PROYECTO

CENTRO ESPECIALIZADO EN SALUD MENTAL

RENACER

ESTHER MURILLO LOPEZ

CICLO IV

AUXILIAR DE ENFERMERIA

EMPRENDIMIENTO

TECNISALUD-CEPRODENT

BUENAVENTURA VALLE DEL CAUCA

2018
 PROYECTO

CENTRO ESPECIALIZADO EN SALUD MENTAL

RENACER

ESTHER MURILLO LOPEZ

CICLO IV

AUXILIAR DE ENFERMERIA

EMPRENDIMIENTO

ASESOR: JANETH TOVAR

PRESENTADO A: JORGE ECHEVERRY

TECNISALUD-CEPRODENT

BUENAVENTURA VALLE DEL CAUCA

2018
PAGINA DE ACEPTACION

Nota de aceptación

Presidente de jurado

Jurado

Jurado
Buenaventura valle del cauca 2018

DEDICATORIA

Al creador de todas las cosas, el que me ha dado fortaleza cuando he estado a punto de caer; por
ello con toda la humildad que mi corazón puede emanar, dedico primera mente este proyecto a Dios.

A mi abuela que lamentablemente no podrá gozar físicamente de este logro, a ella le debo todo lo
que soy y este logro también es de ella.

De igual forma dedico este proyecto a mi madre, que ha sabido fórmame con buenos sentimientos,
hábitos y valores lo cual me ha ayudado a salir adelante en los momentos más difíciles en medio de
mi carrera.

A mi abuelo por brindarme el privilegio de poder capacitarme a nivel de educación superior, por el
apoyo incondicional tanto económico como afectivo.

A mi padre que, aunque la distancia nos separe, para el sería un gran orgullo ver hasta donde he
logrado llegar.

A mis profesores y directivos de la institución Tecnisalud-Ceprodent por la atención brindada a cada

pedido.
 AGRADECIMIENTOS

En primer lugar, doy infinitas gracias a Dios, por haberme dado fuerza y valor para haber culminado
esta etapa de mi vida.

Agradezco también la confianza y el apoyo brindado por parte de mi madre, que sin duda alguna en
el trayecto de mi vida me ha demostrado su amor, corrigiendo mis faltas y celebrando mis triunfos.

A mi abuelo por corregirme y hacer de mi cada día una mejor persona

A mi padre por el apoyo desde el exterior

A la profesora Nery por sus concejos en momentos de desalientos

Al profesor Jorge castro que, aunque ya no haga parte de la institución fue de gran influencia para mi
proceso de aprendizaje.
 CONTENIDOS

1. Plataforma
1.1. Matriz FODA
1.2. Visión
1.3. Misión
2. Objetivos
2.1. Objetivo general
2.2. Objetivos específicos
3. Justificación
4. Módulo de mercados
4.1. Análisis de mercado
4.2. Productos y servicios a vender
4.3. Clientes
4.4. Competencia
4.5. Necesidades y requerimientos
4.6. Mezcla de mercados
5. Modulo operativo
5.1. Ficha técnica del producto/servicio
5.2. Descripción del proceso
5.3. Cronograma de actividades
6. Módulo administrativo y organizacional
6.1. Constitución de la empresa y aspectos legales
6.2. Estructura organizacional
7. Modulo financiero
7.1. Costos unitarios de productos
7.2. Activos fijos e inventario
7.3. Matriz de ventas
8. Flujo de caja del proyecto
 1. PLATAFORMA

1.1 MATRIZ FODA

Fortalezas:

 Somos el primer centro médico privado de atención primaria, a la salud mental con
servicio a la comunidad de buenaventura.
 Se cuenta con el personal especializado, capacitado y orientado al cuidado de la
salud mental y cuidado de nuestros pacientes.
 Atención diaria
 Creatividad, iniciativa y disposición a los usuarios

Oportunidades:

 Establecimiento accesible a la población

 Ser reconocidos al ser el primer centro de salud mental en buenaventura

Debilidades:

 Falta de experiencia en el ámbito laboral

 No contar con el personal suficiente

 No contar con suficientes recursos

Amenazas:

 Falta de identificación, y participación de la población con problemas mentales

 Familias irresponsables en el cuidado de la salud mental

 1.2 MISION

El Centro de atención en salud mental Renacer cubrirá necesidades de atención psicológica,

terapéutica y médica, de mujeres y hombres, adultos, adolescentes, niños, parejas y familias de
manera integral, en búsqueda de un excelente e intachable servicio para con sus clientes.

1.3 VISION

En el año 2023 el centro médico especializado en salud mental Renacer será reconocida por ser un
centro de salud mental reconocido por prestaciones médicas y psicológicas de calidad en términos
de mayor tiempo en consultas y terapias especializadas a precios competitivos.

En el año 2026 la empresa será expandida contando con una nueva sucursal ubicada en la isla de la
ciudad en el continente, calle 1ra edificio echevelez 1mer piso, que contará con 3 consultorios así
expandiendo las consultas diarias y dando así fácil acceso a los moradores de la isla.
2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVOS GENERALES

 Atender con vocación y dedicación a los pacientes con todo tipo de problemas
psicológicos para minimizar los índices de muertes causadas por estos.
 Determinar las características diferenciales de cada una de las enfermedades
psicológicas para realizar las respectivas terapias dependiendo la complejidad y el nivel
de cada una.
 Proteger la salud mental, disponiendo de instalaciones en perfectas condiciones dotadas
de todos los instrumentos requeridos para la realización de las terapias.
 2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Atender las necesidades de salud mental en buenaventura

 Generar estrategias que aseguren la atención primaria de salud mental integra
 Proporcionar cuidados básicos en salud mental con acciones de promoción, prevención,
tratamiento, cuidados domiciliarios y rehabilitación de la salud mental
 Atender en forma ambulatoria, asegurar un servicio de salud equitativo, eficaz y con
accesibilidad para toda la población
 3. JUSTIFICACION

Este proyecto surgió de la necesidad, de ver como día a día la salud mental de nuestra población va
deteriorando con el pasar de los años y no prestamos atención al cuidado de la misma.

En el mes de agosto del año presente, se calculó un gran aumento en las cifras de problemas de
salud mental en niños y adolescentes entre ellos; ansiedad, depresión, trastornos afectivos,
bipolaridad y esquizofrenia

Podemos observar los casos que se reflejan a diario de problemas mentales por estrés laboral,
depresión, trastornos bordelinde, bulimia, anorexia, adicciones, estrés postraumático, problemas
familiares, infantiles, de pareja, individuales entre otros.

Vivimos en un país donde se refleja los altos problemas mentales que atraviesan en el crecimiento y
desarrollo del ser humano en su cotidianidad, por lo tanto, surgió este proyecto con la finalidad
incentivar a la población a darle importancia a la salud mental, y brindarles prevención y tratamiento
a las enfermedades de ella.

El centro médico renacer aparte de buscar una oportunidad de negocios, busca concientizar a los
moradores de la ciudad a una salud integra.

En el marco de lo anteriormente expuesto, Renacer será un centro médico especializado en salud

mental, que contará con el personal capacitado en el tema, para darle soluciones a los problemas
mentales o trastornos de nuestros pacientes.

Buscamos ser reconocidos y lograr expandir nuestra empresa en sociedad al conseguir convenios
con instituciones, EPS, empresas, Etc.

En cuanto al servicio serán consultas y terapias en psicología y psiquiatría que se originan para
reparar las patologías asociadas a comportamientos o reacciones de las enfermedades de la salud
mental.
Todo esto al ser notorio el desequilibrio en comportamientos y reacciones frente a los problemas que
se le presenta a nuestra nueva generación (valores familia)

4. MÓDULO DE MERCADOS

4.1 ANALISIS DE MERCADO

Los servicios están orientados a toda la comunidad, en especial a quienes tengan o padezcan de
una enfermedad mental como las antes ya mencionadas.

El centro médico especializado en salud mental Renacer quedara geográficamente ubicado en la

ciudad de Buenaventura Valle de Cauca sobre la avenida simón bolívar, barrio Miraflores en el
antiguo pro familia Calle 6 No. 46 A-69.

Se logra deducir analíticamente que es un sitio idóneo debido a que es de fácil acceso, y visible a
toda la comunidad.

Este sitio cuenta con la infraestructura adecuada para darle ejecución al plan propuesto.

Este sector es transitable, de fácil acceso y fácil ubicación, acompañado de agentes de tránsito
encargados en el tema de regular el tráfico y seguridad a los peatones al cruzar la calle, así mismo
como contamos con el privilegio de ser una zona transitada por los policías del cuadrante.

Efectivamente el sector cuenta con un excelente acueducto, alcantarillado y perfecta iluminación

nocturna.
 Cuarto de
terapia familiar

Cuarto de
terapia Zona de atención
individual medica
 4.2 PRODUCTOS O SERVICIOS A VENDER

El centro de salud mental RENACER prestara los siguientes servicios de terapias en distintos tipos
de trastornos psicológicos de forma individual o colectiva contando con un personal capacitado para
cada sesión.

Trastornos psicológicos

Servicio Precio
Terapia para depresión. (*) 150,000
Terapia para bipolaridad. 120,000
Terapia para trastorno borderline. 100,000
Terapia para TDA y TDAH. 90,000
Terapia para bulimia. 180,000
Terapia para anorexia. 180,000
Terapia para ansiedad. (*) 130,000
Terapia para adicciones. 80,000
Terapia para estrés postraumático. 95,000
Terapia para trastorno obsesivo compulsivo 80,000
TOC.
Terapia para trastorno de pánico - ataques de 140,000
pánico. (*)

Terapias psicológicas

 Terapia individual.
 Terapia de pareja.
  Terapia familiar.
 Terapia infantil.

Servicio Precio
Terapia individual. 80,000
Terapia de pareja. 160,000
Terapia familiar. 210,000
Terapia infantil. 65,000

4.3 CARACTERIZACION DE LOS CLIENTES

Las características de nuestros pacientes, son aquellos que busquen atención en el ámbito de la
salud mental de carácter especializado y con un servicio personalizado, entendido como una
atención realizada por un profesional con experiencia en temáticas psiquiátricas y psicológicas y que
en el cual se destine tiempo suficiente para la realización de un diagnóstico y tratamiento del
paciente. En la industria de la salud, hay que distinguir entre los clientes y los consumidores de los
servicios, en el caso de los menores de edad, son los padres de estos los clientes, en el caso de los
adultos los consumidores y los clientes son los mismos. Los clientes llegan al centro por derivación
en el caso de los menores de edad, en dichos casos es el colegio quien sugiere a los padres que los
menores busquen ayuda, en el caso de los adultos estos pueden ser derivados desde consultas
médicas y/o psicológicas o buscar auto- ayuda. En el caso de las atenciones psiquiátricas los
usuarios buscan solución a cuadros depresivos y en el caso de las prestaciones psicológicas
evaluaciones y terapias de dolencias originadas en traumas y problemas personales reflejados en
trastornos ansiosos y uso de sustancias (adicciones) El centro de Salud Mental Renacer apunta a
los siguientes tipos de consumidores:

1. Escolares correspondientes a ciclo de educación básica.

2. Adolescentes (14 a 18 años).

3. Adultos, menores de 65 años.

COMO ATRAER CLIENTES

Los clientes del nuevo centro médico especializado en salud mental serán atraídos principalmente
por recomendaciones de nuestro personal y la publicidad y marketing que tendrá nuestra empresa al
ser promocionada al mercado por medio de avisos, vallas y volantes, como anexo se llevaran a cabo
actividades con la comunidad y estaremos visitando, empresas, sociedades, instituciones, colegios,
universidades como también contara con una inauguración que se llevara a cabo con la apertura del
centro médico la cual será una tarde recreativa con pobladores y familias de la ciudad, será una
tarde didáctica donde buscaremos integrar a las familias, se darán consultas gratis a las primeras 20
personas, después de las 20 personas pagaran un 50% del valor de la consulta, además a las 35
personas que deseen adquirir con nosotros una terapia en cualquiera de los trastornos psicológicos
se les dará el 25% de descuento en su segunda sección.

IDENTIFICACION DE LOS ACTORES CLAVES DE LA EMPRESA

Para el proyecto de apertura del centro médico especializado en salud mental identificamos los
siguientes factores claves y sus roles en la empresa;
Psicólogos y psiquiatras:

Son los profesionales encargados de atender las consultas de los pacientes y diseñar e implementar
las terapias que estimen necesarias en función de la patología diagnosticada. El éxito de la misma
es fundamental para mejorar la salud mental de los pacientes.

Empresas privadas:

Es el empleador de los pacientes que se desempeñan en el ámbito laboral y que requieren de una
atención psicológica o psiquiátrica para ayudar a sanar problema de salud mental, con quienes
estableceremos una relación de largo plazo a través de alianzas para disminuir la tasa de licencias
médicas por el comúnmente denominado estrés laboral.

Pacientes:

Es el actor más clave de la industria ya que el servicio médico está dirigido a él. Las necesidades de
terapia se diseñarán de acuerdo a su diagnóstico y se espera que al término de la misma el
profesional pueda retornar al campo laboral y aumentar su productividad y eficiencia, como así
también disminuir la tasa de licencias médicas. Del mismo modo tratándose de un escolar, es espera
que pueda mejorar su rendimiento académico.

Entidades aseguradoras:

Corresponde a quienes participan en la cadena ayudando al paciente a financiar una parte del costo
de la prestación, de acuerdo al plan de salud que tiene contratado según sea el caso con cada
institución, que puede ser una Isapre, Fonasa o una Compañía de Seguros, en caso de tener
contratado un seguro complementario a las dos primeras.

Dirección del trabajo:

La Dirección del Trabajo es un Servicio Público descentralizado, con personalidad jurídica y

patrimonio propio. Está sometido a la vigilancia del Presidente de la República a través del Ministerio
del Trabajo y Previsión Social, y su misión institucional es: velar por el cumplimiento de la legislación
laboral, fiscalizando, interpretando, orientando la correcta aplicación de la normativa y promoviendo
la capacidad de autorregulación de las partes, en la búsqueda del desarrollo de relaciones de
equilibrio entre empleadores y trabajadores.

4.4 ANALISIS DE FUERZAS COMPETITIVAS DEL SECTOR.

Para efectuar un análisis de la competitividad de las fuerzas en la industria de los centros de
atención privados de consultas de psicología y psiquiatría, nos basaremos en el modelo de las 3
fuerzas de Porter, según se describe a continuación:

Potenciales entrantes:

La amenaza de nuevos entrantes es alta, ya que no existen fuertes barreras de entrada para que
otros centros de salud privados puedan constituirse. No hay requerimientos específicos sobre
asuntos regulatorios, certificación que deban tener los profesionales del área de la psicología, capital
mínimo, temas sanitarios u otros. De forma general sólo se requiere arrendar o comprar una oficina,
obtener la patente comercial por parte de la municipalidad para atender los pacientes.

Proveedores:

El poder de negoción de los 2 grandes proveedores de forma agregada es medio. Un proveedor es

el arrendador de la oficina. El precio de los arriendos está dado por el mercado inmobiliario y es
posible encontrar diversas oficinas en el sector oriente de la capital y a su vez de variados tamaños.
El contrato se firma por lo general a largo plazo. Para el nuevo centro del sector Miraflores en
buenaventura, el proveedor del arriendo del inmueble será distinto. Se puede considerar un
proveedor en esta industria y para propósitos de este análisis es el terapeuta, ya que él cobra un
determinado porcentaje al centro por prestar su servicio, y ése es el punto de negociación entre
ambas parte

Sustitutos:

La amenaza de productos y servicios sustitutos es baja dado lo especializado de los servicios que se
prestan a los pacientes, cuyo principal elemento es que se requiere de la asistencia de un
profesional de la salud, es decir, una persona no se puede auto diagnosticar e iniciar un tratamiento
o una terapia apropiada a las circunstancias sin la supervisión de un especialista.

4.5 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS

En la actualidad buenaventura no cuenta con un centro de apoyo para personas que estén
presentando una enfermedad que afecte su salud mental y por esta razón les toca acudir a otras
ciudades o ir a centros que no son autorizados para prestarles este servicio y en ocasiones provocan
que el daño sea peor y termine con la muerte del paciente.

Por lo tanto, buenaventura necesita un centro de salud mental, que pueda ofrecer un servicio
profesional que permita reducir las muertes producidas por estas enfermedades mentales.

La salud mental es un aspecto muy importante en el cual se debe trabajar, para conseguir la
estabilidad psicológica de las personas, y así permitirles tener una calidad de vida buena que les
permita desarrollar sus actividades sin problema alguno.

Por todas las razones dichas anteriormente es necesario, crear e implementar dentro de la ciudad un
centro de salud mental que se dedique a buscar el bienestar de sus pacientes utilizando diferentes
metodologías que le permitan a la comunidad de buenaventura tener un buen ambiente social.

BUENAVENTURA-VALLE DEL CAUCA, 2018

Señores

SECRETARIA DISTRITAL DE SALUD

Dirección de salud publica

Respetados señores

Por medio de la presente nos dirigimos a ustedes con el fin de solicitarles el permiso para la apertura
del centro especializado en salud mental renacer, el cual consiste en una unidad de salud que se
encargara en la realización de terapias mentales ya sea de forma, individual o colectiva a todos los
ciudadanos del distrito de buenaventura y se encuentren en la zona urbana de la misma.

Sin otro motivo y esperando pronta respuesta.

Cordialmente

ESTHER MURILLO LOPEZ

5. MODULO OPERATIVO
 5.1 FICHA TECNICA

Centro de salud mental renacer

Historia clínica psiquiátrica

Ficha de identificación:

Nombre: Sandra patricia castaño

Lugar y fecha de nacimiento: 21 de abril de 1994 buenaventura valle del cauca

Raza: mestizo religión: cristiana ocupación: mesera ocupación anterior: contadora púbica

Domicilio: barrio juan XXIII teléfono: 2436130

Responsable: Lina Salazar relación: madre

Quien lo canaliza: coosalud

Estado civil: soltera

Tipo de interrogatorio: directo

Motivo de consulta:

Paciente femenino de 24 años que es referido de coosalud por presentar heteroagresividad y errores
de juicio.

Padecimiento actual:

Inició su padecimiento actual hace 9 años secundariamente a problemas familiares y económicos y

presentando un cuadro depresivo con síntomas de tristeza, anhedonia, aislamiento y adinamia sin
tratamiento. Dos años después se suma a su cuadro abulia y soliloquios por lo que acude al servicio
de Psiquiatría en el centro de salud mental renacer, y se le inicia tratamiento antipsicótico
(Risperidona 4mg/día por 15 días) presentó una mejoría parcial, pero presentó una pérdida de
conciencia por efecto adverso al medicamento, el cual ocurrió al estar en una alberca y requirió
maniobras de resucitación por aproximadamente 5 minutos. Posteriormente despertó con mascarilla
para O2. A la edad de 6 años comenzó a tener alucinaciones auditivas en las que escuchaba una
voz masculina y recuerda que en el kínder veía luces y sombras. También presento desde temprana
edad alteración de la memoria; “Se me olvidaba todo, olvidaba donde dejaba la mochila, los
cuadernos, todo.”

Antecedentes personales no patológicos:

Alimentación adecuada en cantidad y contenido, realiza tres comidas al día, el desayuno y cena en
su casa, la comida alterna entre su casa y trabajo. Carne (3/7), leche (7/7), leguminosas (2/7), tortilla
(7/7), huevo (7/7). Habita en casa de su padre, localizada en una zona urbana donde vive con su
madre, cuenta con todos los servicios, techo de loza, piso de cemento 1 baño. Convive con un perro.
Se baña una o dos veces al día con cambio de ropa interior y exterior, se lava las manos después de
ir al baño y antes de comer. Inmunizaciones completas.

Antecedentes personales patológicos: Padeció varicela y parotiditis en la infancia, alcoholismo de los

17 a los 19 años a base de cerveza, tequila, ron cada 8 días, llegando hasta la ebriedad y 3 veces
hasta quedar inconsciente. Tabaquismo desde los 18 años a razón de una cajetilla al día. Es
alérgico al polvo. A la edad de 19 sufrió un episodio convulsivo, se le dio tratamiento que no
especifica.

Antecedentes patológicos familiares:

Su familia está conformada por 4 miembros; padre, madre, una hermana mayor. Su Es familia
pertenece a un nivel socioeconómico medio. hermana en la ciudad de Bogotá. Vivió con sus padres
y hermana hasta la edad de 18 años, momento en que estos se separaron. Con su hermana también
llevaba una buena relación hasta la adolescencia, donde tuvieron problemas cuando él estaba
alcoholizado e intento golpearla. Actualmente ella vive en el Edo. de México y casi no tiene
comunicación con ella. El padre termino sus estudios de secundaria y era bombero en PEMEX,
quien mantenía a la familia. La madre estudio una carrera técnica la cual ejerció durante un tiempo
con un trabajo de secretaria, pero el cual tuvo que dejar al nacer sus hijos. Es con quien tiene buena
relación.
Antecedentes escolares:

En la escuela primaria tuvo buena relación con profesores y compañeros, su desarrollo académico
fue bueno obteniendo el “primer lugar” hasta 5º de primaria y en 6º obtuvo el “tercer lugar”. Por estos
logros era recompensado por sus padres con regalos. En la escuela secundaria también tuvo un
buen desempeño hasta que” comenzó a juntarse con unos amigos” y se distrajo de los deberes
escolares, lo que se reflejó en su promedio que fue de 7. En la escuela preparatoria tenía muchos
amigos, se llevaba bien con todos. Reprobó materia de matemáticas y en sexto semestre decidió
dejar la escuela para estudiar música.
 5.2 DESCRIPCION DEL PROCESO

El centro de salud mental RENACER atenderá a sus clientes por medio de turnos, cada paciente al
llegar al centro deberá tomar su turno y esperar para ser atendido, después de esperar un tiempo
prudente este será atendido por la recepcionista quien le tomara sus datos para llenar su historia
clínica dentro del centro, después pasara hacer atendido por el medico encargado en ese momento
quien le realizara preguntas acerca de su estado de salud, se le realizara un examen de carácter
psicológico por la psicóloga , que nos permitirá determinar a qué tratamiento se debe someter.

de ser asi estandarizar las aciones determinar la patolgia del paciente

como normales y seguir con el establecer una meta y terminacion
siguiente paciente. de la terapia
establecer un plan de accion

actuar planear

evaluar los resultados obtenidos

verificar los resultados obtenidos y
si cumple con la meta y si el verificar
resultado esta mejor que su
resultado anterior
hacer
implementar el plan de accion
verificar los resultados obtenidos
 5.3 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Meses
Actividades Mes 8 Mes 9 Mes 10
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Implementar una base X X X
de datos de clientes
para la segmentación
Diseñar logo X
Diseñar eslogan X
Implementar sistema X X X
contable
Fijar precios estándar X X X
para los tratamientos
psicológicos.
Establecer cuatro X X X
canales de información:
punto de
Venta, internet,
instituciones educativas,
empresas.
Lanzamiento de marca X X X
Diseñar material X X
publicitario del centro

6. MODULO ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL

 6.1 ASPECTOS LEGALES

Los establecimientos comerciales, son regidos por la Ley 232 de 1995, por medio de la cual se
establecen los siguientes requisitos básicos:

Cámara de comercio:

 Tramitar el formulario de Registro de matrícula mercantil.

 Tramitar el anexo de la solicitud del NIT. (DIAN)
 Pagar los derechos de Registro de matrícula mercantil.
 Requisitos legales Tributarios

Notaria:

 Prepare, redacte y suscriba los estatutos de la compañía. Éstos son el contrato que regulará la
relación entre los socios; y entre ellos y la sociedad; a través de la figura de Sociedad por
Acciones Simplificada con las formalidades que establece la Ley 1258 de 2008.

En la DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales):

 Tramitar el RUT (registro único tributario).

 Asignación del NIT (número de Identificación Tributaria).
 Requisitos de funcionamiento

En la Secretaria de Hacienda:

 Registro de Industria y Comercio.

 Certificado del uso del suelo.
 Licencia sanitaria.
 Licencia de seguridad.

Seguridad Social:

 Se debe registrar a la empresa en el sistema de Seguridad Social, para poder contratar

empleado

6.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

 DIRECTORA
Ester murillo López

SECRETARIA
rosa delgado

MEDICO GENERAL MEDICO ESPECIALISTA

Eduardo lizalda Helena Jaramillo

PSICOLOGA ENFERMERA

Sonia paredes Ester murillo López

TRABAJO SOCIAL
luisa Fernanda solis

SEGURIDAD OPERATIVOS

marcos Riaño Carmen lucia Riascos

7. MODULO FINANCIERO
COSTO DEL SERVICIO O PRODUCTO.

Costo unitario del servicio:

Trastornos psicológicos

Servicio Precio
Terapia para depresión. (*) 150,000
Terapia para bipolaridad. 120,000
Terapia para trastorno borderline. 100,000
Terapia para TDA y TDAH. 90,000
Terapia para bulimia. 180,000
Terapia para anorexia. 180,000
Terapia para ansiedad. (*) 130,000
Terapia para adicciones. 80,000
Terapia para estrés postraumático. 95,000
Terapia para trastorno obsesivo compulsivo 80,000
TOC.
Terapia para trastorno de pánico - ataques de 140,000
pánico. (*)

Terapias psicológicas

Servicio Precio
Terapia individual. 80,000
Terapia de pareja. 160,000
Terapia familiar. 210,000
Terapia infantil. 65,000

Gastos fijos mensuales:

Activo
Agua 50.000
Luz 100.000
Teléfono 40.000
Internet 60.000
Fax 30.000
 Impuesto 450.000
Gasa 70.000
Espadrapo 50.000
Algodón 80.000
Alcohol 30.000
Extintores 50.000
Botiquín 30.000
Escoba 12.000
Trapeador 10.000
Recogedor de basura 8.000
Jabón antibacterial 20.000
Papel higiénico 18.000
Tapaboca 40.000
Bata 150.000
Agua oxigenada 20.000
Médico general 2.920.545
Médico especialista 3.576.000
Enfermero 781,242
Psicóloga 1.500.000
Recepcionista 781,242
Operativo 781,242
Trabajadora social 1.016.700
Vigilante 781,242
Total 13. 456.213

Costos de comercialización

Servicio Cantidad Valor uní. Total

Volantes 30 800 24.000
Folletos 25 1.500 22.500
Tarjetas 30 800 24.000
Radio 3 50.000 150.000
(Cuña)
Total 220.500
 INSUMOS

El centro de salud mental RENACER para su lanzamiento contará con un presupuesto de 50

millones de pesos el cual será adquirido por medio del préstamo a un banco el cual se ira pagando
mes a mes durante 12 meses con una tasa de interés del 17,419%. De este préstamo se guardará
un 20% el cual será para cubrir cualquier imprevisto que tenga el centro durante sus primeros meses
de lanzamiento. Y el resto será utilizado para cubrir los gastos de (insumos, activos fijos y gastos
fijos). Si llegara a sobrar algún monto de dinero será destino también para cubrir imprevistos de la
empresa.

Ahora bien, el plan de compras de los insumos se proyecta cada mes, donde se requiere hacer
cotizaciones teniendo en cuenta el plan de producción, para la compra de los insumos, en caso que
la demanda de curaciones aumente, se solicita compra inmediata y proveedor accede a despacho
de los mismos.
 Instrumento Precio unitario Cantidad Precio total
Bascula 89.900 1 89.900
Tensiómetro 150.000 1 150.000
Camilla 80.000 1 80.000
Televisor 900.000 2 1.800,000
Sillas ergonómicas 450.000 3 1,350.000
Aire acondicionado 550.000 1 550.000
Silla de rueda 160.000 1 160.000
Computador 850.000 3 2,550.000
Estilizador 45.000 1 45.000
Escritorios 700.000 3 2,100.000
Total 8.874.900

CONVENIOS

El centro de salud mental RENACER tiene convenio con cuatro EPS del distrito de Buenaventura,
las cuales son COOMEVA, NUEVA EPS, SOS, COOSALUD Y EMSANAR. Donde cada una enviará
al centro de salud mental RENACER 30 pacientes por mes y este deberá darle a la EPS el 15% de
comisión. Además, las EPS deberán pagarle al centro de salud mental RENACER el 30% de cada
uno de los pacientes trasladados a sus instalaciones.

EPS N° DE PACIENTES TIPO DE CONSULTA DESCUENTO

COOMEVA 30  Trastornos psicológicos 15%
 Terapias psicológicas 8%

NUEVA EPS 30  Trastornos psicológicos 15%

 Terapias psicológicas 8%
 COOSALUD 30  Trastornos psicológicos 15%
 Terapias psicológicas 8%
EMSANAR 30  Trastornos psicológicos 15%
 Terapias psicológicas 8%

MATRIZ DE VENTA

La proyección de la empresa se mostrará por mes, teniendo en cuenta que la empresa recibirá
mensualmente unos ingresos de los cuales se sacará para pagar el préstamo en el banco y las
utilidades necesarias para pagarle a los empleados. El dinero sobrante del préstamo también será
utilizado para pagar las deudas de la empresa.
Se debe tener en cuenta que el centro mensualmente tendrá 120 pacientes fijos por EPS. Además
de los pacientes que recibirá particularmente. Y a la ganancia mensual se le descontará un 25% el
cual será destinado para los pagos del préstamo con el banco.
 ENCUESTA

Se consultó a 50 asociados de pacientes y usuarios sobre sus preocupaciones, síntomas y

limitaciones de la enfermedad.

1. ¿conoce usted lo que es el trastorno obsesivo compulsivo y el trastorno bipolar?

SI______ NO_____

2. ¿piensa usted que el trastorno obsesivo compulsivo y el trastorno bipolar son fáciles de
identificar para el medico?

Muy de acuerdo ____ bastante de acuerdo____ algo en desacuerdo ____

3. ¿Cuáles piensa usted que son las dificultades para que el medico identifique de forma
adecuada estas enfermedades?

____El rechazo social que hace que el paciente no acuda al medico

____El desconocimiento de estas enfermedades por parte del paciente y sus familiares
____Los síntomas son pocos claros
____No existen herramienta para que el medico las identifique correctamente

4. ¿Cuáles piensa usted que son las causas o desencadenamiento d las enfermedades de tipo
mentales?

____ El consumo de droga

____ La herencia familiar
____ Estrés
____ Un trauma infantil
____ Una infección
____ Una alteración biológica del cerebro
5. ¿cree usted que las enfermedades de tipo mental interfieren en la vida normal del paciente?

____ No, no interfieren

____ Interfieren poco
____ Interfieren bastante
____ Interfieren tanto que impiden una vida normal

6. ¿Cuáles cree usted que son los tratamientos útiles para las enfermedades de tipo mentales?

____ Tratamientos con medicamentos

____ Tratamientos con psicólogos

7. ¿cree usted que lo tratamientos actuales para las enfermedades mentales son eficaces?
 ____ Nada eficaces
____ Poco eficaces
____ Bastantes eficaces
____ Totalmente eficaces

8. ¿Cómo cree usted que debe ser el tratamiento para las enfermedades mentales?

____ Es un tratamiento para toda la vida

____ El tratamiento en sencillo y cómodo
____ El tratamiento prolongado puede ser muy perjudicial
____ Solo se debe tratar cuando hay síntomas

SEXO M___ F___ EDAD: AÑOS

APLICACIÓN DE LA ENCUESTA

Esta encuesta se le realizo a 50 personas familiares de personas que tiene enfermedades de tipo
mentales, quienes residen en barrios aledaños a el lugar donde está ubicado el centro especializado
en salud mental RENACER.

1. ¿conoce usted lo que es el trastorno obsesivo compulsivo y el trastorno bipolar?

SI: 15

NO: 35
 2. ¿piensa usted que el trastorno obsesivo compulsivo y el trastorno bipolar son fáciles de
identificar para el medico?

Muy de acuerdo: 5

bastante de acuerdo: 15

algo en desacuerdo: 30

3. ¿Cuáles piensa usted que son las dificultades para que el medico identifique de forma
adecuada estas enfermedades?

El rechazo social que hace que el paciente no acuda al médico: 10

El desconocimiento de estas enfermedades por parte del paciente y sus familiares: 10

Los síntomas son pocos claros: 20

No existen herramienta para que el medico las identifique correctamente: 10

4. ¿Cuáles piensa usted que son las causas o desencadenamiento d las enfermedades de tipo
mentales?

El consumo de droga: 20

La herencia familiar:10

Estrés:5

Un trauma infantil: 5

Una infección:5

Una alteración biológica del cerebro: 5

 5. ¿cree usted que las enfermedades de tipo mental interfieren en la vida normal del paciente?
No, no interfieren: 6

Interfieren poco: 10

Interfieren bastante: 20

Interfieren tanto que impiden una vida normal: 14

6. ¿Cuáles cree usted que son los tratamientos útiles para las enfermedades de tipo mentales?
Tratamientos con medicamentos: 34

Tratamientos con psicólogos:16

7. ¿cree usted que lo tratamientos actuales para las enfermedades mentales son eficaces?
Nada eficaces: 5

Poco eficaces: 10

Bastantes eficaces: 25

Totalmente eficaces:10

8. ¿Cómo cree usted que debe ser el tratamiento para las enfermedades mentales?
Es un tratamiento para toda la vida: 22

El tratamiento en sencillo y cómodo:11

El tratamiento prolongado puede ser muy perjudicial: 10

Solo se debe tratar cuando hay síntomas: 7