Mal Servicio de Atención al

Cliente.

Deficiente
organización en el Muy alta rotación
proceso de atención del personal
al cliente

Servicio lento al Falta de

momento de motivación al
realizar la venta personal

Poca Falta de Salarios

Nula
Experiencia Normas de bajos
capacitación
del personal seguridad e del personal
Encargado higiene

Imposibilidad de dar
respuesta a quejas y ARBOL DE
reclamos de manera rápida
y eficiente PROBLEMAS
“EL JOE”
 Eficiencia en el Servicio de
Atención al Cliente.

Presentar una buena

organización en el Efectuar muy
proceso de atención baja rotación del
al cliente personal

Fomentar servicio Generar una buena

rápido al momento motivación al
de realizar la venta personal

Verificar que el Verificar que Proponer los

Seleccionar
personal encargado el lugar cuente salarios Acordes a
Personal
cuente con alta con normas de sus funciones
capacitado
experiencia. seguridad e
higiene

Analizar la cavidad de dar

respuesta a quejas y Crear una baja presión laboral
reclamos de manera rápida
y eficiente
ARBOL DE
Diseñar Manuel de
funciones y estructura OBJETIVOS
organizacional
“EL JOE”