Departamento de Micro Informática

INFORME TECNICO

ID CASO - INCIDENTE: 2398501

INFORMACION DEL USUARIO:

Unidad de Negocio VIGILANCIA Fecha: 2/03/2020

Usuario: JUAN CARLOS QUINTANA

Área: JEFE - OPERACIONES

Tipo de Hardware PC DE ESCRITORIO

Modelo LENOVO J9S Serial CLON

Número de equipos revisados 1 RAM 2.00GB

Placa activo prosegur NO TIENE Sistema Operativo Windows XP

Tipo de procesador INTEL CORE 2 DUO Capacidad Disco Duro 250GB

Fecha de BIOS 20/05/2010

Jefe Directo HENRY ALBERTO SAETHER Técnico: ANDRES PACHON

RESUMEN
Titulo: REVISION EQUIPO

Descripción de la falla
Se realiza revisión y se evidencia:

- El equipo demora en inciar el sistema operativo.

- Lentitud al ejectar procesos y aplicativos de utilidad.
- Equipo con 7 años de utilidad, considerado como obsoleto
- Equipo con windows XP, no es posible subir a W10 por el tipo de procesador
- Mediante el aplicativo DiskInfo, se evidencia que el disco contiene sectores dañados.
- Equipo con apagones repentinos y pantallazo azul

Recomiendo realizar cambio de equipo, el actual presenta inconvenientes en el hardware fisicamente, tanto asi que el equipo no funciona con
normalidad, tiene apagones inesperados, daño en disco de informacion y su rendimiento va por debajo en lo que el usuario utiliza.

Evaluacion y análisis técnico

Solicitud de equipo portatil con caracteristicas estandar

ANDRES RICARDO PACHON

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