VENTAJA COMPETITIVA

PhD. Ing. Mónica Obando Chaves

Desarrollo de Productos
Ingeniería Agroindustrial
Última actualización Agosto/2020

La ventaja competitiva nace del valor que una empresa logra crear para sus clientes, y donde supera los
costos de ello. El valor es lo que la gente está dispuesta a pagar, y el valor superior se da cuanto se
ofrecen precios más bajos que la competencia pero con beneficios iguales o similares, o cuando se
ofrecen más beneficios que superen un mayor precio (Porter, 2014).

Por ventaja competitiva se entienden las características o atributos que posee un producto ó una empresa y
que le dan cierta superioridad sobre sus competidores inmediatos (Lambin, 1995).

Esta ventaja le permite tener un mejor desempeño que sus empresas competidoras y, por tanto, una
posición competitiva en un sector o mercado específico. Estas características pueden relacionarse con: a)
el producto en sí mismo (el servicio base), b) los servicios añadidos que acompañan al servicio base, c)
los modos de producción, de distribución o venta del producto o de la empresa. Es decir, algunos aspectos
en los que una empresa podría tener una ventaja competitiva son el producto, la marca, el servicio al
cliente, el proceso productivo, la tecnología, el personal, la infraestructura, la ubicación, la distribución,
etc.

Una empresa puede tener una ventaja competitiva en los siguientes casos:

 Cuando cuenta con un producto único e innovador difícil de imitar por la competencia.
 Cuando tiene una marca de gran valor
 Cuando tiene un proceso productivo eficiente que le permite producir los mismos productos de la
competencia, pero a un menor costo.
 Cuando cuenta con un sistema de información que le permite tomar y procesar rápidamente los
pedidos del cliente, y brindar así una rápida atención.
 Cuando cuenta con una ubicación estratégica que le permite que sus clientes puedan ubicarlos y
visitarlos fácilmente, o que sus proveedores puedan abastecerlos oportunamente.

Una empresa podría tener diferentes ventajas en diferentes aspectos ante otras empresas competidoras,
pero para que una ventaja sea considerada como competitiva, es necesario que cumpla con los siguientes
requisitos:

 Permitir un mejor desempeño: debe permitirle a la empresa tener un mejor desempeño que el de
la competencia; por ejemplo, mayores ventas, un mayor margen de ganancia, un mayor número
de clientes fidelizados, etc.
 Permitir un aumento de la rentabilidad: debe permitirle a la empresa tener un aumento de la
rentabilidad que por lo menos llegue a ubicarse por encima de la rentabilidad promedio del sector
o mercado.
 Ser sostenible en el tiempo: debe ser capaz de mantenerse en el mediano o largo plazo; por
ejemplo, una tecnología capaz de adaptarse a los cambios del mercado y no una que quede
rápidamente obsoleta.

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  Ser difícil de alcanzar o igualar: debe ser difícil de alcanzar o igualar por la competencia; por
ejemplo, un producto difícil de imitar por la competencia debido a sus componentes únicos.

Las ventajas competitivas se pueden dividir en externas e internas. La ventaja competitiva externa es
una ventaja de calidad y se basa en ciertas cualidades distintivas del producto que le otorgan un valor
superior al cliente, bien al disminuir sus costos o aumentar su rendimiento, dándole a la empresa la
capacidad de fijar un precio más alto que la competencia. La labor de marketing de la empresa es
relevante acá para dar a conocer al comprador esa ventaja competitiva externa.

La ventaja competitiva interna, es básicamente una ventaja en costos. La empresa tiene superioridad en el
manejo de los costos y la administración y puede tener un menor costo unitario frente a su principal
competidor. Esta ventaja es el resultado de una mejor competitividad.

En resumen, existen dos tipos fundamentales de ventaja competitiva: el liderazgo en costos y la

diferenciación.

Cuando nos referimos a liderazgos en costos es importante determinar la rentabilidad de la empresa que
depende en gran medida del atractivo de la industria. La empresa debe establecer una estrategia
competitiva conociendo las reglas de la competencia de la industria y moldeándolas a su favor. Las cinco
fuerzas de la competencia son: 1) la amenaza de nuevos competidores, 2) la amenaza de nuevos productos
o servicios sustitutos, 3) el poder negociador de los compradores, 4) el poder negociador de los
proveedores y 5) la rivalidad entre los competidores actuales (Fig. 1).

Figura 1. Cinco factores de la competencia que determinan la rentabilidad de una industria (Porter,
2014).

La rentabilidad no depende del aspecto del producto, ni de si ofrece mucha o poca tecnología, sino de la
estructura de la industria. Los cinco factores determinan la rentabilidad de la industria porque influyen en
los precios, en los costos, en la inversión que deben realizar las compañías.

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Figura 2. Elementos de la estructura de la industria.

Si una compañía logra el liderazgo global en costos, será una participante arriba del promedio, y sus
rendimientos serán mayores con precios equivalentes o incluso más bajos que la competencia. Sin
embargo no puede prescindir de los criterios de diferenciación. Si no se percibe que sus productos son
equivalentes a los de la competencia o si no es aceptable por los compradores, ser verá obligado a reducir
sus precios muy por debajo de los de la competencia. Lo cual elimina su posición dominante en costos.

En la estrategia de diferenciación, la empresa escoge uno o más atributos que juzgue importantes y opta
por un posicionamiento especial para atender esas necesidades. Debido a esa diferencia, puede colocar
precios más altos. A pesar de ello, debe tener una estructura de costos similar a sus rivales, y por lo cual
reduce costos en todas las áreas que no afectan la diferenciación.

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BIBLIOGRAFÍA

Porter, M. E. (2014). Ventaja competitiva: creación y sostenimiento de un desempeño superior (2a. ed.).
Grupo Editorial Patria. https://elibro-net.bibliored.ut.edu.co/en/ereader/tolima/114080

Lambin, J. 1995. Marketing estratégico. Tercera edición. McGraw-Hill/Interamericana de España, S.A.

Madrid España. 605p.