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En este capitulo nos habla sobre el objetivo de realizar una encuesta de innovación
empresarial es obtener datos de alta calidad
Asi como también existe una serie de factores que influyen en el logro de este objetivo, , la
frecuencia de recolección de datos, el diseño de preguntas y cuestionarios, , y
procesamiento de datos posterior a la encuesta.
Todas las preguntas deben de adaptarse y traducirse cuidadosamente para garantizar que los
encuestados interpreten las preguntas según lo previsto por los conceptos.
Las preguntas deben ser cortas, escritas en un lenguaje simple y sin ambigüedades.
Es importante para eliminar la repetición, como cuando dos preguntas piden información
similar,
9.97. Para las encuestas postales, se envía un cuestionario impreso a los encuestados junto
con un sobre con franqueo pagado y con su propia dirección que pueden usar para devolver
la encuesta.
Un mejor El protocolo de práctica consiste en publicar una carta de presentación y una
copia impresa del cuestionario al encuestado, seguido de dos o tres recordatorios de
seguimiento enviados por correo a los no encuestados y recordatorios telefónicos si es
necesario.
9.98. Las encuestas postales facilitan a los encuestados ver rápidamente el cuestionario
completo para evaluar su extensión, temas de preguntas y su relevancia. Si es necesario, un
cuestionario impreso se puede compartir fácilmente entre más de un encuestado, por
ejemplo, si una persona separada de la contabilidad se requiere completar la sección sobre
gastos de innovación (ver sección