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  • Informe Tecnico Diagnostico de Equipo - Cambio de Disco Duro - Francy Buitrago - Facturacion PDF

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    Andres Pachon
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    El informe técnico resume la revisión de una computadora portátil Lenovo E470 propiedad de Francy Milena Buitrago del área de facturación. El técnico Andrés Pachón encontró que el equipo demora en iniciar y los procesos son lentos. Mediante herramientas de diagnóstico se detectó que el disco duro tiene sectores dañados. El técnico recomienda reemplazar el disco duro debido a las fallas encontradas.

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    Informe Tecnico Diagnostico de equipo - Cambio de disco duro - Francy Buitrago - Facturacion.pdf

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    Departamento de Micro Informática

    INFORME TECNICO

    ID CASO - INCIDENTE: 3607780


    INFORMACION DEL USUARIO:

    Unidad de Negocio CASH Fecha: 18/06/2020

    Usuario: FRANCY MILENA BUITRAGO

    Área: FACTURACION

    Tipo de Hardware PORTATIL

    Modelo LENOVO E470 Serial PF107PV8

    Número de equipos revisados 1 RAM 8 .00GB

    Placa activo prosegur 17462 Sistema Operativo WINDOWS 10 ENTER

    Tipo de procesador INTEL CORE I5 - 7TH GENE. Capacidad Disco Duro 1 TB

    Fecha de BIOS 19/04/2016

    Jefe Directo MAURICIO GARAVITO Técnico: ANDRES PACHON

    RESUMEN
    Titulo: REVISION EQUIPO PORTATIL

    Descripción de la falla

    Se realiza revisión y se evidencia:

    - El equipo demora en inciar el sistema operativo.


    - Lentitud al ejectar procesos y aplicativos de utilidad.
    - Mediante el aplicativo DiskInfo, se evidencia que el disco contiene sectores dañados.
    - En lenovo diagnosticos se evidencia disco en daño

    Recomiendo realizar cambio de Disco duro, ya que el actual presenta fallas y sectores dañados.
    Disco duro SATA 1TB para PORTATIL.
    Evaluacion y análisis técnico

    ANDRES RICARDO PACHON


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