Procesos

Logísticos
Y
Administración.

Preguntas 2da Unidad.

Evaluación en clases n°2.

NOMBRE: Gonzalo Pinto.

CARRERA: Ingeniería Industrial
ASIGNATURA: Gestión de la comunicación - 584
PROFESOR: Marisol Olea
FECHA: 24-09-2020
1 Defina ¿Qué son las barreras de comunicación?
Las barreras de la comunicación son obstáculos que pueden surgir durante el proceso comunicativo. Esto
factores impiden, retrasan o dificultan la comunicación (contacto entre dos personas, los cuales
transmiten información), lo cual genera una modificación del mensaje u obstaculiza el proceso general de
la comunicación. [CITATION San19 \l 2058 ]

Desde el emisor sale el mensaje con su respectivo código, pero no llega hasta el receptor, debido a la
existencia de una barrera.

2 Defina cuantas barreras se mostraron en clases y nómbrelas.

Las barreras presentadas en clase son:

a. Barreras personales: percepción que dos personas diferentes pueden tener con respecto al
mismo tema, lo cual se caracteriza por diferentes aspectos, tales como: raciales, étnico,
culturales, entre otros.
b. Barreras físicas: tiene relación con todas las situaciones que nos dificultan escuchar o captar de
forma correcta el mensaje.
c. Barreras semánticas (no verbales): Elementos de nuestro entorno que distraen al memento de
recibir un mensaje.

3 De un ejemplo de cada barrera.

Se presentan los siguientes ejemplos, en base a las barreras anterior nombradas:

a. Barreras personales: un joven chileno está hablado con un joven español y este último dice “Estoy
flipando”, el joven chileno piensa que esa palabra hace referencia a estar friendo algún alimento,
pero en realidad el joven español está diciendo “estoy alucinando”, al poseer una barrera
personal étnica, no logran transmitir el mensaje de forma efectiva a lo largo de su conversación.
b. Barreras físicas: Un alumno se encuentra estudiando para una evaluación online que tiene en 30
minutos más, pero su familia está escuchando música muy fuerte, por lo cual no logra
concentrarse y de esta forma no enfocarse en el mensaje (contenidos de la evaluación) que está
intentado memorizar.
c. Barreras semánticas (no verbales): un estudiante está escuchando la clase online de la profesora
de lenguaje, pero en mitad de la clase revisa su teléfono y se pone a hablar con una amiga, lo cual
dificulta la comprensión del mensaje “contenidos de la asignatura” al 100%.

4 Bibliografía
Hernández, S. (2019). UAEH. Obtenido de
https://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/icea/asignatura/comercio_exterior/2018/
Danae_Sandy_Admon_comercio.pdf