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Universidad San Francisco de Quito

Eficiencia Operacional y Tec. Info. IIN 0557

Deber 4:
Capítulos 3 y 4

Lucía Gómez 26 de Febrero del 2019

Caso de estudio Capítulo 3:


Nike se convierte en una empresa tecnológica.

1. Evalúe el hecho de que Nike use las fuerzas competitivas y los modelos de la cadena de
valor.

Gracias a que Nike entiende y se desenvuelve en el modelo de las fuerzas competitivas y en


el modelo de la cadena de valor, ha logrado desarrollar estrategias competitivas mediante el
uso de sistemas de información. Lo cual los ha guiado a implementar productos y servicios
innovadores siguiendo una tecnología de información bien entendida y marcada, alcanzando
así destacarse como la empresa de calzado y ropa deportiva más destacada y grande del
mundo.

2. ¿Qué estrategias competitivas busca Nike? ¿Cómo se relaciona la tecnología de la


información con estas estrategias?

Nike busca como estrategias competitivas (1) la diferenciación de productos, habilitando


nuevos productos trascendentales y servicios innovadores, que se diferencien del resto de
empresas con las que compiten, (2) enfoque en nichos de mercado para así habilitar el
enfoque a un mercado más específico y ofrecer un mejor servicio, y (3) fortalecimiento de la
intimidad con los clientes.
La relación entre la tecnología de la información con las estrategias competitivas radica en
que las compañías están atadas a participar del poder de la tecnología y aprovecharla para
alcanzar la ventaja competitiva.

3. En qué sentido es Nike una “compañía tecnológica”? Explique su respuesta.

Para lograr posicionarse como líder en el mercado, Nike ha diseñado la tecnología AirMax
para sus zapatos de correr, también cuentan con aplicaciones para smartphones como el
Nike+ Running, la cual permite al usuario/atleta rastrear su ruta, calorías perdidas, ritmo
cardiaco y demás. También han utilizado la tecnología de la información para el diseño de la
pulsera Nike+ FuelBand que permite al usuario/atleta rastrear su actividad física e ir
observándola durante su rutina de deporte. Por esto y otras tecnologías que han entregado
al mercado nos dirigimos a reconocerla como una compañía tecnológica.

4. ¿Qué tanta ventaja tiene Nike sobre sus competidores? Explique su respuesta.

Al utilizar la tecnología de la información en el diseño y fabricación de estos productos de


vanguardia y seguir adoptándola en nuevas formas con un mayor alcance, Nike tiene una
ventaja considerablemente grande sobre sus competidores. Ha logrado sobreponerse sobre
la competencia de una manera considerable gracias a la implementación de sus tecnologías
innovadoras, pero sobretodo a la confidencialidad que manejan con los datos de sus usuarios,
ya que Nike no está interesado en ganar dinero vendiendo la información que recopila sobre
la información de entrenamiento de estos.

Caso de estudio Capítulo 4:


Edward Snowdem ¿traidor o protector de la privacidad?

1. Realice un análisis ético del programa PRISM y las actividades de vigilancia de la NSA. ¿Cuál
es el dilema ético que presenta este caso?

Existen dos dilemas éticos que presenta el caso. (1) Está claro que el programa PRISM y las
actividades de vigilancia de la NSA han invadido la privacidad de individuos, empresas
públicas, entidades gubernamentales, a países enteros sin su asentimiento. Tratan de darle
seguridad a ciudadanos y países, burlándose de los derechos de privacidad de los mismos. (2)
Cuestionar a Edward Snowdem como el traidor de la patria estadounidense al divulgar
secretos confidenciales de la NSA o como el defensor de la privacidad exponiendo la violación
de privacidad a la que todos estamos sometidos por Estados Unidos.

2. Describa el rol de la tecnología de la información en la creación de este dilema ético.


El rol que desempeña la tecnología de la información en este dilema ético puede seguir el
camino que se le asigne, siendo bien un navegador que busca información sospechosa dentro
de estos mares de toda la información mundial, o siendo un espía de todas las actividades
sociales, políticas y económicas del mundo. Siguiendo la crítica de Snowdem, la creación de
esta tecnología PRISM fue explícitamente para espionaje, no tiene otro objetivo, ahora el
dilema radica en si es el bien común de los ciudadanos del mundo o para intereses políticos
y económicos de los Estados Unidos.

3. ¿Cree que se debe permitir a la NSA que continúe con sus programas de vigilancia
electrónica? ¿Por qué?

Claramente no estoy de acuerdo con la NSA y sus programas de vigilancia electrónica ya que,
en mi opinión, el real interés de esta organización es velar por los intereses sociales, políticos
y económicos de USA al poder acceder a todo tipo de información de cualquier persona e
institución en el mundo, y camuflan su fin entregando la idea de detección de posibles
ataques terroristas, lo cual nos deja sin privacidad violando los derechos de cada ciudadano
en el mundo.

Referencias

Laudon, Kenneth C., Sistemas de información gerencial:, México, D. F. : Pearson Educación de


hhhhMéxico, c2016. 14va edición (Digital eBook).