Aclaraciones Patronales

Catálogo de causales

Número Documentación Nivel de

de causal Definición Descripción requerida Detalle
servicio

Sucede cuando el factor de descuento

Diferente valor de descuento por El factor puede ser el mismo
que aplicó el patrón es menor al factor
convenio de reestructura de crédi- Copia del convenio de reestructura al bimestre anterior, pero en la
10 to o cambio en tipo de descuento
de descuento requerido en la emisión bi- 60 días hábiles
mestral y el cambio de factor es originado reestructura del trabajador es
(de % a VSM o viceversa) menor.
por un convenio.

Se da cuando el trabajador ya no puede

Créditos cancelados por dación Acta administrativa expedida por El trabajador no se entera
pagar la vivienda y la regresa al Instituto
20 en pago o adjudicación judicial a Infonavit o documento que ampa- cuando crédito manda la con- 25 días hábiles
o cuando el Instituto a través de juicio se
la vivienda re la devolución de la vivienda ciliación.
adjudica la vivienda.

Se da cuando un acreditado con factor Existe doble relación laboral

de descuento en VSM o Pesos tiene más en el periodo y el pago de la
Amortización pagada por otro de una relación laboral vigente, y el des- amortización debe de estar al
30 patrón cuento y entero de las amortizaciones lo
No aplica
100%, en base a la emisión 20 días hábiles
está efectuando otro patrón. No aplica que emitió el IMSS al patrón
para descuentos en Porcentaje. que está realizando el pago.

El trabajador realiza el pago mensual

de manera directa y completa de acuer-
do al factor de la emisión en el periodo
del requerimiento a través de las entida-
des receptoras definidas por el Instituto;
aun cuando el trabajador cuenta con
una relación laboral vigente en el mismo El trabajador deberá entregar-
periodo en que realiza el pago. Esto no Recibos de pago de los 2 bimes- te dos fichas de depósito (su-
40 Pago directo del trabajador deslinda al patrón de la obligación del tres requeridos mando el 100% del pago) del 20 días hábiles
pago. El patrón es acreedor a una multa periodo aclarar.
de 251 a 300 veces el salario hasta el
31 de diciembre del 2016 y a partir del
1ro de enero del 2017 a una multa con
base al valor de la UMA correspondiente,
conforme al Art. 8 Frac. 4 del Reglamento
para la imposición de multas por incum-
plimiento de las obligaciones.
1
 Aclaraciones Patronales
Catálogo de causales

Número Documentación Nivel de

de causal Definición Descripción requerida Detalle
servicio

Se da cuando un trabajador inició trámite

Créditos cancelados antes de ejer- de crédito y por diversas circunstancias no
50 se ejerce, pero en los sistemas institucio- No aplica No aplica 45 días hábiles
cer
nales aparece como vigente.

El patrón contrata por primera vez a un

Trabajador acreditado que apare-
60 ce por primera vez en la Cédula
Bimestral del Patrón(EBA)
trabajador con un crédito vigente de vi-
vienda, los datos del crédito aparecen
por primera vez en la emisión bimestral
por concepto de amortización. No existe
un aviso de retención o el crédito no fue
incluido en la EBA para el bimestre ante-
rior para este patrón, por lo que no tuvo
oportunidad de realizar la retención de
ese bimestre.
Nueva relación laboral del tra-
bajador, con crédito vigente y
que no se le haya emitido en
No aplica el periodo anterior, durante el 20 días hábiles
bimestre requerido ni en los
subsecuentes.

Trabajador que obtiene su crédito de vi-

vienda en el transcurso del bimestre re-
querido y solo aplica el pago proporcio-
Pago parcial por originación de nal de los días laborados con crédito. Esto Originación del crédito se
70 crédito aplica a partir de la obtención del aviso
Aviso de Retención haya efectuado en el periodo 20 días hábiles
de retención por originación del crédito solicitado.
que el patrón selló para formalizar el cré-
dito del trabajador ante este Instituto.

Trabajador que presenta reingreso, modi- Trabajador cuente con altas

Varios movimientos afiliatorios en
80 un mismo bimestre (Trabajadores
Itinerantes)
ficación salarial o itinerantes (alta y baja y/o bajas en el mismo día, así
en el mismo día) en el sistema institucional
No aplica
como modificaciones salaria- 20 días hábiles
y no están reflejados de manera correcta les.

Se da cuando un patrón contrata a un El salario de tu trabajador se

Trabajador acreditado con salario trabajador con el salario mínimo que ya
90 mínimo general tenía crédito de vivienda antes de ingresar
No aplica encuentra dentro del rubro de 20 días hábiles
Salario Mínimo.
con él.

2
 Aclaraciones Patronales
Catálogo de causales

Número Documentación Nivel de

de causal Definición Descripción requerida Detalle
servicio

Estalla la huelga con suspensión de la re-

lación de trabajo y por tanto la obligación Documento del estallamiento de
la huelga y convenio, resolución El salario de tu trabajador se
de pago de aportaciones y retención con
100 Huelga
entero de descuentos para amortización o laudo con constancia de firmeza encuentra dentro del rubro de 30 días hábiles
que conste el allanamiento Salario Mínimo.
de créditos, durante el tiempo en que esté
suspendida la relación laboral.

Un trabajador despedido demanda a su Laudo o convenio laboral en origi-

110 Trabajador con demanda laboral patrón y obtiene laudo que exonera al No aplica 30 días hábiles
nal y copia certificada
empleador.

El patrón al ser requerido, muestra que

Periodo con convenio de pago en cuenta con un convenio de regularización
120 parcialidades de adeudos y está realizando sus pagos Número de convenio No aplica 45 días hábiles
en parcialidades.

Se da cuando el patrón cuenta con Aviso

de suspensión por un periodo que abar-
Aviso de suspensión temporal de Aviso de suspensión Excepto avisos por homoni-
130 descuentos
que uno o varios bimestres (si el aviso es
mias
20 días hábiles
por un crédito liquidado debe utilizar la
causal 300).

El patrón presenta una modificación de

Trabajador con salario diario inte- salario ante el IMSS y está no se refleja en Es sólo cuando existen dos sa-
150 grado (SDI) diferente a la emisión la EBA o cuando en el mismo día se re- Aviso de suspensión larios diferentes en el mismo 20 días hábiles
bimestral anticipada (EBA) gistra modificación salarial por corrección día.
ante el IMSS y se encuentran invertidas.

El patrón realiza el pago de la aporta- Tu trabajador te informa que

Trabajador con número de seguri-
160
dad social unificado
ción y/o amortización con el número de ha concluido su trámite de uni-
seguridad social (NSS) que el IMSS le ha ficación por dos o más núme-
certificado a su trabajador, unificándole el
No aplica ros de seguridad social, con la 20 días hábiles
resto de los NSS asignados a él (Es nece- información y documentación
sario que el trabajador haya concluido su solicitada en la regla de ne-
proceso de unificación ante el IMSS y el gocio.
AFORE).
3
 Aclaraciones Patronales
Catálogo de causales

Número Documentación Nivel de

de causal Definición Descripción requerida Detalle
servicio

-Archivo SUA o SIPARE y compro-

Se da cuando el patrón realizo el pago bante de pago.
170 Pagos por el 100% de la emisión antes o des- No aplica 20 días hábiles
pués de recibir el requerimiento. -Ficha DEPOREF y comprobante de
pago (Medios de pago).

El patrón aplica la retención a los acredi- El crédito de tu trabajador haya

Diferencia en % para créditos an-
tados con créditos otorgados hasta el 31 iniciado antes del 31 de enero
teriores a 1998 con beneficio en
200 reducción de acuerdo al salario en
de enero de 1998; aplico el % de acuerdo No aplica de 1998 y sea en porcentaje el 20 días hábiles
a la emisión IMSS y de conformidad con la tipo de descuento.
VSM
tabla del Diario Oficial del 11/Nov/2003

El patrón presentó sus movimientos afilia-

Trabajador con baja antes o du-
220
rante el periodo requerido
torios de baja ante el IMSS y los trabaja-
dores aún persisten en la EBA. De igual
manera se da cuando el patrón presenta El o los trabajadores fueron
No aplica 20 días hábiles
ante el IMSS las bajas y la EBA ya no las dados de baja antes o durante
refleja, pero se sigue requiriendo al patrón del periodo a aclarar.
como si estuviera dado de alta su traba-
jador.

El requerimiento que presenta el patrón no Deben estar registrados en el

Archivo SUA y comprobante de
230 Ausentismos contempla los días que el patrón descontó
pago (Solo en caso de solicitarlo).
archivo SUA con el cual el pa- 20 días hábiles
en el SUA a su trabajador por ausencia trón pago el bimestre a aclarar

El requerimiento que presenta el patrón no

contempla los días que el patrón descontó
en el SUA a su trabajador por incapaci-
Incapacidades
240 dad (Si cuenta con convenio de rembolso
de subsidios, el patrón está obligado al
pago de las incapacidades).
Deben estar registrados en el
Archivo SUA y comprobante de
archivo SUA con el cual el pa-
pago (Solo en caso de solicitarlo). 20 días hábiles
trón pago el bimestre a aclarar

Esta causal aplica cuando el pago de la

Diferente Factor de Descuento a la El factor del periodo a aclarar
amortización es menor al valor de des-
290 emisión cuento requerido, debido a que cambia el
No aplica sea diferente al emitido en el 20 días hábiles
periodo anterior.
factor de descuento de un bimestre a otro.
4
 Aclaraciones Patronales
Catálogo de causales

Número Documentación Nivel de

de causal Definición Descripción requerida Detalle
servicio

Se da cuando el patrón recibe un requeri-

miento por un crédito que actualmente se
encuentra en estatus de liquidado.

Si existen Avances de Pago en el periodo Tú trabajador deberá infor-

solicitado, NO PROCEDE la aclaración, marte que su crédito terminó
300 Crédito liquidado debido a que el Instituto al no recibir la No aplica o bien en el Portal Empresarial 20 días hábiles
amortización genera un abono al crédito se presenta el aviso de suspen-
del trabajador con cargo al patrón para sión.
salvaguardar la integridad del saldo del
crédito, dicha situación no exime al patrón
del pago correspondiente.

Se da cuando el Instituto emite Avisos de

suspensión cuando ocurre algún desastre
natural o las viviendas de los trabajadores
sufren afectaciones graves en su estruc-
320 Crédito en prórroga
tura, o alguna otra causa fortuita, por la Aviso de suspensión No aplica 20 días hábiles
cual el Infonavit otorga facilidades a los
cuales el patrón se acoge y elabora con-
venio con el Instituto.

La separación de cuentas se
genera por:

-Certificado del IMSS que acredite -Homonimia. Cuando dos

Trabajadores con homonimia o en
330 proceso de separación de Cuen-
tas.
Proceso mediante el cual se separan las
cuentas individuales de aquellos trabaja-
dores que comparten un mismo Número
de Seguridad Social (NSS).
que el trabajador acudió a la ad-
ministradora donde se encuentra
registrado.
-Aviso de suspensión (en caso de
existir un crédito).
o más trabajadores tienen el
mismo nombre y apellidos 20 días hábiles
compartiendo el mismo NSS.
-Invasión de cuenta. Los
saldos de ambos trabajadores
se encuentran mezclados.

5
 Aclaraciones Patronales
Catálogo de causales

Número Documentación Nivel de

de causal Definición Descripción requerida Detalle
servicio

Trabajador que vende su vivienda y no

concluye el trámite de cancelación ante
el Instituto. Es importante señalar que los
El trabajador vende su vivienda
traspasos entre particulares no tienen va- Carta de intención de venta expe-
Trabajador que vende su vivienda y no se liquida el pago de pasi-
lidez si no están hechos a través del ins- 45 días hábiles
350 a un particular a través del instituto
tituto, en caso de no estar formalizada
dida por el INFONAVIT vos, lo que genera una cuenta
por cobrar al patrón indebida
la compraventa por medio del Instituto,
el patrón tendrá que retener y enterar la
amortización de crédito.

Sucede cuando el trabajador tiene un

Trabajador con factor de descuen-
to alto, no gana salario mínimo y
360 no cubre el importe de la amorti-
zación
-Recibos de nómina del bimestre. Para atender tus aclaraciones
crédito con factor alto y el importe de la
por esta causal, debes acudir
amortización a retener es mayor a su in-
greso bruto bimestral. (Es importante que
-Aviso de retención. a tu delegación con tu ticket 20 días hábiles
ARCE y la documentación so-
su trabajador solicite una cita a través del
-Dictamen de aclaración. porte solicitada
portal para solicitar una restructura).

Trabajador cargado por el IMSS incorrec- Es cuando uno o más traba-

Trabajador no contratado por tamente en la emisión bimestral (trabaja- jadores ya no tengan relación
370 Oficio certificado por el IMSS. 20 días hábiles
aportante dor no labora con el patrón requerido). laboral con tu empresa dentro
del período solicitado.

El trabajador es demandado y derivado -Convenio o resolución jurídica.

Diferente factor de descuento por
de lo anterior formalizan convenio ante un
380 convenio mediante resolución ju-
juez o se emite resolución por éste seña- -Documento que conste la firmeza No aplica 30 días hábiles
rídica
lando el nuevo factor de descuento. de la resolución.

-Original o copia certificada de la

Cuando el trabajador tiene condena de sentencia o convenio del juzgado
Acreditado con pensión alimenti- pensión alimenticia y el salario no cubre familiar
No aplica 40 días hábiles
390 cia la misma y el monto de la amortización
de su crédito. -Recibos de nómina de todo el bi-
mestre.

6

Número
de causal Definición
410 Fecha de recepción de la Emisión
Bimestral Anticipada (EBA) donde
se visualizan nuevos trabajadores
con crédito.
420
Resolución para el otorgamiento
de pensión de incapacidad per-
manente parcial provisional o
dictamen de pensión de invalidez
definitiva
Aclaraciones Patronales
Catálogo de causales
Descripción
El patrón contrata por primera vez a un
trabajador con un crédito vigente de vi-
vienda, los datos del crédito aparecen por
primera vez en la emisión bimestral por
el concepto de amortización. No existe un
aviso de retención y recibe la emisión den-
tro de los primeros 10 días del siguiente
bimestre. A excepción de aquellas empre-
sas que demuestren la fecha de recepción
de la emisión.
Trabajadores que cuentan con resolución
de pensión de incapacidad permanente,
parcial provisional hasta 2 años. Donde
el trabajador no cuenta con relación la-
boral posterior a la fecha de emisión de
la pensión definitiva. Dictamen de pensión
de invalidez definitiva; que no pueden ser
aplicadas a través del SUA.
Documentación
requerida
Número de crédito, Aviso de reten-
ción, EBA o acuse emitido por el
IMSS de la entrega de la EBA.
Resolución para el otorgamiento
de pensión por incapacidad per-
manente parcial, provisional o
dictamen de pensión por invalidez
definitiva otorgada por el IMSS (ST-
3 o ST-4).
Nivel de
Detalle
servicio
Empresas que reciben la Emi-
sión Bimestral Anticipada (EBA)
en la subdelegación del IMSS
con acuse de recibo.
20 días hábiles
Para atender tus aclaraciones
por esta causal, debes acudir
a tu delegación con tu ticket
ARCE y la documentación so-
porte solicitada.
Incapacidades que no están
contempladas para su regis-
tro en el SUA y por tal motivo
no se encuentran registradas
como una incidencia en los
sistemas Institucionales.
20 días hábiles
Para atender tus aclaraciones
por esta causal, debes acudir
a tu delegación con tu ticket
ARCE y la documentación so-
porte solicitada.