Alumno: José Manuel Galindo Guerrero. Evidencia No.

: 01

Especialidad: electrónica Semestre: 5to semestre

No._08_
Fecha: Asignatura:
__15____/____septiembre______/2020 Sistema de calidad

Etapa Concepto Finalidad

Artesanal *Hacer las cosas bien, * satisfacer al cliente.

independientemente del costo o * Satisfacer al artesano, por el
esfuerzo necesario para ello. trabajo bien hecho.
* Crear un producto unico

Revolución *Hacer muchas cosas no * satisfacer una gran demanda de

industrial importando que sean de calidad. bienes.
*Se identifica producción con *Obtener beneficios.
calidad.

Segunda Guerra *Asegura la eficacia del *Garantizar la disponibilidad de un

mundial armamento sin importar el armamento eficaz en la cantidad y
costo, con la mayor y más el momento preciso
rápida producción.

Posguerra *hacer las cosas bien a *minimizar costos mediante la

(Japón) la primera calidad.
*Satisfacer al cliente.
*Ser competitivo.
Posguerra (resto del *Producir, cuánto más, *Satisfacer la gran
mundo) mejor. demanda de bienes
causada por la guerra.

Control de calidad *técnicas de inspección *satisfacer las

de producción para necesidades técnicas
evitar la salida de del producto.
bienes defectuosos.

Aseguramiento de la *sistemas y *satisfacer al cliente

calidad procedimientos de la *Prevenir errores
organización para evitar *Reducir costos
que se produzcan *Ser competitivo
bienes defectuosos.

Calidad total *teoría de la *satisfacer al cliente

administración externo como interno.
empresarial centrada en
la permanente
satisfacción de las
expectativas del cliente.