VENTAJA COMPETITIVA SUSTENTABLE

Una ventaja competitiva se define como un atributo superior y estratégico que un producto o
marca tiene sobre sus rivales en el marco de su industria de competencia. Es decir, es aquello en lo
que una empresa es mejor que sus competidores y con lo que es capaz de entregar el mayor valor
a sus clientes.

Cuando competimos en un mercado e incursionamos en uno o varios segmentos específicos, es

tan importante identificar y conocer a fondo a aquellos a quienes les queremos vender, como a
todos los competidores a los que nos vamos a enfrentar, es decir, todos aquellos que puedan
proveer, directa o indirectamente, un valor tal que atraiga a un cliente que potencialmente podría
comprarnos a nosotros.

Para hacer sustentable dicha ventaja, es esencial ofrecer productos con un mayor valor agregado,
así como tener procesos y/o ofrecer un servicio al cliente que no puedan ser duplicados o imitados
por la competencia.

La ventaja competitiva no es estática sino que requiere la mejora continua