de la organización sin distinción
deberán realizar la charla integral dejando registro con fecha y firma de dicha actividad.
Estas charlas motivacionales son acciones preventivas que se registrarán en el Formato PG.10.01.Pe-F02
Actividad Preventiva de Liderazgo.
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Es fundamental para el desarrollo del liderazgo visible y el compromiso con la vida y salud de las personas
que la Alta Dirección y los Mandos Intermedios verifiquen en terreno el grado de implementación del
cambio conductual y el control de los riesgos con potencial criticidad que se establecen en el Estándar de
Control de Riesgos Críticos.
Por ello, se establece la realización de caminatas en terreno periódicamente en las que el líder debe ir
acompañado de los responsables de gestionar el riesgo en las tareas observadas.
Durante estas caminatas, es prioritario que el líder conozca la forma de realizar los procesos e interactúe
con los diferentes equipos y cuadrillas de la actividad fomentando la participación y el dialogo con todos
los trabajadores. De este dialogo debe sobresalir una retroalimentación que impulse la gestión del cambio
y el logro del Cero Daño a las personas.
De cada una de las caminatas, el líder debe dejar registro de la actividad compartiendo con toda la
compañía los efectos positivos y negativos detectados en terreno estableciendo instrucciones claras de
mejora y felicitaciones por los hitos y desempeño logrado. Es fundamental verificar durante la actividad el
cumplimiento estricto del Estándar de Riesgos Críticos y las reglas de oro por la vida en el centro.
El registro de esta actividad de caminatas se realizará a través del Formato PG.10.01.Pe-F02 Actividad
Preventiva de Liderazgo.
El control operacional debe estar enfocado a verificar en toda y cada una de las operaciones que se
realizan en la empresa el grado de implementación y cumplimiento de nuestros Estándares de Seguridad y
Salud, además de realizar seguimiento a nuestros Procedimientos de Seguridad Operativos en terreno.
Para el correcto desarrollo de esta actividad, todos los estamentos organizacionales de la compañía deben
disponer de una adecuada capacitación y enfocarse principalmente en la verificación de las condiciones
de trabajo y al control de riesgos críticos.
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Todas las operaciones de la organización deben estar diseñadas y planificadas para desarrollar
programas y evaluaciones periódicas de monitoreo de los procesos estableciendo indicadores de medición
proactivos y reactivos.
La alta dirección debe facilitar los recursos precisos para disponer de equipos de monitoreo y control en
aquellas tareas críticas donde la evaluación continua de los indicadores sea estrictamente necesaria para
mantener el compromiso del Cero Daño.
En los programas personalizados deberán figurar las inspecciones en terreno a realizar por cada uno de
los estamentos jerárquicos de la compañía. De estas inspecciones deberá dejarse registro en el formato
PG.10.01.Pe-F03 Inspección Preventiva de Liderazgo
Los Comités/Comisiones de Seguridad son los órganos internos de las empresas en el que los líderes de
las distintas empresas del Grupo Sacyr y de cada centro revisan y aplican mejora continua a la gestión de
los procesos con el fin de establecer medidas de control de forma continua y analizar los reportes de los
incidentes ocurridos. Los Comités/Comisiones de Seguridad deben ser liderados por el máximo
representante de la empresa o del centro de trabajo realizándose con la periodicidad definida en el PG
10.02.Pe. Consulta y Participación. En el caso de los centros de trabajo se definirá una reunión mensual
en aquellos centros con riesgos críticos con manifiesta potencialidad de causar lesiones graves o fatales.
En el caso de la empresa, el Gerente General liderará esta reunión para analizar los KPIs de cada país
teniendo en cuenta el cumplimiento de los diferentes estándares y reglas de oro establecidas en el plan
estratégico.
El Gerente de SST País hará el traslado de los acuerdos del Comité de Seguridad a todas los proyectos
en ejecución o en vías de desarrollo.
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Estas observaciones serán realizadas por toda la línea gerencial y línea de supervisión de la organización
en el centro de trabajo de forma periódica. En las observaciones llevadas a cabo debe darse una
retroalimentación clara y precisa al trabajador o trabajadores observados de forma proactiva premiando
aquellas conductas seguras y de autocuidado.
El objeto de esta actividad es el de fomentar la cultura de la conducta segura, en ningún caso buscar
culpables de actos subestándar ni proponer sanciones en caso de detectarse. En estos casos, el líder
debe realizar autocritica y buscar aspectos de mejora que eleven el estándar de conducta en la actividad o
centro.
Las Observaciones Preventivas de Seguridad o de conducta podrán ser realizadas de igual modo por
cualquier líder de la organización durante el desarrollo de otras actividades de este estándar como es el
caso de las inspecciones en terreno o caminatas.
En todo caso, de la observación deberá dejarse constancia por escrito a través del Formato PG.10.01.Pe-
F01 Observación Preventiva de Liderazgo estableciendo acciones claras y concisas para la mejora, los
plazos y los responsables de la implementación.
Del mismo modo, de la observación de conducta se puede obtener información importante a la hora de
definir:
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Los resultados de las Observaciones Preventivas serán analizados por parte del departamento de
seguridad y salud con objeto de proponer a la Alta Dirección las acciones a llevar a cabo, incluidas las
premiaciones a las conductas proactivas en materia preventiva.
Una buena comunicación interna es una herramienta fundamental para comprometer a los equipos de
trabajo en relación con los objetivos de la compañía, satisfacer y escuchar las demandas que emanan de
los trabajadores y lograr transmitir una imagen clara de liderazgo de la alta dirección.
Por ello, entendiendo la comunicación interna como como el conjunto de actividades para crear y
mantener buenas relaciones con y entre sus miembros a través de diferentes medios de comunicación, es
imprescindible trabajar acciones en este sentido.
Una de estas acciones o canales de comunicación son las reuniones con la línea de producción en caso
de la Alta Dirección y con la línea de mando de cada centro de trabajo o establecimiento en el caso de la
línea de jefaturas intermedias. En estas reuniones se tratarán asuntos tales como el cumplimiento y
seguimiento de KPIs, demandas de los equipos, aspectos de mejora, entre otros.
El responsable o líder de cada unidad de negocio deberá establecer, con la ayuda del Gerente de
Seguridad País, mediante el PG 10.01.Pe-F05 el personalizado por puesto de trabajo con aquellas
actividades de liderazgo que los lideres a su cargo deberán realizar, sirviendo como base la
siguiente tabla:
Las Actividades de Liderazgo podrán ser realizadas en diferentes días o se podrán realizarse todas
las actividades planificadas durante la misma jornada, pudiendo además utilizar cada uno de los
tres documentos especificados en el Capítulo 8 – Formatos, o pudiendo utilizar únicamente el PG
10.01.Pe-F02 Actividad Preventiva de Liderazgo
Según lo anterior, cuando ocurre un incidente, la empresa y especialmente la alta dirección y jefaturas,
deben reaccionar de forma oportuna ante el incidente para tomar acciones que traten de controlar y
corregir el incidente y hacer frente a las consecuencias de este.
De igual modo, la Alta Dirección y las Jefaturas evaluarán conjuntamente con la representación de los
trabajadores y las partes interesadas las acciones correctivas y oportunidades de mejora que eliminen las
causas raíz de los incidentes revisando periódicamente la eficacia de las mejoras adoptadas.
Por lo anterior, la Alta Dirección deberá participar en la investigación de los accidentes que causen una
incapacidad permanente o la muerte del trabajador o que pudiesen causar una gravedad potencial
elevada. Las jefaturas intermedias deben participar de forma activa en la investigación de todos los
accidentes con lesiones graves o fatales mientras que la línea de supervisión participará de forma directa
en todos los accidentes y enfermedades profesionales ocurridos en el centro de trabajo registrando
además su conformidad con las causas y medidas adoptadas.
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A continuación, se detalla la respuesta de las Jefaturas de Centro y de la Alta Dirección frente a los
accidentes graves, muy graves y fatales:
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X X X
Consejero Delegado (Alta
(informa al X
Dirección)
Presidente)
8. Formatos.
PG.10.01. Pe-F01 Observación Preventiva de Liderazgo
PG.10.01. Pe-F02 Actividad Preventiva de Liderazgo
PG.10.01. Pe-F03 Inspección Preventiva de Liderazgo
PG.10.01. Pe-F04 Personalizado
PG.10.01. Pe-F05 Personalizado por puesto.
PG 10.01. Pe-F06 Test de Evaluación de Liderazgo Visible
PG 10.01. Pe-F07 Consolidado de actividades de Liderazgo
ARCHIVO
DOCUMENTO DISTRIBUCIÓN A
UBICACIÓN TIEMPO
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SharePoint
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SharePoint
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10. Referencias.
Norma ISO 45.001:2018 que establece los requisitos que debe cumplir el sistema de gestión de
seguridad y salud en el trabajo.
Manual del SGSST de Sacyr.
Política de Seguridad y Salud de Sacyr
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