Pautas de comportamiento

asertivo en situaciones de trabajo.

Se divide en 4 pautas:

Estilos de respuesta Comportamiento Comportamiento no

Técnicas de asertividad
en la interacción verbal verbal
verbal

Son:
es
es Se entiende por

La interacción
verbal se divide en
3 partes:
 Expresión Postura La Distancia
del rostro corporal imagen intrapersonal

un conjunto de mecanismos
La forma deLaactuar
mirada,en la que que se pueden aplicar en
El tipo de interacción Movimiento, Percepción Distancia en la a fin de
el uso de la palabra. no se hace dilatación
uso de la depalabraposturas, situaciones concretas
social que se hace de que tienen los que
Así sea escrito o verbal. para comunicar algo.
los ojos, la posiciones que la persona logre
una persona a otra demás de mantenemos
sonrisa del cuerpo. nosotros. desarrollar una actitud
mediante la palabra. cuando
expresa asertiva.tenemos una
emociones.
conversación.

Recomendaciones para No se requiere el uso de

Asertivo No
Agresivo orientar el comportamiento la palabra, se necesitan
Asertivo Expresarse
verbal: Pedir más elementos como:
en primera Firmeza Que son:
persona aclaraciones entre un
reconocimie
Se trata de Es la nto o una
expresar expresión La inhibición humillación
pensamientos y libre sin y la falta de
sentimientos de Al expresarse
considerar intervención Es bueno pedir
forma honesta, estamos
la opinión activa en las una aclaración
directa y personalizando
del otro. interaccione es mostrarse firme
correcta. nuestros si se está
pensamientos y generalizando, ante los
opiniones, reconocimientos que
en juicios o
transmitiendo lo nos hacen los demás,
cuando se se debe dar a saber
que queremos
exagera. cómo nos sentimos y
dar a entender.
pedir aclaraciones.
 Incentivar a Aceptación Insistir y Dos partes se Explica su enunciar su
Responder a
plantear una de una Constancia enfrentan esfera personal, opinión sobre
una crítica
critica. critica. para hacerse para darse a conocer una cuestión
tomada .
Banco de oír, y captar conseguir un a los demás determinada.
niebla toda la bien común mostrándose tal
atención. para las dos. y como es.