Área Logística

Y
Administración

CASO METALURGICA SANTA RITA S.A. (MESARISA)

Evaluación N°1.

NOMBRE: Bárbara Aedo Castro- Pablo Cortés Gaete- Pedro Núñez Araos- Gonzalo
Pinto Sepúlveda
CARRERA: Ingeniería Industrial
ASIGNATURA: Comportamiento Organizacional
SECCION: 584.
PROFESOR: Andrea Pacheco
FECHA: 10 septiembre 2020.
1 Índice.
2 Introducción.
3 Propuesta viable de un plan de mejora en las relaciones de la
organización.

3.1 Conflicto General.

Debido a información de huelgas y tumultos que se han producido en otras fábricas, el
director presidente, convocó una reunión directiva a causa de la preocupación por la
relación directa que existe entre los colaboradores y la organización que han presentado
un creciente problema, con la finalidad de anteponerse frente a futuros inconvenientes
con el personal.
Además de esto la organización está pasando por un momento en que la situación
financiera se encuentra en recesión en los mercados, generando pocas ganancias
conllevando un alza en los intereses organizacionales en los cuales los directivos
esperan tener resultados que mejoren las relaciones, sin afectar aún más la contabilidad
de la empresa.

3.1.1 Conflicto entre objetivos organizacionales y objetivos individuales

Ambos objetivos presentan diferentes metas por alcanzar, produciendo que una de las
partes evite que la otra lo pueda realizar, estando ambos tipos de objetivos en oposición.
De esta forma la empresa al querer mantenerse o establecerse en el mercado, sus
necesidades requieren ser cada vez mayores, evitando la perdida de recursos en
cumplimientos o realizaciones de objetivos individuales.
Las organizaciones reclutan y seleccionan sus recursos humanos para alcanzar con
ellos los objetivos organizacionales. Los trabajadores al pasar por este procedimiento
van adquiriendo objetivos personales, debido a la poca importancia que sienten que la
empresa les atribuye por sus gestiones, ocasionando conflictos e insatisfacciones por
parte de los trabajadores.

3.1.2 Proceso de reciprocidad en la interacción entre personas y organizaciones.

Consta de la interacción entre empleados y la organización, en donde se producen
ciertos intercambios por acciones que se realizan, en este caso por parte de la
organización se da el pago de remuneraciones, entregar seguridad, entre otros a cambio
de que el empleado pueda retribuirlo con trabajo y cumplimiento de sus funciones. Por
parte de la organización se espera que exista una obediencia a la autoridad en donde se
acate lo que se ha establecido o indicado a realizar, por consiguiente, el empleado
espera que la organización se comporte correctamente con él y actúe en base a las
normativas y legislaciones vigentes.
En este caso se desprende la ausencia de reciprocidad por parte de la junta directiva, ya
que la organización espera obtener una mejor conducta y relación por parte de los
colaboradores, y estos a su vez influir en la organización o de limita su participación,
entendiéndose como un intercambio de incentivos y contribuciones, de los cuales se
espera contribuciones inmediatas, e incentivos en futuro remotos o ausentes.

3.1.3 Los contratos psicológicos

Esto consta de las relaciones que se producen entre los colaboradores y la empresa,
mediante compromisos que el trabajador espera de la empresa, generando equilibrio
organizacional, conllevando a una correspondencia reciproca basada en contratos e
intereses mutuos, rigiéndose en relaciones interpersonales como intrapersonal. La
empresa debe preocuparse por generar condiciones que permitan a los trabajadores
desenvolverse con el máximo de su potencial para generar un aumento en la
productividad y complementar el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
El contrato psicológico en este caso se da en que ambos pueden obtener ganancia o
experiencia al tenerse el uno del otro, evaluando lo que se ofrece y se recibe a cambio,
prevaleciendo el sentido de reciprocidad.

3.1.4 Explique las relaciones de intercambio.

Todo conjunto social puede ser analizados en base al concepto de cambio de recursos
con ciertas expectativas. El intercambio de estos recursos es constante y no
necesariamente son recursos materiales, conllevando a que se generen contratos
psicológicos, de los cuales existe una prevalencia de sentimiento de reciprocidad. Cada
parte evalúa lo que ofrece y recibe. Si en el intercambio se presenta la disminución o
ausencia del sentimiento de reciprocidad esto producirá una modificación en el sistema.

3.1.5 Incentivos y las contribuciones, en pos del equilibrio organizacional.

Las relaciones que producen interacciones entre los colaboradores y organizaciones se
entienden mediante intercambio de incentivos y contribuciones. En donde las
organizaciones les es necesario conocer los motivos de los colaboradores para poder
cooperar, y a su vez los individuos contribuirán siempre y cuando sus actividades que
realicen dentro de la organización contribuyan a sus objetivos personales.
- Incentivos: son considerados los pagos que realizan las organizaciones a los
colaboradores por las contribuciones que han generado hacia la organización,
estos son los salarios, premios beneficios sociales, entre otros, cada incentivo
presenta un valor de utilidad diferente acorde a la persona, cargos y funciones.
- Contribuciones: se puede entender como un pago, pero no monetario, sino es el
trabajo, esfuerzo, dedicación que el colaborador le entrega a la organización
mediante la ejecución de diferentes tareas u obligaciones, a cambio de incentivos.
El equilibrio organización surge de los conceptos de incentivo y contribución. Esto es en
base a reflejar el éxito que las organizaciones presentes en base a las remuneraciones a
los colaboradores, mediante incentivos adecuados permitiendo motivarlos que sigan
contribuyendo a la organización, con la finalidad de asegurar la supervivencia y
eficiencia de la empresa. Este concepto deja en claro que los incentivos deben ser útiles
al igual que las contribuciones generando reciprocidad de las relaciones que están
generando.

3.2 Plan de Mejora.

4 Conclusión.

5 Bibliografía
Chiavenato, I. (Enero de 2018). Administración de Recursos Humanos. Obtenido de
https://cucjonline.com/biblioteca/files/original/f37a438c7c5cd9b3e4cd837c3168cbc
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Santos, A. C. (s.f.). Gestión del Taleno Humano y del Conocimiento. Obtenido de
https://www.ecoeediciones.com/wp-content/uploads/2017/05/Gesti%C3%B3n-del-
talento-humano-y-del-conocimiento-2da-Edici%C3%B3n.pdf
Schuler, S. L.-R.-S. (2013). La Gestión de los Recursos Humanos. Obtenido de
http://ipap.chaco.gov.ar/uploads/publicacion/602b7e4dbc33c471e2358f6f92a2916
1407cced4.pdf