Planeación institucional Estratégica

Todas las entidades que manejen recursos públicos deben, necesariamente,

contar con unos procesos que regulen su gestión garantizando que genere
resultados visibles y medibles para la ciudadanía. Bajo este principio, el Gobierno
Nacional de Colombia ha establecido que todas las entidades de carácter público
deben desarrollar un Plan Estratégico Institucional que garantice planeación,
calidad, ejecución, desempeño y seguimiento a su gestión. Hoy en Pensemos
queremos contarle concretamente en qué consiste un Plan Estratégico
Institucional y cómo se usa en la Administración Pública ¡Acompáñenos!
¿QUÉ ES UN PLAN ESTRATÉGICO?
De manera sencilla, un Plan Estratégico es un documento en el que se incluyen
los componentes del direccionamiento estratégico de la entidad pública, es decir
aquellos que orientan el quehacer institucional. Estos componentes estarán
alineados con en el marco del Plan Nacional de Desarrollo (PND) y serán
definidos para un periodo de cuatro años ¿En qué consisten estos componentes?:

 Misión: Es el fin o razón de ser de la entidad. La misión debe establecer lo

que la entidad pretende cumplir en el entorno en el que actúa, es decir, qué
va a hacer y para quién.

 Visión: Indica a dónde se dirige la entidad a largo plazo. Es decir, en qué

espera convertirse teniendo en cuenta el contexto, el entorno, las nuevas
tecnologías, las necesidades y las expectativas de la ciudadanía.

 Política de calidad: Está definida por la Alta Dirección y determina la

finalidad del Sistema de Gestión de Calidad en el marco de la misión y la
visión institucional.

 Lineamientos estratégicos: Son los postulados que orientan la gestión de

la entidad, desarrollan la visión, la misión y las prioridades definidas por la
Presidencia de la República.

 Objetivos estratégicos: Son los logros o propósitos que la entidad espera

tener a mediano y largo plazo para el cumplimiento de la misión, la visión y
la política de calidad de la entidad.

La planeación estratégica de cualquier entidad debe realizarse en dos niveles:

Primer nivel: El Plan Estratégico debe elaborarse basado en el contexto
estratégico, las prioridades del Gobierno Nacional, la misión y la visión de cada
entidad, la política de calidad y los objetivos y focos estratégicos.
Segundo nivel: El Plan Estratégico debe incluir los planes de acción de cada
una de las dependencias de la entidad, estos planes basados en los
componentes del primer nivel.
Diagnostico estratégico
En el Diagnóstico Estratégico se alimentan de todas las reflexiones que se hacen
en torno a las debilidades oportunidades, fortalezas y amenazas que surgen
dentro y fuera de la unidad empresarial. Lograr identificar estos factores y
prepararse para enfrentar y minimizar los efectos negativos o utilizarlos para
maximizar sus efectos, es la finalidad.
El diagnóstico estratégico se divide en dos grandes diagnósticos: el diagnostico
interno y el diagnostico externo.
¿Qué es el diagnóstico interno?
El diagnostico interno o análisis interno se orienta a precisar las Fortalezas y
Debilidades de los cinco recursos fundamentales de la empresa: humanos,
financieros, tecnológicos, productivos y comerciales. Para lograr un análisis
interno confiable se utiliza una herramienta llamada Perfil de Capacidad interna o
matriz de PCI.

¿Cómo se utiliza la matriz PCI?

El perfil de capacidad interna es un medio para evaluar las fortalezas y debilidades
presentadas en la parte interna de la unidad empresarial en relación con las
oportunidades y amenazas que se presentan en el medio externo de la misma. Así
se puede hacer un diagnóstico estratégico involucrando todas las categorías de
capacidad que contiene la empresa sobre la que influyen los factores de una
forma u otra    

¿Qué es el diagnóstico Externo?

El diagnóstico externo o análisis externo o auditoría externa se orienta a precisar
las oportunidades y amenazas que afectan las capacidades o recursos
fundamentales externos con las que se puede apoyar la empresa para enfrentar
competitivamente su medio. Esos recursos o capacidades pueden ser:
Tecnológicos, económicos, geográficos, productivos y comerciales. Para lograr un
análisis externo confiable se utiliza una herramienta llamada Perfil de las
oportunidades y amenazas en el medio o matriz POAM.
¿De qué trata la matriz de POAM?
Se trata de calificar en que grado se encuentran las Oportunidades y amenazas en
cada uno de los recursos externos de la empresa dándole nivel de bajo medio o
alto. Y analizando como pude impactar en ella misma.

Para lograrlo se inicia por:

 Elaborar un diagnóstico por cada recurso o capacidad que la empresa tiene
en el medio externo.
 Cuando la empresa es muy grande se puede hacer un diagnóstico por
muestreo
 Cuando la empresa es pequeña se puede hacer participar a todos los
integrantes del área a diagnosticar.
 Se puede utilizar método de entrevista o encuesta.
 Con la información recopilada elaborar la matriz POAM.
PLAN DE ACCION ESTRATEGICO
El Plan de Acción es el complemento perfecto para todo Plan de Marketing. Su
finalidad es definir sobre el papel las estrategias que hemos elegido para alcanzar
nuestros objetivos. Para ello, indicaremos qué tácticas (o acciones) seguiremos y
les pondremos un período de ejecución.
Vamos a verlo con un ejemplo. Digamos que uno de nuestros objetivos está
relacionado con la captación de nuevos leads (o suscriptores). Probablemente,
hayamos decidido seguir una estrategia de marketing de contenidos para
conseguir e-mails a cambio de infoproductos gratuitos (lead magnets). Dentro del
Plan de Acción estableceremos qué tipo de recursos vamos a ofrecer en cada
período del año. Por ejemplo, podemos pensar una guía relacionada con San
Valentín para febrero, otra con las vacaciones de verano, etcétera.
Por lo tanto, dentro del Plan de Acción deberemos incluir los siguientes elementos:
 Proyectos y principales acciones
 Canales de promoción
 Fechas