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Modelos Mentales
Modelos Mentales
LOS
MENTA
ALUMNOS: LES
Alcántara
Cotrina, Bruce
Asunción
Sevilla,
Alexander
Carbajal
Valderrama,
Axel
Espinola Vega,
ASIGNATURA:
Joseph
Mendez Cabrera, DE
DINÁMICA
J. DadkySISTEMAS
ESCUELA:
Ingeniería de
Sistemas
CICLO: IX SEMESTRE: 2020 - I
UNIVERSIDAD:
Universidad
Nacional de
Trujillo
TRUJILLO
>>> 2020
<<<
MODELOS MENTALES
“LA QUINTA DISCIPLINA” PETER SENGE
Debido a esto, existe la disciplina de manejar dichos modelos mentales, que permite
el afloramiento, verificación y perfeccionamiento de nuestras imágenes internas
acerca del funcionamiento del mundo, y que promete ser una decisiva innovación en
la construcción de organizaciones inteligentes.
Los modelos mentales pueden ser simples generalizaciones, como “las personas
son indignas de confianza”, o teorías complejas. Pero lo más importante que hay
que considerar es que, los modelos mentales son ACTIVOS y tan poderosos que
modelan nuestros actos y afectan en todo lo que hacemos.
Los modelos mentales también tienen un problema, y este no radica en que sean
alineados o erróneos. Por definición, todos los modelos son simplificaciones. El
problema surge cuando los modelos mentales son tácitos, cuando existe por debajo
del nivel de la conciencia. Y cuando la realidad cambia, la pequeña brecha que
había se ensancha, trayendo consecuencias contraproducentes.
También existe una incapacidad para apreciar los modelos mentales, y esta
incapacidad conspira contra los esfuerzos para alentar el pensamiento sistémico; y
la existencia de modelos mentales profundamente arraigados puede sofocar aún los
mejores conceptos sistémicos.
En los años 70, la gran corporación Royal Dutch / Shell, fue el primero que
descubrió el poder potencial de los modelos mentales, debido a que descubrió que,
al ayudar a los managers a clarificar supuestos, hallar contradicciones internas en
esos supuestos y elaborar nuevas estrategias basadas en conceptos nuevos,
obtenía una singular fuente de ventaja competitiva.
Desde el comienzo, los managers de Shell tuvieron que aprender a operar por
consenso, pues no había manera de que estos “caballeros" de diversos países y
culturas se impartieran órdenes. Cuando Shell creció, volviéndose más internacional
y multicultural, creció también la necesidad de elaborar un consenso que supera esa
multiplicidad de perspectivas.
A esas alturas, Wack y sus colegas comprendieron que habían interpretado mal su
tarea, A partir de ese momento, Wack escribió: "Nuestra tarea ya no consistía en
producir una visión documentada del futuro... Nuestro objetivo era el ‘microcosmos’
[la palabra con que Wack designa los modelos mentales] de nuestros directivos...
Ahora queríamos confeccionar escenarios para que los managers cuestionaron su
modelo de la realidad y lo cambiaran cuando fuera necesario".
Planificación de Grupo elaboró un nuevo conjunto de escenarios, cuidadosamente
diseñados para apartarse de los actuales modelos mentales de los managers de
Shell. Y alentaban a los managers a construir un nuevo modelo mental,
ayudándoles a reflexionar sobre su desempeño en ese mundo nuevo.
"Nos propusimos — dice O’Brien— descubrir aquello que daría la organización y las
disciplinas necesarias para que el trabajo fuera más congruente con la naturaleza
humana. Gradualmente identificamos un conjunto de valores centrales que en
realidad son principios que superan las enfermedades básicas de la jerarquía."
Para Chris Argyris los principales problemas que se presentan para los individuos
que interactúan en las organizaciones reside en que éstas últimas no facilitan la
autorrealización de sus miembros organizacionales. Las mejoras en eficiencia y
efectividad organizacional se basan en fortalecer día a día una característica que
tienen las empresas: “Parametrizar el comportamiento de los individuos”.
John Beckett dirige un curso exhaustivo que no deja exhaustos a sus alumnos.
Aunque Beckett no brinda herramientas para trabajar con modelos mentales, como
lo hace Argyris, siembra una potente semilla que deja a la gente más abierta para
ver los inevitables prejuicios de su manera de pensar. Beckett también introduce
principios básicos del pensamiento sistémico. Enfatiza la distinción entre “pensar en
procesos" y ver sólo “instantáneas", y plantea el pensamiento sistémico como una
alternativa filosófica ante el difundido “reduccionismo" de la cultura occidental: la
búsqueda de respuestas simples para problemas complejos.
• Enfrentar los distingos entre las teorías expuestas (lo que decimos) y las
teorías-en-uso (la teoría implícita de lo que hacemos).
A medida que más compañías los adopten, estos dos aspectos de los modelos
mentales se integrarán cada vez más.
ADMINISTRANDO LOS MODELOS MENTALES EN UNA ORGANIZACIÓN: LA
“PLANIFICACIÓN COMO APRENDIZAJE” Y LOS “DIRECTORIOS INTERNOS.
Shell toma en cuenta otras herramientas para describir los modelos mentales, los
cuales son:
Por otra parte, Arie Geus detalla que el éxito a largo plazo de una empresa se
alcanza modificando los modelos mentales concernientes a la compañía, los
mercados y los competidores. Es de ahí que, se ve a la planificación como
aprendizaje y a la planificación empresarial como aprendizaje institucional.
El directorio interno propicia una habilidad esencial para los manager locales: La
capacidad de articular nuestros pensamientos acerca de temas complejos, todo esto
para aprehensión de diversas perspectivas y para ser enérgico y abierto a la vez.
Después de esta interacción con los directorios locales, los manager locales
determinan que están mejor preparados para alentar el aprendizaje dentro de sus
divisiones.
Los credos se basan en los modelos mentales deben ser cambiantes para que
permitan la adaptación inmediata frente a un cambio; por ende, los modelos
mentales no deben de ser impuestos, así sean los mejores modelos existentes, sino
por el contrario deben expuestos para un posterior debate de los mismos. Cabe
mencionar, que ese debate no pretende dividir un grupo sino por el contrario,
permitir que los conocimientos trasciendan la capacidad individual generando así
nuevos conceptos en los modelos mentales existentes en la organización.
Otro punto que hacen mención en los credos es que los mejores modelos mentales
surgen de uno mismo haciendo que estas personas sean mucho más eficaces que
el resto, sin embargo, es necesario mencionar que cuando un modelo mental es
desarrollado por una persona de vasta experiencia, estos modelos pueden eludir
errores únicamente.
Pueden existir muchos modelos mentales al mismo, pero no significa que existan
modelos mentales erróneos, sino que no son los indicados para manejar en una
determinada situación. Todos podríamos terminar en distintas posiciones, la meta es
escoger el mejor modelo que se adapte a la realidad.
REFLEXIÓN E INDAGACIÓN:
Las actitudes de aprendizaje son las aptitudes para la reflexión y aptitudes para la
indagación.
● Brincos de abstracción
● Columna izquierda
● Equilibrio entre indagación y persuasión.
● Teoría expuesta y teoría-en-uso.
● Brincos de Abstracción
Columna Izquierda
La “columna izquierda” es una técnica poderosa para “ver” cómo operan nuestros
modelos mentales en situaciones particulares. Revela cómo manipulamos las
situaciones para no afrontar nuestros verdaderos sentimientos y pensamientos, con
lo cual obstaculizamos la corrección de una situación contraproducente.
Equilibrio entre Indagación y Persuasión
Explicite su propio razonamiento, es decir, explique cómo llegó a esa opinión y los
datos en que se basa; Aliente a los otros a explorar la opinión de usted: ¿ves
lagunas en mi razonamiento?
Aliente a otros a presentar otros puntos de vista: “¿tienes otros datos u otras
conclusiones?”. Indague las opiniones ajenas que difieren de la de usted: “¿qué
opinas?” “¿cómo llegaste a tu punto de vista?” “¿tienes en cuenta datos que yo
desconozco?”.
Si usted tiene supuestos sobre los puntos de vista ajenos, póngalos con claridad y
reconozca que son supuestos. Describa los datos sobre los cuales se basan esos
supuestos. No se moleste en hacer preguntas si no tiene genuino interés en la
respuesta, es decir, si sólo intenta ser cortés o exponer las flaquezas ajenas.
El pensamiento sistémico sin la disciplina de los modelos mentales pierde gran parte
de su potencia, los modelos mentales arraigados frenan los cambios que podrían
derivar del pensamiento sistémico. Los gerentes deben aprender a reflexionar sobre
sus actuales modelos mentales. El pensamiento sistémico es importante para
trabajar eficazmente con modelos mentales.
Así que podemos decir que la única forma de verificar nuestros modelos mentales
es haciéndolos visibles, mostrando nuestros pensamientos y razones ya que los
modelos mentales es la forma que tiene el ser humano de interpretar la realidad y es
importante entender las necesidades de disminuir nuestros procesos mentales con
el fin de ser más conscientes al momento de su formación.